操之在我—成为销售明星.ppt

,操之在我成为销售明星,目录,一、我们选择了销售二、销售是需要激情的职业三、销售绝不仅仅是销售四、制造机会五、完善技巧六、操之在我,一、我们选择了销售,销售也是推销，两者在本质上是相同的，只不过产品和销售方式有所不同。归根结底，都是将有形或无形的产品推销出去，并获取相应的回报。据统计，世界上很多成功的CEO都是从销售做起，例如：可口可乐总裁、TCL信息技术公司总裁，联想总经理等,推销，世界上最伟大的职业有此技能，生活安全能够得到保证；实现自我价值和获得事业成功的机会较大；长期的说服工作，使自己具备强大的影响力；富有吸引力的收入。,人人都是推销员，事事皆是推销学会推销自己,二、销售是一个需要激情的职业,从来没有人说过销售是件容易的事。被拒绝和运气不佳是这一行的家常便饭。,1、树立积极的态度,积极的态度对销售至关重要！,对你工作的态度对你公司的态度对你产品的态度对你客户的态度,积极态度的八个要点：,1）热情可以弥补很多不足2）着眼于积极的方面3）职业自豪感和投入感4）在自己身上投入5）不懈努力6）给自己打气7）从失败中学习,保持积极态度的小贴士：将“态度”写在你的客户登记本的首页；避开消极的人或态度；让每一个遇到你的人因结识你而开心；用榜样激励自己。,2、正确看待失败,把失败当作基本的学习工具；成功是最有力的反击；一旦你意识到一个问题或障碍，尽快从中吸取经验和教训；充分的准备和积极的行动是对付恐惧的最好武器。,三、销售绝不仅仅是销售,1、你了解你的产品吗？2、你了解你的客户吗？3、你了解变化的市场吗？,与产品相关的专业知识,与服务相关的专业知识,1、外在礼仪2、内在礼仪,四、制造机会,1、电话营销技巧2、上门客户的判断,锁定目标客户,销售人员最根本的技能在于沟通积极聆听，观察，开放式的问题，清楚陈述，客户体验,五、完善技巧,说服营销,六、操之在我,临门一脚,1、解读购买信号2、熟练逼订技巧,影响成功销售的心理障碍,信心不足没有明确的目标和计划行动不够多不正确的行销心理缺乏待人技巧专业知识不足销售技巧不熟练没有发掘或满足客户的真正需求不诚实守信不能顺应市场的变化急功近利，不能坚持到底,成功销售的八个必备素质,职业道德自信热爱自己的产品充满激情有技巧良好的心理素质专业知识心态开放,三流销售人员，总也弄不清楚顾客要什么，签单完全靠运气；二流销售人员，知道顾客要什么，只可惜自己卖的东西往往不符合顾客的需要；一流销售人员，不仅总能把东西卖给顾客，而且让顾客坚信这就是他想要的东西。,每天进步一点点，每天给自己一点掌声！,谢谢大家！,