基本礼仪之待客.doc

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基本礼仪之待客

 
    1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎；
    2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉；
    3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇；
    4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶；
    5、接受客人礼品，应该道谢；
    6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍；
    7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事；
    8、客人坚持要回去，不要勉强挽留；
    9、送客要到大门外，走在长者后面；
    10、分手告别时，应说“再见”或“慢走”。

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唁电：唁电是单位（或个人）向丧家或所在单位表示吊问的电文。格式：１开头写称谓。２正文：惊闻噩耗的悲痛；丧者生前的业绩激起缅怀之情；表示致哀者的决心；向丧者亲属表示慰问。３结语常用＂特电慰问＂、＂肃此电达＂。４署名、日期。范例唁 电ＸＸＸ（首都名称）ＸＸ国总理ＸＸＸ阁下：惊悉ＸＸ国ＸＸＸＸＸ（职衔）ＸＸＸ先生不幸逝世，我谨代表我国政府并以我个人的名义向你并通过你向ＸＸ国政府和ＸＸＸ先生的家属表示深切的哀悼。                    　　　　　　　　　　　　　　中华人民共和国国务院总理（签字）　　　　　　　　　　                    　　　　Ｘ年Ｘ月Ｘ日于北京

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