物业公司普通员工先进事迹材料.doc

-范文最新推荐- 物业公司普通员工先进事迹材料 物业公司普通员工先进事迹材料俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。，是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情？如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花落几春秋？“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花-柳晓莉！ 党的十六届三中全会提出了“以人为本，全面、协调、可持续的发展观，促进经济、社会和人的全面发展”。做好新时期的信访工作，在落实科学发展观过程中，我们应注重抓好以下四方面工作。一、做好信访工作，要坚持“以人为本” 群众信访是社会矛盾的客观反映，“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，但对信访人来说是大事、难事，切不可因小而忽视，因小而不为。我们一定要正确的对待群众来信来访，认真负责的处理群众的每一封来信、接待好每一次群众来访，我们能更多地倾听群众呼声，解决群众实际困难，维护群众合法权益，一定能增进群众感情，赢得群众拥护。 以人为本做信访，需要亲民爱民。身怀爱民之心，万事民为先，是“立党为公，执政为民”的本质要求。体现了共产党人密切联系群众，情为民所系，权为民所用，利为民所谋的形象。亲民爱民的前提是热心，解决的是与群众的感情问题，以人为本做信访，必须立足群众，想群众所想，急群众所急，解群众所难，发扬求真务实的精神，实实在在为群众解决实际问题，实实在在为群众提供服务。 二、做好信访工作，要树立三大服务观念 （一）为深化改革服务。改革的目的是为了解放和发展生产力，改革的实质是社会利益关系的调整。要改革，就必然涉及利益调整，有利益调整，就必然会有上访问题。这是社会转型期不以人的意志为转移的客观现象。做好信访工作的真本领，就在于为深化改革提供切实有效的保证和积极主动的服务。通过信访部门了解到一部分群众因利益格局调整等原因而遇到的特殊困难，从而采取有效措施，帮助特殊困难群众渡过难关。 （二）为加快发展服务。信访工作覆盖面广，反映的问题多种多样。但从总体上讲，绝大多数是发展和前进中的问题。我们既要加强宏观调控，注重统筹兼顾，更要抓全面、协调、可持续发展，这是解决问题的根本途径。做好信访工作的真办法，就在于服务群众，化解矛盾，促进发展。在群众最需要帮助的时候，将心比心，我们应该急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，伸出援助之手，满腔热情地关心他们，努力消除不平衡发展带来的影响。 （三）为维护稳定服务。信访工作是维护稳定的基础工作。特别是当前，一些群众要求的合理性又同反映形式的违法性交织在一起，处置时不像打击敌对分子和刑事犯罪分子那样，法律和政策界线比较清楚、出手也比较容易。做好信访工作的真功夫，就在于扎扎实实地做好正确处理人民内部矛盾及其引发的群体性事件的工作，为推进社会的改革和发展创造一个稳定的社会环境。要抓住群众反映的热点和难点，着力解决信访工作的重点问题，最根本最重要的是重视解决长期上访、反复上访、集体上访的问题，认真开展经常性的矛盾纠纷排查调处工作，切实发挥政策威力，维护法律尊严，扎实做好基层初访工作，努力把不稳定因素解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。 三、做好信访工作，机制在长效，关键在落实 （一）全面落实信访工作责任制。要进一步明确任务，强化责任，把领导工作责任制落实情况作为领导班子和领导干部年度考核的一项重要内容，并与社会治安综合治理及维护社会稳定、基层党建等工作的考核评比挂钩，采取多种措施，进一步提高就地化解信访问题的能力和水平。各乡镇各部门都要坚持“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，希望都能“管好自家门，看好自家人”，真正做到党政主要领导负总责，切实担负起做好信访工作的政治责任，体现党委、政府对信访工作的高度重视和齐抓共管。 （二）不断完善领导干部下访制度。民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为。老百姓有了意见、有了请求，有了冤屈，连个说话的地方都没有，就根本谈不上人民当家作主，根本谈不上代表人民利益。要不断完善领导干部下访制度并长期坚持实施，使其真正成为新时期开展群众工作的一种有效形式和从源头上做好信访工作的有力措施。要努力做到“四个一批”，即：对群众反映合情合理合法应该解决而又能解决的当场解决一批；对一些合情但不合理或政策不允许的，要耐心宣传政策，讲清道理，解释疏导一批；对一些涉及全局性的问题，带回来研究解决一批；对一些无理的上访户，要严肃批评，明确定性，使之息访一批。同时，各乡镇各部门也要参照领导干部下访工作制度的要求，变群众上访为领导下访，到群众中去，听取意见，解决问题。 （三）认真落实信访督查考核制度。要进一步完善信访工作激励机制，切实落实好督查考核制度，责任书的执行情况，考核结果列入区工委、管委会对乡镇、部门综合考核的重要内容。各级领导干部受理的各种信访案件，其办结情况由信访督查办公室进行督查，严格实行“三查三究”制度，即查造成集体上访的原因，追究有关领导失职的责任；查工作情况和处理结果，追究分管领导和工作人员渎职责任；查上访人员在信访活动中的越轨行为，依法追究少数不法行为人的违法责任。及时做好督查通报。对因工作失职，造成群众异常上访的，要追究有关人员的责任。 四、做好信访工作，要正确预防和化解群体性上访事件 当前，我们要进一步认清形势、明确任务、抓住重点，夯实基础，依法规范信访工作，加大依法治本力度，完善工作机制，全面落实领导责任，努力把问题化解在基层、解决在萌芽状态，真正把处理群众来信来访的过程，变成为群众排忧解难的过程，变成党和政府密切联系群众的过程，真正实现用科学发展观指导信访工作实践。 2018年5月12日，汶川大地震一周年，中国西南的那片土地再次成为瞩目的焦点。时至今日，尽管灾难带来的伤痛犹在，但身处灾区的人们正在努力恢复生活，重建被毁的家园。 一年以来，物质层面的重生随处可见。中国政府在灾区投入巨额资金，用于灾区重建和失业灾民的再就业，而这些用于道路、桥梁、房屋及其他公共设施的投入正推动当地经济快速增长。 一年之后，即使是重灾区都充满生机。“县城中心，花儿在开放，黄色的小花散发着浓郁的香气”，当媒体以这样的笔调来描写北川时，人们知道，纵然精神家园的重建仍然艰难，但中国民众在那场灾难中所体现出的乐观坚定、自强不息精神还在继续。 更可贵的是，反思从来没有停止。在周年祭来临前夕，中国社会掀起“应该怎样纪念汶川大地震”的讨论：有人建议举行大规模的公祭活动，但部分心理学家却呼吁“给汶川一个安静的周年祭”，更有舆论直言“周年祭不是周年庆”这样的讨论或许永远不会有定论，但正是类似的思索贯穿于过去一年的救援和重建中。 过去的一年，在救援和重建中，人们看到了中国民间力量的逐渐成长，也目睹了诸如“对口支援”等中国模式在应对灾难时的优势，但与此同时，中国也遭遇了各种问题，暴露出经验的不足、制度的漏洞，引来一些批评和质疑。 对于灾区重建而言，“不同的声音”很有必要，因为无论是个人重建，还是家庭重建，乃至制度重建，都没有诗般的浪漫，惟有不停地审视自己。正是悲怆中直面不足的勇气、焦灼中痛苦思索的坚持，让中国社会在慈善观念、救援机制、新闻开放等领域完成了一轮又一轮的蜕变。 实际上，一年来的重建，不仅改变着灾区的面貌，也昭示出社会前进的方向。从2008年5月12日大地震发生的那一刻起，中国整个国家和民众在抗震救灾与灾后重建中所表现出来的意志力和行动力，对社会发展和进步都具有重要意义。 2018年5月12日，中国社会在缅怀那些一年前逝去的生命的同时，也迎来了历史上第一个“防灾减灾日”。在这样特殊的日子，祭奠的意义不只是为了逝者的安息、生者的安康，更为了社会的进步。汶川大地震的启示意义，或许就在于将中国社会的进程推向一个调整和反思的阶段。就让我们从这一刻起，记住悲伤，重新上路吧！ 7 / 8