网络购物服务协议.docx

网络购物服务协议本协议由以下各方于中文写成：甲方：商家名称地址：商家地址电话：商家电话法定代表人：法定代表人姓名身份证号码：法定代表人身份证号码乙方：消费者姓名身份证号码：消费者身份证号码联系电话：消费者电话鉴于，甲方经营网络购物服务，为乙方提供商品或服务，并达成协议如下：第一条 服务内容甲方向乙方提供网络购物平台，展示商品信息、接受订单、组织商品配送等相关服务。第二条 商品信息1. 甲方应提供真实、准确、完整的商品信息，包括但不限于商品名称、价格、规格型号、材料成分、生产厂商、商标等相关信息。2. 乙方有权在购物平台上查看并核实商品信息，如发现信息与实际不符，乙方有权要求甲方进行调整或退换货。第三条 订单确认1. 乙方在购物平台上提交订单并支付相应款项后，订单即被视为乙方向甲方发出的要约。2. 甲方有权根据实际情况接受或拒绝乙方的订单，但应及时通知乙方，并在必要时退还已支付的款项。第四条 商品配送1. 甲方应按照订单信息安排商品配送，并确保商品的质量和数量完整无损。2. 甲方需提供配送物流信息，以便乙方随时查询物流进度。第五条 商品退换1. 乙方在收到商品后，如发现商品存在质量问题或与商品信息不符，可在规定时间内向甲方提出退换货申请。2. 甲方应按照相关法律法规和退换货政策处理乙方的申请，并及时退款或重新发货。第六条 支付方式乙方可选择合适的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、货到付款等。甲方应提供安全、便捷的支付渠道。第七条 个人信息保护1. 甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露或滥用。2. 乙方同意甲方对乙方的个人信息进行收集和使用，仅限于履行本协议的目的。第八条 违约责任任何一方违反本协议规定的，应承担相应的违约责任。第九条 协议的解除与终止1. 本协议的解除或终止应经双方协商一致，并以书面形式确认。2. 协议解除或终止后，双方按照协议规定处理相关事宜。第十条 争议解决因履行本协议发生的争议，双方应通过友好协商解决；若协商不能解决，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条 附则本协议自双方签字之日起生效，有效期为自商品交付乙方之日起至乙方确认收货之日止。甲方（盖章）： 乙方（签字）：日期： 日期：