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营销知识题
单项选择题
1 、“酒香不怕巷子深”是一种（　　）观念。
A 、生产　B 、产品 C、推销　D 、社会营销
2 、生产观念强调的是（　　）。
A 、以量取胜　B 、以廉取胜 C、以质取胜　D 、以形象取胜
3 、（　　）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A 、求实　B 、求名 C、求新　D 、求美
4 、（　　）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A 、复杂　B 、多变 C、习惯　D 、和谐
5 、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（　　）定位。
A 、实际的重新　B 、心理的重新 C、竞争性反　D 、二次
6 、下列组织中，（　b　）不是营销中介单位。
A 、中间商　B 、供应商 C、银行　D 、保险公司
7 、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（　　）竞争者。
A 、愿望　B 、平行 C、产品形式　D 、品牌
8 、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（　　）。
A 、下降　B 、增大 C、不变　D 、上下波动
9 、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（　　）。
A 、产品/ 市场集中化　B 、产品专业化
C 、市场专业化 D、有选择专业化
10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（　　）细分。
A 、地理　B 、行为 C、心理　D 、人口
11、处于（　　）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A 、成长期　B 、衰退期 C、导入期　D 、成熟期
12、（　　）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A 、探测性　B 、描述性 C、因果性　D 、预测性
13、以现有产品开发新市场，这是（　　）战略。
A 、一体化　B 、市场渗透 C、市场开发　D 、产品开发
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（　　）战略。
A 、产品开发　B 、同心多元化 C、综合多元化　D 、水平多元化
15、产业用品渠道一般不包括（　　）
A 、批发商　B 、代理商 C、制造商　D 、零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应（　　）。
A 、长而窄　B 、长而宽 C、短而窄　D 、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（　　）分销策略。
A 、广泛　B 、密集 C、强力　D 、选择性
18、下列各项中，（　　）不属于产品整体范畴。
A 、品牌　B 、包装 C、价格　D 、运送
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（　　）新
产品。
A 、仿制　B 、改进 C、换代　D 、完全
20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（　　）。
A 、品牌　B 、商标 C、品牌标志　D 、品牌名称
21、（　　）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A 、个别　B 、制造商 C、中间商　D 、统一
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（　　）。
A 、边际成本　B 、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本
23、若EP（　　），则降价可扩大产品销售，增加盈利。
A 、等于0 　B 、等于1 C 、小于1 　D 、大于1
24、在投标定价中，应以（　　）时的价格为最佳报价。
A 、成本最低　B 、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大
25、在衰退期，可采用（　　）定价的方法。
A 、撇脂　B 、渗透 C、驱逐　D 、满意
26、工业产品的促销一般多采用（　　）的方法。
A 、营业推广　B 、人员推销 C、公关　D 、广告
27、（　　）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A 、区域　B 、产品 C、顾客　D 、复式
28、（　　）是立足于国内生产的国际营销方式。
A 、许可证贸易 B、国际合资经营　C 、在国外装配生产 D、间接出口
29、（　　）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行
分层管理的组织型式。
A 、职能　B 、地区 C、产品管理　D 、市场管理
30、（　　）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A 、产业　B 、中间商 C、政府　D 、消费者
多项选择题
1 、一个国家的市场营销系统包括（　　）等流程。
A 、资源　B 、人员　C 、货物和劳务　D 、信息 E、货币
2 、（　　）是市场导向的市场营销观念。
A 、生产观念　B 、产品观念　C 、推销观念　D 、市场营销观念 E、社会营销观念
3 、影响消费者购买行为的心理因素包括（　　）。
A 、需要和动机　B 、感觉和知觉 C、学习和态度　D 、教育程度 E、记忆
4 、消费者的信息主要有（　　）等几个方面的来源。
A 、商业　B 、间接 C、个人　D 、大众　E 、经验
5 、产业用户购买中心是由（　　）等人员组成。
A 、实际使用者　B 、影响者 C、采购者　D 、决定者 E、信息控制者
6 、分析营销环境的根本目的是（　　）。
A 、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象
7 、社会购买力受到（　　）等因素的影响。
A 、居民收入　B 、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式
8 、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（　　）组成。
A 、法律　B 、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体
9 、市场细分的有效条件是（　　）。
A 、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性
10、营销战略任务的确定应考虑（　　）等因素。
A 、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力
E 、企业管理当局的意图11、企业营销战略有（　　）等几种基本形态。 A、稳定战略 B、拓
展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略
12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（　　）等因素。
A 、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力
13、开拓营销渠道的策略大致有（　　）。
A 、自筑　B 、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约
14、产品整体概念包括（　　）。
A 、工业品　B 、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品
15、新产品构思的来源主要有（　　）。
A 、顾客　B 、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商
16、企业的产品组合包括（　　）等三个因素。
A 、广度　B 、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性
17、产品价格是由（　　）等要素构成的。
A 、生产成本 B、流通费用 C、税金　D 、利润 E、广告费
18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（　　）谈判。
A 、主场　B 、客场 C、口头　D 、书面 E、集体
19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（　　）。
A 、权衡　B 、协商 C、调解　D 、仲裁 E、诉讼
20、促销组合是（　　）等手段的综合运用。
A 、广告　B 、人员推销 C、公关　D 、产品开发 E、营业推广
21、人员推销的要素是（　　）。
A 、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品　E 、推销费用

单项选择题
1 、B 　2 、A 　3 、A 　4 、D 5 、C 　6 、B 　7 、B 　8 、A 9 、C 　10、D 　11、C
　12、C
13、C 　14、D 　15、D 　16、B 17、D 　18、C 19、B 　20、D 21、A 　22、B 　23、D
24、D 　25、C 　26、B 　27、A 　28、D 　29、C 　30、D
多项选择题
1 、ACE 　2 、DE　3 、ABCE 4、ACDE　5 、ABCDE 　6 、CD 7、ABCDE 　8 、ABE 　9 、ABC
10、ABCDE 　11、ABCD 12 、ADE 13、ABDE　14、CDE 　15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD
18、CD　19、BCDE　20、ABCE　21、BCD 22、ABCDE 　23、ACDE　24、ABCDE 　25、ABCD
26、ABCDE 　27、ABCDE 　28、ABD
单项选择题 
1  市场营销理论20世纪初诞生于 
 A.  英国   B.  日本 
 C.  美国   D.  法国 
答案：C 
2  市场营销观念的中心是 
 A.  推销已经生产出来的产品   B.  发现顾客需求并设法满足他们 
 C.  制造质优价廉的产品   D.  制造大量产品并推销出去 
答案：B 
3  有效的市场细分必须具备的条件是 
 A.  市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小   B.  市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 
 C.  市场具有可测量性、效益性、应变性等   D.  市场要有可衡量性、可占领性、效益性 
答案：D 
4  一个市场是否有价值，主要取决于该市场的 
 A.  需求状况   B.  竞争能力 
 C.  需求状况和竞争能力   D.  中间商的多少 
答案：C 
5  从市场营销学的角度来理解，市场是指 
 A.  买卖双方进行商品交换的场所   B.  买卖之间商品交换关系的总和 
 C.  以商品交换为内容的经济联系形式   D.  某种商品需求的总和 
答案：D 
6  许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销观念是 
 A.  推销观念   B.  生产观念 
 C.  市场营销观念   D.  社会营销观念 
答案：D 
7  市场营销的核心是 
 A.  生产   B.  分配 
 C.  交换   D.  促销 
答案：C 
8  “酒香不怕巷子深”是一种什么观念 
 A.  生产观念   B.  产品观念 
 C.  推销观念   D.  社会营销观念 
答案：B 
9  对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用 
 A.  集中的市场营销   B.  差异的市场营销 
 C.  整合市场营销   D.  无差异的市场营销 
答案：A 
10  消费者购买过程的顺序通常为 
 A.  引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受   B.  引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 
 C.  收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受   D.  决定购买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->购后感受 
答案：A 
11  企业得以生存的基础是 
 A.  生产   B.  质量 
 C.  顾客   D.  产品 
答案：C 
12  指导整个组织的哲学是 
 A.  财务管理   B.  市场营销 
 C.  人事管理   D.  生产管理 
答案：B 
13  下列对市场营销概念理解不正确的是 
 A.  市场营销最终目标是满足需求和欲望   B.  是销售 
 C.  是社会过程和管理过程   D.  核心是交换 
答案：B 
14  对下列概念理解不正确的是 
 A.  需要是客观存在的   B.  欲望是可诱导的 
 C.  市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望   D.  需求就是需要 
答案：D 
15  下列对市场营销管理理解不正确的是 
 A.  市场营销管理是以赚钱为基础   B.  目标是满足各方需要 
 C.  涵盖理念、商品和交易   D.  包括分析、计划、执行和控制的过程 
答案：A 
16  下列不符合生产观念的是 
 A.  市场环境是产品供不应求   B.  营销思想是以产定销 
 C.  主要任务是提高产量   D.  重视消费者需求 
答案：D 
17  下列关于市场营销观念表述不正确的是 
 A.  市场环境是产品供大于求   B.  营销思想是以销定产 
 C.  市场营销观念没有局限性   D.  在变化中不断发现和捕捉新的机会 
答案：C 
18  下列关于大市场营销观念表述不正确的是 
 A.  20世纪80年代出现   B.  目的是赢得外国或地方有关方面的合作与支持 
 C.  在策略上兼施经济的、心理的、政治的和公共关系等手段   D.  只是对政府需要公关 
答案：D 
19  对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行 
 A.  差异的市场营销组合   B.  无差异的市场营销组合 
 C.  集中的市场营销组合   D.  分散的市场营销组合 
答案：B 
20  在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是 
 A.  产品   B.  价格 
 C.  便捷   D.  服务质量 
答案：D 
21  下列哪个不是市场定位的策略 
 A.  避强定位   B.  差异定位 
 C.  迎头定位   D.  重新定位 
答案：B 
22  下列关于精力成本说法不正确的是 
 A.  购买过程的各个阶段，都需付出一定的精力成本   B.  越是复杂的购买，付出的精力成本越多 
 C.  对于结构性能比较复杂的产品，就需要企业提供良好的售后服务   D.  客户经理人员不能分担顾客的精力成本 
答案：D 
23  绿色营销指企业营销活动中，要注重 
 A.  企业利益   B.  消费者利益 
 C.  环境利益   D.  消费者利益、企业利益与环境利益 
答案：D 
24  企业准备为其提供产品和服务的顾客群构成企业的 
 A.  市场机会   B.  营销机会 
 C.  生产者市场   D.  目标市场 
答案：D 
25  市场营销管理过程的第二个步骤是 
 A.  研究市场营销环境，分析市场机会   B.  制定营销计划 
 C.  设计市场营销组合方案   D.  选择目标市场，进行市场定位 
答案：D 
26  市场细分是对什么进行细分 
 A.  不同种产品的消费者   B.  不同种的产品 
 C.  生产同种产品的不同企业   D.  同种产品需求各异的消费者 
答案：D 
27  下列对文化营销理解不正确的是 
 A.  经济与文化是不可分割的   B.  商品中蕴含着文化 
 C.  文化营销只是在产品或服务层面   D.  经营中凝聚着文化 
答案：C 
28  下列对体验营销理解不正确的是 
 A.  加大了消费者与企业的距离   B.  让客户在实际感受中实现对商品或服务的认知 
 C.  关键是确定目标顾客   D.  目的是达成交易和建立客户的忠诚 
答案：A 
29  下列对网络营销理解不正确的是 
 A.  以网络族为目标市场   B.  能推广不易设店的商品 
 C.  销售费用低   D.  市场需求量大 
答案：D 
30  下列哪个不是关系营销的作用 
 A.  减少竞争对手   B.  促进企业间的合作，减少无益的竞争 
 C.  协调企业与政府和社会的关系   D.  建立并维持良好的顾客关系 
答案：A 
二.多项选择题 
1  下列因素中，企业可控的是 
 A.  产品   B.  价格 
 C.  促销   D.  分销 
答案：ABCD 
2  对“交换”理解正确的是 
 A.  至少要有两方   B.  只有买方才能自由接受或拒绝对方的产品 
 C.  每一方都能沟通信息和传递货物   D.  每一方都有被对方认为有价值的东西 
答案：ACD 
3  下列符合营销者表现的是 
 A.  更积极、更主动地寻求交换的一方   B.  等待顾客上门 
 C.  为顾客创造产品价值   D.  为顾客提供服务 
答案：ACD 
4  目标市场营销由以下步骤组成 
 A.  市场调查   B.  市场细分 
 C.  目标市场选择   D.  市场定位 
答案：BCD 
5  市场营销信息系统包括 
 A.  内部报告系统   B.  市场营销分析系统 
 C.  市场营销情报系统   D.  市场营销研究系统 
答案：ABCD 
6  定制营销的优点有 
 A.  能满足消费者个性化需求   B.  市场需求量大 
 C.  减少了库存   D.  减少了新产品的决策风险 
答案：ACD 
7  大市场营销观念的6P策略是在传统4P基础上再加上 
 A.  政治权力   B.  环境保护 
 C.  公共关系   D.  人员推销 
答案：AC 
8  下列哪些是选择目标市场的条件 
 A.  企业有能力满足其需求   B.  无竞争 
 C.  竞争强度不高或企业能在竞争中获益   D.  有适当的需求规模及发展潜力 
答案：ABCD 
9  宏观环境包括 
 A.  人口环境   B.  经济环境 
 C.  科技环境   D.  政治法律环境 
答案：ABCD 
10  任何计划转化为行动，主要做的工作包括 
 A.  组织   B.  实施 
 C.  控制   D.  计划 
答案：ABC 
11  营销管理人员在营销中的职责有 
 A.  透析市场   B.  组织营销活动 
 C.  管理营销队伍   D.  身先士卒营销 
答案：ABCD 
12  合作营销的优势有 
 A.  达到资源的优势互补   B.  增强市场开拓、市场渗透的能力 
 C.  影响彼此的独立地位   D.  增强竞争能力 
答案：ABD 
13  服务体系的建立是做好服务营销的重要保证，服务体系包括 
 A.  服务人员   B.  服务系统 
 C.  服务标准   D.  服务策略 
答案：ABD 
14  顾客满意的好处有 
 A.  购买公司更多的新产品   B.  为公司和它的产品说好话 
 C.  忽视竞争对手的产品   D.  惯例化交易成本低 
答案：ABCD 
15  下列符合产品观念的是 
 A.  设计产品时请顾客和营销人员参与   B.  营销思想是以产定销 
 C.  主要任务是提高质量   D.  容易引发“营销近视症” 
答案：BCD 
三.判断题 
1  市场营销不是一种重要的企业职能 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
2  消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
3  市场营销是以企业的需求为中心的 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
4  市场营销过程是营销者创造产品和价值满足顾客需求的过程 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
5  市场营销思考问题的出发点是消费者的需要 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
6  产品指任何可以满足各种需要欲望的东西 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
7  管理营销队伍只是管理销售人员 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
8  市场是所有现实买主的总和 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
9  透析市场主要是研究市场，捕捉市场机会，扩大市场占有率 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
10  奉行推销观念会引发“营销近视症” 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
11  市场营销观念的营销思想由“以产定销”转变成了“以销定产” 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
12  市场营销观念的市场环境是由买方市场转变为卖方市场 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
13  社会营销观念的营销思想是既符合企业利益，又符合消费者和社会发展的长期利益。 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
14  大市场营销观念是以企业战略发展要求为中心，以影响政治权力为基础，以公共关系为导向。 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
15  分析市场机会需要运用企业的营销信息系统 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
16  市场定位决定着企业在这些市场上的地位 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
17  市场细分有利于企业发掘新的市场机会 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
18  无差异的市场营销适合于大多数产品 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
19  差异的市场营销是以市场细分为基础 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
20  集中的市场营销主要适用于实力雄厚的大企业 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
21  制定了营销计划，要严格按计划去组织实施，不能调整或更改 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
22  顾客满意是衡量市场营销是否成功的一个重要特征 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
23  顾客让渡价值是顾客购买总价值与购买总成本之间的差额 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
24  营销的目的就是使推销成为多余 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
25  公司中只要降低5%的顾客流失率，就能增加10%的利润 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
26  在购买过程的各个阶段，并不是每一个阶段都要付出精神和体力。 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
27  形象价值在很大程度上是产品价值、服务价值、人员价值综合作用的反映和结果。 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
28  网络营销市场需求地理范围狭小 
 A.  正确   B.  错误 
答案：B 
29  商品不仅仅是某种使用价值的物品，同时还蕴含着文化价值。 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A 
30  关系营销是对企业生产经营活动中涉及的各种关系加以整合利用，来构建一个和谐的关系网。 
 A.  正确   B.  错误 
答案：A