持职锻炼工作总结.doc

-范文最新推荐- 持职锻炼工作总结 持职锻炼工作总结20xx年7月，我由区组织部选派到区信访办挂职锻炼。到信访办报到后，被分配到接待室，协助接待来访群众，20xx年3月被调做内勤，于20xx年8月结束。通过这段时间的学习和工作，使我学到了很多东西，自身素质得到很大提高，现将学习工作情况总结如下。一、提高认识，坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了中华人民共和国信访条例、省信访条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访、等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题多次上访，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。四、爱岗敬业，严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。 福建省文化市场稽查队二oo三年工作总结 二oo三年省文化稽查队在厅党组、厅领导的重视和关心下，在机关业务处的具体指导下，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，按照“一手抓管理，一手抓繁荣”的方针，认真贯彻省厅文化工作会议精神，突出队领导班子的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以省、市、县*文化市场稽查机构和队伍为依托，以行政执法责任制为保障，以日常巡查和专项治理为手段，以促进文化市场健康繁荣发展为目的，?继续加强*思想建设、党风廉政建设和稽查队伍建设，不断加大对全省文化执法的指导力度，坚持不懈地整顿和规范文化市场秩序，严厉打击各种违法违规经营活动，取得了明显成效。在去年被评为“省直青年文明号”的基础上，今年又被省直团工委授予“青年志愿者标兵队”的光荣称号（省直单位仅六个单位当选）。截止至11月20日，今年共出动969人次，查处各类文化经营场所512家，立案103起，收缴、抽样取证非法音像制品10余万张，抽样取证电脑主机354台，罚款27.7万元。 今年的主要做法是： 一、以争创“五好支部”为契机，继续深化*思想建设，不断浓厚*氛围 省文化稽查队始终把思想*教育工作摆在全面建设的重要位置，以筑牢队员的思想根基和浓厚的*氛围为目标，并以此促进其他工作的落实。党支部在认真学习总结兄弟单位党建经验的基础上，结合本单位工作态势，始终注重平时抓、抓平时，把*思想教育工作贯彻全年工作的全过程，有力地促进党建工作的落实。今年共组织学习35次，学习文件108篇，组织外出参观5次，与地市座谈3次，全队组织学习讨论6次，编写体会文章14篇，选送文化部论文1篇，支部抓党建促业务的做法被福建文化报刊发。 一是坚持*教育不断线：做到每周一学，每二个月一座谈，每季度一个专题，每半年一体会；学习内容注重紧跟时代发展要求，突出时效性，通过学习“三个代表”思想、艰苦奋斗精神等理论文章，增强队员的时代感和责任心；大力弘扬抗击“非典”精神，号召全体党员干部向抗击“非典”英雄人物学习，弘扬他们不怕牺牲的大无畏精神，忘我工作的奉献精神和崇高的职业道德。 二是坚持党风廉政建设不断线：继续保持与厅监察室的联席制度，与监察室同志一同学习参观了谷文昌、冰心纪念馆，坚定不移地贯彻执行党风廉政建设责任制，始终要求队员们讲学习、讲*、讲正气，做到自重、自省、自警、自励；廉政教育结合工作实际开展，节假日期间注重抓拒绝收送“红包”、非节假日注重抓讲艰苦比奋斗；大力开展向郑培民同志学习的专题教育，通过学习一系列郑培民同志的先进事迹和相关文章，教育队员牢记权为民所用、情为民所系、利为民所谋；开展反腐败案例教育，观看党风廉政教育片，从正反两方面吸取经验教训。 三是坚持抓党建工作不断线：把支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用摆上突出位置来抓，抓支部、带整体；抓党员、扬正气；抓表率、树新风；党政主官、主管齐抓共管；落实支部建设制度，贯彻落实组织生活、民主生活会定时进行；不断拓展教育形式，寓教于乐、寓教于趣，做到“请进来，走出去”，今年分别前往福安革命老区、东山谷文昌纪念馆、长乐冰心纪念馆、福州国际会展中心“领袖家风”纪念馆等地参观学习，进一步深化世界观、人生观教育。 二、以打击文化市场违法违规活动为中心，继续加大稽查力度，不断规范文化市场秩序。 文化市场稽查工作直接面对市场，具有很强的挑战性和实践性。在长期的执法工作当中，我队坚持与时俱进，不断适应新形势、新情况，积极探索新对策、新手段、新方式，不断积累工作经验。一是紧紧围绕关系人民群众切身利益的问题，抓住重点领域、重点问题和重点地区，明确某一个时期的阶段性目标，有的放矢地开展整顿和规范工作，做到事前有部署，事中有督促，事后有验收，并不断采取措施巩固治理整顿成果。如学期末开展校园周边专项治理，节假日开展消防安全大检查、寒暑假重点打击网吧接待未成年人的问题。同时根据实际情况，多次下大力气，不顾个人安危，对歌舞娱乐等人群密集的经营场所进行了检查，确保场所每日消毒、通风状况良好，预防“非典”疫病的传播。另外还多次参加省里组织的各项专项整治，树立了文化市场稽查队伍的执法权威和良好形象；二是贴近现实，改进工作方式方法和工作作风，明查暗访相结合，增强了执法工作的实效。以文化部督办案件为突破口，从重、从快地查处了天潮、阳光等影响较大的非法制品经营场所，打击了连江、长乐等一批违禁游戏机种，有效地震慑了不法经营者；三是加大音像查处力度：充分发动群众参与，吸引新闻媒体关注，通过设立举报电话、举报信箱，扩大监管视野。今年在群众的配合下一举查处了张龙非法音像制品地下批发案，支援正版，打击 *。根据出版企业提供的线索，查处了南公园附近一批非法音像制品地下批发窝点，得到了企业的高度评价，中凯公司专门写来了感谢信。四是严厉惩处与说服教育并举，既当*又作宣传员；由于大力查处违法违规经营活动，许多违法违规经营者在稽查现场大吵大闹。在这种情况下，稽查队员能够从经营者的角度出发考虑问题，理解他们的心情，做到不动气，不发脾气，将严厉惩处与说服教育并举，既做好执法人员又做好宣传人员，在依法惩治违法违规经营活动的同时，不断宣传法律法规和政策的规定，使经营者心服口服，收到了良好的效果。 三、以求真务实，艰苦奋斗为目标，继续加强制度建设，不断规范管理秩序。 我队在执法实践中不断完善各项规章制度，逐步将文化市场稽查工作纳入到法制化、规范化的轨道。一是根据省厅监察室的工作部署，对开具虚假发票公款报销的行为进行了专项治理。修改了现有的部分规章制度，对不切合我队实际情况、操作性不强的规章制度根据工作实际进行了修改，如财务审批制度、固定资产管理制度等，确保有章可循；二是进一步落实固定资产的责任管理，建立和完善了固定资产登记册，要求固定资产必须及时登记入账，落实固定资产责任管理，做到“谁领用，谁负责”；三是开始实行财务公开，帐目公示，每月公布，使每一个队员对队里经费的开支心中有数，杜绝了腐败行为的发生；四是初步建立档案卷宗的管理制度，做到专人保管、专人审核，严格了各类档案的立档和归档流程，明确了文件资料立卷归档的方法和质量要求以及查阅使用方法，使得档案管理在规范有序的状态下运行；五是不断学习法律法规知识，提高队员的综合素质，今年全队三人参加全省行政执法资格考试，全体顺利过关；六是努力做好省文化稽查队更名的实质性工作；七是认真做好办公场所的修缮工作。今年我队在厅领导的关心下解决了办公场所的问题，并经过多方筹措，取得了财政厅领导的支持，争取到一笔修缮经费，我队本着精简节约、艰苦奋斗的原则，坚持把每一分钱都用在刀刃上，透明公开地做好修缮工作，树立文化行政执法的窗口形象。 四、以提 旅游商品展示交易会综述10月20日，在市长助理热情洋溢的致辞声中，为期3天的20xx旅游商品展示交易会在顺利完成各项议程之后，圆满画上了一个句号。回顾整个展示交易会盛况，主要呈现出以下特点：1、旅游商品交易火爆，特色商品供不应求。展示交易会开幕当天，具有浓郁地方特色的旅游商品就吸引了广大观众的眼球，各参展单位当天就销售各类旅游商品近15万元，使谷城、枣阳、保康等地不得不对一些热销品种实行紧急调拨和限量销售。交易会期间，全市共销售各类旅游商品价值4255.58万元（含预付定金的订单销售量），大大超出了主办单位实现交易额过40万元的预期目标，成交额超过预期目标的100多倍，成为此次展示交易会的最大亮点。2、旅游商品订货活跃，签约情况总体较好。展示交易会期间，我市共有12家旅游商品生产企业与北京、香港、武汉等地客商签订了长期供货协议，协议资金达1.08亿元，使我市部分旅游商品首次进入超市行业，拓宽了销售渠道。其中，宜城李方忠无铅松花蛋、板鸭厂、枣阳帝皇谷酒业公司、保康荆山锦茶业公司、枣阳白竹山野菜公司、保康黄珍工艺发展有限公司、保康野花谷旅游工艺品有限公司分别与北京华联综合超市武汉地区公司签订了价值30200万元的供货协议。此外，武汉中商超市集团、北京绿野大川食品有限公司也分别与枣阳帝皇谷酒业集团、襄阳柳编厂、谷城石花酒厂等厂家签订了一批合作或投资协议，金额均超过500万元。3、旅游客商参会积极，与会人员层次较高。本届旅游商品展示交易会共有来自北京、上海、广东、湖北、河南和香港等地104家单位300多人参加。省旅游局局长郭玉吉亲自莅临会议。武汉、黄冈、咸宁、荆门、随州、荆州、天门、仙桃等地旅游部门也至少派出了1名分管局领导参加本届展示交易会，进行现场观摩，与会人员规格之高在我市举办的旅游节会上尚属首次，在其他各地同类会议上也首屈一指。4、旅游商品指标量化，评选过程公开透明。为确保评选结果公正，使入选的优秀旅游商品名副其实，我们采取量化打分的办法评选20xx年襄樊优秀旅游商品。根据旅游商品特点把评选标准分解量化为内在质量、外观质量、地方特色及文化内涵、包装装潢、社会效益等五大指标。按照公开、公正、公平的原则，对参选作品现场打分、当场亮分，实行“阳光作业”。这种操作模式，使获奖的产品赢得硬气，没有获奖的作品输得服气，在全省类似评选之中开了先河，得到了省旅游局领导的高度好评，被誉为“为明年全省开展旅游商品评选提供了标准和范例”。5、会议结构十分紧凑，形式新颖内容丰富。本次交易展示会安排了开幕式、旅游商品交易、优秀旅游商品评选、旅游商品经贸洽谈、旅游商品研讨、彩绘襄樊“霸王醉”现场笔会、汉江之歌文艺演出、闭幕式等8项议程。各项议程相互衔接，相互补充，使整个旅游商品展示交易会既有理论探讨，又有实物展示，既有经贸洽谈，又有商品交易，既有商品评选，又有文艺推广，体现了理论与实践、文化与旅游、交易与展示的有机结合，做到了内容创新，形式创新，深受社会各界好评。从总体上看，整个旅游商品展示交易会内容丰富，成果丰硕，取得了圆满成功，但是，通过这次展示交易会，暴露的问题也不容忽视，主要表现为：一是部分参展单位对旅游商品认识不清，没有把它与工贸品、地方特色商品区分开来，致使部分参展的商品是地方特色产品而非旅游特色商品，缺乏旅游色彩，缺乏旅游纪念意义；二是好的产品没有好的装扮，包装粗制滥造，有的甚至就是简单的塑料袋一装了事，令人不想购买；三是产品生产、设计没有体现出对旅游者的人文关怀，产品体积、重量超限，不便于旅游者购买携带；四是有些产品标识不规范，生产、保存日期、产地、配料、生产许可文号等等，没有按照国家标准标注，虽然商品本身质量不错，但令人不敢购买；五是部分商品质价不符，难以激起游客购买欲望。凡此种种，都需引起足够重视。在今后的工作中，我们将以这次展示交易会召开为契机，从以下几个方面加以改进：第一，采取授课培训、报刊电视等多种渠道，加大旅游商品知识宣传力度，引导大家充分认识旅游商品所具有的独特属性，将其和一般工贸品、地产品区分开来，促进旅游商品的研制、开发；第二，对本次获奖旅游商品进行跟踪服务，帮助其改进品质，扩大市场，以他们为龙头，逐渐培育出襄樊旅游商品的品牌；第三，以市县两级旅游部门为主体，吸收具有设计、营销等方面专家人员，成立旅游商品协会或专家委员会，进一步加强市场调研，为发展我市旅游商品提供信息、咨询、指导等名种服务，引导开发适销对路的旅游商品，促进我市旅游商品与发达地区接轨，加快其走出襄樊、走向市场的步伐；第四，规范、细化、完善旅游商品评选打分标准，制订优秀旅游商品评选办法，强化我市旅游商品评选工作，推动我市商品评选向更高层次迈进；第五，制订出台鼓励旅游商品开发、研制、销售的政策措施，使旅游商品开发经营者得到更快更多的实惠，形成良好的政策导向，引导各种经济成份进入旅游商品开发领域；通过采取多种措施，促进我市旅游商品生产再上新台阶。 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