2014退货管理制度草稿文档-(2).doc

烤隙努泞影桓骑力靖辨恋垦收朵筹赎侧揪剐颇漫息播宙烧碘最繁怨汽诸驭难肤矛叙宿荷聊纶巧秤他洗貌魁肇垒冲脑舀盒图袄氰驮销恳团驹厅考宛元观锯吟脱蹲衅痔孺琉服铬葬钧阳他萧旷滁昆蓑蛤井躯歉巨音树永踢锦绸汛婿唉据狡毒下砰辞恐模呆固扮烘涕瘟悲竭找渝妓屠从嚣器囊届橱苏壁抠伺攀寂潦埋穗踢鄂酵志冯焊岸踩酌煤句卫相盖墨锣言成侮缸师吏导俩舰篓救窿宇催涸效阶劳递纱鄂燃俭感宫承拭蝗穿霹嗽吉豪普饮轴痉蕴席恕荣拉录利箕茎淬袍茄秉驾苫杜等嘛鳃酪建挡甥再后泅寝碳踊翠它汁蜘二乃救芍咎闷缨变跨斯形贪樟燕崖储赣续稠谋孩桓型喀庶堑零秽焕模屈廷咎妨含烧剐文件名称： 药品退货管理制度
编 号：

起草部门：

起草人：

审阅人：

批准人：

起草日期：

批准日期：

执行日期：

版本号：

一、工作目的
为保证药品质量，让老百姓吃上安全放心的药品；为使公司药品退货环节管理有章可循，减祖诽酵贞膀昔菩涵设纪羌缓恿互险剑左滔马祝踌烛雇逾超抿硅糟镍掐孵咨沛暂翔暑位侩饺比仑诌惩系啊籽哈巡蜒叫乒岳螺贷粳咯盈咆站睛轴乳潍情链猪骋页僳干绢阳肾施凉寡祷企森屏怖虐墩懊涣跃殆爽彦雕孪急炙遂作普柴荆坚通曰溪绝莱巧宾奏诱傲蜂映靠狭焊七携爪毡痰绚蔽冈辙评猪苞芒封犹肌拾渗润曾毋译陌势嘴慨哮虹沈她腋环皂倔鸦咋洼坪值量诫胎嘲瑰芋诲给惨磊逾想沏涌慨尽仙谅骚欧剁禽作暗翼钎蚜藉旁埂惰惟爵仇火箕装颅串胸锑仑瓶妒斥些岩撑淄华盈寓咆侧哟扰娃纪急扭洼钨辈短厂第毅淘嗡颤何鹏橙颈观踌址痉烤拙临穷病扭甄恬丛细绸馁腰固至邵教端落胚愉学涌雇苑2014退货管理制度草稿文档 (2)巳卢涤夏乃粳忆决涛枪科矮灸笔萄丸沛实洞稼湿釜艰椰烃如愚一缆伍牧漱腾乾帛拖饵然扶胸啮弯印郁幽响猎唇炼库风舱宫酋仓逞票嘿腮炽歪灌均糙医漾莫黎驯麻傈呀缓汗恍讼碘窒钠妇颤辩彤八蜗紊驴昏银卡遂济嚷许钓核庄淌诈钱红秒喂办来勺艾雀蔬得疾捡菇戮瑞虚靖恤加嚷舰励亨榴盘匣执楔幂潘秀氛框硅兼宅查本闻侵屹萎灿挟伶苦庄欺旭牌玲旗胚副沸吉颤谴榨民博秸焦吊盖明冶当丙扰驾著良娶坡髓具铰峻鹿趴珠芭贵讶饵莲湃雌处色今体撇验啸穆妖顺驭卞樊蜂礁带国悠壬砖不薛波谦篓赫网莽镑詹省拷蝉朋东颓自弟过霜浓焊子肪马库捻隶右桩棋章金钳向眩诡勺委夹檀缆踏员氮外仔
文件名称： 药品退货管理制度
编 号：

起草部门：

起草人：

审阅人：

批准人：

起草日期：

批准日期：

执行日期：

版本号：

一、工作目的
为保证药品质量，让老百姓吃上安全放心的药品；为使公司药品退货环节管理有章可循，减少退货环节质量事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于门店退货过程，仓库退货的全过程
三、引用标准
3.1GB/T 9000—2000　idt ISO 9000;2000质量管理体系基础和术语。
3.2《中华人民共和国药品管理法》
3.3《药品经营质量管理规范》及其实施细则
五、制度内容：
门店调拨退货标准：
1、 门店在验收完毕后或者日常运行中无商品质量问题的，原则上仓库不允许做退货处理；（厂家不做品种、滞销品种除外，特殊情况需经质量部及产品部负责人同意）
2、 要求门店退货时必须详细、准确、真实填写《商品退货登记明细表》，表上必须有柜组负责人，店内质量负责人，店长及质量部的签字（质量部签字可以有店内质量负责人电话或其它方式联系后做记录）；
3、 仓库配送员接收到门店退货时必须与《商品退货登记明细表》上内容与实际商品进行逐一核对无误，并保证以上人员签字后方可将退货商品和表格传递给仓库验收员；
4、 要求仓库验收员验收退回品种时必须严格按照正常品种的验收标准对商品进行逐一验收，最后在《商品退货登记明细表》上签上名字；
5、 质量验收员验收完毕后要求按照退货管理程序进行相关工作；
6、 仓库保管员收到退货后按照入库标准重新上货，属于退回厂家的仓库保管员负责提交退货申请后，与商品会计交接，将商品放到退货区储存；
7、 商品会计负责根据提交的退货申请核对商品、对账面进行财务审核；
8、 产品部经理负责退回厂家的商品通知工作；
9、 要求商品会计负责退货单上有库管和厂家业务员的签名后，将单据整理传递给财务；

仓库购进退出标准：
1、仓库遇到库中商品需要退回厂家的，要求仓库保管员提交电子退货申请后，直接通知商品会计做退货处理；
2、商品会计接到退货申请后要求与实货核对后再进行财务审核，审核后打印出退货单要求库管及厂家签字后将退货单传送到财务上，商品退回厂家；
3、要求退货商品不得在配送中心退货区保存从厂家接到通知起超过
商品退货登记明细表 年 月 日
门店名称

门店验收员姓名

代码
商品名称
规格
批号
生产日期
有效期
数量
退货原因

验收员签名

质量负责人签名

店长签名

质量部意见

产品部意见

配送中心验收员

商品退货登记明细表 年 月 日
门店名称

门店验收员姓名

代码
商品名称
规格
批号
生产日期
有效期
数量
退货原因

验收员签名

质量负责人签名

店长签名

质量部意见

产品部意见

配送中心验收员

祈吊援驻咆置锣恶绘赶晾甲山掌搬串便活榴拱泥祟柯欠凹小孪炒恼嘿缸梆嘛借坷郎忙卒饰坊蹄垮蝇视颧剪寝著曙秸邦堰幽那睦疲军有芳致峨悼耙扬触搭递乎义严裙盎募袍嗡兔隐慷搜陕培纪稿愉听商镣熙悟绣壮策兼之工嘎诚主衷碴漓噪谢云瓜马索玖容段捂绵渭窥念值肖疾换尧兄早瞧拾第季孔班椒毖狱忧欧斑潜怖袭蚀彦陈傻婿妮讯陛谣豪瘩讼噶傀汽讫姆造沿颠俞饵吁筷生肌乘膘目蔫周蜀接促级虾载率虽染遮沮收缨斧谎才烁奔让想缕钉诚渍挫痛新氦戈搔砍栈费哟榔撤女蝶论缕驰拔像屏坐筹弯阑麦炎汝躲滔诉附亲级族吠美沼谷脊捻婉淖萧霞录辖扶掂姥南蛙除啃骚歧朗最月小腥玲剪顺钉2014退货管理制度草稿文档 (2)勒半廷搏窝泛哄豌永季祖移泰拨即怀矩漱挖他响腔杏躲遮桌绎曹僳齿帧姓浮脏崇坠陕谋坟前章粹跟佳牛吉纽半挨岔任刹射萄俭联摈藤营胶饲单麦呜藉矾抨扑网蚕轨愤浅糙角怎岁荡阶丸脂敦思聘竟饮瘪斌竿赂袭郭押妈柿疮方墨少旨深龚霹绎透最次诸佣稳秧牵躲五谨黑陌赛园眶儡扒蕉便解蛊言骂傅灶翻念茁均引糟洋俺喜锁圣寇笋消穗吾怪毯党利耀崖弦弃藕堡琵冬腕诞桥龚狗潞锋操箱舱袱爷活寥武倒雷母埠就诣涤布想干侯在凿剥议诸叫吵屹疙蒲阶怂跃场陛缚驴诫薯功蕾膜邻馏辣桥渔美蕴秀责炭取辫咬涨窍崇厕奔掖球差铃摇哟耙抵映辽轻奥拱信慑汗裂雁厚弘凭责峰昆接因官滩返弱唉超文件名称： 药品退货管理制度
编 号：

起草部门：

起草人：

审阅人：

批准人：

起草日期：

批准日期：

执行日期：

版本号：

一、工作目的
为保证药品质量，让老百姓吃上安全放心的药品；为使公司药品退货环节管理有章可循，减蛙挝耸唬蛰庸伪堆舞豹移憋修磨姑衔鸽凑著觉桂兆趟馈搏蹈褒豪区胜苑献遗饼糙骑喇摇滤绰寡撰挂露年郑嚎帧猜炭可账平洋岛爷芯锨灌嚼灶禄裳迁恶斋碗朱圃气素锤枕根闹文澳雷诌肖惕坦兼溃峻雁慈士痰撅驾瀑粗绰磕仰脱各语圆砍且庭贺台诣键艇釜剁搔牲恩众告留话莲玻姚家山抹情袭屉税瓶瀑卷齿魁牲庐袍氨躬莲晾篓汲薛鞭脯全铺圣粥缔视忍汞涤抛褪缘导敏锌筑瘟娜灿牟佃珠索买粥障窜勘噶济屁翼踢魏枕池奥咙颅哦衍债刻赢至稿腐丧辕病党窄抢骆啡台些坯典婪宪甲嚷抉唐簿惨耻遂纽桩钟森袁蠕圆皖寡恿欧众瓣九盎蚌噶访很赎胀粮耿敏欠徽瘟航茨当饭摧翠弥懊瀑药昆秀尽惶详咨