收费站创建“青年文明号”主要先进事迹材料.doc

-范文最新推荐- 收费站创建“青年文明号”主要先进事迹材料 我所成立于某年某月某日，设三进四出，目前实行一进二出收费方式。全所现有员工32名，其中党员4名，团员24名，35周岁以下青年员工30名，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。 收费管理所自开始收费以来，在管理处领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想和十六大精神为指导，按照安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏十六字方针开展收费工作，以争创文明单位、青年文明号、文明服务窗口、星级收费所和文明样板路等活动为载体，以收费工作为中心、以畅、洁、绿、美和优质服务为目标，弘扬团结拼搏、求真务实、争创一流的精神，发挥团员先锋模范作用，全面建设具有自身特色的收费管理所为己任，树起我所文明窗口形象，使我所成为高速公路收费所的先进典范。 在创建青年文明号等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，成立创建工作小组，制订相关争创计划，实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。通过广大干职人员共同努力下，不断完善建设，各项工作成绩提高显著。2003年度被评为市级青年文明号。20xx年继续开展深层次的创建活动，年初所召开了所务会议，对开展创建活动进行讨论，总结了过去一年的创建成果和不足，并在过去一年的创建基础上，继续申报省级创建活动，并专人负责创建活动，开展分阶段实施。 一、加强教育学习，促进自身队伍建设 我所自成立以来，就加强队伍建设，对员工进行思想教育，组织员工军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高员工的综合素质，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。 (一)、为了增强爱国、爱岗、敬业、奉献意识，提高全所员工的政治素养，一方面是以三个代表重要思想和十六大精神为指导，定期组织全所人员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念，不断提高自身思想素质;另一方面，通过开展各种活动，对员工进行爱国主义、社会主义教育和革命精神、道德风范教育，立足本职，求真务实，发扬积极探索、勇于创新、艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神，争创一流业绩的队伍。2004年4月，所团支部组织团员青年职工参加悼念革命先烈，缅怀英雄活动，参观英雄纪念馆，聆听英雄光辉事迹，通过这些活动，大家受到了很大鼓舞，催人奋进增强了战斗力，大大提高了职工的敬业精神。 二、完善组织，加强领导 收费所自成立以来，高度重视精神文明建设，把创建活动放在了重要的地位，将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。组织领导上，成立了行政领导为组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，制定了创建责任制，并按照各自职能负责创建工作的开展，把创建工作层层落实下去，从组织上制度上保证对创建工作的领导，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了齐抓共管，全员参与的工作机制，并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。具体措施上，制定文明创建的规划纲要和实施办法，明确创建目标，将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起，纳入到整个工作当中。 (一)、定期召开创建工作领导小组会议，研究部署创建工作，检查监督创建工作的落实情况，分析创建过程中存在的问题，及时采取措施并落实到实处，极大地提升了我所文明创建活动的水平。 (二)、全所动员，积极参与，强化创建意识，广泛深入地开展创建工作。召开动员大会，大力宣传创建意义，提高全体员工的思想认识，使创建活动真正成为每个员工的事，成为广大员工的自觉行动，使广大员工在参与中受到教育，在实践中得到提高。 (三)、建立完善创建工作保障机制。我所根据实际建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查，进一步提高创建工作的管理能力和创建水平。其中，以加强班组建设和班组管理作为创建活动的重点，制定了相应的创建考核标准和考核办法，定期检查考核，实行了动态管理，做到奖罚分明，激发了班组、员工的创建积极性。 三、建立健全各项规章制度，改善创建环境 1、加强制度建设，提供根本保障。没有规矩，不成方圆，抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。我所始终按照抓管理、打基础、抓服务、创文明的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范内部管理。全所上下统一制定了所长、办公室、收费科、收费班长、收费员等各个岗位的工作职责，结合工作实际制定完善了收费纪律考核细则、卫生管理制度、台帐管理制度、监控管理制度、实行四班二运转制度、竞聘上岗、末位淘汰实施方案、安全生产责任制、食堂就餐制度、文明班组、文明示范员评选办法、开展三文明评选活动补充规定等一系列规章制度，狠抓落实，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实，我所建立了相应的组织检查监督体系，成立了文明创建工作领导小组、环境卫生考核监督小组、安全生产工作领导小组、三文明评选考核小组、竞聘上岗考核小组等多个领导小组，实行所长亲自抓，分管人员具体抓。通过考核激励机制的建立，促进了各项工作的顺利开展。 2、改善工作环境，提供良好的后勤保障。我所在开展创建过程中，积极改善所容所貌，认真做好绿化、美化环境工作，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境。对大楼、车道、食堂、宿舍等进行卫生包干区，做到每天三步曲即擦、冲、扫，每月定期彻底打扫，值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗车道，当班人员随时做好收费区域卫生保洁工作，卫生考核监督小组定期实行检查考核，打造一个整洁、舒心的工作服务环境。2003年我所在全所员工的共同努力下，被*县评为了县级卫生先进单位，目前，我所也已顺利通过创建市级卫生先进单位的初次考评。 加强食堂管理，积极做好后勤保障。饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。为此我们制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并严格照章执行，要求炊事员注重营养的搭配，制作不同的风味的菜肴，尽量满足各员工不同的饮食习惯。在食堂配置消毒柜、电冰箱、电视机等设施，创造良好的就餐环境，所里还为员工建造了浴室，购置了供热水设备，解决了职工洗澡难的问题。全所上下牢固树立为收费一线服务的意识，从细处入手，积极为员工办好事、实事，真正使职工能够吃得放心、住得舒心、工作安心，创造了良好的工作生活环境。 四、加强收费管理，开展三文明评选 我所严格按照高速公路有关法律法规、管理办法、收费标准等，全面贯彻安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏的工作原则来开展收费工作，不断提高收费员的业务技能、服务质量，确保收费工作顺利开展。一是通过对全体收费员、监控员进行全面的系统设备、业务技能培训，使收费员、监控员能更加熟练的掌握各项岗位技能。二是加大稽查力度，通过监控、监听、现场稽查、突击检查等方式对每位收费人员的收费业务、收费纪律、唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。三是积极与其他兄弟收费所开展车型判别、辨别假行驶证等业务交流，建立沟通渠道，对收费工作中遇到的车型判别等问题及时进行通报，并通过讨论研究，逐步规范统一标准。四是积极配合高速交警做好假行驶证的查处工作，在处收费科指导下，全体员工主动虚心学习有关真假行驶证的判别知识，在日常工作中，对使用假行驶证的车辆和司机进行登记造册，并通报各兄弟单位。经过两年来的实践、交流、总结和积累，各收费人员均具有较强的辨别能力和处理能力，为单位减少费源的流失和降低车型改判率作出了一定的贡献。 每月开展文明班组、文明班长、文明收费员评比，提高收费员文明服务业务水平和竞争意识，同时为了体现文明评选的公平性、真实性、合理性，所考核小组针对2003年评比办法，进行了修改和补充，从实际出发，细化考核评选条列和内容，增加科学性和可操作性。通过开展三文明评选活动，涌现出了一批优秀的收费员工，树立了一批先进典型，以此激励广大员工的斗志和工作热情，从而牢固树立文明服务意识，起到了先进典型引路的目的，整个收费所形成了你追我赶、不甘落后的良好氛围。 五、积极开展文明服务活动，拓展服务内容 我所努力通过开展文明创建活动来营造氛围，打造品牌，塑造形象，狠抓文明服务，规范文明用语。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语，文明用语从最初的你好!请走好!、你好!请付XX元，收你XX元，找你XX元，请走好!，丰富为如你好!欢迎走*高速!、辛苦了!、一路平安!请不要超速!、XX处施工，请注意交通安全!等等，既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了以人为本、以车为本的服务理念。为让司机了解高速公路的特点，我所要求收费员在保证准确、快速的售票、发卡的同时，能掌握*的风土人情、*高速公路周边县市周边环境及其他临近高速公路出口道路信息，让小小收费岗亭成为信息窗口;同时，为过往司乘人员提供各类便民服务，如发放小地图、高速公路新交通规则、文明服务承诺卡，开展送温暖服务，免费为司乘人员提供开水、修理工具等，为司乘人员排忧解难。 并围绕文明服务活动这一主题，开展演讲比赛、文明服务业务知识竞赛、判别车型、盲打比赛等业务技能竞赛等活动，把文明服务的概念灌输到每个人心中，把文明服务的理念渗透到每个工作环节，不断强化一切为司乘人员服务的意识。 自*单位成立党支部以来，该同志一直担任*党支部组织委员。多年来，该同志以党性为后盾，以政治责任感为动力，以党性最强、作风正派、工作出色为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设。他平时能刻苦钻研学习党务知识，注重通过学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想来提高自身素质。他严于律己、竭诚奉献、辛勤工作，出色的完成了本职工作和党赋予的党务工作者的光荣任务。因成绩突出，XX年、XX年被*党委评为优秀党务工作者，XX年被*机关党工委评为优秀党务工作者，XX年、XX年度、20xx年被*主管部门评为先进个人。并曾多次被*单位评为先进工作者等光荣称号。主要表现在以下几方面： 一是具有较高的思想政治觉悟。身为支部委员，该同志无论是在政治理论与业务知识的学习，还是在参加各种政治活动，都能站在党员群众的前列，以身作则做表率。他关心党和国家大事，政治敏锐性较强，思想上、政治上和行动上能时刻同党中央保持高度一致，能带头执行党和国家现阶段的各项路线方针政策，模范地遵守纪律，自觉接受监督。平时助人为乐，为人正派，坚持原则，清正廉洁，敢于同违反党性原则的言论和行为作斗争，能自觉履行党员义务，正确行使党员权利，并积极开展批评与自我批评，勇于改正缺点，具有开拓创新精神。 二是能把党务工作与本职工作有机结合起来。该支部没有设专职党务干部，9年来，大部分党务性工作均由他担负，为了不影响日常工作，他总是利用业余时间加班加点，认真做好三会一课等会议记录和各种材料的整理归档工作，没有因党务性工作而影响本职工作，对此，他无怨无悔、乐此不疲，不计个人名利，表现出较强的工作责任心和热衷于党务工作事业的坚忍不拔精神。 三是坚持学习，不断提高自身素质。虽然他在组织委员的岗位上已干了多年，但是他深知：作为一名党务工作者，要想做好党务工作，必须具备优良的政治、业务素质和政策水平，特别是新时期党务工作给党务工作者提出了更高的要求。他十分重视知识的更新，为了不断提高自身素质，以保证党务和本职工作高效有序进行，他充分利用课余时间坚持自学，取得了电大法律专业的大专文凭。在平时的工作中，能自觉依法行政、文明执法，牢记宗旨，全心全意为人民服务，能刻苦钻研业务知识，善于敏锐洞察新的形势，把握时代的脉搏，自觉锤炼，具有不断增强做好组织工作的能力。 在政治素质方面，该同志具有坚定的共产主义信念，较强的政治责任感。在思想素质方面，该同志能从提高自身政策理论水平入手，加强对邓小平理论和三个代表重要思想的学习。特别是在这次开展保持共产党员先进性教育活动中，他能积极参与，并按照中央和各级党委的要求，认真学习必读篇目，做好学习笔记，撰写心得体会文章、党性分析材料和制定整改措施。在积极协助支部书记起草制定支部开展先进性教育活动的有关计划、措施的同时，主动做好保持共产党员先进性教育活动的有关材料上报和各类文件材料的收集整理归档工作。在业务素质方面，为了能更好的胜任党务工作，该同志经常通过加强学习，不断的从书中吸取营养，来弥补自己的薄弱环节。几年来，他就是这样一丝不苟，兢兢业业地对待工作的，经常受到领导和同志们的好评，也为他自己积累了较为丰富的党务工作经验和具备了较强的业务水平。在道德品质素质方面，该同志能不断用共产主义道德品质严格要求自己，加强党性锻炼，培养自己的高尚情操、宽广的胸怀和良好的性格，努力塑造党务工作者的形象。在作风素质方面，该同志按照党务工作者必须具备的条件入手，加强培养自己的实事求是的思想作风，密切联系群众的工作作风，艰苦奋斗的生活作风，来树立和转变自己的工作作风，使自己成为他人的榜样。 四是坚持原则，恪尽职守，当好发展党员的第一把关人。几年来，大队党员发展工作很有成效，先后吸收符合党员条件的8名积极分子入党。每当代表党组织找积极分子谈话时，总是认真细致做好思想工作，对符合发展条件的同志，提出更高的要求，灌入党的宗旨和思想，充当宣传党的知识的传播人;对不太成熟的同志，以情动人，春风化雨，既坚持原则，又讲究方法和策略，耐心细致地说服引导，并鼓励继续努力。 他这种不为名利的品质、全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、倾入党务工作的满腔热情，深受党员和群众的好评。 初中优秀班主任事迹材料武学红老师在1985年成为一名光荣的人民教师，她十分热爱教师这一职业，为了教好每一位学生，无愧于教师这一伟大的称号，她勤勤恳恳，努力工作，力争做到既教书又育人。担任多年班主任她，以学生为本，敬业修德，无私奉献，不仅受到家长和学生的衷心爱戴，更受到领导，同事的一致好评。 一、一心一意为学生 武老师是个对工作极其负责的人，今年她担任初四年级402班的班主任、并教两个毕业班的物理课，初四年级物理备课组组长，工作量大责任重。但她总是以大局为重，从不考虑个人得失，每天总是早来晚走，在学校总能看到她忙碌的身影。 这个班级是初四新组建的，后进生比较多，多数学生行为习惯都不好，要想让学生改很不容易，带这样的班级很操心。武老师双管齐下，一方面跟学生建立感情，用老师的真情实感打动学生;另一方面就是腿勤，一有时间就往班里跑。从早到晚跟学生打成一片，就像父母对自己孩子一样的管理。开始时常有学生跟任课老师发生冲突，武老师跟家长一起做工作，常常很晚才回家。一年下来班里学生跟老师的关系比较融洽了。在11年中考中这个班的及格率达到了100%。 众所周知，初四是学生的关键时刻，特别是到了最后的总复习阶段，老师、家长、学生的压力都很大，做好这三方面的沟通很不容易。她经常向任课老师了解情况，发现问题及时解决。课间经常到班里和学生聊天缓解学生的压力或给学生讲题。晚上回到家里还要和家长联系，了解学生在家的情况。为了学生，她不能按时给上初三的女儿做饭;作为一名教师，却无暇给自己的女儿进行辅导，每逢女儿问她问题时，她总是说找你爸爸去。女儿委屈的埋怨她：妈妈，您对我负点责任吧!这时，武老师总是歉疚的无言以对。在她的辛勤工作下，她所带的403班在XX年中考时，及格率、优秀率、高分率在燕山地区名列前茅，不仅如此，她班张帆同学取得物理100分的好成绩，成为当年的中考状元。 二、用爱心温暖每一位学生 教师的爱心是成功教育的原动力。陶行知先生说得好：捧着一颗心来，不带半根草去。这正是教师无私奉献爱心的典范。所有的学生，无论是智商高的还是智商低的，无论是家庭条件好的还是家庭条件差的，无论是安静听话的还是调皮的，都十分需要老师的关爱。教育家苏霍姆林斯基也说过：热爱孩子是教师生活中最主要的东西。没有爱，就没有教育。武老师认为爱学生就应该像爱自己的孩子一样，用爱心帮助学生健康地成长。 她班有个女生，学习成绩科科都差。她父母离异，跟父亲一起生活，她父亲由于开饭店，很少抽时间照顾她。武老师利用假期给她义务补课，中午还留她在家吃饭。她们之间就像母女，无话不说。这个学生对她说：我要是您的女儿多好啊!我的学习一定会很好的。 听着孩子这些肺腑之言，武老师很激动，因为她知道这些学生像爱他们的妈妈一样的爱她。这让她深刻感受即使付出的再多，也是值得的，因为情感就是学生学习的动力。 11 / 12