苏宁电器的发展历程案例分析.ppt

管理案例分析管理案例分析SUNING苏宁宁电器器21公司公司简介介 形形势分析分析23公司内部分析公司内部分析4SWOT分析分析5财务分析分析 未来未来发展展规划划67总结LOGO3 苏宁宁电器器19901990年年创立于江立于江苏南京南京(苏是江是江苏的的简称，宁是南京的称，宁是南京的简称），是中国称），是中国3C3C（家（家电、电脑、通通讯）家）家电连锁零售企零售企业的的领先者，是国家商先者，是国家商务部部重点培育的重点培育的“全国全国1515家大型商家大型商业企企业集集团”之一。之一。经过2020年的年的发展，展，现已成已成为中国最大的商中国最大的商业企企业集集团，品牌价，品牌价值508.31508.31亿元。截至元。截至20102010年，年，苏宁宁电器器连锁网网络覆盖中国大覆盖中国大陆300300多个城市，并多个城市，并进入中国入中国香港和日本地区，香港和日本地区，拥有近有近15001500家家连锁店，店，员工工1515万万人，人，20102010年年销售收入近售收入近15001500亿元，名列中国上市元，名列中国上市规模民模民营企企业前三前三强，中国企，中国企业500500强第第5050位，入位，入选福布斯福布斯亚洲企洲企业5050强、福布斯全球、福布斯全球20002000大大企企业中国零售企中国零售企业第一。第一。2004 2004年年7 7月月2121日，日，苏苏宁宁电电器（器（002024002024）在深圳）在深圳证券交易所上市。凭借券交易所上市。凭借优良的良的业绩，苏宁宁电器得到了投器得到了投资市市场的高度的高度认可，是全可，是全球家球家电连锁零售零售业市市场价价值最高的企最高的企业之一。之一。4 五力分析五力分析3.行行业分析分析2.1.外部宏外部宏观环境境PESTPEST分析分析政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境1、家电下乡的政策为苏宁家电市场提供了很大的开拓空间2、相关法律的制定和出台是苏宁在扩展市场时应加以注意。目前家电连锁主要进入的是一二级市场，家电连锁横向扩张空间还很大，连锁发展的步伐在五年之内不会放缓。因此，从家电连锁所处行业状况来看，行业依然保持着快速的增长。中国是一个人口大国，人口密集使得中国有巨大的市场潜力，中国现在也面临着一个电气化一步步快速普及的时代，家电消费市场面临较好的发展机遇。技术方面，由于电子技术 和IT技术的发展，电子商务、ERP、CRM等新型销售和管理技术得以出现，并对大规模的零售管理，提供了技术上的支持。6 7五力分析8苏宁公司的宁公司的发展展苏宁宁电器的人事状况器的人事状况出色的市出色的市场营销网网络营销经营状况分析状况分析 公司内部分析公司内部分析9共享成长，共营盛业夯实企业发展后劲企业迅速扩大经营规模执着一事专做空调二次创业期调整发展期快速扩张期创业积累期LOGO10 苏宁电器人力资源体系的员工已有500多名，形成了金字塔型的总部、大区和子公司三级人力资源管理体系：总部的人力资源管理中心直属苏宁最高管理机构总裁办公室，并设立人力资源总监办公室，协助总监开展工作，同时按照专业化分工的原则设有招聘管理部、培训管理部、薪酬绩效部、人事管理部、企业文化部大区设人力资源部，子公司设人事部，人力资源职能基本上与总部对应，每一个终端（店面、物流和售后）都配有相应的人事专员，这便形成了完善的人力资源管理网络。111213经营状况分析状况分析 苏宁在发展中不断探索、总结企业发展之道、零售创新之路，提出了店面数量增加与质量提升平衡发展、前台扩展与后台建设协同进行、业务运营与资本理性互动、模式变革与组织优化同步开展为原则的发展模式，得到了社会各界的广泛认同。尤其是公司在物流、信息、人才等后台体系建设的思路与方法，对中国企业的发展提供了良好的借鉴。营销方面，创新、变革、转型已经进入实质阶段，各项成果渐次体现。从原有相对简单的谈判、采购、促销模式转变为以商品研究为核心，以客户需求为导向的精细化运营管理体系；大力发展和提升面向消费者、面向供应商的增值服务能力体系；基于强大供应链、物流服务平台之上的多渠道营销模式已经步入正轨，这打开了苏宁未来十年发展的新空间。14优势分析分析劣劣势分析分析SWOTAB威威胁分析分析D机会分析机会分析CLOGO15政府的大力支持，没有强大外来侵入者品牌深入人心吸引更多消费者获得了与外资商业同台竞技的融资平台，相对节约成本的方式实现自身的快速扩张差异化的竞争优势扎实的后台建设及良好的服务将成为苏宁电器的发展保障苏宁电器的充分人才储备16外来进入者的威胁，导致利润的减少内部管理与总体战略发展的矛盾企业内部创新与发展的矛盾17苏宁电器在中国依然存在着扩张空间，依然有巨大的利润苏宁电器不仅拥有巨大的中国市场同时也有可能以绝对优势参与今后的国际竞争苏宁电器的店面选址一般为比较繁华的地段，对于一般有朝一日苏宁电器再家电行业相对饱和的那一天，可以为苏宁电器转产到其他更赚钱的行业，提供了相应保障18内部管理上的待规范将成为苏宁电器必须认真面对的问题外资巨头随时有可能进入，利润的减少将成为企业的最大威胁随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁电器的部分区域的利润下降甚至亏损伴随着中国经济的快速发展，通货膨胀导致家电制造成本不断地上升，通过价格传导，导致家电零售上陷入加价导致需求减少和不加价导致利润减少的矛盾中19主要指标每股收益：每股收益：0.4元元流通股本：流通股本：544208.85万股万股市盈率（动）：23.23倍总股本：699621.19万股行业：批发和零售贸易主营收入同比增长：30.61%深证市盈率：净利润同比增长：43.58%每股净资产：2.45元净资产收益率：16.50%每股公积金：0.09元资产负债率：60.67%每股未分配利润：1.28元销售毛利率：17.28%每股经营现金流：0.27元20资产、负债的构成行行业发展的展的现状和状和苏宁宁电器新的使命器新的使命发展思路展思路苏宁宁电器器发展机遇与挑展机遇与挑战经营策略与步策略与步骤苏宁宁电器十年器十年发展展规划划22通过职能构架实现多品牌的差异化经营战略通过精细化管理，提升经营质量建立信息系统对接平台全方位消费服务解决方案致力于提升专业化水平，构建和谐、多赢的厂商关系，形成利益共同体23人人员国国际化化产品国品国际化化走向国走向国际化化l人才构成国际化l人才素质国际化l人才活动空间国际化l强化品牌建设l运用虚拟化经营方式l改革传统经营模式l苏宁入主LAOX，迈向国际化的第一步l借镭射苏宁觅国际化跳板l托两大平台，扩张东南亚市场24总结 苏宁电器从20年前的200平米小店，发展成为拥有近1400家门店，连锁网络覆盖中国大陆、香港和日本，年销售规模达1500亿元的中国连锁百强之首。相信苏宁，它不止一个二十年，未来的几十年，它一定会变的更好，更强大，它带给我们的又会是另一个奇迹。2509工商企管2班组长：郭雪梅组员：陈敏丹 熊珍珍 王洁 王琳谢谢观赏