关于小家电的市场查报告.doc

关于小家电的市场调查报告 近年来，随着人们生活水平的提高，小家电受到越来越多的消费者青睐。新奇实用的小家电新品层出不穷，小家电行业迎来快速发展，人们的生活也随着小家电的普及变得日益丰富起来。为了弄清小家电市场如今的发展状况、小家电对人们生活的影响以及现在小家电市场中存在的一些问题，与今年的三月做了此次的是市场调查报告。本次市场调查报告在网上发放了500份调查问卷，回收了500份调查问卷，其中有效调查问卷为497份，有效率为99.4%，并在小家电市场随即采访一些有意愿购买小家电的顾客。通过对网上调查问卷回收的统计来看，2013年全年中国小家电全国市场零售额在1144亿元,较2012年全年同比增长近13%。数据显示,继2012年之后,中国小家电市场又一年持续两位数正增长,市场对小家电产品需求始终维持在良性的、稳定的水平上,整体增长态势稳健。1.通过在网上对购买者的调查可以发现，在购买的人群中，男女所占的比例分别为47%和53%。女性的购买者明显比男性要高一些。从性别上来分析，市场上适合比男士用的小家电多为剃须刀一类的个人用品，而适合女性用的小家电则有很多，比如美容仪、烫发器等一系类女性用品，剩下的则为家用小电器较多，比如豆浆机、电饭煲、音响等。在现在的这个社会中，女人持家的比较多，家用小电器的购买者则更多的为女性。2.网络销售越来越普及。近几年，网上购物已经越来越普及了，小家电也加入了网购的大潮中。就近几年的网络数据来看，小家电在网络上的销售是如火如荼。从图中可知2012年的双十一，淘宝小家电的的成交指数为520，2013年的双十一成交指数为90，这两个数据分别为这两年的的淘宝成交指数中最高的。虽然小家电的市场销售比较火爆，但是我们在此次的调查中通过对人群的跟踪调查和市场的数据分析，也发现了一些现在市场上存在的问题。（一）存在问题1.市场营销观念落后成功的便是好的,这是大多数企业的意识,国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的金言玉律,往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式,而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新,同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识.过去成功的经验,观念固然可以为今天小家电企业所参考,但不能作为企业金言玉律.小家电企业更需要的是适应企业发展,市场竞争需要的新观念,新思路。以前要是想销售点东西，只能去实体店去购买，现在的销售渠道多了很多人可以在网上就可以购买自己喜欢的东西，不仅价格便宜而且还省去很多的购买时间。可以把更多的时间花在自己该做的事情上。在市场开拓方面,加强业务员,销售渠道的管理和考核,在客户满意度观念方面,应首先考虑的是消费者满意度,面向市场以消费者为导向,调整企业产品开发,销售的整体思路;在企业文化方面,要着重建立竞争,和谐,创新的企业文化,树立居安思危意识,在不变中要变,同时在变中保持稳定,而不是一味要求稳定.2.产品方面还有待提高小家电的需求多,品种杂的特点,决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求,然而大多数的小家电企业却产生了市场近视,他们只注意现有的市场成就,仅仅满足于现阶段取得的成绩,利用广告战,价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况,忽视了以市场需求为导向的产品竞争,从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级.市场竞争的白热化使得产品的利润水平不断下降,许多产品的利润空间从以前的高利润到目前低利润甚至没有利润,而与此同时的是管理,营销费用不断上扬,导致费用实效比不断下降,企业发展速度受到进一步的制约.与此同时,大家电品牌,外资品牌号在小家电市场额总体不增加,发展规模不断壮大,进一步挤压小家电企业的发展空间.在这种情况下,就要求小家电企业加大其产品的研究,开发力度,使其生产的产品能够在市场竞争中处于有利地位,形成产品的核心竞争力,从而在竞争中取得领先地位.3.渠道建设有待创新大家电品牌,外资品牌的进入,直接制约了小家电企业的发展,随着流通行业的迅速发展,小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求,甚至影响了企业的发展,在此情况下,渠道创新便成为一种必然的发展趋势.多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的,而非以流程为导向,因而出现管理层次多,管理效率低的管理问题.从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降,另外,小家电企业的金字塔型经销商体制,可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况.小家电企业的利润不仅来自于市场,也来自于企业内部管理,企业的管理部门其实也是企业的利润中心.通过从单纯的管理部门到一级,二级企业利润中心的转变,是企业减少开支,节省费用的过程,也是企业组织架构重组的过程.通过实现以流程为导向的管理体制的转变,突破旧有的管理模式将克服以往所存在的管理上的不足,为企业的高速发展提供强有力的保证.5.价格体系混乱在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱,各大型卖场的价格体系往往与各小型超市的价格体系存在差距.各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格,甚至实施短时期内的零盈利,负盈利性经营,从而扰乱小家电市场的价格体系;另外,小家电企业对经销商的价格控制并不到位,也间接导致了市场的价格体系的混乱.(二)解决方法小家电企业多数是民营家族式管理,因而管理方面离现代管理制度的要求差距较大,无论是在生产管理,财务管理,人事管理等方面都存在许多的不足,从而影响到企业的正常经营和发展.很多的小家电企业内部成本浪费较为严重,缺乏成本预算管理体制,同时缺乏相应的监督运行机制,不能对公司运作情况作出快速准确的监督和管理.公司管理体制不甚合理,职责过于职能化,而非流程化,团队精神较为淡薄,管理水平有待于从传统企业向现代化管理提升,如生产部门的各项技术性工作,财务部门的成本预算管理,品质部门的预先质量管理控制等方面有待于加强.小家电企业成功的原因往往是渠道优势,但随着大家电品牌,外资品牌以品牌优势,资本优势以及网络优势大举进军小家电市场的同时,这种渠道优势已经不复存在了,反而可能由于渠道老化成为市场竞争中的劣势.小家电企业往往采用大区域,大片区经销商体制,建立起典型的金字塔式经销体制,而且这些大区域经销商往往是随着企业发展而发展,但当其发展不能与企业预期发展计划同步时候,滞后于企业发展要求时,反而可能制约企业的发展.尽管小家电企业推出具有市场竞争力的产品,但可能由于对终端价格控制不到位,终端价格居高不下,从而导致产品在终端销售的竞争力缺乏,最终影响到企业销售量的提升.