酒店服务协议书.docx

酒店服务协议书甲方：（酒店名称/个人姓名）地址：电话：营业执照号码：法定代表人/负责人：行为人具有相应的民事行为能力。乙方：（客户姓名）联系电话：鉴于甲方拥有并经营酒店业务，乙方欲享受该酒店提供的服务，双方经友好协商，达成以下协议：第一条 服务范围1.1 甲方提供以下服务：住宿、餐饮、客房清洁、洗衣服务、会议宴会等。（具体服务内容请参考酒店提供的宣传资料）1.2 甲方承诺提供符合行业标准和法律要求的服务。第二条 价格和支付方式2.1 甲方将对各项服务收取费用，请乙方根据实际情况支付相应费用。2.2 乙方可以选择现金支付、信用卡支付或其他双方约定的支付方式进行结算。第三条 预订及取消政策3.1 乙方可以提前预订甲方的服务。3.2 预订后，如乙方需取消定单，请在规定时间内提前通知甲方，否则可能会产生部分或全部费用。第四条 服务质量和维修4.1 甲方承诺提供高质量的服务，确保酒店设施和设备的正常运作。4.2 如乙方在使用酒店设施和设备过程中发现问题，请及时向甲方工作人员反映，甲方将及时处理。第五条 保密义务5.1 甲、乙双方在履行本协议过程中获取的对方商业秘密和其他保密信息应予以保密。5.2 未经对方书面同意，任何一方不得将对方商业秘密和其他保密信息向第三方披露。第六条 违约责任6.1 如果甲方未能按约定提供服务，乙方有权依法要求返还已支付的费用或要求赔偿。6.2 如果乙方未能按约定支付费用或违反本协议其他条款，甲方有权要求乙方支付违约金或采取其他法律手段进行解决。第七条 纠纷解决7.1 甲、乙双方对本协议的解释和执行发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2 本协议适用中华人民共和国的法律。第八条 其他条款8.1 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。8.2 本协议的任何修改、补充或变更，双方应以书面形式协商并经双方授权代表签字（盖章）。8.3 本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）： 乙方（签字）：日期： 日期：