酒店绩效奖金考核方案.doc

晋商国际大酒店绩效奖金考核方案（试行）为更好的把绩效管理和酒店发展战略紧密联系起来，充分调动各方面的积极性和加强责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效管理机制，从而实现酒店的总体运营战略，根据酒店原绩效奖金考核情况总结，经酒店总经理办公会议决定，特制定酒店绩效考核方案如下：一、绩效奖金考核内容和标准：绩效奖金考核的前提是酒店整体或经营部门完成经营任务指标基础上方可进行考核，绩效奖金基数分为两部分：一是酒店整体经营任务完成绩效奖100元；二是营业部门经营任务完成绩效奖200元，计300元。考核内容以经营指标完成情况为基础，结合员工日常工作和日常管理情况进行考核。（一）、经营任务完成情况考核依据标准和比例，1、酒店所有部门根据整体任务完成情况考核：（1）酒店整体任务完成，餐饮、客房均完成后，酒店所有部门结合日常管理考核情况发放全额绩效奖金；（2）酒店整体任务完成，客房、餐饮其中一项经营指标未完成，相关部门只发放100元整体完成奖，其他部门结合日常管理考核发放全额绩效奖；（3）酒店整体任务未完成，餐饮、客房其中有一项完成，相关部门结合日常管理考核情况发放营业部门完成绩效奖，其他部门无绩效奖；2、客房部、前厅部根据客房经营完成情况考核。3、餐饮部（含中西餐、会议）根据餐饮经营完成情况考核。4、财务部收银员根据所属营业部门经营完成情况考核。5、后勤职能部门根据酒店总体经营指标任务完成情况考核。（二）、各级人员绩效奖金发放标准1、绩效奖金发放标准为300元/人/月；2、酒店整体任务完成，餐饮、客房一项指标未完成或酒店整体未完成，餐饮、客房有一项指标完成，奖金基数指标以酒店整体任务奖或部门任务奖指标考核。3、部门领班、主管、副经理、经理绩效奖金以当月考核为标准，考核合格后按绩效奖金基数的倍数发放，其中领班1.2、主管1.4、副经理1.6、经理1.8。4、部门副经理、经理以每月工资标准的10%作为绩效考核工资，如酒店、部门超额完成任务或未完成任务，根据超出或未完成百分比系数对考核工资按的1：2比例奖励或扣除。（三）、日常工作和日常管理考核标准和内容1、管理人员日常管理考核（1）领班级日常管理考核基本内容：出勤率、工作计划完成情况、培训工作、工作表现、班组管理、班组财产管理、班组设备设施维护、安全管理。（2）主管级日常管理考核基本内容：出勤率、工作计划完成情况、培训工作、工作表现、团队管理、安全管理。（3）副经理级日常管理考核基本内容：出勤率、工作计划完成情况、培训工作、人际关系、主管业务管理、安全管理。（4）经理级日常管理考核基本内容：出勤率、工作计划完成情况、培训工作、部门协调、部门管理、部门文化建设、资产管理、安全管理。2、员工日常工作基本考核内容：（1）仪容仪表：是否按酒店要求着装，仪容仪表是否符合酒店规范；（2）工作完成情况：是否能按时认真完成本职工作任务；（3）参加培训情况：是否积极参加酒店和部门组织的各项专业级其他非专业知识的培训；（4）纪律性：是否按照酒店的出勤要求出满全勤，考核当月是否有违规违纪行为；（5）工作主动性：是否积极主动的去完成上级领导交办的工作任务并主动帮助他人完成工作任务。3、考核方法：员工、领班、主管由部门根据工作实际结合相应级别基本考核内容制定具体考核标准表，按百分制制定，具体项目权重由部门自行确定。考核由上级对下级执行。部门副经理、经理由行政部根据相应级别基本考核内容结合部门性质制定具体考核标准表，按百分制制定。考核由行政部执行4、当月绩效奖金扣除基本标准（1）假期当月除例休、补休、法定假、年假（探亲假）外的有薪假期一天扣10%。（2）培训事先未请假未参加酒店及部门组织的培训一次扣10%。（3）违纪处罚口头警告一次扣10%；书面警告一次扣20%。5、当月绩效奖金不可发放之情形： （1）口头警告三次（含）以上；（2）书面警告二次（含）以上；（3）最后书面警告；（4）当月提出辞职或已离职以及被除名者；（5）试用期内员工（含当月转正未满全月）；（6）拒签劳动合同；（7）服务引起客人较大投诉；（8）当月事假三天（含）以上； （9）当月除例休、补休、法定假、年假（探亲假）外的有薪假期三天（含）以上。（10）工作中因不按操作程序标准进行而给酒店造成损失的。二、考核周期：月度，以自然月为标准。三、发放周期：月度。四、发放标准：按考核得分标准比例发放。五、奖金发放办法：如有绩效奖金发放，部门于每月5日前递交本部门员工上月 月 部员工绩效考核表，以员工当月实际综合得分计算奖金比例。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。