证券业竞聘报告竞职演讲.doc

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证券业竞聘报告竞职演讲

尊敬的各位领导、评委和同事们：
大家好！我竞聘的岗位是****。
我叫******，从93年开始从事证券业，94年被派往深交所，任场内红马甲，当年被评为年度优秀出市代表；96年回来后，就一直在客户服务部任客户经理；2001年取得证券经纪从业资格。
这次参加竞聘，是对我以往工作的回顾，也是对我今后工作的促进。我有信心，也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势：
一、具有良好的思想品德，廉洁奉公，遵纪守法，为人忠诚实在，有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神，有善于和他人合作的良好职业道德。二、具有良好的沟通能力和亲和力，服务文明、热情周到、耐心细致，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，最大限度地满足客户的需求。给客户留下了诚实守信的良好印象，多次受到客户的好评，客户满意度较高。
三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识，精通业务，了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营销管理经验，对金融产品的营销有较强的实际操作经验。
下面谈谈我对****职位这一职位的理解
****职位主要是负责柜台日常事务的具体操作，负责客户一般问题的解决与处理，做好日常客户服务工作，认真执行各项业务制度，注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。
工作设想方面
我认为****职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外，最重要的就是要做好客户服务工作。
众所周知，客户是营业部生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系，就必须树立客户利益至上的观念。客户服务工作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素质，与营业部利益直接挂勾。
我认为应从以下几方面做好客户服务工作：
第一，必须熟练掌握专业知识及问题处理技巧；第二，要和蔼可亲，容易接近客户，与客户产生共鸣；第三，要对客户以诚相待，言行一致，不能夸夸其谈，做到名副其实；第四，要努力做客户的向导，把握客户的真实需求，站在客户立场来帮助客户；第五，要积极处理客户的意见，以平和的心态认真地听取客户的抱怨，提出稳妥的解决方案以期客户的认同，来获得客户的理解，并表示非常重视与客户保持良好的合作关系。总之，必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念，不断提高营业部的诚信度，构筑整个营业部服务工作的诚信体系。
以上就是我这次参加竞聘要阐述的内容，如果我能竞聘上岗，我将在新的工作岗位上与营业部全体同事一道，团结协作，努力完成各项工作任务，为********证券事业做出自己应有的贡献。谢谢大家！

证券业竞聘报告

1.你为什么来竞聘这个职位？
2.你有没信心胜出这次的竞聘？
3.你认为你有什么卖点来胜出这一次的竞聘？
4.你认为你比那些刚入银行的年轻的大学生你竞聘有什么优势？
5.如果你会失败，你会怎样去面对这一次的竞聘？
6.你认为你应怎样去做好理财/客户经理？
7.你这么大的年纪，还能当理财/客户经理吗？
8.你都退休/你都要求下岗了，还有信心来竞聘吗？
9.你的演讲稿好熟悉，好像是抄别人的O？
10.你对你的工作（软/硬）环境有什么要求？
11.你认为要怎要处理你与领导之间的关系？
12.如要在重大问题面前，你的领导坚持不让步，你认为你是对的，你应怎样做？
13.如果你知道你的领导用非法的手段去拓展客户，你应怎样做？
14.你认为应如何与其它同事/领导/客户沟通？
15.你认为你与银行内控方面的关系是怎样的？
16.你认为理财/客户经理成功的关键是什么？
17.你认为你对过去一年度你的工作的看法是什么？
18.你怎样去面对挫折？
19.你在什么时候会遇到挫折，你怎样处理？
20.你对你周过的市场怎样看，怎样细分？
21.你怎样去处理你周边的市场？
22.你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？
23.你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？
24.你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？
25.请对以上举实例说明？
26.如果这次竞聘失败，你有两个选择，或继续参加明年同样职位的竞聘或参加今年其它部门职位的竞聘，只能作唯一选择，请说明理由？
27.请说出十种银行的产品？
28.请说出二种银行的品牌？
29.你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？
30.你怎样看等能力不是很强，而持有资源就不用竞聘的那些理财/客户经理？
31.你想做理财经理多一些还是客户经理多一些，请说明理由？
32.你认为我们银行相对于其它四大行/中小银行有什么优势？
33.你认为这些优势对你最有用是那些，请说明理由？
34.你怎样看待职业操守？
35.请说明银行职业操守与其它一般行业的职业操守的区别理解？
36.如果你给客户解决难题，客户请你旅游，你怎么办？
37.如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？
38.你知不知道什么是CRM？
39.你以往怎样处理CRM？
40.你知不知道什么是ERP？
41.你认为银行业务与企业的ERP有什么的联系？
42.你认为银行怎样利用ERP去为客户服务？
43.你平时喜欢看些什么的报纸与杂志？
44.请说出什么是开放式/封闭式基金？
45.请说出开放式与封闭式基金的区别？你怎样引导客户去购买？
46.请举出8种理财方式？
47.请比较说明储蓄、保险、基金、国债、实业投资、物业投资、国债、股票这几种理财方式的区别？
48.如果要你说服客户在以上几种投资方式中作出选择，你怎么说？
49.WTO会给中国的银行业带来什么影响，请发现你自身的看法？
50.你认为我们银行应怎样去折紧WTO的机遇？
51.请说出四种单位银算帐户？
52.请说出四种单位银算帐户的区别？
53.请说明从验资户到基本户的办理流程？
54.如果有一个有一亿存款的单位客户要提取40万现金，而他的是一般户，你怎么帮他做？（注意！用小川的银行令已实行！）
55.有一个客户他总是喜把现金入个人帐，不入单位帐，他说这种方式即时到帐，单位走大额支付或网行或联行太慢，你怎样说服他入单位帐？
56.人们都说现时中国10%的人有90%的MONEY，你认为应怎样做？
57.那为什么我们银行还不马上银花旗银行一样马上实行存款收手续费？
58.你怎样看本市建行对2000元以下存款收手续费的行为？
59.请说明你对银行发现保险、基金等中间业务的行为的看法？
60.请说出3种资产业务？
61.请说出5种或有资产业务？
62.请说出5种存款品种？
63.有客户在本行提交一张100万元的建行银行汇票/银行承兑汇票/支票，什么时候可以达帐？
64.在本行开立30%保证金的银承要什么手续和条件？
65.你认为你应怎么拓展你行周边的高校/医院/政府市场？
66.请说明银证通是什么？
67.有客要买一幢在天河东路的楼，款1亿元，他准备用以后的每月出租的租金来偿还，他自有资金4千万，你怎么给他建议，怎样给他做贷款？请说明风险性？
68.人民银行04年1月1日的新的利率政策有什么变化？这样会不会更有利于我行？
69.什么是CMS？
70.请说明信贷电子化是什么，你可为此提几个建议吗？
71.请说明简便100%保证金银承的重要性，票据贴现买卖化的重要性？
72.银承与商承的区别，什么企业有条件开商承？
73.你现在没有交通工具，如果给你补贴你会买小车吗？
74.你认为现时的理财/客户竞聘机制有什么缺点和优点？
75.你怎样看待加班和理财/客户经理上班时间的灵活性？
76.你对现时理财/客户经理的考核机制有什么看法？
77.请简要说一下汽车信贷是什么？
78.你是大学生，你在下面做柜台一年半的感觉是什么的？给你带来了什么？*
79.你怎样看待大学生应在下面基层工作时间的问题？
80.你怎样看待某些人在银行中拍马和搞关系混饭吃的问题？*
81.你怎样看待走访客户的问题？
82.你认为怎样才能做好一个理财/客户经理？
83.你怎要看待一个营业点的理财/客户经理配量问题？
84.如果有另一银行来高MONEY要你过去，你去不去，请说理由？
85.有人说理财/客户经理是一个流动银行，你认为对不对？
86.现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我行现时应怎样看待这两大市场？
87.你认为你以往的工作经历对你以后的理财/客户经理工作有什么帮助？
88.你怎样看待现时的银行卡，POS机市场？
89.请说出3个国际业务的品种，简要说一下各是要什么业务？
90.海关网上支付系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？
91.如果，我是说如果，现在给你一个主任给你做，而不是理财/客户经理，你做不做，请说理由？
92.请说一下我行怎样才能战胜其它所有银行？（注意了！！！不要中招）
93.如果客户要求你操作不符合规章制度的业务，你怎么办？
94.你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？
95.你知不知道前两年的南京ERISON事件，请简单谈谈你的看法？
96.请简要说一说银行与客户谁是买方市场，谁是卖方市场，请说说理由？
97.你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个信用卡的这样营销，你应怎么搞？
98.请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？
99.你是怎样关注客户的？
100.我们银行这一个大平台你最不满的地方？

竞职常问问题100条

一、意识到法律对于自身工作的重要性，对法律知识有强烈的需求和渴望 二、基本认同普法对提高法律意识的意义 三、应加强法律知识的系统培训与学习，并将法律培训经常化、制度化 被调查者普遍认为，法律变化快，专业性强，数量多，单纯依靠自学还不能取得很好的效果，因此，经常的、系统的培训和学习非常重要。调查结果显示，有相当一部分领导干部的法律知识来自于系统的学习和培训。有91.3%的人认为在行政学院或党校培训课程中设置法学专题有必要或很有必要。并有近一半（48.7%）的人希望法学课程内容占到全部培训内容的1/3以上。 四、领导干部普遍认为：法的生命在于法律被人们信赖，这既是法本身的要求也是提高政府官员法律意识重要途径 通过调查，我们发现领导干部在学法的问题上还存在一些问题： 一是领导干部学法的主动性不强，功利性明显，重实用轻理论，重法条轻法理。 二是尽管普法教育对提高法律意识有意义，但大多数领导干部认为这些年来普法的效果不十分理想。 三是尽管领导干部对法律学习的积极性很高，但与上级指示和政策的学习相比，法律学习仍处于次要地位。 通过调查，我们发现，领导干部的法律意识有了加强和提高，法律正日益成为领导干部判断是非、行使权力、实施管理的重要价值标准和行为规范。但另一方面，调查结果也显示出我国政府官员法律意识的现状不容乐观，对领导干部法律意识的培养途径和方式上也存在一些问题。党的十六届四中全会作出关于加强党的执政能力建设的决定中，一个非常重要的内容就是要提高领导班子干部依法执政，发展社会主义民主建设的能力。要实现这样一个目标和任务，首先就必须实现领导干部从人治观念向法治观念的转变，全面提升领导干部的法律素质，提高依法办事的能力和水平。唯有如此，我国的法治方略才能得到实施，我们的民主才能真正得以完善。

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