培训制度-文档6.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-培训管理制度一、总 则（一）、目的为规范培训管理，使培训工作更有利于提高员工素质和业务技能，提升工作效率，实现企业人力资本增值。特制定本制度；（二）、原则根据业务需要，在考虑培训效益的情况下，采用统一安排和部门培训相结合的方式，实行全员培训；（三）、适用范围公司全体员工。二、培训组织管理（一）、人力资源部负责公司新进人员的岗前培训；员工公共培训由总经办组织，各部门协助实施；部门培训由各部门组织实施；（二）、人力资源部必须分别建立公司和员工培训档案。三、 培训需求调查与分析（一）、培训需求调查流程1、人力资源部每季度末（季度最后一个月15日前）发放员工培训需求调查表，该表由员工本人填写，部门负责人根据本部门的业务发展和人力资源状况对员工填报的员工培训需求调查表进行审核，填写部门培训需求表，当月20日前一起报人力资源部；2、年度培训需求调查流程与季度培训需求调查流程相同。（二）、培训需求分析流程人力资源部在收集、整理、分析各部门上报的员工培训需求调查表和部门培训需求表的基础上，与公司人力资源部门负责人和培训需求部门负责人沟通，遵循“需要什么，培训什么”的原则，结合公司发展战略、年度目标、部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯管理等，确定公司的下季度或次年度培训需求，并将培训需求汇总，上报总经理审批。四 、培训计划的制订流程（一）、各部门依据审批后的培训需求表，制定相应年度、季度或临时培训计划，并将计划上报人力资源部，经初步审核无误后，人力资源部汇总上报总经理审批，审批后各部门组织实施；（二）、部门临时组织，不在公司培训计划内的培训，应由所在部门填写部门计划外培训申请表经总经理批准后，报人力资源部备案，由部门组织实施；（三）、对于各类临时性外部培训或进修，均须填报员工外派培训申请表，交由人力资源部上报总经理审批；（四）、各部门或人力资源部组织开展培训时，必须制定培训计划，计划应详细列明以下内容：培训目的、培训目标、培训对象、培训内容、培训范围、培训规模、培训时间、培训地点、培训费用、培训次数、培训方式、培训方法、培训讲师、计划的具体实施程序、计划的实施步骤、计划的组织措施、培训费用预算等。五、 培训内容（一）、培训内容的选择：以“缺乏什么，培训什么”为原则；（二）、培训内容包括：法律法规、企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及职业技能培训。1、基层管理人员及员工的培训内容知识培训：包括公司文化、发展战略、规章制度、基本政策、与所在岗位相关的专业知识培训等；技能培训：包括岗位职责、操作规程和专业技能、业务流程的培训等；素质培训：包括心理学、人际关系学、团队精神、价值观等方面的培训等。2、中高层管理人员的培训内容发展战略、现代经营理念、行业与市场发展动态、高级工商管理知识和技能如管理学、组织行为学、人力资源管理、市场营销管理、生产和运作管理、管理控制、领导科学与艺术、公共关系学等。六、培训方式采用讲座、学习分析资料、讨论、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等方式。七、培训形式（一）、培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。（二）、 岗前培训1、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训，实行培训上岗；2、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。（三）、在岗培训1、岗位知识、技能、素质培训：具体内容由各部门按照公司实际情况和工作需要设计；2、转岗培训：公司员工调换工作岗位时，应按新岗位要求对其进行岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。培训16个课时（两天）；3、各部门内部培训。各部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。各部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况；4、公司外部培训是指选派员工参加由公司以外单位组织管理的培训，主要有以下几种方式：学历、学位证书、职业技能培训；参加针对岗位的短期专业培训；参加有关专题研讨会、展览会、沙龙、拓展训练；公司鼓励员工积极参加与本岗位工作有关的业余培训，以提高员工的工作效率和业务技能。八、公司外派培训管理制度（一）、目的为规范外派培训管理，保证外派培训质量，特制定此制度；（二）、适用范围适用公司所有员工；（三）、名词解释外派培训，指公司根据工作需要安排员工参加第三方培训机构组织的培训、学习活动。外派培训分公司指定和个人申请两种方式；（四）、外派培训申报流程 受训人员填写员工外派培训申请表并依次报批签字，通过后将外派培训申请表交人力资源部处存档参加外训外训结束后一周内提交培训心得至人力资源部。如需报销费用则由人力资源部签字备案相关记录后，财务部方可给予报销；（五）、外派培训管理规定1、受训人员在受训期间，应特别注意言行举止，维护公司形象；2、外派受训属正常出勤，应按规定时间参加培训，如无故退场或不到按缺勤论处，且自行承担相关培训费用；3、受训人员应于培训结束后一周内将培训心得、相关受训证书、受训资料备份培训专员处。逾期未交齐者，则按培训费用的20%处以罚金，从受训员工当月工资中扣除；4、单项培训费用超过5000元时，受训学员须与公司签订外派培训协议；5、单项培训费用以部门年度培训计划中的培训经费为上限；6、未经人力资源部备案的培训学习费用，财务部不得给予报销。九、新员工岗前培训制度（一）、目的使新员工尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，明确自己工作职责，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效；（二）、原则公司新员工实行“先培训、后上岗”原则；（三）、新员工培训的主要内容1、公司企业文化；2、企业规章制度介绍；3、财务报销流程；4、部门内部的培训（本部门工作管理制度、本部门工作业务流程、本岗位的工作内容、本岗位工作所需的资源和工作关系）；（四）、新员工培训由人力资源部归口管理，各部门负责人协助执行。（五）、新员工培训的要求1、每位新员工入司后均须先进行入职培训，培训时间24个课时，（三天），合格后方可上岗，培训主管负责做好培训记录；2、参加培训的新员工在培训期间原则上不允许请假，如因特别紧急或重大的事件必须请假者，应在试用期内补修请假之课程，否则，试用期满不得转为正式员工；3、培训结束后，应及时进行考核，不合格者，重新培训，仍不合格者，考虑辞退或降薪使用。（六）、培训记录归档人力资源部为每一位员工建立培训档案。新员工培训结束后，人力资源部将其培训考核记录存入员工个人培训档案。十、培训活动实施（一）、培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人力资源部提出申请，报总经理审批；（二）、人力资源部负责对公司内部培训过程进行监督和考核，内容包括培训学员的出勤情况，听课纪律，培训成绩以及跟踪培训成果在工作中的转化运用；（三）、培训员工应按时参加培训，如因故（不论公务或私事）不能参加者，一律需办理请假手续，并报上级主管核准后，于开课前一天交至人力资源部备查。未办理请假手续者，视为旷工处理；（四）、人力资源部负责保存培训的相关资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等，有关的培训记录应分别归入公司和员工培训档案；十一、培训费用（一）、公司每年投入一定收入比例的经费用于培训。培训经费专款专用，根据公司效益状况可以适当增减数额；（二）、 内部培训的费用全部由公司承担；（三）、 外派培训人员在培训期间，工资照常发放。培训费用先由公司统一垫付，交通、住宿等费用个人自理。如因个人原因未取得结业证书的，培训费用不予报销。培训合格取得的资格证书，交予公司统一保管。自证件存于公司之日起，满三年后不再缴纳培训费用；不满三年离职的从个人工资中扣除培训的费用，再扣除培训费百分之二十的证件管理费用，证件归个人；（四）、各部门或人力资源部在制定培训计划时，必须填写培训费用预算表；（五）、培训预算包括直接培训成本和间接培训成本。1、直接成本：培训实施过程中，培训者和受训者的培训费用之和。如培训教师的费用、学员的往来交通、食宿费用、教室设备租借费用、教材印发购置费、以及培训实施过程中其他各项花费；2、间接成本：培训实施之外企业所支付的费用之和。如培训项目设计费、培训项目管理费、培训对象受训期间的工资福利、培训项目评估费等。十二、培训效果评估（一）、培训结束后，参训人员必须如实填写培训效果调查问卷并上交人力资源部，人力资源部根据培训效果调查问卷做出培训效果评估报告；（二）、知识与技能培训效果评估报告必须在培训结束后进行，素质培训效果评估必须在培训结束后一个月内进行；（三）、培训效果评估报告上报总经理并备档留存，作为下次培训的依据。十三、附则（一）、本制度由人力资源部拟定，经总经理审核批准后执行；（二）、本制度自签发之日起执行，之前与之相抵触的制度条款同时失效。