电商服务协议.docx

电商服务协议甲方：【电商平台名称】（以下简称“平台”）乙方：【商家名称】（以下简称“商家”）鉴于：1. 甲方是具有合法经营资质的电子商务平台，拥有一定的用户基础和交易流量；2. 乙方是一家具备相应的民事行为能力且合法经营的企业；3. 双方希望合作，共同开展电商业务。经甲乙双方友好协商，达成以下协议：第一条 定义1.1 电商服务：指甲方为乙方提供的在线产品展示、销售、物流配送、售后服务等一系列线上交易支持服务。1.2 平台规则：指甲方制定并在平台网站上公示的各项规章制度、交易流程、经营政策等。第二条 甲方义务2.1 平台提供：甲方应为乙方提供稳定的电商平台服务，包括但不限于产品展示、推广、交易服务、物流配送等。2.2 技术支持：甲方应根据乙方需求，提供线上技术支持和升级服务，确保乙方的产品在线交易平稳进行。2.3 售后服务：甲方应根据平台规定，提供产品售后服务支持，对退换货、维修等问题进行处理。第三条 乙方义务3.1 商品信息提供：乙方应确保提供的商品信息真实、准确，确保商品的质量和合法来源。3.2 价格标示：乙方应按照平台规定，明确商品价格，并确保价格的合理性。3.3 按时发货：乙方应根据买家下单的时间及平台规定的时效要求，确保按时发货，配合平台提供物流信息。3.4 保密义务：乙方应对平台提供的商业信息及相关交易数据保密。第四条 平台规则4.1 双方应遵守平台规则，不得违反法律、行政法规及相关政策，不得发布违法、虚假及侵权信息。4.2 平台有权根据实际情况对规则进行调整和完善，双方应积极配合和执行。4.3 如发生争议，可依据平台规则或协商解决；如无法解决，可申请调解或向有关部门投诉。第五条 合作期限本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为【合作期限】年，到期可根据实际情况协商续签。第六条 终止及解除6.1 协议期限届满后，双方如无续签意愿，本协议自动终止。6.2 若一方违反协议规定，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第七条 适用法律和争议解决7.1 本协议的生效、解释及执行均适用中华人民共和国的法律。7.2 本协议履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。附则1. 本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。2. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商确定，并作为本协议的补充和附件，具有与本协议同等的法律效力。3. 本协议一经签署有效，双方不得单方面修改或解除，如需修改或解除，应经双方协商一致并以书面形式作出。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：日期： 日期：