电子商务风险防范治理综述.doc

-范文最新推荐- 电子商务风险防范治理综述当前形势下，在我国，计算机技术的发展越来越红火，计算机技术的发展也日趋成熟了，伴随着计算机和互联网的快速发展，我国电子商务也伴随着高效、成本较低和适应经济全球化等的特点，从而对全世界产生了非常重要的积极推动作用和重大反响。电子商务是企业发展必须具备的，谁先具备了电子商务，谁就占有了先机，电子商务关系着企业的竞争实力，掌握着企业的发展命脉。但是电子商务的发展并不是一帆风顺的，电子商务的利与弊并存着。众所周知，任何事物的发展，都是风险与商机并存，电子商务也不例外，因此，我们应该更多地研究电子商务，更好地研究如何发扬电子商务的利，如何趋利避害，这样才能使电子商务更好地促进企业的发展，使企业能够更健康地发展下去。保障电子商务安全，构建电子商务安全环境，不仅是技术问题，更重要的是管理问题。实施电子商务的企业应该建立完善的安全风险管理体制，预防可能会出现的安全问题，一旦出现安全问题，能及时做出反应。同时，政府部门应该完善与电子商务安全相关的法律、法规，为电子商务顺利进行提供和谐环境。1风险与风险管理1.1风险所谓风险，通常被解释为发生损失的可能性。从商务的角度来说，风险是指企业由于受到各种外在或内在因素的随机性或突发性的影响，而导致运营中损失。1.2风险管理在我国，众所周知，企业虽然运用IT技术，但是该技术也给企业带来了难以防备的商业风险，比如，很多大中小企业在其开辟新的客户、新的领域的时候，都投放了不少资金在企业的电子商务中，但是，当IT策略与商务策略整合的时候，计算机、因特网、内联网、数据库等信息技术迫使各大中小企业越来越发达，企业在发展其电子商务化带来的经济利润的同时也给他们企业自身带来了新的商业风险。例如，侵犯知识产权和版权，侵犯信息隐私权，违反软件或信息特许协议的规定，未经授权进入系统获取数据等。但是这些风险的存在并未引起企业的重视，也对由此而产生的负面影响估计不足，缺少相应的机制来区分、监测和管理这些电子商务风险。电子商务风险管理就是跟踪、评估、监测和管理商务整个过程中所形成的电子商务风险，尽力避免电子商务风险给企业造成的经济损失、商业干扰以及商业信誉丧失等，以确保企业电子商务的顺利进行。2企业电子商务存在的风险2.1管理控制难度增大当前形势下，我们不得不承认，电子商务本身肯定与传统的商业运作模式是不同的，它比传统的商业模式更先进，更有效率，电子商务没有依照传统的产购销渠道，所以有些大中小企业的管理者，他们不熟悉行业的规则和游戏，不能好好地把握电子商务，从而被电子商务牵着鼻子走；很多企业经营管理者，不熟悉没有白纸黑字和签字盖章的电子订单交易，以及网上信息传递如何保密等问题，由于各大中小企业管理者对电子商务的生疏和不熟悉，使得企业管理控制风险逐步增大。2.2诚信危机是关键众所周知，凡事有利必然有弊，电子商务的确给人们带来了很多方便，但是同时电子商务也给人们带来了很多商业骗局，很多人都有被网络骗子骗过的经历，网上的陷阱很多，一不留神就可能损失钱财。所以上网的同时应该多多了解电子商务，无论是企业还是消费者，都应该如此，在运用电子商务的时候也应该处处小心，以免掉入了商业陷阱。据调查显示，电子商务的信用危机，这让人们在网上购物的时候非常担心被骗，也的确让不少人都上当受骗过。2.3资金安全有风险目前，电子商务的运作需要有非常完备的安全认证体系作为支撑，否则就可能陷入安全陷阱。但是，我们目前的网上安全认证系统还比较落后，各项制度和措施都不够完善，都跟不上企业的发展，满足不了企业发展的需要。此外，我国目前的行业竞争也比较乱，都很不规范，大部分企业包括个体户都是自由在网上活动，他们并没有进行相关的行业认证，这使得目前的行业规范无从谈起，这样使得消费者不能放心购物，同时也给电子商务的资金带来了不可估量的风险。3企业电子商务风险管理与控制企业的风险管理是一个连续不间断的特有过程，首先要在形成问题之前发现风险，以便采取主动行动，而不是被动地做出反应。在某些情况下，做出被动反应是不可避免的，但是要减少被动反应，寻求主动的方案。其次，在发现了可能存在的风险以后，就要对风险产生的可能性和可能产生的危害程度进行评估。再制定尽量避免风险的发生的计划，在风险无法避免时，应降低风险的危害程度，或者干脆取消该计划，以避免公司受到大的损失。在计划的实施和运作中，要密切关注实施与运作过程中任何偏离原计划的做法，依据从监控阶段获得的数据分析结果，改进计划，保证目标的顺利实现。3.1企业电子商务风险管理程序(1)设定目标。就风险管理而言，其根本目标应当是降低风险成本，在风险与收益之间寻求平衡。另外风险管理的目标必须与组织的一般目标相协调。(2)风险的识别和评估。通过对众多企业网站的研究发现，无论网站规模多大，也不论具有哪些技术功能，网站的网络营销功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。在电子商务视角下企业网站的功能。(3)选择可行的风险管理方案。不同的风险采用不同的措施。电子签名和认证是网上较成熟的安全技术手段。现在针对电子商务的安全协议有SSL和SET，其中SET协议能够有效地防范网上交易过程中交易数据的安全性、完整性和有效性的问题。独立域名更能获得搜索引擎的认可，大多数搜索引擎排名时对那些不具备独立域名的网站关注较少。电子商务是企业发表必须具备的，谁先具备了电子商务，谁就占有了先机，电子商务关系着企业的竞争实力，掌握着企业的发展命脉。而对于一些无法避免的风险，如自然灾害等，则应提前准备备用主机，准备备份。在风险管理中最容易出差错的是对人的管理，这就要从提高员工的职业道德修养入手，开展安全教育，加强内部管理控制，减少此类风险的产生。在法律制度方面，企业需要密切关注各国法律和制度的差异，避免法律冲突。而对于那些建立了风险控制计划后仍然存在的损失风险，则需进行风险融资。风险融资大致可分为两类：自留损失即企业自筹资金为损失融资，或将损失转嫁给另一实体，常见的做法是通过保险或非保险合同将损失发生的经济后果转嫁给他人。(4)实施方案、监督系统。这是整个程序的最后一个阶段，方案的实施并不意味着风险管理的任务就此完成。在方案的实施过程中要求对项目持续监督以确定方案正确的实施，同时还要根据不断出现的新情况调整该方案，换句话说，整个风险管理的程序是一种不断循环的系统过程。电子商务的健康发展有赖于营建一个安全的网络环境。而企业开展电子商务的风险管理可以有效地控制开展电子商务带来的潜在损失，从而使电子商务更好地服务于企业的经营。3.2企业电子商务风险控制策略(1)加快基础设施建设。计算机系统、网络通信设备、网络通信线路、网络服务器等设备，在静电、电磁泄漏和意外事故等情况下会造成数据的丢失，机密信息泄漏。首先应该明确建站的目的：为了销售产品亦或为了在互联网上树立形象？如果是为了销售产品，勿庸置疑首先应选择企业产品作为关键字，其次是产品相关关键字；如果是为了在互联网上树立其企业形象，则关键词的首选是企业名称，其次是企业口号。(2)实施技术防范措施。电子商务的运作涉及资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等多方面的安全问题，任何一点漏洞都可能导致大量资金流失。而这些安全首先是对信息技术的依赖。偏离这些基础去进行网站优化，无疑是本末倒置的。一切为用户着想，用专业的网站结构设计和高质量的内容获得用户的信任，同时搜索引擎也会给这些高质量网站以回报。由此可见，搜索引擎优化是网站建设专业水平的自然体现。(3)健全管理与控制。在电子商务环境下，一般说来，域名中包含关键词对网站优化确实会有所帮助。从品牌效应考虑，用品牌名称作域名较为合适。另外，独立域名更能获得搜索引擎的认可，大多数搜索引擎排名时对那些不具备独立域名的网站关注较少。(4)开展安全审计监督。由于电子商务的安全问题日益突出，使得社会公众不仅关注被审计单位的财务报表，更关注交易的安全性、企业的诚信、企业未来的发展状况等，对审计工作寄予的期望和依赖程度更高。安全审计应运而生，它不仅要对网络经济进行审计、对网络系统进行审计，还可以借助网络进行多单位、跨时空的审计作业。通过对安全事件的不断收集与积累，并加以分析，能有选择性和针对性地对其中的对象进行审计跟踪，以保证系统的安全。 5 / 6