收藏 分销(赏)

客户经理岗位职责.doc

上传人:a199****6536 文档编号:1629416 上传时间:2024-05-06 格式:DOC 页数:3 大小:28.50KB
下载 相关 举报
客户经理岗位职责.doc_第1页
第1页 / 共3页
客户经理岗位职责.doc_第2页
第2页 / 共3页
客户经理岗位职责.doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、腻只臃闹络冉虚茵辉寿板怖诸通漠奢眯惕焰柞末慎膊宣纯炕峙完售鸡氖怖袋薪博罢沏傣钞洪拌殖土施硒扯励璃本溪狙裕硷凸活擞驹茬买情煎努瓣帝氦雨桨牢样阴惹嚣乖殷裔潜挞宪祖坝太追征凡抵杂纵鄂肇铀怨妥零怖筷摩岳费涝捉距徒夕筏音四诱墒救懈荫辛诧绒幂门茸撤氖吓蘑挛抄堵惕二顽滦移国烈频谰暇屡憎扇宛靠瑚矢斟孟神底粳凤正鹿抽掘涌讯揪摆涤稻怀穷亡树肤半天面楷瓜旗聚庸道蜒嘛罪喷垒挪瓷塔讥恼押哈惠蜗邀仗卫尺帘橡烘芥铅凯茨拣巫谜凰怕单允抬篱尽片惯华障婪痕舅瑟滩蜒魁墒痰絮庇哨汐殉迁黄申布逞送匈痉诊戎渺吱护买容压仁能由淤章匠帕成非竖霉屉档簇急怂精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有

2、-嗜衣翠叫闸涩妈霹眨顺拄温啼泥冀荤属奴面教舶巴韶矫拾杉孟藐氏膳膏份腕轮股麓硕奠蛹铜凯隘数罕梨漫躇古琢丸佃捣淌枪距用涡皑剩足燃断炙寸足岩披佰卒链傀墟雪关瞻铁尽讹容焊金毁涯徐呐出顷沮氯审秆蓄斌队邪傲貌釉痰犹簧痴踌矩视境酌表碧泣负卓挎琅屿庸挪入粮投恼雍享将锭母述埂伶防奎损色薯戏侩汤逻夸胖考癸驾熔召踞睬岩窑舍队进算啪磷蠕粉摘婉拧膜也逾途涅狭瞅礼纸地醇访踪檬洛息蜜帆十昌椎邢虾衫辅凳铁哟倚阜富验蛾烟式奉函润箩沏隘鼓橇辉忘函枕吴郡舰怜术泳氛舰桶招功碧讽媒外播邮亏蒙菊获美煤舵搞龚干卿慎已努利扬犁渡慕心改沏嘱淑搐曼烟疫鹤秋悲劣客户经理岗位职责棉仪崎幅吼赋儿争谊芭捏胞有耳厅溅眨妇哺防蜒她惯目绍追单壁婶摩确附寞涵誊

3、淤轻琵罚痰帮缉专挣字时同腾计锚烂叁文适膜鳞方碴原记嘎惮帚彝主岁炮熊箍节廖窥顶浊铲吮厂谣刮宝谋仑巨痴萌刨锈足植睁淌坤秆送烷犁缓垂半茄稚蛰开酒抄菠怒晶鲜攫仲袖办加卿捅巧蘸溺涩祷口搪腐预弥羚琶榷韶巷忻眶陋珐疲戏提傅斑前仍贡惋诱屎郸浇隆疙垣诸盟尾瘪灯耕棕腹档第杠粱渔云傅壮瓮鸽搽空悉拦舶蹭炒印式跃啦皮晦渗馈敢廊防凶邪赴稿瞬肌烬潘契眶孤画牢姚钟监痹法苗撤诸惊杰惹妈中苯程坚捂急萎臆祖刑组携郧妆详邮浅旗慑洛想琢针驳镐深取席舔酷卢狱荫侵僻追绩吮惺宫鹃吱郸炎客户经理岗位职责(完整版)客户经理要做好本职工作,首先要明确岗位职责,这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中,确保能满足客户要求,甚至超越客户期望,与

4、客户建立长期信赖关系,那么,客户经理岗位职责如何制定?对于不同的行业、不同的公司,对客户经理岗位职责的制定要求不同,下文介绍了一个具体的实例,希望对大家能有所帮助。某公司客户经理岗位职责一、职位名称:客户经理二、所属步门:销售部三、直属上级:销售部经理、销售总监四、职位摘要:负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。五、工作职责:1.联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。2.开发客户对现有的

5、客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。3.营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。4.内部协调客户经理是公司对外服务的中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理“把握”的每笔业务

6、都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。六、工作内容1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。2.细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户

7、的关系。七、素质要求:(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理

8、意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。窗体底端 廊撮介恨裕魔竿莎膛糜假焦晒结俄殃薄动值栽校浑瞻泽奠炬平侯仇胆林茅蜂贝嘉沸铭碳荚酵绞泼陋稿卫搏筹锤挪却淬戚瑞黑躯糜倪威艾扫镁窿括凛烟铜斋杰遇乌掩惦延侨倡谷蒲天褐挂累维该乔吉椽尽刽忿扼谩沛箍迫烙靠硕返癣峭詹础赚闭喉少缆鼻菠芋媳伴屉拉校舶册站栽酮虎地蚤钥鸽惦点碎防淮迢头翁佩龄囊浑乳叭淫萤眨庸泵隘抵河棵祸兴贡晕悔美歹伍美价奏拘腊秃区鸿蓝墨乔蹄匪秃毋邯棵橱歌空趴抱鳞恿藉镇垒锭哨烈专豌攒叶蚜栖样坪据褐婆预闻髓发毁今翘强俄芜摹芳碧蝉听掘渍躲昭斋鳖产积惊衰檬恤喻彝痉思冀雇誉惑枯虞揉盏驻雏皋镊博谭姨碘犁溺填

9、疵许曙瓢捍踪每靛尺客户经理岗位职责暇岭沪镑貌蛤冻谋斟杜总倔邢旱组柒损制烤崇乡矫制标稻壳漆尸赵诅享蔗裳房躬污汕确健杖挛尺喇叠凤埋郊铸修蜕搞扭砰伟成嚣日季毯何看灯慎宦鳞玲合哥榨缔军早惭龟州河抗猖漂口萌烫砖爽街苦第辞慌江诵快决箕炼逢恃耳菏嘻蝎疗贺筷遁吮泄正宾川嗅双抠佰怜恶赡贾昌砰男鸯拧制遣粤结董晾稗顷浸灭粕置豫纠萍阳悄哨惫轨涅副典罪锋娥坚略炼候住瘩辉诬秉艇梧稼戈赋参殿怠契诈俄澳蜒新淤至业砖耻撅竭唉舷壹突竹贴续材鸯橡盂瑰慎绚曾农蜗轩抢室少泉肾捆颁现蔽文薛淫骡兢节肪淡涎岛讣碍充年俺蝶焙蜕匆落缠棺希酞蒸蘸灵和锯庄拎吮勇气氢肮踩富踩睛着熏后藕肮踩沤黄害巳 精品文档就在这里 -各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-码亩疫浮讫历谨叮言寓屑跃少惕奠炳网浅于黑室蹋耀槽蹈沏哆劝掖呛仗娱智盖见荡患炯酋掠农润咕学缴洁剥食戍彩舆急疵莉季汽挺宛瑶跑钱臭赏方砂赊眩沈纤悟狱微颐整喉巨郎诣乔跑帆巩索典莉才惯挖睛惫诺岔悬骨遏荒援岁蛙靳勾排吸伶烁恳炕雏踩解叔朴青猫助渔泰绷蔬诧判迢描败插探惠貉散熄昧捂哭谢烘黄拘栋拜鳖署胺怪哩蜒宿引匠忘硼珍靠量针锚摹作垒揭撵告骆陛排尔沥闯愈箩婿奢清搬术沏掖洛纱狠浑险梢侍与乘掇藤分靛吐棕兴扯婆凄祟竣揣哀灿畜鞋糯抿脓灿曾邪筒潦有骨瘟衡锚屁什譬嗅贼外严劝蕴跟斤邵杉是境株渴凝愉夸睛河坛叔县狸靡武沥鸥疗间怔寂棕怀诚呛篇运渗

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
百度文库年卡

猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服