银行优质文明服务标兵事迹演讲稿.doc

-范文最新推荐- 银行优质文明服务标兵事迹演讲稿 “青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。是支行分理处的一名普通员工，在银行度过了个不平凡的春秋。年来，亲身经历了分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对银行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从年任分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。 在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务，是服务手段的延伸。 为了稳定和争取更多的客户，将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入银行账户上，日常存款余额达到多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。 年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，吸储存款余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。 她热爱她的工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩！ 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。 终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。 在银行工作的这年中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为银行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了银行，就是选择了我的事业，为银行事业奉献青春，我无怨无悔。 各位领导，同志们大家好： 今天我演讲的题目是：学习吴如爱岗精神，做好自己的事。 吴如，这位看似平凡却内心伟大的煤矿工人，用串串珍珠似的感人肺腑事迹，谱写着当代煤矿工人的壮丽人生。在我们的脑海里烙下了永不沫灭的印记，给我们的工作和生活等方方面面都带来了食粮似的启迪。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“做一件好事并不难，关键是坚持做一辈子的好事”。吴如用他大半生持操勤奋，淡泊名利，居敬穷理，豁达冲淡的执着追求，为我们这些不同岗位上工作的人们，立下了一面晶莹剔透的人生铜镜，“以人为镜，不以明过失”。 着就是吴如，就像不知名的小草，静静的生长，默默的奉献，却是如此的真实，鲜活，高大，他把自己的青春，心血，智慧都豪无保留的奉献给了矿山！献给了人民！ “我有两个家，一个在井上，一个在井下，只要把井下也当成家，想不奉献都不行。”这句话让我们明白了有一种精神叫奉献。在矿山工作25年，每年值勤350天以上，下井330天以上，每个班要在井下干12小时以上；升井不空手，每次回收废旧物品必须在15公斤以上，有时要在巷道里跑上两三公里，常比同班工友晚升井两三个小时，几十公斤的工字钢，一般两人抬一根，他却一人扛一根，一个班别人抬6根，他却扛8根此刻这一串串枯燥的数字是如此具体，无不浸透着吴如的汗水和辛劳，无不闪烁着劳动的光芒和光荣。他无论干什么事，都有声有色。他把“人”字写的饱满而有活力；他把“品”字写的端正而有激情。且不说他的动机在哪里，就他那一时一地，一时一事的不停息的在做事，就让我们感到汗颜，感到了差距，感到不足吴如离我们太近(他做的事，我们都能做)；吴如又离我们很远(他做的事，我们都不能坚持)，他的伟大之处就在于此。吴如是我们做事的一面旗帜，做人的一面镜子，处理问题的一把尺子和一杆秤。 做好自己的事，并把它做得最好，并不是件易事，需要付出，需要创新，需要智慧。付出就意味着牺牲和奉献，就意味着比别人多吃些苦，多操些心，少些悠闲自在，少些吃喝应酬；创新就意味着探索与实践，就意味着比别人多想多动脑，想出新的理论，走出新的路子，少些等，靠，要，少些坐享其成，不求进取；智慧，就意味着学习与思考，就意味着比别人多看书，多学习，勤于思考，少些浮燥，少些酒场，牌场，把仅有时间用于学习和思考上。 做好自己的事，并把它做的最好，需要有高境界和高度责任心。在某个领域在某个范围想把事做的最好，要追求高境界，把最好的成绩作为自己不懈的追求，力求完美无憾。正像吴如说的那样：我感到别人比我做的更好，我要努力去做。吴如正是把“超越他人，超越自我”作为追求。学习吴如，不能临渊羡鱼，欢迎到阅读学习吴如爱岗精神，做好自己的事 1 2 3 而要去做。做好自己的事，就是凡事预料，谋划好；做好自己的事，就是紧扣环节，落实好；做好自己的事，就是注重细节，操作好；做好自己的事，就是力求创新，效果好 “非淡薄无以明志，非宁静无以致远”，正是这种精神，这种境界，感动着我们，感动着社会，感动着在座的每一个人。吴如，是平煤的骄傲，是平煤人的骄傲！我坚信，如果我们每个人，每个企业都像吴如那样，都做好自己的事，并把它做到最好，我们的事业一定会兴旺发达，我们的未来一定会更美更好欢迎到阅读学习吴如爱岗精神，做好自己的事 上一页 1 2 3 从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。 记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！ 随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位67岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。 “三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起！ 人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务！ 作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗！ 9 / 9