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2013年度整形颌面外科护理工作总结宋名娟1 即将过去的2013年，是我们整形颌面外科护理工作管理创新、质量提升、护理团队、护患关系更加和谐的一年。一年来，我们始终不忘护士宗旨，坚持病人至上，全面履行职责，努力在开好微笑列车、做好整形美容、搞好临床护理等三大块工作上，下真功夫、动真感情，不仅杜绝了护理差错事故，而且温馨了病房，和谐了护患关系。2人员结构 全科护理人员：14人其中N4：5人N3：5人N2：1人N1:3人3工作总结、微笑列车 1、微笑患者电子病历制作，并传送美国慈善总会。42、微笑患者术前、术后拍照。53、发放“微笑患者”生活补贴并拍照。6、整形美容治疗7、临床护理工作82013年的亮点工作1、创设了科室14位姐妹的微信群，增加排班、值班、应急情况透明度，保证了科里工作的有效运转，提高了工作效率，增强了团队意识。2、科室建立健全考勤、存在问题登记制度。3、进一步完善“优质护理”内容。9 4、9月份开始，启动组织“品管圈”，现正在进行中。10 5、医德医风方面 、无投诉。、黄亦涵义务献血300ml。、赵雅羚到ICU学习进修一个月。、向杨雪、李晶支援神经内科、呼吸科近2个月，深受所在科室医护人员的好评。、积极参加志愿者活动。116、在相关部门关心帮助下，我科顺利由14楼搬迁至6楼。7、科研教学方面：发表论文一篇、待发表一篇。省级继续医学教育项目专题讲座一次（8月）。10月石卫红参加江西省口腔医院举办的院感学习班。12月护士长参加“医院评审评价与质量安全管理持续改进培训班”。护理工作小改革：小儿在四肢静脉穿刺时先固定再穿刺提高了患儿静脉穿刺的成功率。128、荣誉 宋名娟被聘为“中华医学会整形外科学分会护理学组筹委会委员”。黄亦涵被评为“优秀团干”。向杨雪被评为“优秀志愿者”。13工作中的不足优质护理责任包干不到位。绩效考核留于形式。年轻护士需增强主动性。142014年的工作计划继续开展“优质护理”，并完善其内涵。逐步完善绩效考核。继续开展“品管圈”活动。积极配合医学美容门诊工作。鼓励护士开展科研工作。15谢谢！16