物流管理专业大学生超市防损员实习报告.doc

-范文最新推荐- 物流管理专业大学生超市防损员实习报告 实习时间：XX年1月21日至XX年3月31日实习地点：xxxxxxxx超市实习目的：1、锻炼自己的工作能力，丰富自己的工作经历；2、检验自己适应社会的能力和自我管理能力；3、坚定自己的职业素养和态度。公司简介：xxxx超市9月27日盛装开业，位于县开发区办公楼旁。环境一流，典雅装修。超市产品多样，种类齐全；上千种家庭生活用品应有尽有。物美价廉，质量第一，讲究诚信，xx超市给你家一般的感觉！xxxx超市是xxxx超市连锁店中的一家。xxxx超市是一家大型连锁超市机构，企业自XX年创办以来，先后开办了xx市xxxx商行、xx市xx贸易商行、xx市xx贸易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家连锁超市，先后被xx市相关部门评为优化经济发展环境测评点、食品安全示范店、质量诚信单位等荣誉称号。企业永远秉承赛马不相马、你有多大能，就给你多大舞台的用人机制，为员工提供施展的平台。实习内容：1 卖场部分    卖场是整个超市的核心，其经营模式与文化理念在这里体现无遗。1.1 卖场巡察超市卖场面积有近一千平方米，商品种类繁多，营业员数量不够，因此，防损员的防损工作尤显重要。尤其是在早购和晚上的销售黄金时间段，卖场顾客众多，商品的安全以及部分货架上商品排面的整洁就需要我们防损员尽职尽责的工作。敏锐的观察、踏实的作风、灵活的应变这些都是必不可少的。我在超市卖场主要是负责调味品、方便面、膨化食品、百货等区域的货物安全与整理，这对我来说也是一个小挑战。调味品，尽是些瓶瓶罐罐，需要轻拿轻放；方便面和膨化食品，是销售速度极快的，需及时上货；百货，种类、货品繁多，不易打理。这些问题是我在经过一段时间的工作后总结发现的，不过，只要脚踏实地的用心去做，是用不了多少功夫的。1.2 打堆头堆头是指超市中商品单独陈列所形成的商品陈列，有时是一个品牌产品单独陈列，有时会是几个品牌的组合堆头。一般都需要放在打底物上，或箱式产品直接堆码在地上。打堆头需要注意两个方面的细节,一是堆头的高度，一是堆头的打底物。以我的身高为标准的话，堆头的高度以在我大腿根部为宜（大概在1.2-1.3米），方便顾客选购。堆头打底物的选择非常重要，它决定了打出来的堆关是否美观、是否整齐，不管是什么打底物，最主要都是要够结实、够牢靠。在超市，堆头的位置、堆头摆放的货物都是要随时更换的，以保证提供给顾客最新的信息，并给顾客焕然一新的感觉。1.3 营业和收银因为超市的营业员较少的缘故，加之又正值春节时间段；所以，在卖场人满为患的时候，我们防损员除了做好本职工作之外还要兼做营业员。也就是为顾客提供面对面的服务：推荐商品，讲解商品，推销商品。我发现，在推销讲解商品的时候除了口才、态度要好外，好需要对商品有一个大概的了解，这又为仓库的工作积累了知识。说到收银，也还蛮巧的，这主要是因为我的好奇和好学吧。收银其实是一份挺无聊又是挺压抑的工作。每天做着同样的事，但又必须要随时都保持着一份紧张（这可是与钱打交道啊，能大意吗？）。我对收银这事纯粹是觉得好玩，在收银员忙不过来的时候，或者是有收银员休假的时候才会让我去帮忙。这工作考验细心，但这东西我恰好又有。2 仓库部分仓库是在计划好的空间环境里供贮存物品之用的建筑。对于一个超市来说，仓库相当于是灵魂。有了仓库，超市才可以正常运转；有了仓库，超市的供需体系才会平衡。2.1 理货/仓管理货，说得难听一点就是搬货。但是，这又是一门艺术。怎么样让一个仓库的空间得到最大化的利用，这就需要货物的合理有规划的摆放。在我们那个超市没有专门的仓管，仓库的商品整理与安排就得靠我们这些个防损员了。为了提高寻找商品的效率，我们需要把关联商品放在相邻位置上，这就需要对商品有一定的了解，之前的营业员工作就帮到大忙了。2.2 收/退货随着工作能力的提升，经验的积累，主管会开始也让我去收个货。收货的时候最主要的还是考验细心，货物的数量、条码、价格等重要信息的核对决不容半点含糊。退货主要退的是那些有质量问题，或者是接近保质期的商品。把每个供应商的商品归类放到一起，在同一供应商中，相同种类或者同种价格的商品计算好数量和价格，等到有一定数量的库存再一次性退货。填写退货单时，条码一定要抄写做到100%的正确率。 实习心得：通过这次在xx超市的实习，我对零售业有了一个初步的大概的了解，同时，也进一步加深了对课堂所学知识的理解，让理论在实践中得到了运用。我之前一直都很担心，不晓得怎样去与同事进行沟通，并成为朋友。现在发现，其实这与同学之间的关系处理也是差不多的，毕竟船到了桥头自然会直的，不用刻意去安排演练。作为一名物流管理专业的学生，通过这次实习，也让我更加坚信物流在国内的发展。因为从各个方面来看，现在的各行各业都离不开物流，并且物流也是越来越被重视。学习是无止境的。我们永远都要带着一颗求知的心，在社会闯荡；一直用踏实的脚步，走自己的人生。                                                 实习学生：xx                                                XX年5月15日 供半年来，在市社党委的正确领导下，本人能够按照党风廉政建设责任制的要求认真贯彻执行。现将一年来党风廉政建设责任制执行情况汇报如下： 一、积极投身学习实践科学发展观活动，不断加强党性修养 党性修养是共产党员永恒的主题和立身之本。党性是一个具有深刻内涵的政治概念，包括政党的性质和党员的党性两层含义。一方面党性是党的性质的本质表现，另一方面党性是党的性质在党员身上的具体体现。党性修养又叫党性锻炼，是党员本质的改造，是党员自觉、主动地用党性来改造自己，使自己具备无产阶级世界观及其一切优良品质和美德。特别是今年以来，我们在全市开展深入学习实践科学发展观活动，就是为了进一步加强党性修养，提高党的执政能力，保持和发展党的先进性。 党的先进性最终要靠党员的先进性来体现，为此，加强每个党员的党性修养极为重要。十七大报告指出：思想理论建设是党的根本建设，党的理论创新引领各方面的创新。新时期思想理论建设就是要求我们党员要加强党性修养，党性修养就是要加强理论修养、政治修养、思想道德修养、能力修养、组织修养和作风修养，就是要通过加强党性修养来使我们进一步理论创新、解放思想、实事求是、开拓创新、艰苦奋斗、全心全意为人民服务。使我们广大党员干部做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。做遵守纪律、坚持民主集中制的模范，做脚踏实地、勤奋工作、忠于职守的模范，做反对各种消极腐败现象、发扬社会主义新风尚的模范。半年来，自己在加强党性修养方面，一是加强学习，特别是在开展深入学习实践科学发展观活动中，深入细致的学习了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等领导人对科学发展的论述以及有关重要文献等，并记学习笔记1万多字，的确使自己受益匪浅，得到了提高和充实。二是通过抓好学习实践科学发展观活动的开展，使自己在思想方面有了很大提高，特别是通过精心组织、认真学习、召开座谈会、开展谈心活动、为全体党员作辅导以及深入各支部调研、征求意见、分析原因、审定自查报告等。三是在工作中严格要求，尤其对自己主管的部门经常深入调研，帮助解决问题，尽自己所能尽量少说多干，认认真真做好自己的本职工作，使自己在工作实践中不断得到磨炼。 二、严格执行党风廉政建设责任制，全方位抵制各种不良行为 加强党风廉政建设和开展反腐败斗争关系到党的生死存亡和社会主义事业的兴衰成败。坚决反对和防止腐败是全党一项重大的政治任务，所以这就要求我们领导干部必须严格执行党风廉政建设责任制，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不断深入开展反腐败斗争，从自身做起，从每件事做起，心中要警钟长鸣，只有这样才能保证改革开放，保证全面小康社会的建设得以实现以及自身承担的各项目标任务的圆满完成。为此，面对权力、人情、亲情、友情等考验，要用坚定的态度来对待，要用党性修养作保证。今年以来，自己更加重视党风廉政建设和廉洁自律，认真贯彻落实领导干部廉洁自律各项规定，每件事都严格按制度办，没有利用公款大吃大喝，安排私人旅游，高消费娱乐；没有超标准配备小轿车和在住房上以权谋私；没有收受任何单位或个人现金及支付凭证；没有在任何单位投资入股、经商办企业；没有违反规定安排配偶、亲属就业等现象发生。在努力做好自我管理的同时，还严格要求家属、子女和身边工作人员，经常了解他们的思想动态，掌握他们日常行为，向他们宣传党风廉政建设的有关规定，教育他们树立正确的人生观、价值观，没有为他们办私事提供便利条件，并要求他们互相监督，互相提醒，以自己的实际行动维护党的形象，促进党风廉政建设。 三、履行工作职责，确保党风廉政建设责任制的贯彻落实 党风廉政建设是一项系统工程，不是某个部门、某个单位的事情，而是社会各个阶层、各个单位都应该关注的大事。按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协商，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的要求，今年我社继续实行党风廉政建设责任制集体领导和个人分工负责相结合的工作制度。自己作为党委班子的一名成员，特别是主要负责党风廉政建设工作，自己就更加注重这项工作。半年来自己主要在以下几方面做好系统党风廉政建设工作：一是协助党委，全面部署今年的党风廉政建设工作，从调查研究到制定意见，从责任分解到分工协作，从签订承诺书到组织实施等，自己都全方位参与。二是在业务指导、协调关系方面，自己非常注意廉洁，特别是深入企业调查，下乡到各县（市）社了解情况，都始终牢记党风廉洁自律有关规定，不搞高消费，不接受任何礼物馈赠。三是对自己具体主管的棉麻公司、再生资源公司，在深入企业调查研究和帮助企业解决实际问题时，经常强调和过问党风廉政建设情况。在具体业务中，尽量从节约的角度出发，杜绝不良现象发生。四是积极配合党委抓好党风廉政建设工作，凡是党委决定的事情，自己都能够积极执行，始终与市社党委保持高度一致，全面履行党章赋予的职责，切实维护党的纪律，为维护我社的改革、发展、稳定营造一个良好的内部环境。 半年来，自己虽然从各方面严格要求自己，围绕党风廉政建设做出了一些成绩，但距组织的要求还有一定差距，在今后的工作中，要注意加强对十七大精神的学习，充分认识到自己的职责，自觉接受群众和组织的监督，始终保持清正廉洁的本色，做好党的忠诚卫士，做好群众的贴心人，按照科学发展观的要求积极开展工作，为加强建设和谐*、跻身中原崛起第一梯队做出自己积极的贡献和努力。 交通行政执法工作自查报告根据局下发的*号文件精神，我所严格落实局党组关于加强交通行政执法行为自查工作的重要指示，以构建和谐、高效、便民的交通执法环境为主线，以“奉献人民，服务社会”的工作总宗旨为出发点，围绕交通行政执法安全工作，在全所范围内大力开展了交通执法行为大检查，强化全体职工规范执法意识，并就交通执法检查内容及要求进行了逐条对照检查，加强全体人员的安全法制教育，落实安全措施，确保执法行为规范、合法，确保无公路“三乱”出现，确保交通行政执法工作安全稳定。近年来，我所认真贯彻落实局党组和稽查大队领导关于加强交通行政执法工作的指示精神，采取各种有效措施，积极加强对全体职工的规范交通执法行为的培养和自查工作，积极实施“依法治交通”的战略，立足工作实际，大力倡导规范化、人性化执法行为，使我们的交通行政执法工作逐步走上了法制化、规范化、科学化的轨道。有力地打击了辖区内车辆违法违章经营行为，维持了运输市场的良好秩序，多年来未发生过一起执法过错、错案和公路“三乱”现象，得到了驻地政府和群众的肯定和好评。现将我所安全自查情况汇报如下：一、提高认识，充分领会交通执法自查工作的重要性，切实加强交通执法自查工作交通执法行为是一项极为严肃的国家行政行为，是国家依法赋予交通部门的工作职能。如何把握和行使好这一职能，直接影响着交通部门的形象和发展。而提高行为人对交通行政执法的认识，是转变交通执法不规范等诸多问题的根本所在。近年来，我所对交通行政执法工作十分重视，自始至终把加强行政执法工作和预防公路“三乱”现象的出现作为加强党风廉政建设和行业风气建设的一个重要环节来抓，认真执行交通行政执法的有关规定，对上路稽查等执法活动进行不定期自我检查，确保行政执法工作制度化、规范化。接到局下发的17号文件后，我们及时地召开了全所职工大会，认真的对文件进行了学习领会，并针对工作实际展开讨论，真正从思想上认识到交通执法的严肃性和规范执法的重要性，进一步加强全体工作人员的思想认识和政治觉悟，牢固树立依法行政观念，善于用法律手段行使行政职能，促进规费征稽和交通发展。特别要加强“依法行政”意识，做到既严格依法办事，又积极履行职责，做到不越权、不滥用、不失职。把行政执法工作列入重要日程，切实加强对行政执法工作的认识和思想意识，做好日常的交通行政执法自查自检工作。二，逐条对照，认真查找，切实将交通执法自查工作落到实处，不走过场创建和谐、有序、高效的现代交通，是每一位交通人的工作职责。及时、有效的监督检查体系，更有利于交通事业的壮大和发展。我所全体职工一致认为，交通行政执法检查工作是极有必要的，是打造滨城交通人整体素质提高的一个重要的举措，是培养和教育一批身处执法一线的交通职工的有效渠道，是打造滨城和谐交通的重要手段。我们依照交通执法检查内容及要求，全体职工都认真反思和总结了自己的每一次执法行为。我们组成“帮扶”对子，相互监督，相互帮助，每一位职工都进行了深刻而严肃的自我查找。我们全体同志都将此次查找工作当成一个促进个人工作和学习的机会，扎扎实实的进行了逐条对照，从行动上转变工作中存在的不足和缺点，切实将此次交通执法自查工作落到了实处，保证了此次自查活动开展的扎实有效。执法程序方面。我们严格对照了所要求的六个方面。首先，我们在执行检查任务时，是完全依照规定执行的，能够做到符合程序要求处理执法事务。其次，详细遵守了行政主体在实施行政处罚时所必须遵循的步骤、方式、时限、顺序，严肃了一系列执法程序，无违规违程情况出现。是执法文书方面。我们积极学习执法文书填写的有关规定和填写执法文书的准确性，所内在执法文书的使用上较少，但在使用%26lt;证据保存清单时，我们是完全依照规范填写的。执法文书方面存在的问题是，有一些执法文书平时接触较少，所以较陌生，希以后加强此方面的组织学习。是执法用语方面。我们秉承全心全意为人民服务的宗旨，遵纪守法，礼貌待人，文明服务，严格依照加强党风廉政建设和行业风气建设的标准执行执法工作。做到了无以权谋私、徇私舞弊的违法违纪行为和公路“三乱”的出现。是仪容风纪反面。能够坚决做到按规定着装，坚决执行着标志服的有关规定和注意事项，自觉维护交通工作人员的形象。能够严格遵守有关仪容风纪的相关规定，自觉塑造良好的工作形象。三，建立长效学习机制，强化岗位培训，切实加强全体职工的执法素质培养我们在认真查找我们的交通行政执法工作时，总结和归纳了我所的一些好的做法和方面，但同时我们也看到了我们在某些方面还存在着不足，是有待于我们去进一步加强和改正的。同时我们认为，只有切实加强全体职工的执法素质培养，强化岗位培训，积极完善有关的奖惩廉政制度，建立长期有效的学习机制，不断提高全体职工的依法行政能力，才能准确、高效、及时的完成交通行政执法工作的需要，促进各项交通事业的顺利发展。去年以来，我所针对交通执法人员的文化水平和政策法规水平相对较低，而且交管所独立开展行政执法工作较少，执法经验不足和稽查工作的实际需要，为提高全体同志的执法能力，防止执法过错的发生，制定了周学习制度，每周定期组织全体同志进行法规知识的学习和执法技能培训。实践证明，这一做法收到了良好的效果，我所全体同志的执法水平都有了明显的提高，规范执法的能力也有了较大的进步。与此同时，我们加大岗位培训，切实转变过去那种“官本位”的观念，改变过去那种简单粗暴的工作方法，实行温情执法、人性化执法。切实提高全体职工的法律意识和“大局意识”，执法人员宁可自己多受委屈，也不能引发群众的不满和怨愤。教育全体人员坚持以普法促执法，努力向群众宣传有关的法规政策，自觉做到依法管理、依法行政，从而实现全年无一起执法过错、错案和群众投诉，无公路“三乱”现象的出现。在以后的工作中，我们将紧紧围绕“三个服务”的总体要求，认真落实局党组关于规范执法的重要指示，严格落实各项工作制度，加强对交通执法工作的组织领导，加大自我督查力度，积极开展执法人员岗位培训，有效预防违规执法和“三乱”现象的发生，为构建规范、有序、高效的交通执法工作而做出我们新的贡献。 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