街道“群众满意的窗口服务单位”创建活动规划.doc

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街道“群众满意的窗口服务单位”创建活动规划

为了全面贯彻落实区创先[2018]4号文件精神，更好地服务群众、服务基层，街道事业科积极参与群众满意的窗口服务单位创建活动，具体规划如下：
一、指导思想
以三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，以创先争优活动为契机，以群众满意为标准，大力加强行政受理窗口的硬件、软件建设，积极参与争创群众满意窗口服务单位创建活动，全面提升服务理念、服务水平、办事程序、政务公开、廉洁从政、依法行政等方面能力，努力塑造街道社会事业队伍的良好形象。
二、创建目标
有强烈的服务意识；有优良的工作作风；有健全的服务机制；有满意的工作效果。服务环境干净整洁；服务态度热情礼貌；便民措施齐全周到；服务效率快捷高效；服务监督渠道畅通。
三、创建领导小组：
组 长：徐**
副组长：徐** 陈*** 王***
组 员：杨*** 何*** 华*** 钱***
参与单位：劳动保障科，民政科，计生办，残疾
四、创建思路：
1、加大创建宣传。深入开展创先争优活动宣传，认真学习各级关于加强部门和行业作风建设的一系列规定和要求，以爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法为主要内容的职业道德教育，提高工作人员的思想政治素质和道德水平，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性和服务人民、奉献社会的宗旨意识，提高业务素质和服务水平。
2、加强制度建设。实行政务、事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问负责制度，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立制约机制，强化群众监督，规范行政行为。
3、改进工作作风。端正服务理念，改进工作作风，规范服务行为，改善服务态度，提高工作水平，更好地为发展服务，为基层服务，为群众服务。
4、解决突出问题。深入调查研究，倾听群众呼声，从群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手，努力为群众办实事办好事。每个基层单位要推出具体实在、有特点的惠及群众的实事和好事。
五、创建内容：
1、队伍建设方面。基层组织齐全，班子团结有力，科室干部带头贯彻落实科学发展观，科室职工敬业爱岗、遵纪守法、乐于奉献，有服务意识和强烈的工作责任心。
2、制度建设方面。各项工作制度健全，学习教育经常；岗位责任明确，管理规范有序；监督机制完善，责任追究落实。对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施，做到了奖惩分明、处罚有力。
3、作风建设方面。实行政务（业务）公开，公开办事程序、办事结果；及时了解民情、听取民意，多渠道发挥社会监督作用，科室职员工作中无冷、硬、顶、横现象和利用职权吃、拿、卡、要、报等违纪行为。
4、优质服务方面。工作人员挂牌服务；业务熟练，办事快捷；用语文明，态度和蔼；制度落实，作风优良。办事窗口有办事公开指南和公开服务承诺。执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，在纠风办组织的评议中，广大人民群众的满意率和认可度较高。

一、时间安排
1、 每天的四个1小时保障
每天保障做一小时的语文或数学寒假作业；
每天保障一小时的无负担课外阅读；
每天保障一小时的英语自学；
每天保障一小时的户外活动或运动。
2、 计划与非计划
如无特殊情况，每天必须完成以上计划；
每天的计划在得到保障的前提下，可灵活自由安排；
如果因外出旅游、回乡下度假等意外安排，可临时不予执行；
可以偶尔睡懒觉，但不要影响当日计划的实施。
二、学习计划
1、 不参加语文、数学的培优，不请家教，相关课程自己独立完成。
2、 语文课程计划
7月份完成暑假作业，8月中旬前检查、改正，查漏补缺；
把自己的藏书系统再读一遍，重点读历史、百科知识大全、漫画、中外名著导读等丛书；
假期可以自己买三本自己喜欢的任何书籍；
把以前稍显薄弱的阅读题的规范回答、错别字系统复习。
3、 数学课程计划
7月份完成暑假作业，8月中旬前检查、改正，查漏补缺；
假期完成五年级《奥数提高班》的自学，基本掌握其要领，有选择性挑选典型题目做。
自己注意计算细心化的纠正。
4、 英语课程计划
英语学习能力和成绩一般，要重点加强学习兴趣和能力的培养；
把三年级和四年级的学校课本系统复习一遍，每天坚持听剑桥英语的磁带，时间不限；
假期把以前记得的英语单词都记在小本子上，分类汇总；
若有兴趣、有机会，可以把语音和音标接触、巩固一下，尽量保证发音标准。
三、活动安排
1、 随父母至少省内出去旅游一次，争取省外旅游去一次；
2、 至少去乡下亲戚家2次，体验生活，其中爷爷家族亲戚去一次，外公家族亲戚去一次；
3、 每天保障一小时的户外活动或运动，散步、溜冰、找小朋友玩等，要注意安全；
4、 每两天至少帮家里做一件家务事（10分钟以上），洗衣服、择菜、简单做饭等；
6、 每周玩电脑2小时左右，重点加强打字能力的提高；
8、 其他：根据具体情况，灵活安排。

一、计划实施的目标：1.提高自己在语文、数学等方面的学习能力。
2.加强运动，提高身体素质。
3.学会做简单的家常菜。
二、具体措施：
1.针对自己的薄弱学科的学习态度、学习方法、学习目标进行反思，调整。
2.在家长的指导下，写好自己切实可行的暑假生活、学习计划。（安排好每天复习进度的明细内容）
3.把练习卷上做正确的题目进行整理，确认自己已经掌握了哪些知识，具备了哪些运用能力，树立自己对本学科的信心。
4.把练习卷上做错的题目进行整理、抄录，打开教科书，逐题进行分析，找到错误的关键之处，进行认真的订正后，再到教材上找到相关类型的题目，进行练习、强化。（尽可能用自己的力量解决问题）
5.遇到无法解决的困难，按教科书的学习顺序进行梳理罗列。了解自己学习问题的共性薄弱点，然后可以请老师一起帮助解决。
6.每周二次带着学科的不懂之处和老师一起分析、解决问题。回家后运用老师解决问题的方法进行自我强化练习，填补自己的学习漏洞。（这一点必须按照教材由浅入深的学习顺序，切不可东一榔头西一棒的无序）
7.每次完成习题的订正，将错题订正的全过程，牢牢地记在脑海里（背出），渐渐地形成解题方法的量的积累。2.每天的3点以后是运动或做家务的时间。（也可以安排一些合适的娱乐活动）
3.双休日去看一些有益的展览会，或参加一些有益的社会活动。
四、家长督促：
1.设计好每天的生活、学习评价表，对自己每天的生活、学习作好评价。
2.家长一周三次检查学生的暑期生活、学习计划执行的情况和进度，及时帮助解决执行中的困难。
3.家长在帮助学生执行计划时，也要尊重学生的要求，切不可急躁。要重视学生学习态度的调整和学习兴趣的提高。

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