IS0TS16949介绍组织应做什么.doc

ISO/TS 16949 介绍
组织应该做什么
一、建立质量手册
质量手册中包括质量方针、目标、质量体系概述（含免除条款）、组织机构、职责权限、程序概述及质量体系过程间相互关系。
1、制定质量方针
方针体现组织的承诺及持续改进，并使员工了解。
2、制定质量目标
质量目标应是方针的展开、对应于业务计划，可测量、可达到成文件的程序受控文件的主控清单，确保受控文件版本有效、批准、分发、更改控制及文件可读性；作废文件的标识或适当处理方法
3、针对组织机构规定职责权限
1）规定质量职责，如纠正措施职责、停产职责及全班次的质量职责
2）指定管理代表并规定其职责(增加Valeo)
3）指定顾客代表并规定其职责
4）安全负责人(Valeo)
5）环境协调人(Valeo)
二、形成文件的程序
1、受控文件的主控清单，确保受控文件版本有效、批准、分发、更改控制及文件可读性；
2、 作废文件的标识或适当处理方法。
三、质量记录
1、顾客工程规范在两周内进行评审并留有记录，并按受控文件进行控制；保留工程变更及实施日期的记录。
2、质量记录按受控文件进行管理，确保其可读、标识、可检索。程序中明确质量记录的标识、储存、保护、检索、保存及处理方法
3、质量记录的保存期限应满足法律、法规及顾客的要求。
四、进行管理评审
工作包括计划准备、实施评审、总结、问题跟踪。
1、评审内容及相关记录应包括：
1）质量方针、业务计划中的质量目标
2）质量体系全过程（全要素）的表现及持续改进的可能
3）不良质量成本
4）顾客及相关方满意度的状况
5）内审状况、顾客反馈、过程及产品表现
6）纠正预防措施状态、以往管理评审总结的跟踪
7）计划的体系变更及影响
8）改进的建议
9）实际及潜在的市场失效分析及对质量、安全及环境的影响
10）设计和开发特定阶段的监视报告
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2、管理评审的输出及决议应包括：
1）体系及过程的改进建议
2）产品的改进
3）资源要求
五、人力资源
1、人员要求（培训）
1） 组织要规定各个岗位的任职条件（教育、培训、技能及经验）
2） 产品设计人员要了解相关的质量工具
3） 人员的实际资格证明满足规定（教育、培训、技能及经验）的要求
4） 确定培训需求，有针对性地制定培训计划（培训计划包括在职培训并覆盖合同临时工）。
5） 对培训计划的实施进行监控，并对培训效果进行评估。
2、员工激励
1、 为员工提供持续改进及创新改革的激励措施及环境；
2、 确定提高员工质量及技术意识的措施；
3、 对质量信息进行展示，展示质量目标及其分解；
4、 对产品及过程开发进行生产策划（包括厂房、设施、设备及生产）并记录；
5、 明确方法评估现行过程的有效性；
6、 制定应急计划（设施中断、劳力短缺、关健设备故障及退货）；
7、 确保生产环境清洁、有序，生产现场满足生产及工业安全要求；
8、策划验证输出输入；
9、记录验证结果及必要措施
六、销售部应该做什么
1、记录客户要求
2、收集相关法律法规
3、确定评审客户要求（达成可能性、可行性、经济性、风险程度）的方法
4、记录评审结果，回复客户（必要时）
5、按合同要求提供服务、验证服务有效性
七、采购部应该做什么
1、 制定合格供方清单（名称、供货范围及客户指定供方）
2、 制定新供方、新材料、零件认可办法
3、 制定合格方体系开发计划（第一步目标ISO9001，最终目标TS）
4、 定期了解当地材料使用的法律法规要求
5、 针对产品制定材料消耗定额（BOM）制定采购计划
6、 针对生产计划或安全库存等制定采购计划
7、 制定采购订单（采购信息明确、审批）、发出订单、验证结果
8、监督供方表现、定期评估供方体系
八、制造部应该做什么
1、 针对销售计划制定生产计划（订单驱动、即时生产、信息系统）
2、 实施、跟踪生产计划
3、 进行作业准备并验证（统计方法进行作业准备验证）
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4、 过程控制（按作业指导书操作）
5、 按控制计划对产品特性及过程参数监控
6、标识与可追溯（生产、修理及废弃）
九、工程部应该做什么
1、 建立设备、工装模具清单（包括关键设备清单）
2、 按设备说明书及维修保养记录制定保养计划
3、 实施保养计划
4、 制定关键设备备件表并备库存（联络信息）
5、 制定关键设备维护保养评估目标、收集数据、分析改进
6、 工装设计
7、 工艺编制
8、 确定过程开发输入（产量、过程能力及成本等）
9、 确定过程开发输出（工艺验收准则等）
10、制定实施工装维护保养计划
11、监控工装磨损寿命、制定更换计划
12、建立工装设计修改记录（显示工程更改状态）
十、开发部应该做什么
1、 设计产品开发计划（详述设计阶段及各阶段的活动）
2、 设计评审、验证及确认更改控制
3、 多方论证小组确定特殊特性、FMEA、控制计划
4、 生产件批准
5、 确定材料、零件标准
十一、质量部应该做什么
1、 按标准进行检验或验证
2、 过程检验、最终检验、全尺寸检验及功能测试、外观检验
3、 不合格品（标识、返工、报废、数据收集、分析）
4、 纠正预防（措施制定、跟踪）、公司级数据分析、持续改进
5、 内审、制定内审员任职资格
6、 制定审核计划并监控实施状态（体系、过程、产品）
7、 制定审核具体日程表
8、 审核检查表及不符合报
9、 跟踪验证
10、建立计量设备清单（规定计量接收标准）
11、制定实施计量检定计划
12、保存计量检定记录
13、MSA
14、建立内部实验室体系
15、建立外部实验室清单并保存外部实验室资格证明
十二、仓库应该做什么
1、 建立仓库台帐
2、 标识、储存、保护材料及零件
3、 定期检查库存产品
计算分析库存周转率，做到先进先出 3/3个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。

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