企业图腾塑造之四部曲.doc

-范文最新推荐- 企业图腾塑造之四部曲 “你说现在狮子、狼、鹰这些动物都被很多企业用来做自己的企业象征，那我们要独树一帜，岂不是要用什么老鼠、蛇之类了？” 企业图腾的选择和建设要求企业家或者企业老总具备独特的商业智慧，洞悉企业发展内在规律，并能够形成自己独特的表述。否则，人云亦云，不求甚解，追求形式，只能落入“附庸风雅、邯郸学步”的可笑境地，企业也不可能真正建立让员工信仰并膜拜的图腾。 塑佛尚需金粉。那么如何寻找并塑造自己的图腾并形成独特的企业文化呢？笔者认为需从以下几个方面入手。 首先，需要寻找一种动物或者植物，并结合企业家自身个性，深刻挖掘两者的相通之处，对其进行深刻表述。 图腾必然离不开动物、植物、山峦或者某种神话形象，有企业家把“大象文化”和“雪莲品格”来描述自己的企业文化，推崇大象的“诚信、实力、稳健、敏锐、团队与和谐共生”的品质，以及雪莲“洁身自爱、坚韧不拔、奋发向上”的品格。也有华为的任正非之“狼性文化”表述，要求员工像狼一样执着、合作、目标明确，更有七匹狼服饰把狼与男人联系起来，创造出鲜活的企业图腾形象。 其次，企业图腾必须具备三个要素：精神、载体和传播渠道。 核心精神 任何一种图腾崇拜都必然有一种核心精神，中华民族用龙象征皇权、尊贵，所以中国人喜欢龙；日本人的樱花、富士山代表了日本文化，既有阴柔的一面，又有刚强的一面；白沙集团用“和、白鹤”代表企业的信仰，追求中庸和谐的企业境界；七匹狼用狼的形象塑造了自己野性与执着的休闲品牌形象。不管是国家的、民族的还是企业的图腾形象，必然要有一种核心的精神。 精神载体 麦当劳大叔、肯德基上校、迪斯尼米老鼠，这些经典的形象已经上升为一种企业图腾，他们代表了企业的一种精神与追求，并且深入人心。从这个角度来说，企业都需要根据自己所要表达的企业精神，寻找适合自己的图腾代表。 传播渠道 好的图腾但没有得到员工和大众的“崇拜”，也就失去了存在的价值。华为的总裁任正非向自己的员工写过不少文章，比如华为的冬天、北国之春等，用自己独特的思维方式深刻地揭示了华为公司发展的精神支柱和必须具备强烈的危机意识。前不久由于华为公司的一个员工“过劳死”，社会各界纷纷对华为公司的所谓“狼性文化”表示了质疑，但华为公司并没有因此放弃“狼性文化”，因为一个敢于走向西方市场的中国企业，没有狼的精神和毅力是不可能成功的，任正非坚决地表达出自己对“狼文化”的崇拜。图腾信仰的传播渠道有很多，关键的是企业老总自己要深刻理解企业图腾，自己本身就深信不疑，并加以传播。 第三，企业家要明白，企业图腾是一种信仰，需要不断强化和传播。 老实说，在企业建立一种信仰很难，虽然很多企业家都希望如此。信仰要求不仅要“信”，坚决地相信，还要“仰”，怀着一种神圣的心去景仰，成为一种超越物质的精神追求。企业信仰不可能与宗教信仰相比，其结果也差别甚大。一个经过宗教洗礼的人，是笃信“神”的存在的，以信仰作为自己的行动标准，他能够得到一个承诺，那就是“神的保佑”和“进入天堂”这是宗教信徒们的终极目标，请问企业可能为员工描述这样的一个目标吗？既然不能，那企业家们就要客观地对待企业信仰和企业图腾，不要抱有不切实际的想法。当然，一个企业离信仰越近，其凝聚力就越强，行动力就越大。 讲故事对于企业家来说，似乎是一种不错的布道方法。蒙牛的标志是“草原上升起的月亮”，蒙牛的诞生是一个神话。当蒙牛刚诞生的时候，为了与身边的竞争对手友好相处，牛根生反复说，我们要做草原上的月亮，太阳最大，月亮第二。我们不做第一，我们不要去与别人争强斗胜，我们要光明磊落、认真做事，所以他说“太阳光大，父母恩大”。我们很难把月亮作为一种图腾与蒙牛或者牛根生联系起来。我们感觉，牛根生把草原作为企业的一种图腾，以草原象征了蒙牛博大、正直的胸怀。 牛根生像一头草原的雄狮，不断强化和传播蒙牛的精神信仰。他在演讲的时候，喜欢以非洲大草原“狮子与羚羊的故事”做比喻。他说，在非洲的大草原上，每天早晨，狮子醒来后的第一件事，就是想：我今天必须跑得比最慢的羚羊要快；而此时此刻羚羊想的是，我必须跑得比最快的狮子还要快。这是动物界的生存法则，牛根生把它移植到企业里来，很形象地揭示了自己为什么要追求发展速度，他还由此创造出企业发展的宇宙速度，认为高速发展的企业如同上升中的宇宙飞船，如果没有一定的速度就脱离不了地球引力，必然坠毁。 第四，企业图腾其实完全可以超越动植物的概念，转向更抽象的管理方法和模式。 企业图腾有时并不是一种图形，也可能是一种精神或者管理模式，这在西方的企业里面很常见。比如著名的惠普之道，已经上升为一种企业图腾的概念，其核心就是“以人为本、创造价值”。杰克韦尔奇把“数一数二”、“无边界管理”这些思想上升到企业信仰的高度，成为公司做人做事的基本准则。 企业图腾，实质上是一种企业更高层次的追求，是企业希望建立自己的信仰。如同很多人都拜佛一样，有的人很慷慨，烧高香、虔诚地叩首，可却忘记了“行善积德”才是信佛的真正方式，烧香拜佛也都是形式而已。佛家讲觉悟，恐怕这也是修行的不同境界吧，没有上升到一定境界的企业家是无法建立所谓企业的图腾的。 最后给各位企业家的一句忠告就是：如果你信，不要在于形式，而是问问你的内心，你能否言行一致、以身作则？ 一、选题的意义 （一）理论意义 中国传统文化博大精深，但由于要么流传不广，要么与政合一，无以为继，趋向腐朽与没落；现代企业文化适应市场经济的需要，经世济民，但由于太过追逐实用与私利，与人类发展趋势不相吻合，缺乏历史与文化底蕴。虽然当前国内外关于中国传统文化与现代企业文化的论述已散见一些报刊杂志，但对此做专门研究的书籍和机构难得一见。本文拟对中国传统文化与现代企业文化的建构加以探讨，对于中国传统文化走出困厄、现代企业文化的建构，或许稍有启示。 、探究中国传统文化走向困厄的渊源。 、揭示现代企业文化陷入困境的原因。 、为中国传统文化与现代企业文化的冲突提供理论上的解决方法。 （二）实践意义 孕育于“农业宗法”社会土壤的中国传统文化遭遇基于市场经济理论的现代企业文化，冲突与尴尬无可避免。本文指出：中国传统文化与现代企业文化虽然存在异质冲突的成分，同样也存在同构契合的因素。对于我们在实践中理顺两者关系不无益处。 、有助于企业现走出代企业文化的困境。 、在对中国传统文化与现代企业文化关系思辩的基础上，立足于中国国情建构现代企业文化模式，对于中国企业建构本企业的 企业文化具有现实意义。 二、国内外研究现状 关于企业文化的研究，其文章典籍虽说用汗牛充栋来描述或许太过，但也确实是随处可见的。虽然对企业文化的研究已经很有成就，但也正因为太多，观点不免有所分歧。而对于企业文化的具体构成，更是众说纷纭，莫衷一是。 （一）企业文化的定义 对于企业文化的定义虽然很多，但有代表性的观点，不外以下几种： 1、国外人的观点 （2）迪尔•肯尼迪：“企业文化就是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚。” （3）约翰•P•科特：企业文化“是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种的文化现象”。 （4）李•罗依•毕奇：“主要信仰和这些信仰所导致的行为都属于企业文化的范畴。” （5）爱伦•威廉等：“文化是企业中共同拥有的、相对稳定的信念、态度和价值观。” （6）爱德加•沙因：“总而言之，从企业的各个层面来说，文化就是根本的思维方式企业在适应外部环境和内部融合过程中独创、发现和发展而来的思维方式，这种方式被证明是行之有效的，因而作为正确的思维方式传输给新的成员，以使其在适应外部环境和内部融合过程中自觉运用这种思想方式去观察、思考问题、感受事物。” 2、国内人的观点 （1）中国企业文化研究会常务理事长张大中：“企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。” （2）张木生：“企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中培育形成的具有本企业特色并体现出企业管理者主体意识的精神财富及其物质形态。它由企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络等要素组成。” （3）刘光明：“企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。” （4）曾仕强：“企业文化就是一种企业的氛围，无处不在、无时不有，无形但能感觉到。” （5）中国社会科学院工业经济研究所研究员韩岫岚：“企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。” （6）文化部常务副部长高占祥：“企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点的群体意识以及这种意识产生的行为规范。” （二）企业文化的构成 2、美国的帕米•路易斯等人并企业管理：21世纪的挑战中指出：企业文化由两部分构成，一部分是可见的具体行为；另一部分是潜在的观念、行为标准、共有价值观和宗旨。 3、而加拿大的伯歌•纽豪热等人则认为：企业文化可以描述成三个层次：第一层次是最深层，是企业的共有观念和核心价值观；第二层次是中间层，是企业的具体行为和习惯，即“我们做事的方式”；第三层是最简单最易见的标识、文字等。 4、张云初等：企业文化建设包括三大层面：精神层、行为层、形象层。 5、当前最为典型的观点：企业文化包括四个层面：物质层、行为层、制度层和精神层。 （三）企业文化的模式 对于企业文化的模式的研究，国内外也有很多观点，而且也明显体现出西方人与东方人思维方式的差异性。西方人总结出来的企业文化模式，往往都是基于某一特定要素，继而扩展到其它要素；而我国专家和学者却喜欢大而全，先拉起框架，然后突出重点。在这里我们主要以国内的观点为基础，研究一下国内企业存在哪些企业文化的模式，同时简单地介绍一下西方的几种典型的企业文化。 1、国外关于企业文化模式 第一，基于能力的企业文化模式 第二，学习型企业文化模式 第三，技术型企业文化模式 第四，“以人为本”型企业文化模式 2、国内关于企业文化的模式 当前国内存在以下几种典型的企业文化模式。 第一，以青岛海尔集团为代表的“三层次说”的企业文化构建模式。海尔CEO张瑞敏指出，“我们将企业文化分为三个层次，最表层的是物质文化，即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量，等等；中间层是制度行为文化；最核心层是价值观，即精神文化。”海尔人以创新为价值观，构建了先进的精神文化，包括海尔理念、海尔精神、海尔作风和海尔目标等；以此为核心构建了制度行为文化，如“OEC管理法”、“SST市场链机制”和“6S大脚印”等管理法则等；在此基础上则构建了现代文明的物质文化。 第二，以北京市企业文化建设协会为代表提出来的“一本三涵”模式。即“以人为本”，它体现了现代企业文化管理的主旨；“讲求经营之道”，强调了企业理念与经营战略相结合；“培育企业精神”，涵盖了企业规章制度、企业作风和企业道德的建设内容；“塑造企业形象”，综合了产品形象、服务形象和员工形象等的建设发展要求。 第三，以广东太阳神集团为先行代表的CIS构建模式。它从企业的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个层面，系统地将企业形象塑造与企业文化建设融为一体。根据我国市场经济和企业发展的需要，许多企业还出现了将CIS的营销战略提升为企业文化战略的趋势。 第四，以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程”（即CS，顾客满意战略）的构建模式。它以企业理念满意为先导，以产品和服务满意为重点，将企业管理文化与经营文化融为一体，开拓了企业文化建设的新型模式。新版ISO9000系列提出了顾客满意度的指标，也将会从质量保证体系上推进这种模式的实施。 第五，以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的构建模式。即以企业文化为主体，将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体进行系统的文化建设。这种模式虽具有其特殊性，即适用于厂区和社区连为一体的企业，但是它对于加强社会主义精神文明建设具有重要的意义。浙江横店集团、江苏华西集团等的经验也都证明了这一点。 三、研究思路、方法及难点 （一）研究思路 本文首先指出当前中国传统文化日益走向没落，处境困窘；而现代企业文化由于立足于西方的市场经济和实用主义理论基础之上，太过功利，缺少深厚的文化底蕴，使得企业运营难以持久。虽然中国传统文化来源于“农业宗法”的封建社会社会，现代企业文化肇始于资本主义的市场经济浪潮，但是两者虽然存在异质冲突的成分，同样也存在同构契合的因素。在此基础上，本文借鉴中国传统文化的优秀管理思想和理念，对现代企业文化进行建构，并提出与21世纪相适应的企业文化模式。 （二）研究方法 1、历史唯物主义和辩证唯物主义的唯物辩证法； 2、比较研究的方法； 3、逻辑和历史相统一的方法； 4、理论和实践相统一的方法； 5、不断变革的发展观； 6、具体分析和实证的方法； 7、实验观察的方法。 （三）研究的难点 1、中国传统文化涉及的范围太过广泛，难以概括； 2、中国传统文化与现代企业文化的契合点较难把握； 3、现代企业文化概念和模式太过繁琐，很难整合； 4、现代企业文化与中国实际相结合也存在一定难度。 自第三批学习实践活动开展以来，我公司作为乌兰浩特市“两新组织”中学习实践活动的排头兵，以学习实践活动为载体，将企业发展与党建工作有机结合，目前，公司党委下设机关、生产、销售、仓储动力4个党支部，共有党员66人。该党委是乌兰浩特市首家新经济组织党委。公司党委一经成立即确定了“更加贴近企业发展、贴近职工需求，更加有利于党组织和党员发挥作用，更加有利于学习实践活动开展”的宗旨目标。 一、加强队伍建设发挥党员模范作用 学习实践活动开展以来，华润雪花啤酒(兴安)有限公司党委提出要进一步加大发展党员干部工作力度,壮大公司党员队伍。上级领导具体指出：中层以上干部在思想上必须首先要求进步，必须是党员，每个部门都要有党员的建设任务，消灭班组非党空白点。根据党员分布和年龄、文化构成,下达了发展党员指导性计划,目前积极分子34名，确定入党积极分子重点培养对象7名,其中，公司中高层领导3名。 为确保新发展党员的质量，公司党委把生产一线的优秀员工、部门管理者、业务技术骨干作为重点培养对象，做到成熟一个,发展一个；决定一名党员联系一名发展对象,吸收发展对象听党课、参加党的有关活动,帮助他们端正入党动机。在正式批准入党前,对拟发展对象实行公示,接受群众监督。 按时开展党员学习培训活动。利用班前会后，组织党员和入党积极分子学习贯彻党的十七大及十七届四中全会精神、国家相关政策法律法规。组织全体员工学习员工守则及加强专业技能知识培训，并通过考试激发全体党员、干部、员工的学习热情，营造良好学习氛围。组织员工开展全员规模的岗位大练兵活动，活动以岗位、工序、机台为单位，制定了严谨细致的考核标准。开展“大干100天，利润超千万”劳动竞赛活动，进行从现场到安全管理、各项消耗、质量管理、窗口服务等多项内容的竞赛活动。结合公司实际在党员队伍中广泛开展“党员先锋岗”、“党员模范标兵”等活动，让党员立足岗位，充分发挥先锋模范带头作用。在“大干60天，实现双过半”劳动竞赛活动中，全体党员干部利用工作之余和休息时间完成4351平米的硬化地面，建设了一个集健身、贮瓶、上箱为一体的多功能广场。 二、实行人性化管理增强企业责任意识 三、开展创新活动推动企业跨越发展 开展创建“活力和谐企业”活动。首先是促进企业发展充满活力，将企业生产经营的各个要素和资源合理配置，发挥最大整体效益，完善企业各种生产经营管理制度，通过培训实现制度系统的自我延续、自我调控、自我更新并发挥其功能。其次是促进企业的内部关系融洽。再次是促进企业外部环境友好，做好资源能源合理利用，大力提高自主创新能力和资源能源利用率，走集约化、可持续发展的道路，实现企业经济效益与社会效益的统一，使企业具有良好的外部发展环境；开展以“节能降耗、挖潜增效”为主题的合理化建议活动。截至目前，共征集合理化建议198条，其中，已经进行了16项节能减排改造，采纳可实施合理化建议98条，需论证的建议及资本性支出项目16条，预计为公司年节约资金100余万元，该项活动荣获国家级优秀合理化建议奖；开展“纯生化管理”和“6s现场管理”活动。通过全体员工的共同努力达到纯生化管理理念的“纯净酿造、纯净包装” 和6s管理的“提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全”的目标，确保企业安全顺畅、产品质量稳步提高、消耗指标持续下降、产量销量再创新高、竞技目标圆满实现、管理团队务实高效、管理水平和人员素质逐步提升的工作目标。 13 / 14