职场新人-请听老人言.doc

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职场新人 请听老人言

　你就要开始新的工作，你兴奋，但又有一点点害怕。毕竟，你所要面对的不再是“住在上铺的兄弟姐妹”，你会适应吗？你能很快融入部门的“圈子”里吗？不是说“不听老人言，吃亏在眼前”吗？你就了解一下比你多吃了几年“公司饭”的“老人家”的心思吧！

　　热烈欢迎

　　一年前，当我随着与我有着同等命运的一批人踏进这家公司时，上书着“热烈欢迎新员工加入本公司”的红色巨大条幅曾让我眼球发酸，差点控制不住泪腺的分泌。一年后，当我终于盼到了更新的一批新员工到来时，我的心情只能用“热烈欢迎”来形容了。但，一年前，不明真相时是感动；一年后，真相大白后是解脱。

　　这一年，我可是过足了“新人瘾”。每天提前半小时到达办公室，擦灰扫地、整理办公桌。其他活儿还好说，费力不费脑，可给顶头上司整理办公桌就没那么容易了，既要做到不打乱领导的习惯，又要做到由杂乱到有序。

　　开始，动不动就听到领导的“雷霆”之叫，不是文件找不到，就是资料不见了。我便弹簧般地冲到领导面前，边努力回忆着，边乱翻着刚刚整理好的文件堆，当然，最后会以好不容易找到东西和领导的一通“结案陈辞”为结束。

　　我甚至为此患上了“幻听症”，总觉得有人在叫我的名字。好在经过一段时间的摸索，领导对我的“整理功夫”已无可挑剔。

　　除此之外，还得给所有的“老人家”们倒水、沏茶、冲咖啡。无论在忙着什么，只要一声：于君，请您给我续点茶好吗？礼貌中带着没有商量，我就得无条件走向茶水间。这真的让我好难过：一介学士、堂堂独女，跑这儿受这份罪。这算哪门子工作啊！

　　一位只比我早来一年的同事，见我天天情绪低迷，为我指点迷津：“这是规矩，新人一定要受的。公司说这样能锻炼你的忍耐力、承受力、协作力，去除些娇气。瞧我，不是也刚刚过上幸福生活吗？多年的媳妇才能熬成婆，你也不过要熬一年而已。”“知道吗？你们来的那天是我最开心的一天，还记得来的那天的红色条幅吗？年年都会打出来，代表上一年进入公司的员工的真心吗！”

　　有了这一年后的希望，我走过来了，终于也将轮到我“翻身做主人”了。只是，我的顶头上司恐怕还得先为“新人”整理办公桌的不力生一阵子气呢！

　　启示：新人受的苦以一年为限。

　　编辑部来了年轻人

　　其实自己真的没多老，可却要时常面对编辑部来的年轻人。

　　我所在的编辑部除了主编大人之外，全部是：女。在我们的强烈要求下，主编答应为我们招一位男同事进来。第一次见到他，让我们那么久的期盼变成了失望：一点都不帅。圆圆的小脑袋，圆圆的眼镜片，薄薄的头发很乖的全趴在头皮上。总的来说，特像郭沫若那个时代的一个年轻老古董。刚开始，他趴在办公桌上沉默不语。后来，曾问我叫什么名字。我给了他一张我的名片，就再也不愿意和他多说一句话了。午饭的时候，趁他不在，大家嘻嘻哈哈地表达了各自的失望情绪。下午，急着查一个资料，打开电脑发现很多经常用的网址都被删了。知道是新来的那个家伙干的，狠狠地当场表达了我的不满（后来才知道是他看网速太慢，“好心”地帮我们整理了一下电脑）。

　　这就是最初的样子，我对新来的这个家伙一点都不友好，嘻嘻。

　　渐渐地，越来越觉得他有很多的优点。他是头版的编辑，和我的年龄差不多，却能不急不缓地说出他的选题，新意和深度总会得到大家的认可。他虽然绝对不属于“强壮”的那一类人，可由于他是编辑们中间唯一的男性，

　　有什么急活重活，总是会很主动地承担下来，颇得领导和同事们的赞赏。而工作之外的业余时间，也被这帮女同事包了，生活由不被人待见而变得丰富多彩起来。

　　启示：“老人家”经常在开始时会这样不可礼遇，“新人”们不用太介意。

　　“老江湖”自述

　　算起来，我应该是公司的“元老”。创业之初，也以“新丁”形象出现，但因为彼此都是“新丁”，就没有了与“老江湖”接近的麻烦。一晃就是三年，“新丁”变成“老江湖”，同事间相处也是“平安无事”。

　　业务发展，增添“新血”，来了一群叽叽喳喳的“黄口儿”。于是，有些乱套了。突出的两点：原本宽松的办公环境变得拥挤不堪；电话突然不够用了。我们这些“老江湖”成了接线员，等自己想打电话时，无一例外，忙线中。“老江湖”们有些郁闷，免不了聚在一起唠叨唠叨“小辈”们的不是。

　　心高气傲，外冷内热的我，冷眼旁观着这些“新丁”。惟一的一位男士，瘦瘦的，像猫，有些像经理的翻版（我们一直在私下里说，经理因为貌丑，所以不招帅小伙儿）。开会时，问及他的想法，“这个，我刚来，还没想好！”慢条斯理地，感觉就是有点怪。正坐在我右边，却懒得和他搭腔。女孩子们，大都刚出校门，真不知道招她们来能独当一面吗？其中一个，还心直口快，说出的话硬邦邦，噎死人，还是与“老江湖”们“混”在一起舒服些。

　　很长一段时间，与“新丁”们的感情没有进展。上司曾专为此找我谈话，让我多指教新人。可我总不能主动上前，问人家：“怎么样，有什么不会的， 可以请教我！”我又没个一官半职，名不正言不顺的，让人以为我充老资格吗？还是免了吧！

　　几个月后，习惯了那位说话硬邦邦的女生的说话方式，加上本身就是爽快人，发现“孺子”可以相交，于是话多了，也就慢慢告诉她们一些公司以前的人和事，她们有了什么问题也愿意跑过来让我帮着拿个主意。我竟与“新丁”们打成一片，年龄差距已不成问题。

　　至于那位男士，也成了铁哥们，只因为有一天，跟着我们一起下班回家（说实话，当时心里老大不乐意），说起购物，竟也喜欢逛街，并马上钻进一家商场，共逛，还颇为行家地给出建议。这让我刮目相看，对他的不良印象竟一扫而光。想想都觉得自己好笑，还自称“老江湖”呢！

　　后来，慢慢知道，“新丁”们对我们“老江湖”也各有评价。那位男同事就觉得我态度冷淡，难以相处；而说话硬邦邦的那位，曾经讨厌我讨厌得要死，“瞧她说话那种口气，简直什么都知道，什么都不在话下”。我哑然，原来自己给“新丁”的印象这么差！自我感觉还挺良好的呀？

　　也许，再来新人，我会换一种态度：主动、热心。谁知道呢？都说秉性难移，还好，还有“日久见人心”可以依靠。

　　启示：第一印象固然重要，但第一印象可以改变，因为日久可以见人心。

　　勤奋是本 机遇辅之

　　一代新人换旧人，我这个职场“老人”想对“新人”说的是“勤奋是本，机遇辅之”。

　　我涉足的第一个职业是教师，作为新人，我每日自觉地早来晚走，扫地、打水抢着做，老教师们看着自然顺眼。但是，即便期末考试我教的班成绩好过老教师的学生，我也不敢妄自尊大，嘴里说的、总结里写的仍然是：感谢领导和同事的帮助之类的恭维话。其实这么说自己心里也有些不服，但总要给别人留点余地，切记：为了自己未来光明的前途，暂时委屈一点也没什么。

　　现在的人大多比较自私，不要指望别人把好不容易摸索出来的窍门、总结出来的经验告诉你。所以即使你能力稍差一些也不要紧，眼勤、手勤、嘴勤，全凭自己多努力，不是勤能补拙吗？

　　做人的原则是不卑不亢，就算是新人也不能甘于常“新”。当你真的努力付出了，回报自然是很正常的。所以当机会来了的时候，就一定要抓住。

　　启示：别指望有人会扶你走过由“新”到“旧”的路。

法兰西共和国的象征是玛丽安（ Marianne）——一位在硬币、邮票上随处可见的女性，她的雕像充斥着每个市镇的礼堂。遗憾的是，玛丽安的女儿们却难以在法国商界精英中占有一席之地。自由、平等、博爱——法兰西共和国的座右铭，并不完全适用于法国的商务女性。

法国城市女性大多走出家门，参与工作，但很少身居高位。著名人类学家爱德华。T（Edward T.）和米尔德丽德。里德。霍尔（Mildred Reed Hall）的调查显示，只有广告、化妆、时装和艺术领域例外，大多数法国职业女性只从事秘书或办事员等低层次工作。

此外，许多法国男士，尤其是老一代人，难以接受从商的现实。不仅男性，一些法国女性也对北美职业女性表示不满。一位美国营销主管这样回忆她的法国男同事的女办公室经理挖苦她的情景：“她问我谁照顾我的孩子？他们吃什么？谁做饭？你有自己的家庭为什么还出来工作？”她的意思是，既然你的孩子在家里，你也应该呆在家里。“

尽管面对众多偏见和成见，外国女性，尤其是美国和加拿大女性，还是为法国商界所接受的。你可能会偶尔受到骚扰，但请记住法国尊重美貌、时尚、美食和本国语言。

商业行为规范

切忌轻薄：

法国人喜欢在自己的办公室里互相调情。他们互相交换眼神、整理衣服等等。他们都认为这是无害的。法国男人为女人的魅力所折服，因此美国女性到法国后应注意展现魅力，但切勿轻薄。

时尚：

美国女性到法国工作穿着应该保守但必须得体。平时着装也应比在美国讲究。

法国女性着装非常讲究，要仔细选择合适的上衣和围巾，并佩戴与之搭配的耳环和手镯，每一个细节都要注意。你应该在选择服饰方面多花些时间和精力。如果法国人看到你戴着漂亮的法国围巾或法式首饰，他们会非常高兴的。参加商业会议时，剪裁得当的服饰配之以保守的色彩比较合适。一位美国女性回忆自己参加公司（一家法国的国际连锁饭店）高层管理人士宴请的情景。她当时穿着自己最昂贵的衣服和同样贵重的新鞋。她由此了解到了法国人和他们在商务场合的规矩，使她受益匪浅：“这是我第一次和管理层在一起，我自然希望给他们留下好印象，更不用说这是在他们的祖国——法国，这正是我穿着最好衣饰的原因。可是侍者在上汤的时候却不小心绊了一下，撒了我一身，碗正好砸在我鞋上。

我当然感到非常生气和尴尬，但仍力图保持镇静。我的一位女同事赶快把我带到她的房间里。幸运的是，我发现她和我所穿衣服的尺码相同。我很快换了衣服和鞋，然后若无其事的回到餐桌上。

“当时我确信我那套昂贵的衣服和鞋子都已经不可挽回地毁掉了，只好尽可能地不去想。可令我吃惊的是，两小时后，我的衣服和鞋子都完好无损地被送了回来，随之而来的还有主人诚挚的道歉和一束鲜花。”

在异国他乡做生意，耐心和理解是最宝贵的资产。

美食：

对于第一次到法国的人来说，享用法国美食和参观卢浮宫都是令人难忘的经历，二者都是法国的瑰宝。埃莉诺。杰克逊作为一位国际商人，在欧洲工作和生活多年后，她讲述了自己吃在法国的难忘记忆：“我到诺曼底见我客户，中午我们在一家地方餐馆用餐。吃过第一道菜，我就已经饱了。这道菜刚撤下去，下一道菜就上来了。我必须吃一点，因为你不吃，他们就会认为你不喜欢。这顿饭吃了三个小时，最后还有几碟奶酪和甜点。我吃得非常饱，肚子好像要爆炸了一样。 回巴黎路上，房东邀请我吃顿简单的晚餐。实际上，这顿饭有七道菜外加红酒，我再次不得不每道菜都吃一些以表示对主人的尊重。我感觉好像一天内吃了三顿感恩节大餐。”

用餐须知：

记住英语中“礼仪”这个词是来自法语，法国人对此也十分重视，时刻要注意礼节。举个例子，饭前应该先祝其他人好胃口。

除了吃法式面包外，不要用手抓着吃（甚至在吃三明治时也不要这样）。法式面包比较易碎，通常放在盘子一侧的桌上，一般不用盛面包的专用盘子。这种面包主要用来把食物送到餐叉上，正因为如此，法国人很少在面包上抹黄油。

把手放在桌上，手腕轻搭在桌边。

不知该怎么办时，观察主人夫妇并效仿他们。

沙拉一般在主菜后上。注意法国人在吃生菜时，先用刀叉把生菜卷起来，再放入口中。切记不要把生菜切碎。

把水果切成薄片再食用。

不要吸吮出声，除非主人夫妇也这样。一般用餐时红葡萄酒、白葡萄酒和矿泉水都有。

聊天是用餐时非常重要的内容，但不要提及工作上的事，除非你的法国同事开了头。

语言。相对于其他民族而言，法国人对自己的语言更加引以为豪。他们甚至为此制定了严厉的法律，设置了“语言警察”，规定在法律条文和公共文件中不允许使用外语。因此，法国人对外国人说法语很敏感。在像巴黎这样的大都市里，如果你说法语，很可能会受到冷遇。但这并不是没有礼貌，只不过是法国人受不了初学者糟蹋他们美丽的语言。本书的一位作者曾经参加过一次午宴，宴会上全是法国人，包括和他同级的人以及下属。尽管他会一些法语，但不管使用英语还是法语，同桌的人都无意和他交谈。

居住在乡下的法国人对外国人说法语则会表示更多的理解，甚至欣赏。但不论是在城市还是乡村，你都应该学会一些礼貌用语，例如谢谢、请、对不起、你好、再见等。

学过法语的人都知道，法语难学主要在于两点：1、发音困难且难以区分；2、在这个喜欢讨论艰深、富有哲学性的问题的社会，词义都有细微的差别。你说法语的时候，要仔细但别怕出错。

请客。当你在高档饭店邀请你的商业伙伴进餐时，一定要请厨师或饭店老板到你的桌上，告诉他们认识他们非常高兴。别忘了，一定要把吃饭时的照片赠送给你的客人。

几点建议：

切勿直呼其名。要用某某先生、夫人或女士来称呼别人，除非对方允许，你才可以直呼他们的名字。说法语时，除非对方要求，称呼对方时一定要用尊称。

等到同桌的所有人都倒上了红酒，自己才能饮用。即使这时也不要轻举妄动，因为接下来，主人可能会在大家都倒上酒之后祝酒，有时仅为“Sante”一个词，意为“身体健康”，然后才开始饮用。

切记放在盘子上的勺子和叉子是为饭后甜点准备的。

要知道亲吻面颊通常仅用于好朋友之间，但是当你和一位法国男士握手时，如果他慢慢地把你向前拉，那说明他准备“隔着空气”亲你的面颊，也许还会是双颊。而这不过是一种风俗和表示接受。

准备和很多人握手。法国商人喜欢在每次见面和分别时都握手。第二天见面还会如此。

不要滥用赞美词或过度赞扬。法国人并不轻易赞扬别人。他们更习惯于批评。不要妄自猜测，这只是他们的方式而已。而且过度的赞誉会让他们感到非常不舒服。同时也应避免吹嘘自己的祖国——法国人有着浓重的民族主义思想，不喜欢别人这样。另一方面，赞扬法国及其文化，问一些法国历史、文艺、地理等方面的问题，更容易为法国人所接受。

进入一个房间时，一定要每一个人都问候到。当然，房间非常拥挤时例外。说“你好”的时候，一定要加上先生、女士或小姐等称谓。

不要过多地笑。法国人一般不笑，除非有很好的理由。正如上文中提到的那样，调笑是非常普遍而且几乎是被人所期待的。用你的魅力来应付它，但不要主动出击。因为如果你不了解游戏规则，就会惹上麻烦。

请记住英语中除了“礼仪”一词外，娴雅、热忱、处事机警等一些和行为有关的词语均来自法语。这些特征对法国人来说非常重要，所以一定要注意自己的行为、仪态。

最后，如果你听说法国尤其是巴黎人民有粗俗化的趋势，听了以下的事实你应该能感到一些安慰，因为法国政府对此非常关注，已发起一场全国性的运动，鼓励人们更加友好和文雅。

来源：千轩文苑

　新的调查显示，随着人们工作形态的自由化与工作时间的增加，同事在生活中扮演的角色越来越多元化，他们既是工作伙伴，也可能是生活中的朋友，所以如何获得办公室友谊对新人来讲尤其重要。
　办公室友谊危机处处存在，掌握不好，分分钟受伤害。所谓甲之蜜糖，乙之砒霜，难道谨慎保守就是惟一的办法吗？这当然不符合年轻MM的天性，尤其对一些新锐的年轻公司来讲，太守旧反而显得生硬。作为办公室成员单细胞之一，在遭遇各类问题公司时，最好的办法是先判断大环境，再决定你的办公室友谊半径在哪里。
　遭遇程序化公司：请不要离我太近
　什么叫程序化公司？就是那些永远只看重职位而不重视人本身的公司，又或者规模过于庞大机构相当复杂的公司。这样的公司里谨慎沉稳是新人的安身之道，先别急着寻找友谊，因为有可能大家早已习惯了在工作中戴上职业面具，热心的你反而有可能被认为是“别有用心”。
　此类办公室友谊半径：5米之外
　案例：嘉嘉刚毕业就去了一家外企电器公司的推广部，工作几天后，她发现虽然每天大家都有8小时的相处时间，但人与人之间的了解却相当少，大家都是职业笑容，刚工作的嘉嘉对这一切非常不适应。一个月后，嘉嘉发现同事艾达快要过生日了，她自作主张给艾达定了一束鲜花，想给她一个惊喜；更希望这是个良好的开始，从此后OFFICE里的氛围可以亲切温馨起来。
　可是没想到鲜花出现时，艾达倒是很兴奋，高声笑着过来跟嘉嘉道谢，可是其他同事显然都没留意到是艾达的生日，因此颇为尴尬，只是附和着说了“生日快乐”。下班后，更令嘉嘉失望的是，没有生日PARTY，艾达高高兴兴地跟男友走了，其他同事也各有安排，嘉嘉的一片热心被搁在了半空。
　几日后，更叫人生气的是，嘉嘉的热心肠并没融化办公室里冷冰冰的气氛，反而有闲话传开来：“别看那个嘉嘉没来几天，精明着呢，一来就知道讨好艾达，谁不知道艾达是部门经理的候选？”自从发生了鲜花事件后，仿佛连艾达也有些怀疑嘉嘉是投机谄媚之人，说话比以往更加公事公办，嘉嘉感觉就像哑巴吃黄连，有苦说不出……
　为你提升经验值：在这种缺乏人情味和高度职业化、分工明确、等级森严的公司里，与他人保持距离反而是安全的办法，一旦想要与人接近，反被认为是刻意套近乎、别有目的。因此，上班就只管工作；至于友谊，大可在办公室之外发展，这样才最没是非。
　遭遇私人企业：若即若离，随机应变
　在一些私人企业里，由于人事关系复杂、许多制度没有规章化以及公司管理中有可能涉及家族或裙带关系，因此办公室友谊在此处显得特别危险。一方面，办公室里不可能不需要友谊，因为假如人人都拉帮结派，剩下的一人岂不是落了单；另一方面公司结构复杂，更让许多小人有了浑水摸鱼的机会，千万不要交到损友，被人利用了还浑然不知。
　此类办公室友谊半径：3米~5米，看情况摇摆
　案例：小美3个月前新进了一家香港的电脑公司做渠道助理， 20多人挤在不大的办公室里，倒也热热闹闹，经常说笑打闹，很快小美就融进了这个随和的气氛里。因为单身，又刚毕业，小美下了班也经常留在公司里上网，这样就和经常需要加班的琳达成了好姐妹。一起吃晚餐、聊公司趣事，说明星八卦，嘲笑一下行政老女人，琳达还热心地为小美张罗男朋友。
　成了好朋友之后，小美发现琳达的工作其实特别烦琐，她负责配货这一块，客户经常有许多过分的要求，哪怕是已经超过下班时间，也要求立马就能得到解决。小美想，两个人做事，总比一个人快。所以常在下班后自告奋勇地帮琳达工作，变成了两人一起加班，为表示感谢，琳达也常请小美吃饭，小美就更觉得自己应该帮朋友了。
　时间长了，小美开始发现事情有一些不对劲，先是哪怕自己已经下班，要求发货的客户电话也会直接打到手机上，并声称是“琳达小姐给我你的号码，说这事你最清楚，你能解决。”一次，两次，小美开始有些不耐烦，觉得自己的生活受了干扰，但碍于朋友情面，又不好当面指出；但没想到更过分的是，月度工作总结的会议上，琳达居然大大方方地站起来说：“这两个月来，小美帮了我不少，我发现她其实很适合做客户配货的工作，而且许多客户也给我反馈说她做得很好，经理，我建议把这个工作移交给她。”
　还没等小美发话，被蒙在鼓里的经理已经在一边点头赞好，琳达就这样轻轻松松地把最难啃的骨头丢给了傻乎乎的新人！而且同事们还以为是小美自找的，小美就这样成为了冤大头！
　为你提升经验值：当发现自己被所谓“朋友”利用时，应该站出来大声地维护自己的利益；当然，由于你是新人，很可能会吃亏，但吃亏总比做冤大头要好。总有一些小人会利用新人的单纯与友好来获取自己的利益，但或许也会有人是真心想和你做朋友。在这种虚实难分的公司里，最好的办法是做搞好办公室气氛的积极分子，但不要涉入别人的工作和私生活，等到时间长了，你定能分辨出哪些是才能值得真心付出的朋友！
　遭遇家庭化公司：在热度中保持清醒
　还有一类公司，最受新人喜爱。比如漫画工作室、网络公司或广告公司，由于从事的是创意型工作，又是年轻人居多，因此大家很容易打成一片。如一个大家庭般相亲相爱，其乐融融。在这样的公司里不乏找到朋友，但要当心的是，你患上了“同事依赖症”。刚从学校毕业的新人可能都会有“同事=同学”的概念，尤其是一些大公司还常常会安排集体宿舍，让同事又变成了“同居密友”。对于一些单身MM来讲，很容易患上此种症状。
　此类办公室友谊半径：1－10米，可远可近，灵活处理。
　案例：奕奕自从进了这家广告公司，就好象革命同志找到了组织。除了上班一起听歌、看DV、讨论创意、骂客户愚蠢，下了班也和一帮同事厮混在一起，吃饭、喝酒、泡吧、打电玩……奕奕真是爱死这样的工作了，无论生活中的快乐或悲伤，她都希望与同事分享。
　广告公司人员流动大，人人都知道。奕奕的公司也不例外，慢慢地一些人跳槽走了，那些曾经亲如兄弟姐妹的同事，因为换了工作或换了城市，与奕奕所处的环境不同，共同话题也渐渐少起来。
　直到有一天，奕奕才蓦然发现与自己同一时期或比自己资历老的同事都差不多走完了，而自己却因为太依赖公司的交际圈子，几乎没有接触过行业内的其他公司，连想跳槽也不知该如何穿针引线才好！工作圈子就是生活圈子，奕奕第一次发现了自己的狭隘……
　为你提升经验值：哪怕是新人，也要有长远目标。千万不要因为一个公司的人事环境好，就放弃与外界接触的机会。要知道人际相处并不能完全代替事业发展，在与同事过度火热交往中，要保持足够的清醒。因为哪怕是最好的朋友，每个人都有自己独立的人生，天下没有不散的宴席，当朋友们在盛宴结束后都走光时，难道你希望自己是被留下来的那一个吗？
　在办公室，谋求职业发展是第一位，友谊是第二位。所以期望别人为了友谊牺牲自己的主导价值是不现实的。友谊距离的跨越是非常敏感的，一个人在生活中有很多领域，可以在网上大放厥词，扮天真或装深沉都没人管；可以和老同学说笑打闹无所不谈。但办公室朋友是受公司规则约束，万万不可撒娇，只要有一次，你们的关系就变了。

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