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提升职场幸福力 快乐工作幸福生活王薇华 国家社保能建中心幸福课2017年9月27日王薇华 简介中国地质大学博士 特聘教授积极心理学专家首席幸福力导师 心理学作家 著作：幸福法则、心理健康法则 幸福力、幸福的能力 公民幸福手册、她幸福“生命意义何在”列榜首搜索引擎Ask Jeeves，2000-2010年“无法回答”的10大难题：1、生命意义何在？2、神存在吗？3、金发美女是不是更有趣？4、最好吃的是什么？5、外太空有人么？6、世界上最有名的人是谁？7、爱是什么？8、幸福的秘密是什么？9、托尼瑟帕拉诺最终死了吗？（美剧黑道家族黑帮头子）10、我会活多久？提升职场幸福力一、职场人士的正能量二、职场人士的心理健康三、职场人士的使命感正能量引导积极“三观”价值观：自由、幸福、自尊、诚实、服从、平等、家庭、朋友、爱三观：世界观、人生观、价值观正能量：是一种健康乐观、积极向上的动力和情感，是社会生活中积极向上的行为。贴标签：积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事。一、职场人士的正能量什么是正能量？0+6+10-8-10(培养)积极正面情绪 95%+1%95%+1%(关注)消极负面情绪 4%4%什么是积极心理学1、凡事往好处想、正面思考；2、这一面不好看，翻过来看另一面；3、换个角度看事情，生活改变了；换个角度看压力，发现幸福生活并不远。正面思考你关注了什么1、正面能量：乐观、感恩、向上、自信2、负面能量：焦虑、紧张、愤怒、沮丧你心里想什么、关注什么，你的眼睛就会看见什么，语言就会表现什么，你的世界就是什么。幸福的能力2012从幸福感到幸福力情感力、认知力、情绪力、抗挫力、意志力、微笑力、德行力。幸福感：对生活满意度的一种心理体验,是以物质财富为基础的；幸福力：一个人内在的心理素质，一个人获得幸福的能力，是一种软实力。具有幸福力的人，能拥有长久和持续的幸福，而不是短暂的情绪体验。幸福力2010年幸福是什么幸福:人生的目的和意义幸福:人的第一责任幸福=乐趣+参与+意义幸福是感觉，更是一种可以学习的能力。职场幸福力四个关键要素：1、正面思考的能力2、乐观向上的心态3、抗击挫折的能力4、诚信感恩的德行快乐工作、幸福生活、享寿生命（1）让人感觉很好（2）更成功（3）更健康（4）人际关系更好（5）克服负面情绪（6）更有创造力（7）让世界更美好（8）爱的能力幸福的最高目标1、创造一种企业环境和一种企业文化，使人们愿意在这工作，觉得在这工作很舒服。2、挖掘员工“软实力”：了解人、留住人、用好人；知道员工所需、所想、所难/急。学点心理学:看人识人做人调查发现，大部分员工工作状态不好，不是取决于企业所提供物质方面待遇不好，而是精神方面待遇没法得到满足。1、一双慧眼：会看人2、一张好嘴：会说话3、一双暖手：会拴心4、一颗韧心：会做事用“心”认识你的上级同事部下知人知面难知心画龙画虎难画骨1、一双慧眼：会看人第一印象：半分钟的世界第一印象的形成只需30秒钟，见面头30秒钟内，人们已经对你有了定论。这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们，另一分钟让他们喜欢你。英国形象设计师罗伯特庞德形象心理学：首因效应首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。第一印象构成形象的四元素：1、外表形象；2、行为形象；3、声音形象；4、语言形象。以貌是否可以取人？你穿错了衣服，没有人会告诉你；你不懂得搭配，没有人会告诉你；你的头发不整，没有人会告诉你；人们会记在心里，这些小细节会影响你。人是可以“貌”相的，相貌是一个人的内心世界在面相上的反映；“貌”可以部分或大部分让人看出来你是一个怎样的人。微笑是一种沟通方式改变第一印象需要巨大的付出，是建立第一印象的20倍。当一个女人出门忘了化妆时，最好的补救方法，就是亮出你的微笑。微笑是一种印象微笑是一张名片人际关系处理的好不好，在很大程度上决定着一个人的生活质量。长寿关键要素排行榜美国心理学教授霍华德弗里德曼和莱斯利马丁，二十年研究影响寿命决定性因素长寿工程：第一名：人际关系；第二名：性格特征；第三名：职业生涯；第四名：生活细节；第五名：戒除不良习惯；第六名：与健康者为伍。微笑力：人格魅力真笑：杜兴式微笑1862年，法国的神经病学家本亚明.杜兴：嘴角向上翘，眼圈肌收缩，表现内心充满甜蜜情绪的微笑，才是真实的微笑，大脑才能产生快乐。（10%的人）鲍尔.埃克曼：全球首席表情测谎大师：人类脸上有19种微笑的表情，其中18种是假笑。七种表情：高兴、伤心、害怕、愤怒、厌恶、惊讶、轻蔑施容：微笑 19种微笑 杜兴式微笑 微笑抑郁症微笑瑜伽：呵呵 哈哈哈微表情：心理洞察力施言：肯定的言语语言象一颗种子话语具有生命力赞美、表扬肯定、欣赏人对赞美的需求，不亚于对食物和睡眠的需求。2、一张好嘴：会说话六句暴力语言：“废物”“就知道吃”“猪脑子”“丢人”“怎么不去死”“是人都比你强”语言是一把双刃剑自我意象:二十世纪心理学最伟大的发现童年培养内在积累、发展潜能、格局心理控制术麦克斯威尔马尔茨 自信自信正面正面积极积极自卑自卑负面负面消极消极6岁前最重要施言：爱的语言著名的马歇尔卢森堡博士发现了一种和谐的沟通方式。非暴力沟通：理解、倾听、互助（赞美 表扬 肯定 欣赏）暴力沟通：言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断。五种爱的语言：让爱永恒的秘密著名婚姻家庭专家：盖瑞查普曼博士：1.肯定的言语：赞美、鼓励、仁慈和谦虚；2.关注精心时刻：有质量的时间和陪伴；3.喜好接受礼物：重视见面、节日和生日；4.服务行为：希望对方能为自己做很多事；5.身体接触：触摸、拥抱、牵手。预测夫妻白头偕老夫妻间的语言沟通约翰高特曼教授1992年对700对夫妻15分钟谈话：正、负面情绪5:1为基准线，预测10年后哪些夫妻会离婚，哪些夫妻仍会在一起。5:1，白头偕老；2002年，预测准确度高达94！1、“留人”意味着节省成本，创造价值。2、留住人才，布建单位内部的人际网络：亲和的文化氛围，凝聚人心的团队精神，同事之间的互助精神与革命情感；以人为本，激发工作热情和潜能。3、对单位产生认同感、成就感、归宿感；“拴心留人”环境，才能真正留住人才。3、一双暖手：会拴心用感情留人，用事业留人，用待遇留人自我让你会不舒服、存在让你感到压力，行为让你感到自卑、言论让你感到渺小，财富让你感到恶心、狂妄使你无处藏身。人人渴望:被尊重 被关注 被喜欢 被赞美 被接纳李嘉诚：建立自我，追求无我 做人：谦虚、低调、包容做事：公开、公平、公正施手：拥抱有多重要触摸是本能的需要吃饭、睡觉、触摸拥抱是爱的能力4个拥抱才能存活8个拥抱才能维持12个拥抱才能成长 触摸：袋鼠育儿法母婴肌肤相亲：智慧的母亲用温暖的怀抱，拥抱、触摸，换回了孩子的生命。工匠精神：工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。工匠精神的核心：关注当下追求卓越的创新精神；精益求精的品质精神；用户至上的服务精神。“玉不琢，不成器”4、一颗韧心：工匠精神工作管理：使命意义1、工作：当一天和尚撞一天钟，为收入；2、职业：职业和责任感、做完、做好；3、使命：工作是一种使命，与收入没有关系，与职业没有关系。使命感的人：工作不只是为了生活、为了薪水；工作是一种追求，是尊重、是成就、是名誉、是自我价值的实现。心理健康三个基本要素：躯体健康；心理健康；具有社会适应能力。二、管理者的心理健康心理健康：精神、活动正常、心理素质好。1、大多与遗传（基因）相关；2、既能过着平平淡淡的日子，也能经受各种事件的发生；3、心理健康突出在社交、生产、生活上能与其他人保持较好的沟通或配合。压力的本质：冲突1、我与自己：自我(内心冲突：不宁静)2、我与他人：他人(人际冲突：不和谐)3、我与事情：情境(事件冲突：不适应)自我内心渴望不被满足时；人际关系中彼此渴望不被满足时；与情境不适应时的心理状态。人有情绪是本能，控制情绪是本领。有钱有健康，你的钱叫资产；有钱没健康，你的钱叫遗产。越乐观的人活得越久，越悲观的人死得也早。不生气 不抱怨 不计较乐观向上的心态1、心理弹性：个体面对压力、危机、挫折和创伤时的有效应对和适应。2、心理抗挫能力决定一个人事业的成败；轻度的挫折是一种“精神补品”、”心理免疫疫苗”。幸福力小熨斗：自助求人不如求己：助人消除负面情绪的工具：正面思考、同理心、放松（微笑、锻炼）创造力：与众不同的使命感1、我可以给我周围的人和世界带来什么不同？2、我能为这是世界留下点什么？3、因我有能力，就要多做一些贡献。三、管理者的使命感与众不同 乐于给予长期持久 专注聚焦幸福感U型图:中年剪刀轴U型低谷44岁：“中年剪刀轴”中年时最弱；青少年和老年时代幸福感最强；大学时幸福感开始降低 心理年龄最重要境界管理：生命的使命寻找生命的使命维克多E弗兰克尔（国际意义疗法创始人）有人爱有希望有事做读书的意义1、坚守信念与梦想；2、多读书读好书善读书；3、多读书吧，知识是唯一的美容佳品；4、何时改变都不晚；5、追求梦想，你就能心想事成。让生命变得有趣她幸福他幸福她幸福：惠泽三生三代享寿也不难病由心生 清洁耳朵不听对心理不洁的话语病从口入 管住嘴巴不吃对身体不利的食物活不到九十岁，那是你的错用心爱身体享寿也不难女性癌症患者80%性子急60%追求完美世界上最老的职业模特卡门戴尔奥利菲斯活着才是王道身体的仆人 情绪的主人人的潜能是可以挖掘的，当你要说太晚了的时候，你一定要谨慎，它可能是你退却的借口。王德顺44岁学英语；49岁北漂研究；造型哑剧第一人；50岁健身；57岁创造“活雕塑”；70岁练腹肌；79岁上T台；80岁时装秀火透网络。感恩心：智慧与大爱2010年感恩节前夕，华尔街日报发表了一篇关于科学家们对感恩研究文章：1、感恩的人更健康；2、感恩的人更幸福3、感恩的人更乐观；4、感恩的人朋友更多5、感恩的人不容易抑郁、嫉妒、贪婪或酗酒6、感恩的人挣钱更多；7、感恩的孩子成绩更好；8、感恩的孩子较少头疼、胃疼。感恩心：心灵的超越孝顺：百善孝为先孝顺的道理很简单：老年人的今天，是中年人的明天，也是青少年的后天。感恩生命的每个过程时代、国家、组织、同事、亲朋、家人。感恩好事；感恩坏事好的一面。生命中，除了爱，其他都是行李你有多热爱，就会多努力爱父母、爱自己、爱他人职场幸福给力 社保工作得力乐学 交融 提升 奉献谢谢大家2017/9/27中国国际积极心理学大会微信名：CPPA幸福中国官方微信号：CPPA2013微信号：幸福力导师 xingfulidaoshi