分公司营销中心人员工作职责.doc

一、苏北分公司营销中心人员工作职责
职 务
营销经理
所属部门
营销中心
直接上级
总经理
职
责
范
围
1、 负责品牌战略规划与实施
2、 年度销售计划制定、执行与达成
3、 年度推广计划制定与实施
4、 品牌传播整合（计划与执行）
5、 通路开发与管理
6、 年度促销计划、组织、实施
7、 年度各季新品推荐组织、执行与策略实施
8、 市场调研、信息收集、分析处理
9、 经销商的运营管理与监督
10、 总经理给予的年度销售任务的达成
11、 客户的回款管理及目标达成
12、 营销中心人员的组织与管理
13、 认真完成公司分配的每个工作事项、任务
14、 认真完成总经理临时交办的工作事项

职 务
市场部经理（一人待招）
所属部门
营销中心
直接上级
营销经理
职
责
范
围
1、 负责市场部年度拓展计划的制定和执行
2、 完善销售通路的开发建设
3、 品牌通路传播、推广的执行与监督
4、 市场信息的收集、统计、反馈与处理
5、 市场的业务拓展、跟踪与督促
6、 终端加盟商的经营、运作，管理与监督
7、 客户的回款的管理
8、 加盟商的审核与评定
9、 市场管理条例的监督执行及相关人员的培训
10、 终端加盟商的沟通及相关人员的培训
11、 市场部人员的组织与管理
12、 认知完成公司分配的每个人工作事项、任务
13、 认真完成营销经理临时交代的工作的办理

职 务
区域经理（暂不设立）
所属部门
市场部
直接上级
市场部经理
职
责
范
围
1、 负责空白区域市场的招商工作
2、 区域市场调研工作
3、 市场的业务拓展工作
4、 品牌形象的宣传、推广与监督
5、 区域代理商店铺的经营、运作、管理
6、 加盟商的审核、考评
7、 区域经销商产品销售信息的收集统计与反馈
8、 区域加盟零售商及代理商导购员、店长、培训工作
9、 与客户的公关沟通与信息反馈及汇总分析
10、 认真完成公司分配的每个工作事项、任务
11、 认真完成市场部经理临时交办工作的办理

职 务
销售部经理（暂不设立）
所属部门
营销中心
直接上级
营销经理
职
责
范
围
1、 负责销售部年度计划的制定与执行
2、 根据客户资金信用额度，并与客户沟通，审核签名后给排单员排单
3、 每次新品上市后的销售情况跟踪，统计与分析，做好畅销款的补单与备货安排，并建立新品上市销售分析系统。
4、 每周至少与各加盟商有效沟通一次，了解其销售情况，竞争品牌的动态、库存情况等。
5、 负责根据产品在市场上的销售情况，拟出畅销款下单通知，并与各区域沟通下单情况，及时与厂家增补订单
6、 每周建立库存预警机制，及时补货补单
7、 根据年度销售目标，分解季度销售目标及月度销售目标，根据耐读回款目标，分解季度回款目标及月度回款目标
8、 根据月度销售目标及回款目标，拟出各终端加盟店月度销售任务及款项回收计划
9、 每月月底组织销售部人员配合财务部人员对仓库进行盘点，并统计做出库存差异表呈营销经理
10、 每月上报库存信息与销售分析及各终端加盟商销售动态表
11、 各季新品订货会前销售数据统计与分析订货计划规划
12、 销售部门人员的组织与管理
13、 认真完成公司分配的每个工作事项、任务
14、 认真完成营销经理临时交办工作的办理

职 务
销售文员
所属部门
销售部
直接上级
销售部经理
职
责
范
围
1、 每天对入库单的核对及录入软件
2、 整理客户订单并与客户沟通确认，录入软件，经主管审核方可排单
3、 每周至少与个终端加盟商沟通一次，了解市场销售动态
4、 针对市场反馈的销售情况，提出畅销产品补单建议及滞销品处理建议
5、 做好进销存报表，每月月底必须与仓库核对每天入库及出库的货号、颜色、数量
6、 回复客户产品咨询及投诉，非权限问题上报
7、 每月做出各终端店未发明细数量
8、 配合月底盘点工作，并负责整理及做库存调整
9、 每月上报产品库存，销售信息及各区域销售动态报表
10、 收发传真（包括《出货单》的传真），与客户确认，并将传真归类分发各部门
11、 认真完成公司分配的每个工作事项、任务
12、 认真完成销售经理临时交办工作的办理

职 务
仓储物流（三个人）
所属部门
营销中心
直接上级
销售部经理
职
责
范
围
1、 负责该部门员工协调和工作调配（物流主管）
2、 负责仓库统计工作
3、 负责与销售单据对接工作
4、 负责仓库安全工作
5、负责货物进出库和托运工作
6、日常客户补货配货、发货工作
7、日常入库工作
8、每个月仓库盘点工作
9、仓库整理工作

职 务
直营部经理（暂不设立）
所属部门
营销中心
直接上级
营销经理
职
责
范
围
1、 负责门直营部年度计划的制定与执行
2、 直营部及运营规划计划的制定、实施与目标达成
3、 完善销售通路的运营管理和销售能力
4、 品牌通路传播、推广的执行与监督
5、 市场信息的收集、统计、反馈与处理
6、 区域市场的门店管理培训，跟踪与督促
7、 直营门店经营、运做、管理、监督与维护
8、 直营门店的审核与评定
9、 直营门店运营管理的健全、规范、监督与维护
10、 商场、门店的洽谈、沟通
11、 直营门店管理制度的逐步健全，并实施到各个门店
12、 直营培训体系与机制的完善，并落实到各个门店
13、 直营门店运营系统的提升，并执行到各个门店
14、 直营门店管理部人员的组织、管理
15、 认真完成公司分配的每个工作事项、任务
16、 认真完成营销经理临时交代的工作的办理

职 务
直营部主管（暂不设立 ）
所属部门
直营部
直接上级
直营部经理
职
责
范
围
1、 负责直营门店管理及运营规划计划的实施与目标达成
2、 完善销售通路的运营管理和销售能力
3、 直营门店的销售跟踪、分析，协助、指导终端做好货品的组织与调配
4、 品牌通路传播、推广的执行与监督
5、 市场信息的收集、统计、反馈与处理
6、 区域市场的门店管理培训，跟踪与监督
7、 直营门店经营、运做、管理、监督与协作
8、 直营门店的洽谈、审核与评定
9、 直营门店运营管理的健全、规范、监督与维护
10、 直营门店的沟通及相关人员的培训
11、 直营门店运营系统的提升，并执行到各个区域
12、 根据市场信息与趋势定期调整与完善门店的陈列工作
13、 直营门店的促销工作的制定，实施与监督
14、 认真完成公司分配的每个工作事项、任务
15、 认真完成直营部经理临时交代工作的办理

职 务
企划专员（暂不设立）
所属部门
营销中心
直接上级
营销经理
职
责
范
围
1、 负责企年度计划制定与执行
2、 品牌年度推广计划的制定、组织与实施
3、 年度促销计划的制定、组织与执行
4、 终端店的促销策划、组织与执行
5、 各季新品推广的策划、宣传、组织并与市场落实实施
6、 各季推广手册的转达并落实到各区域
7、 各终端加盟商临时的设计策划等工作
8、 年度推广计划的评估分析总结，通过报表呈报营销经理
9、 各节假日促销实施的效果评估与执行情况，呈报营销经理
10、 对各季新品推广取得效应进行评估、分析、总结，并呈报营销总
监
11、 竞争品牌的调研工作
12、 行业咨询、流行咨询，媒介信息的收集、汇总与反馈
13、 认真完成公司分配的每个工作事项、任务
14、 完成上级临时交待的事项

职 务
会计
所属部门
总经办
直接上级
总经理
职
责
范
围
1、 日常记账工作
2、 客户往来帐核对工作
3、 客户回款工作
4、 月四大报表制作（资产负债表、损益表、现金流量表、利润表）
5、 库存盘点与监督工作
6、 审核各部门费用工作
7、 客户信贷控制

职 务
出纳
所属部门
总经办
直接上级
总经理
职
责
范
围
1、 资金用途安排工作
2、 银行和现金帐的日常记账工作
3、 月与银行对账工作
4、 月工资单的制作和发放工作
二、外派区域经理工作事要
外出人员管理制度

外
派
区
域
经
理
工
作
事
要
1、 对终端招商要综合衡量，多家洽谈，分别考核，选择最具有综合经济实力和品牌运做理念，且有拼搏精神，发展心态的经销商加盟
2、 区域销售网点规划与调查，目的寻找空白网点，了解区域市场细况，产品类型，制定区域拓展计划
3、 有计划的开发空白市场、对区域网点开发进行细分、量化
4、 在规范与调查的过程中监督已有销售网点的形象建设是否按公司SI标准进行装修
5、 了解终端商的经营运做和管理流程，配合加盟商进行科学化公司化调整
6、 检查终端商终端形象，各网点质量和经营情况，监督终端商销售目标达成
7、 定期查看终端商的产品库存情况，销售周报表，库存月报表，顾客档案
8、 认真办理负责区域专卖店开设的形象审核，填写专卖店档案卡，拍摄形象照片进行备案；审核终端网点的建设情况，查看网点的运作情况，对不规范网点进行规范与指导
9、 定期和不定期对销售人员、店长、加盟商经销相关的业务技能培训
10、 协助加盟商对新店开业、节庆或销售良好的加盟店开展定期的促销策划、执行同时落实公司四季促销的执行
11、 留意负责区域市场各类产品的走势、信息，包括颜色、楦型、新材料、新底材、特色线条、款式等，并反馈到分公司，对销售良好，很有特色产品及时反馈分公司征得同意后购买邮寄至公司
12、 定期核查终端加盟商的滞销产品的数量，协助经销商建立滞销品的销售网络或策略，调动经销商的资源流量
13、 负责越区销售打假调查取证及提交处理报告，并及时汇报营销经理
14、 调查同类品牌（同一价格区间的竞争品牌），在共一区的加盟政策及促销手法，及时回馈公司，向公司提出调整方案，并组织实施
15、 日工作汇报表，三天一次回传到营销中心
16、 经销商销售周报表，库存明细报表及资金流量的汇总与分析报告每月定期回传到营销中心
17、 留意经销商本人在当地的商圈关系、信誉度及对公司的忠诚度情况，客观评估报告定期回传公司
18、 根据公司的派遣书工作章程认真办理每件事项

三、市场部出差人员管理制度
市场部出差人员管理制度
出差
根据业务需要或公司有特殊工作任务，需要市场部人员外出办理有关的业业务、市场开拓、调研、协助、维护、督导、培训、事件处理等工作
出
差
形
式

1、 派遣：
公司根据业务需要或重要事件处理，指派专人外出办理。公司有明确的工作职责和工作任务，指定的出差区域，详细的工作进度和日程安排。

2、 申请：
由于部门本质工作需要，由区域负责人提出申请，经部门经理呈报总监、总经理批准，进行外出办理有关的工作。申请人要有明确的外出工作事由、具体工作事项，具体区域，详细的工作进度和日程安排。

四、出差管理流程
出差管理流程

派
遣
1、 根据公司业务需要或特殊事件总经理分配任务并授权到营销中心；
2、 营销经理归纳任务事项、工作内容，并进行工作区域明确、日程排编和工作进度安排
3、 营销经理指派市场部区域经理或市场专员、直营、企划人员，出差办理
4、 指派专员将按公司分配的工作事项、内容，根据进度和日程安排认真办理
5、 指派专员将自己每日的工作情况，通过电话或传真及时回报到营销中心（每三个工作日必须完成工作汇报表传真到营销中心）；
6、 对自己权限内不能确定或处理事项，及时反馈给市场部经理或营销经理，由市场部经理后营销经理做出确定或处理，并给予电话或书函回复。
7、 工作完成后，及时返回公司
8、 出差人员返回公司后首先到营销中心报到，恢复岗位工作，参加考勤管理
9、 三个工作日之内完成此次出差的详细工作汇报，工作总结及反馈意见上交营销经理
10、 三个工作日内完成出差差旅费用报销清单上交市场部经理审核
11、 营销经理对出差人员的工作质量、效率给予审核，对反馈、收集建议给予归纳、总结或做出处理方案
12、 营销经理对出差人员上报的差旅报销清单给予审核，并交总经理批示，上交财务部完成费用报销
13、 营销经理召开工作总结会议

申

请
1、 根据部门本职工作需要，由需出差人员填写出差申请函，申请出差办理，营销经理审核申请函、工作内容、进度安排及行程编排，给予归纳总结，经批示后放宽出差。
2、 出差人员将自己每日的工作情况，通过电话或传真及时汇报到营销中心（每三个工作日必须完成工作汇报表传真到营销中心）；
3、 对自己权限内不能确定或或处理事项，及时反馈给市场部经理或营销经理，有营销经理做出确定回落处理，并给予电话或书函回复；如事关重大将有营销经理上报总经理，总经理确定后处理，并给予回复
4、 工作完成后，及时返回公司
5、 出差人员返回公司后首先到营销中心报到，恢复岗位工作，参加考勤管理
6、 三个工作日之内完成此次出差的详细工作汇报，工作总结及反馈意见上交营销经理
7、 三个工作日内完成出差差旅费用报销清单上交市场部经理审核
8、 营销经理对出差人员的工作质量、效率给予审核，对反馈、收集建议给予归纳、总结或做出处理方案
9、 营销经理对出差人员上报的差旅报销清单给予审核，并交总经理批示，上交财务部完成费用报销

五、区域经理工作规程
区域经理工作规程
区
域
工
作
规
划
程
序
1、 了解行政区域分布图
2、 了解鞋业市场的商圈
3、 了解加盟商的运做思路操作流程及实力状况
4、 了解区域产品需求情况
5、 了解各地区经济状况和鞋类销售情况
6、 进行针对性的市场调研
7、 收集整理分析调研信息
8、 制定区域经销政策及营销计划
9、 与经销商探讨、修正经销政策及营销计划
10、 培训经销商人员
11、 配合经销商执行
12、 定期监督、指导实施
区
域
调
查
内
容
除以上调查内容外，同时要调查下列内容：
1、 经销区域：
① 区域资料（包括主要城市、县城数量、各地区的人口、经济以及政治地位等）
② 地理环境资料（主要地形、气候、面积和交通）
③ 人口资料（人口构成、分布及教育构成）
④ 经济状况（经济水平、主导产业、消费能力、消费习性）
⑤ 重点城市分析
2、 市场竞争对手调查
① 品牌与代理商及厂家
② 产品结构和主力产品
③ 产品周转速度
④ 产品进入期
⑤ 销售量
⑥ 市场占有率（包含在县级市场）
⑦ 市场主要通路
⑧ 加盟政策
⑨ 品牌推广与促销活动

苏北总代理：