蓝屏报错6B的解决方案.doc

【通知】关于近日突发蓝屏6B报错的解决方案
2016-04-15 惠普服务 惠普服务
惠普服务
微信号 hp_service
功能介绍 品牌宣传、公益服务
重要通知

近来几日我们的售后工程师，接到很多用户咨询系统蓝屏报错6B的问题。情况较为突发，数量较大，小编将解决方案整理出来，希望可以帮到大家~     
超全面  

故障现象： Windows 7系统，更新KB3146706补丁后，开机蓝屏提示0X000006B，无法进入系统。
解决方案：（三者解决结果会有不同）
§ 方案一： 修复系统或卸载KB3146706B补丁 
§ 方案二： 删除Bootcat.cache文件
§ 方案三：恢复系统或重新安装操作系统

以下会为大家介绍前两种解决方案的具体操作方法。

    方 案 一    

针对此次的更新KB3146706出现6B蓝屏问题 ，可通过卸载补丁或修复系统解决。

█ 如果开机可以进入安全模式，可通过卸载补丁来解决

1
 开机惠普标志界面，连续点击F8按键，进入高级启动选项页面，选择“修复计算机”

2
选择语言，“中文（简体）-美式键盘“，下一步，输入用户名和密码（如无密码则直接点击确认）

3
选择“命令提示符”，进入命令输入界面，输入如下命令，卸载补丁

32位系统
【dism /Image:C:\ /Remove-Package/PackageName:Package_for_KB3146706~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.2】

64位系统
【dism /Image:C:\ /Remove-Package/PackageName:Package_for_KB3146706~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.2】

4
 卸载完成后重启电脑查看问题是否解决

█ 如果开机无法进入安全模式，则可通过系统修复解决

▼  使用系统修复光盘\U盘，进行修复
系统修复光盘可以在任何win7及以上电脑创建，方法请参看微软发布的视频教程

▼  或者使用Win7及以上版本系统的安装光盘\U盘进行修复
 开机F9选择光盘\U盘引导到“立即安装“界面，点击左下角”修复电脑选项“，进入修复界面
可以尝试系统还原，还原到具体的时间点，或者依照上面输入命令的方式，运行dism命令，卸载补丁。

注意：通过第三方网站下载的PE系统，需注意以下两点
§ PE系统中如果没有集成DISM的话，运行命令会报错无效
§ 需在PE系统下确认当前系统盘符是否为C盘，如显示的是其它盘符，请在命令行中进行相对应的修改。

    方 案 二   

如果以后更新系统补丁后出现蓝屏（非局限6B）故障，可通过本操作解决。

文件位置: 
      %SystemRoot%\system32\codeintegrity

█ 方法一
使用WinPE进入后，直接找到路径下文件删除Bootcat.cache文件
█ 方法二
将硬盘作为从盘挂到其他机器上，或放置到硬盘盒中，识别硬盘删除Bootcat.cache文件

如果以上的方法都无法解决问题，可以在备份重要数据的情况下，使用惠普F11功能进行系统恢复，或直接重新安装系统测试。