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创业基础课程创业基础课程01创业者聊想法、组团队、与投资人喝咖啡.这年头，不说创业都不好意思吹牛了。似乎突然之间，我们就进入了一个人人都在谈创业的时代。那么到底谁是真正的创业者，我们又该如何判断呢？关注创业者行为远比关注创业者本身要重要，如同想学习跳舞，关注舞步远比关注舞者本身要重要。让我们先来了解创业者的行为吧。1.创新习惯站在不同的视角看问题，善于提出不同的见解与观点。美国画家海曼在画素描的时候，经常画了擦，擦了画，为了减少麻烦，他把橡皮固定在铅笔上，发明了带橡皮的铅笔。2.风险承担理性承担风险，凡事考虑最坏的结果，在可以接受的范围内，大胆尝试。比如你着急开车回家取东西，将车停在小区单元最里面的路上，如果你是一个赌徒心理，你会赌在上楼取东西的时候没人停车，车可以顺利开走；但是如果上楼取东西的时间内，有人停车，堵住了出去的路，那短时间内你就走不了。这个过程就是一个风险评估和承担的过程。3.领先行动永远比同伴提前一步行动，小步快跑，在失败中获取经验，不断修正，快速提升。当诺基亚还精心研发Symbian（塞班）的时候，苹果已经研发了ISO系统，ISO颠覆了智能手机，使苹果手机成为智能机的代名词。紧接着安卓系统研发出来，将智能手机推到了巅峰时代。诺基亚就在迅速变幻的科技大潮中失去了阵地，轰然倒下。4.积极主动勇敢承认自己的不足，通过快速学习来提升；相信办法总比困难多；从自己能做的事情做起；学会看事物积极的一面。亚马逊创始人杰夫贝索斯（Jeff Bezos）非常清楚积极主动的能量。他以“每个挑战都是一次机会”为座右铭。事实上，贝索斯把一家很小的互联网创业公司，发展成全球最大的书店。1990年代末，互联网公司纷纷倒闭，亚马逊股价也从 100美元降至6美元。雪上加霜的是，一些评论家预测，美国最大的书店巴诺（Barnes & Nobles）启动在线业务，这将彻底击垮亚马逊。紧要关头贝索斯挺身而出，向外界表达了乐观和信心，并且制定了一系列行动计划。贝索斯带领亚马逊从出售单一图书到出售衣服、玩具等各种商品。今天，亚马逊年度营收已超过百亿美元，这很大程度上要得益于贝索斯的积极主动。5.价值创造主动观察生活、发现问题、解决问题，为他人与社会创造价值。马云在创建阿里巴巴的时候，他注意到小企业的市场难以打开，为此他借助互联网帮助小企业通过淘宝市场进行销售，促进了小企业的发展。创业者的行为特征还可以列出很多：创新、风险承担、领先行动、积极主动、价值创造，已经足够可以评价一个创业者了。无论你接受不接受，承认不承认，我们都遇到了100年以来最好的创业时代。大众创业、万众创新已经成为这个时代最生动的名词，组建创业团队或加入创业团队将会成为大多数人的选择。让我们提前为未来做准备，做骄傲的创业者吧！02创业思维人如同大多数动物一样，行动靠大脑来支配。思维方式往往会影响行为方式，要想了解创业者的行为，先得了解创业者的思维。创业思维就是创业者思考问题的方式和角度，对大多数学生而言，在学习和生活中被灌输的是管理思维，创业思维是缺失的。创业思维不同于管理思维，通过对比创业思维与管理思维，可以更好的了解创业思维。1.过程视角创业思维：在企业创建过程中应用，解决从0到1的问题，即突破问题。管理思维：在企业成长过程中应用，解决从1到N的问题，即生长问题。2.目标视角在目标不确定，需要探索时，应用创业思维。在目标确定，需要执行时，应用管理思维。3.风险与收益视角创业思维：首先考虑可以接受的损失，即风险。管理思维：首先考虑是预期的回报，即效率。4.计划视角创业思维：采取小行动，小步快跑。管理思维：制定大计划，周密规划。5.资源视角创业思维：从自己所拥有的资源开始行动。管理思维：直到拥有资源时才开始行动。6.结果视角创业思维：创造新事物。管理思维：把原有的事情做得更好。总之，创业思维应用于企业从无到有的过程，考虑风险多于回报，考虑验证多于计划，考虑创新多于适应，考虑生存多于发展。案例：拼图与创造未来游戏为了更好的理解创业思维与管理思维的区别，我们引用创业课程中的拼图与创造未来游戏。拼图游戏：规定时间内每个小组完成一幅既有图案的拼图。有拼图经验的人会按照拼图包装盒上的完整图案为指导，小组成员依次将位于图案中心的碎片和位于边缘的碎片区分开来，寻找位于四个角落的碎片，把颜色相近的碎片分成小摊，并分区域把碎片逐渐拼起来。在拼图游戏中，所有参与者都有一个明确的目标，有拼图碎片，并遵循一个线性的过程完成目标，其中生动地展现了拼图中的逻辑思维，其实就是一种管理思维。目标明确，资源丰富。拼图包装盒上的图案、拼图碎片的数量、小组成员都是既有的资源，降低了完成任务的难度和不确定性。创造未来游戏：要求每隔几分钟就从各小组中抽调出一个人去完成一个未知的游戏，每个人需要拿3个不同颜色、不同图案和尺寸的布条，加入到任何一个创作团队，设计一个创意图案。大家依次加入到游戏中，每个人都带来了额外的资源和新的想法，创造性的设计图案最终呈现了。很多情况下，新带入的布条和设计想法会迫使这个团队改变最初的想法，甚至与最初的想法完全不同。这就是一条创业之路，是团队创业思维的集中体现。在创造未来的过程中，体现的就是一个创业过程，呈现的就是创业思维。所有参与者都从自己手中的资源开始行动，目标不确定并且时时发生变化。这一过程不能提前设计好再行动，只有通过快速行动来探知现实存在的情况，然后观察并分析之后再行动，再修正，是一个迭代的过程。03创业团队内涵从古代西游记西天取经、到三国时代桃园三结义、到当代中国合伙人，讲述了一幕幕创业团队的故事，“创业团队”已经成为每个时代最热的词语。创业团队是“一群人，为了一个共同的梦想，一起做一件事，直到想法变成现实”。创业团队不同于一般团队，具有特殊的规律：共同愿景、共同目标；技能互补、性格互补、资源互补；共同承担风险、共同享受回报。1.共同性共同愿景：在创业期，还看不到未来，但是都要相信未来；共同目标：思想可以不统一，但是目标一定要统；共同承担风险：面临不确定的未来；共同享受回报：风险与回报成正比。2.互补性首先是技能互补，完成工作是第一要务；其次是性格互补，创业如同左手温暖右手，需要不同性格的人（马云语）；最后是资源互补，对创业而言，资源永远是稀缺的，团队成员背后所拥有的资源也能成为其存在的理由。总之，创业团队就是一群志同道合的人，为了一个不确定的未来，一起去做有可能失败、但却有价值的事情，而组建的群体。案例：西游记团队西游记中师徒四人拥有共同的愿景和目标那就是取到真经，得道成佛。唐僧是完美主义的性格，典型的团队创始人，目标坚定，会诵经礼佛，金蝉子转世，有观音菩萨支持。孙悟空是力量型，非常能干，火眼金睛，降妖伏魔，还认识很多神仙，人际之广，资源丰富。猪八戒是活泼型，能活跃气氛，是个活宝。沙和尚是和平型，冷静有耐心，任劳任怨。他们师徒四人在技能、性格、资源上互补。师徒四人历经九九八十一难，最终，取得真经，修成正果。这一过程，他们共同承担风险，共享回报。04创业团队角色构成创业团队由技能互补（你能做什么）、性格互补（你适合做什么）和兴趣互补（你愿意做什么）的人员构成，在创业初期，技能互补仍然是第一标准。以技能为标准，创业团队成员一般可以划分为五种角色：1.创业领袖带领团队成员将想法变成现实的人，指引方向、统一目标、关键决策、激励团队等是创业领袖的主要职责。在创业基础课程活动中主要负责“创业团队”。2.产品经理设计产品是产品经理的首要职责。洞悉用户、发现问题、定义需求、提出解决方案、设计概念产品、验证产品并完善产品，直到产品上线运营。在创业基础课程活动中主要负责“问题探索”与“创意解决方案”。3.技术总监负责产品开发所需要的技术，包括硬件、软件以及服务等相关技术，以保证产品实现。在创业基础课程活动中主要负责“概念产品制作”。4.营销总监把客户吸引过来，让客户了解产品；制定合适的价格把产品销售给顾客；通过合适的渠道把产品送给顾客。在创业基础课程活动中主要负责“市场测试”。5.运营总监与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。在创业基础课程活动中主要负责“商业计划”。总之，创业团队五种角色：创业经理人、产品经理、技术总监、营销总监、运营总监，哪个角色更适合你？案例：腾讯五虎腾讯公司是1998年由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。在创业之初，马化腾是总裁也是产品经理，全面负责集团的策略和产品；张志东是技术总监，负责集团专有技术的研发工作；许晨晔是首席信息官，陈一丹是首席执行官，负责集团的行政、人力资源、法律、慈善等事项；曾李青是首席运营官和营销总监，负责业务范围和产品种类的市场推广。腾讯五虎将各自发挥自己的优势和特长，带领腾讯公司迅速崛起。05创业创队角色认知在了解清楚创业团队由哪些角色构成后，同学们最想知道的事情恐怕就是自己适合做什么角色吧。动物和人类有天然的关联性，我们列举了五种动物，并分析了动物性格和职业角色的关联性，评估一下自己吧。1.狮子-创业领袖以业务为重，雄心勃勃；他们拒绝让主观情绪影响自己的决策过程，可能被认为是铁石心肠和缺乏激情，但这些“冷酷”的人们往往卓有成效，成功而强大；特点：积极、勇敢、挑战、专注。2.海豚-产品经理极具创造力和有感染力，有无限的能量；希望学习新事物和结识新朋友；他们能给身边的人带来快乐并敏锐地意识到他们的需求；会用各种创意动作去讨好别人。特点：热情、分享、创造。3.猫-技术总监天生安静，擅长分析，往往对工程技术情有独钟，喜欢搞清楚事情的来龙去脉；常规俗套很快让他们不胜其烦；他们的座右铭是“别踩我”，对桎楛戒律不屑一顾。特点：安静、分析、敏捷、主见。4.八爪鱼-营销总监引人注目、充满魅力和影响力；知道如何适应环境，从而影响他人；他们善于整合资源，能够和不同的人交流并成为好朋友。特点：友善、弹性、整合5.蚂蚁-运营总监天生的建筑师，通过分工与合作，能造出人类最美的建筑奇观；未雨绸缪，提前预判，为未来而准备；顽强奋斗，坚持不懈地迈向它所憧憬的美好未来。特点：远见、坚持、创造。总之，五种动物关联五种角色：创业经理人-狮子、产品经理-海豚、技术总监-猫、营销总监-八爪鱼、运营总监-蚂蚁，找到适合自己的角色了吗？案例：以技术著称的百度“七剑客”当初百度成立时共有7位创始人，被称为百度“七剑客”。分别为李彦宏、徐勇、刘建国、雷鸣、郭眈、崔姗姗、王啸。李彦宏是创 业领袖兼首席执行官，负责公司的战略和管理；刘建国是首席技术官，徐勇、郭眈和崔姗姗是技术总监，雷鸣是首席架构师，王啸是运营总监。百度的核心产品是搜索引擎，技术是百度的生命，因此，在最初的创业团队了，技术人员是核心。06创业团队管理创业团队管理不同于一般团队管理。对于一般团队而言，需要在规定的时间内，完成既定的目标；对于创业团队而言，需要在有效的时间，验证不确定的目标。一般团队管理的经验不能完全复制到创业团队管理创业团队管理具有不同的规律和法则。1.非权威领导力 创业团队面临还不确定的未来，在未来不确定时，更需要靠品格、行动、知识和技能去影响团队成员；而不是靠权力和制度去约束团队成员。2.树立共同方向： “不能统一人的思想，但能统一人的目标”（马云语），可以演绎为：“思想可以不统一，方向必须统一”。只要统一创业团队成员的方向，通过探索，总会找到到达方向的路径。3.保持弹性：互联网时代下，创业团队成员在不同空间、不同时间、以不同方式进行合作成为可能，弹性的工作方式可以保持团队的灵活性，降低创业风险。4.利益分享机制：为愿景而奋斗是高尚的，没有利益回报却是难持续的。首先，利益透明化，所有团队成员都了解；其次，明确每个人在团队的分工与贡献；最后，共同制定利益分享机制。总之，对于创业团队管理而言：创新胜过适应；弹性胜过制度；非权威胜过权威。案例：俞敏洪谈如何管理创业团队新东方教育科技集团创始人兼董事长俞敏洪对创业初期如何管理团队谈了自己的看法，他认为，创业团队的管理仅靠利益吸引人是很难的，而价值观和创业愿景，以及对于彼此的尊重才是最大的吸引力。在新东方的创业之初，俞敏洪实行“包产到户”的模式，王强负责新东方的英语基础培训、徐小平负责新东方的出国咨询业务、包凡一负责新东方的图书出版。每个人负责做一块，依托在新东方下，凡是做出来的利润，成本分摊后，剩下的全部归个人所有。在创业之初，俞敏洪对每个一个创始人足够的权利，工作保持弹性，利益透明化，根据贡献获得回报。07六顶思考帽无论是在日常交流还是团队会议中，你是否经常为大家的思维不在一个频道上而抓狂？是否在团队讨论得热火朝天，却在一次次方案的否定中得不到想要的结果。现在，你拥有了一条简单而实用的平行思考决策工具。你和你的团队可以立即使用，它快速、智慧并且高效。它就是六顶思考帽。1.什么是六顶思考帽1996年，欧洲最大的牛肉生产公司ABM公司由于疯牛病引起的恐慌一夜之间丧失了80%的收入。借助六顶思考帽，12个人用60分钟想出了30个降低成本的方法和35个营销创意，ABM公司度过6星期没有收入的艰苦卓绝的日子。挪威的著名的石油集团Statoil，曾经遇到一个石油装配问题，每天都要耗费10万美元，引进六顶思考帽以后，这个问题在12分钟内就得到了解决，每天10万美元的耗费降低为零。J.P.摩根国际投资银行用“六顶思考帽”思维方式减少了80%的会议时间，并且改变了整个欧洲的企业文化。西门子公司使用德博诺的思维方式后，产品开发时间减少了30%。波音公司将“六顶思考帽”引入罢工谈判，成功避免了两次工人罢工。芬兰最大的跨国集团ABB讨论一个国际项目往往需要花费30分，但运用六顶思考帽之后，讨论的时间缩短到2天，大大提高了讨论的效率。先让我们来看看什么是六顶思考帽？爱德华德博诺博士把人的思考过程分为六个不同的方向，每个方向对应一种颜色的“思考帽”，只要我们一起假想自己戴上某个“帽子”，就可以轻而易举地转变思考方向，让你们的讨论处在同一频道。我们先来认识一下这六顶帽子，他们分别是白色、绿色、黄色、黑色、红色和蓝色思考帽。不同颜色分别代表哪种思考模式？（1）白色包容一切，中立而客观，戴上白色思考帽，只谈论客观发生的事实和数据。例如：今天气温是零下4度；美国的犯罪率为10%；房地产的消费指数下降15%；公司的流动率为20%。这些都是对具体现象的一个客观描述，注重事实和依据。（2）红色红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，我们可以尽情表达自己的情绪、直觉、感受、预感。爱或不爱，大声说出来。例如：我不喜欢这个计划；这个做法行不通；我不喜欢你说话的方式；我的直觉告诉我，工资很快就要涨了。（3）黄色黄色代表希望和肯定，戴上黄色思考帽，每个人都会从正面考虑问题，表达乐观的、建设性的观点。例如：为什么可以做这件事？优点是什么？这样做会带来哪些正面的影响？（4）黑色黑色代表否定，戴上黑色思考帽，我们可以质疑和否定那些问题，合乎逻辑的进行批判，找出逻辑上的错误。例如：它会起作用吗？它的缺点是什么？这样做存在哪些危险？（5）绿色绿色象征勃勃生机，戴上绿色思考帽，我们提出的意见富有创造力和想象力，提倡创造性思考和头脑风暴。例如：新的想法、建议和假设是什么？我们还有其他方法做这件事吗？（6）蓝色蓝色是理性的色彩。一般由会议主持人戴着，什么时间该戴什么帽子，就靠蓝色思考帽规划和管理整个思考过程，也用于给集体思考做出结论。例如：我们的议程是怎么样的？我们下一步该采用哪顶帽子？我们怎么总结现有结论？2.如何使用六顶思考帽如果是普通地解决问题可以试试：（1）陈述问题（白帽）；（2）提出解决问题的方案（绿帽）；（3）评估该方案的优点（黄帽）；（4）列举该方案的缺点（黑帽）；（5）对该方案进行直觉判断（红帽）；（6）总结陈述，做出决策（蓝帽）。如果最近团队为某件事已经争论了好久可以试试：（1）发泄一下情绪和感觉，每人30秒（红帽）；（2）把事实和数据表达出来（白帽）；（3）讨论问题的优势和优点（黄帽）；（4）进行反向思维，谈问题和风险（黑帽）；（5）基于上面的事实和分析之后，大家共同讨论解决方案（绿帽）；（6）总结归纳，大家共同通过（蓝帽）；（7）最后可以再用红帽子发表对于结果的感觉和看法；（红帽）结论：不同目的，我们可以设计不同思考顺序以得出结果。3.注意事项（1）把控帽子的使用顺序。“让我们花四分钟时间用绿帽思考来考虑问题吧。”（2）主持人要保证大家都在一个思维层面上。“那是你对这件事情的看法。现在你脱下红帽，戴上绿帽。” （3）发言最好要有序进行。“小A先发表看法，然后再到小B，每个人都发表一下意见，然后大家再单独发言。”结论：应用六顶思考帽时要保证会议氛围活泼有序。4.思考帽实用语录（1）人们天生的黑帽思维方式正是团队执行力不良的主要原因之一。（2）人不能同时戴2顶帽子。（3）不管现在想法如何，戴上帽子，就必须按帽子颜色讲话；（4）六顶思考帽没有随意的争论。（5）不妨在日常沟通时也给自己戴上帽子，让自己头脑清晰思路敏捷。08头脑风暴 有没有一种方法，能够让我们得出很多新点子和解决方案？老是说创新，创新，可创新真的好难啊。最近灵感枯竭了怎么办？想来想去问题都没有一个解决办法。为什么不试一试神奇的头脑风暴。头脑风暴是一种创造性的思维工具。俗话说：“三个臭皮匠顶过一个诸葛亮”，不过要把三个皮匠的智慧集合起来可是一个技术活。 我们现在就来学学怎么组织一次头脑风暴吧。头脑风暴必须要注意：心态好。1.头脑风暴的规则为了让大家敞开心扉畅所欲言，以下这些规则是必须遵守的：（1）主张平等、自由畅谈无论专家还是外行，一律平等；从多个角度和视角考虑问题；越疯狂的想法对团队其他成员越有启发。（2）延迟评判、禁止批评“这根本行不通。”“你这想法太陈旧了。”“这是不可能的。”“这不符合某某定律。”“我提一个不成熟的看法。”“我有一个不一定行得通的想法。”头脑风暴中绝对禁止批评，一切评论和判断都会影响积极性，不妨留待会后进行。（3）独立思考、改善设想不允许私下交谈，以免干扰别人的思维；鼓励从别人的设想中得到启示；利用、改善、综合他人的设想。（4）目标集中、追求数量每次讨论只围绕一个目标；愚者千虑必有一得。（5）可视化贴便签、画思维导图、写黑板字。随时了解讨论进展，增强参与感。更好利用他人想法。2.如何进行头脑风暴（1）确定议题好的问题是头脑风暴成功的一半。“什么同学喜欢该APP？”“怎么找到Ta？”“可以在学校的什么地方推广该APP？”具体的议题能使与会者较快产生设想。“怎么在学校推广某APP？”抽象和宏观的议题引发设想的时间较长，但设想的创造性也可能较强。（2）确定头脑风暴种类默写式头脑风暴、卡片式头脑风暴、戈登法、德尔菲法，选择合适的头脑风暴方法会有更出色的表现。（3）会前准备会前准备的目的是为了营造活跃的、创造性的气氛。现场布置：圆桌更能激发创造力；人员选定：8-12人最好；明确分工：主持人、记录员；规定纪律：给大家讲述一下头脑风暴规则；把握时间：会议时间最好安排在3045分钟之间；会前热身：做个小游戏让大家思维活跃起来。PS:无准备，不风暴。糟糕的风暴会对所有参与者都是一种灾难。（3）会中把控每个人在小纸条上写出自己的想法；然后进行分享，鼓励思维碰撞和利用他人的想法；把想法进行分类，找出相同的想法；整理想法，得出初步解决方案；当灵感枯竭时稍作休息，然后进行下一轮。这就是进行头脑风暴的一般流程。PS:头脑风暴对主持人要求很高，要点得起火，还控得住火势。主持人应是一名中立的引导者而不是占有者。（4）会后整理快速的分析一下得到的这些想法，评出有见地的想法、有趣的想法或反对意见。感谢每个人对头脑风暴做出的贡献作为收场。会议结束后，可整理出设想，留待下次应用六顶思考帽进行讨论。3.头脑风暴实用语录（1）“头脑风暴”的重点不在“头脑”而在“风暴”。（2）对领导说拜拜，人会自然地对领导产生恐惧而拒绝分享，一名的独立主持人更能保证创造力。（3）不要担心冲突，主动制造冲突。（4）心里产生的第一个点子不见得是最好的，但过段时间与新的元素连结后或许能成为绝佳的点子。（5）引入一些其他领域甚至与讨论的话题无关的旁观者，同一个部门只能产生一种思考。