少儿英语培训电话教学要点及流程.doc

电话教学要点及流程
一.电话教学的重要性:
第一为了更好的检测学生的学习效果.更清楚的了解孩子在家里面的学习情况.
第二为了了解家长监督工作是否做的到位.同时提高家长重视孩子学习的这种意识.
第三更好的帮助家长教育,辅导,监督孩子的学习.帮助孩子提高学习兴趣和养成良好学习习惯.
第四提高孩子对学习,.对老师的粘性,同时也为了我们更好的续班.
二. 电话教学的流程:
1. 问好. 请问您是XX孩子的家长么?我是他的英语老师~~请问您现在有时间么?想了解一下孩子在家的一些情况,
2. 询问家长. 得到家长的同意后,可以询问孩子的各种情况.
A. 生活方面.
B. 学习效果.
C. 学习积极性,学习兴趣.
3. 询问孩子: 从家长那了解完孩子的各种情况后,让家长把电话给孩子.
A. 先给孩子打招呼<用英语同孩子打招呼并且要养成叫孩子英语名字的习惯>
B. 同孩子聊一些与学习无关的事情.,比如说.XXX你现在赶么呢?有没有想老师啊,.今天吃的什么东西啊?妈妈有没有带你去吃好吃的.有没有给你买好玩的啊.等等
C. 进行教学内容.<先问孩子是否记得上节课学习的内容,,告诉给老师行么?然后再把以前学习过的一些歌曲律动简单复习下,接着要鼓励孩子继续加油,注意复习预习.>
4. 再次与家长沟通..
A. 向家长简单聊下刚才电话教学的情况.
B. 然后告诉家长一些孩子课堂,作业等方面的一些优点和缺点.
C. 询问家长有无需要老师帮助的解决的问题.
D. 最后告诉监督工作做的好的家长.继续坚持.监督工作做的不好的家长一定要意识到问题的严重性
5. 电话挂断前要把这周特殊事告诉给家长<如:上课时间变动,,本周活动举办时间等等>
三. 电话教学的注意事项:
1. 要掌握电话教学的流程.
2. 要掌握所有本班学生的比较详细的信息特征.<优点,缺点>
3. 要注意跟家长说话的语气和节奏.
4. 要注意与孩子沟通时的气氛<要让孩子感觉自己很光荣,老师给自己打电话.>
5. 如果孩子对部分教学内容掌握不好或者是孩子性格原因不愿意说,.一定要及时引导孩子,提示孩子和孩子一起说.
6. 最后和家长沟通,说孩子的优点缺点时,千万要注意尺度.优点可以多说,缺点适当的少说,.<致命缺点一定要说>如果对孩子不是很了解的话,可以随机应变.要让家长感觉到你对他的孩子很偏爱,对他们的孩子很重视.很了解孩子.
7. 电话教学的时间要控制在5—8分钟<如果家长要聊的话,可以说上课的时候可以当面聊.>
个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。