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办公室内的交流技巧.doc

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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 办公室内的交流技巧 在办公室里与同事交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果就大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢? 不要人云亦云,要学会发出自己的声音 老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果经常是别人说什么,你也说什么的话,你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的主见,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,要敢于说出自己的想法。 有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛 在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强,会让同事们对你敬而远之。 不要在办公室里当众炫耀自己 你的专业技术很过硬,老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢! 办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所 我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间的关系更加友善、亲切,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。 所以当你的生活出现个人危机,如:失恋、婚变之类,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如:工作上不顺利,对老板、同事有意见、有看法,你更不应该在办公室里向人袒露,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。 说话要分场合、有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。当然,拥有一份自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功! 并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。 要塑造成功的职场人生,就须懂得掌握说话的分寸!以下是一些谈话的禁忌: 自己的健康状况除了自己的亲朋好友,没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况有严重疾病的人,如癌症、动脉硬化、关节炎等,通常不希望自己成为谈话的焦点对象。 有争议性的话题除非很清楚对方立场,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等而引起双方抬杠或对立僵持的状况。 东西的价钱一个人的话题若老是绕着“这值多少钱?那值多少钱?”会令人觉得他是个俗不可耐的人。 老生常谈或过时的主题那些会使人在心里想“又来了”的话题并不是好的话题。 关于不同品位的故事无聊的笑话在房间内说可能很有趣,但在大庭广众下说,效果就不好了。常说无聊笑话的主管会被认为是缺乏自信与能力的人,只有用这种方式才能吸引别人的注意力。 害人的谣言工作中常有很多机会可以散布对他人前途不利的谣言,当你要开始谈论这些闲话之前请先思考一下:无论是“添油加醋”,还是这些内容可能都是真的,一旦说出口都会对他人造成伤害。 如果要停止别人继续讨论这些闲话,可以准备一些有趣的话题转移大家的注意力。 如果公司允许员工在办公室内用餐,员工应注意有关的细节: ·只能在用餐时间才可吃东西,可别利用午餐时间忙杂事,直到上班时间才用餐。 ·注意餐后环境卫生,桌面要擦试干净,不许在桌子上到处摆放脏的杯子和碟子等。为防止剩余残肴及废弃物品发出令人不悦的气味,吃完后将所有的垃圾扔掉,最好是单独的或有封盖的垃圾桶,而不是您旁边的纸篓或别人的桌子上。 ·在办公室内用餐要多加注意自己的用餐仪态,别一直盯着其他同事,看别人吃东西是很不礼貌的。 ·不要嘴里边吃东西边讲电话。 ·离用餐完毕时间不久,恰有顾客来访时,应事先用点空气清香剂,别让客人一进门就闻到食物的气味。 ·尽量不要在同事吃饭时打扰他们,或要他们进行工作。 ·如果您必须在桌子上吃东西,请将门关好。如果您的桌子在一个公共的地点,在周围的人都出去了的时候吃。 3 / 4
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