服装店铺规章制度.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-店铺规章制度一 员工仪容仪表1、 仪容整洁、穿做素雅，上班时穿工作服，正确佩戴工号牌，忌穿高跟鞋、拖鞋上班。2、 女员工长发束起，不梳怪异发型，不染夸张颜色，要求化淡妆（唇彩、眼影、睫毛等），不使用有异味、让人不适的化妆品，保持口气清新。3、 不留长指甲，保持指甲清洁(除透明色外)不涂有色指甲油；不佩带有尖锐刺角等类型的饰物，且佩带数量不宜过多。（以上如有违反扣考核分1分）二、员工行为举止1、员工不得迟到（每天8；30准时到店，一周内迟到1次扣考核分1分，一周内迟到2次扣考核分5分，一月内迟到3次予以劝退。不擅自离岗，空岗，不私自调班。特殊情况须经店长以上直属主管批准：（违规者扣考核分1分）2：上下班签到签退，不得叫人代签或涂改，如发现有代签或有涂改者，第一次处罚20，第二次40，三次80以此类推上不封顶，店长负连带责任。3、员工请假、调休需提前两天向店长做出申请，再由店长向主管申请;调班提前一天向店长申请，经同意后方可实行，店长请假、调休向主管申请，（无特殊原因节假日不得调休，请假），店长不得安排周六日、节假日休息。（违规者扣考核分1分）4、员工吃饭时间为30分钟，店长必须轮流安排用餐，不得在买场内进行用餐。（违规者扣考核分1分）5、员工上班应面带微笑，热情服务，不得与顾客发生争执，不得随意评论顾客的穿着和言行，不得对其他品牌进行有损品牌形象的评论。（违规者扣考核分3分）6、员工不得在卖场倚靠货架、墙壁、收银台，不得背向顾客，双手交叉于胸口或插于袋内，跪、坐、蹲在地上。（违规者扣考核分1分）7、员工不得在卖场嚼口香糖、看书报、干私活、哼歌曲，不得使用店铺电话办理私人事务。（违规者扣考核分1分）8、私人物品、非销售物品应摆放固定位子，不得放于收银台、货架等顾客看得到的位子。（违规者扣考核分1分）9、员工在卖场拣到任何财物都要交由店长登记处理，拾而不报，做违纪处理（违规者扣考核分2分10、员工不得私留，私分赠送品，奖品；不得私自办理公司贵宾卡（违规者扣考核分2分）11、上班期间，员工有身体不适可在不影响店铺正常营业的情况下去三楼仓库休息，时间不得超过20分钟，不得两人或以上同时进仓休息（违规者扣考核分1分）。12：不得在上班时间上网，不得利用公司电脑浏览与工作无关的网站；如发现者第一次负激励20元，两次40，三次80以此类推，店长附相应连带责任，店长负连带责任。13：上班按照排班表上班，不得擅自调班，如有事情，须有书面申请才可调班，一个月内有3天与月初排班表上班时间有异同的给予负激励30元，超过10天的予以劝退（特殊情况另外审批汇报），店长负连带责任。14：调休必须提前上交调休申请单，如未上交及申请者按调休3倍时间计算，店长负连带责任。备注：扣一分同时等于交纳店铺快乐积金10元，当场开现，以上如有店员违规，店长负连带责任。