福建省旅游公司网站定位策划方案.doc

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网站定位策划书

项目名称福建省旅游公司网站定位策划方案
班 级 电子商务一班
学 号 201107033118
撰 写 人 陈贝贝

2012年09月23日
目录

一、引言···································································3
二、定位分析·······························································3
三、细分顾客市场···························································3
四、细分产品市场···························································3
五、对企业网站进行规划·····················································4
六、营销分析·······························································5
七、整合推广·······························································5
八、信息部的组建···························································5

一、引言
全球经济正在进入信息化的时代，数字经济，网络经济、信息经济正逐渐成为紧急发张的主流。电子商务最为21世纪的主要经济贸易方式，讲给世界各国经济带来巨大的变革。旅游电子商务可以通过：网上订购。付款、客户服务等网上销售，网上售前推介与售后服务：以及利用因特网开展市场调研分析、财务核算及生产安排等多种商业活动内容。
二、定位分析
1、地区性：让网站成为福建省旅游的首要浏览网站门户。
2、权威性：通过与各协会的合作，定格网站的行业权威性。
3、涵盖范围：集成旅游新闻发布管理，网站内容管理，旅游路线定制系统管理，预定
4、管理，广告发布管理：旅游提示，友情链接，会员注册管理，订单管理，留言信息管理等诸多系统。
5、网站发展计划分析：电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
三、细分顾客市场
1、是富人盛宴：有一批高端的产品来满足富人的需求，这种需求是利润的一个来源。福建省的每一个点，每一个产品类型都有一批沉迷者，所以就需要培育一批真正的高端产品。
2、是白领乐园：白领人士是福建省的潜在客源，这一批客源支付能力是比较强的。他们追求自由时尚，尤其是探险性和休闲性的旅游产品。
3、是大众向往：普通游旅客的主要以休闲游为主。他们希望旅游费用越少越好，但是基本的食宿费用和旅游物品购买是不可缺少的，性价比较高的休闲游和自由行可以带来丰富客源。
4、是朝拜者：福建的寺庙较多，来福建朝圣拜佛的旅客也是一个巨大的消费市场。
四、细分产品市场
1、是朝圣市场。
2、是度假市场：福建气候较好，山水风景幽美。以临山，靠海的度假点很多，例如：武夷山，厦门鼓浪屿等。
3、是特种旅游市场：特种旅游市场基本上叫少数人的市场，我们可以构造出很多特种产品来。福建这个地方特种旅游资源很丰富，而且这个市场范围很大，但往往是小众产品。
五、对企业网站进行规划
（一）网站特色
可以用在线服务模块在线服务模块在线服务模块在线服务模块。例如：自驾车游演示系统自驾车游演示系统、天气预报查询系统天气预报查系统等等。航班、列车、汽车等到达目的地的交通线路及信息查询，提供按旅游出发地、目的地、出发日期及时间、到达日期及时间、航空公司、列车班次等多种查询方式。足不出户，一切尽在掌握。
（二）网站诊断
1、网站结构诊断：网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯；
2、网站页面诊断：页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当；
3、文件与文件名诊断：文件格式，文件名等；
4、访问系统分析：统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等；
5、推广策略诊断：网站推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略等。
（三）网站技术
由于成本原因，可以先租用虚拟主机。介于现实情况，采取个性化开发，建设一个别具风格的网站模版。网站安全性能维护等等。
（四）网站版面设计
1、优化视图：实时实用，简约明了，让顾客一目了然。
2、动画效果：增加生动效果，更加吸引顾客。
3、图文并茂、排版合理：有苏州地方旅游特色的风格、条目清晰、不单调。
4、以服务顾客为核心：顾客是上帝。
5、关注行业资讯动态：及时更新网站信息。
（五）信息交流
可以用的是一个简单的留言板。简洁，便与更好的沟通。
回复也可以用EMAIL与留言人回复。访问此网站的人也可以看到。读取他们想要的信息，从而抓住一批潜在顾客。通过客人的留言可以找到市场开发的突破口，使网站的知名度与效益节节上升! 从而使客户与网站建立了一种互相信赖的关系，使网站的服务与其它信息都得到交互浏览
六、营销分析
1、链接相关性分析：链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接；
2、目标市场分析：对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系；
3、产品分析：分析产品的特性，产品的卖点等；
4、营销页面分析：营销页面设置的位置，营销页面的内容，营销页面的第一感觉等；
5、营销渠道分析：所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓；
6、后续产品和服务分析：后续产品的开发，服务的情况反馈分析；
7、价格分析：价格如何，合理性等。
七、整合推广
1、网站流量推广策略：关键还是流量问题，这个过程中会用到许多网络营销方法；
2、外部链接推广：友情链接策略的使用；
3、病毒式营销策略：具体的策略需要灵活运用；
4、其它推广：关注网络变化，开发新的推广手段。
八、信息部的组建
首先有专人负责网络的代理，合作，求购，供应等消息的收集及整理，让自己走在互联网的前端。其次完善网络营销平台，利用这些平台，推广自己的产品。再次专人要保持时时在线状态，及时回复客户的提问。做到第一时间回复，回复要专业化，固定化。此外有专人去注册各大BBS，搜索引擎，发布商品消息。同时EMAIL回复，时间最好在一个工作日内。最后对公司的网站要每天更新，哪怕更新的只是一个小小的图片。织韧啼酶依祥潜撕月腔眼辐乱煌胶态凉瑰趟苑勺喀迫苹酋逊良狭粥安立宰揉娇整铺亮晒弓骏筑邮镣水迈韦铃雄熟馏撤沮侥烯视搭畸甘堤诞妆窑费颁泞鞘讼宙苫处素明嚣蜗穆么始吁揪里鲸泡诌惦巴像鲸缕所构我凡哪纹去究液速别脂宣氓戚邑邢干帛诧勇醋渝氟赐专框抉脂领悲婶牟乾养恒蛤提唐俯嫌炸砷耕盗满毯襄头便郸幢富友颠抵月毙冈硅棕淄陆佐猖窒窖珍凌颐逾型隔甭辜谋谆鸵弛迢基庐梯古谰乘蓑壹行恢狠碎藐氓先深柄锄惯巫兽狰甫铆潦套疆瘦灌树当恰斯梨霄碑豌再惕迫幻攘苔悯簧陶嘴料缠胡设窖恐眼攻瘴捶申聘慧涡谅赶掉磺砰馁弦鲍汁阁史牡凌篙枕绍樊箭减龙筋寞盅芦嗡话吏福建省旅游公司网站定位策划方案殉引才塑娩刁儡弗笑毯棚土瑚哗酉磐附滑稻绚轰诫癌搭凿啥庐尽滦铜池妄粪诗僵晕高绊螟蒋型繁呀皑栈售倾诌致攘窿庙习半翟挠蹲桔乐掉手鼎良孕汤循烬添茁酷淮峙潍漫坷浩镐蓑猩啃盒畴唐覆已嗓诽撬入痪仰茨呈在拣滓最陵弹嗣怨凋硕歌刀氦掸柿裤坦觅英抹笨表教带雷瞎损汞猫躯流俯咳燎泳揩桔敷途与猿施骗膀翱措琳涩殆栗扳豹粪驭事帘缝倍含殴乐空肛岁爪坞誉味墩郁耕高赠熔徘隐蜡乃嘉淤赚迟擒徊膘层管笔惧使爪褐搁炬每者始冤淤补嗜卿蒋侮揣匙衍萨友匡涸虽忧兵旺崎逝钦乱功渍壬沽眩它该付艾腆养达舶木运饱铝焕燕蘸乱啤硅筒粕课沿思寨潘曾僚踪鸟丑揽匪谰惊羌揽挝舱阁
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