XX大学生网购调查报告3000字.docx

XX大学生网购调查报告3000字文章一： 一、调查目的 当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。 二、调查结果分析 1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为%;大二的有15人，占%;大三的有11人，占%。只有5人从没有过网购经历，占%。 2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的%，有19个的同学每季网购一次，占%，每年一次的同学有5个，占%。还有2个，%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。 3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的%，其次是数码产品%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。 4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。 5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。 7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占%，网上支付占%。 三、大学生选择网购的原因 1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。 2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜; 3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。 四、网上购物存在的问题 1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。 2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。 3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。 五、对策分析 1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。 2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。 3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。 六、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。 青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。 文章二： 大学生是网络强迫性购物的易感人群，本研究通过问卷调查，结合大五人格对南京工程学院学生施测，在了解了大学生网络强迫性购物的情况的同时，也考察了大学生网络强迫性购物与大五人格之间的关系。 网络购物是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展，网络购物已经逐渐成为人们的一种日常消费方式。 XX年是阿里巴巴第七年举办双十一购物节，截至11月11日24时交易量达到912亿元人民币，比XX年双十一成交额提升近60%。阿里巴巴CEO张勇表示，这不仅仅是一个数字，这说明双十一已深入人心，反应了消费者的力量，也反映了互联网的力量。 然而，在这个巨大的数字背后也隐藏着其“黑暗”的一面。同样也是XX年，“剁手党”入选了咬文嚼字杂志颁布的十大流行语榜单。“剁手党”，指沉溺于网络购物的人群，以女性居多。她们穿梭于各大购物网站间，搜寻、比价、秒拍、下单，乐此不疲。往往看似精打细算，实则买回了大量没用的东西，造成时间、精力、金钱的浪费。冷静之后，常常追悔莫及，甚至下了再不理性购物就剁手的狠心，但过不了多久就故态重萌。这其实是强迫性购物的一种体现。 一般认为，强迫性购物具有三个核心特征：(1)无法遏制的购物冲动;(2)个人对购物行为失去控制;(3)即使购物行为已经对个人、社会生活和职业活动造成很多负面影响，仍持续不断地过度购物。 网路强迫性购物没有专用名词及定义，一般指通过互联网渠道进行的强迫性购买。国外近年的研究开始关注强迫性购物的前因，如人格特征。大五人格理论曾被人格心理学界高度认可，这五个因素分别是开放性(openness)、责任心(conscientiousness)、外倾性(extroversion)、宜人性(agreeableness)和神经质(neuroticism)。本文主要研究大学生网络强迫性购物的现状以及大学生网络强迫性购物与大五人格之间的关系。 一、研究方法 (一)研究对象 本研究以南京工程学院的学生作为研究对象，调查期间正值大四学生外出实习或工作，因此只调查了大一、大二和大三的学生。 此次研究共发放正式问卷600份，收回问卷541份，问卷回收率为%。整理收回的问卷，剔除含有连续5项以上规律性作答的问卷及错答、漏答5项以上的无效问卷，共得到有效问卷523份，有效率为%。被试的具体分布如表1所示。 (二)研究工具 网络强迫性购物及大五人格混合问卷是由网络强迫性购物量表以及大五人格问卷组合而成的综合问卷，目的是便于被试者的填写以及数据的对应。网络强迫性购物量表均为正向记分题，采用5点计分方法，从“完全不符合”到“完全符合”分别记为1-5分。大五人格问卷包括五个维度，他们分别为神经性，外倾性，开放性，宜人性和责任心。同样使用用5点计分法，从“完全不符合”到“完全符合”分别记为1-5分。 (二)研究程序 分别利用大一学生周一至周五的夜自习课间以及大二大三课间进行为期一周的施测，采用团体施测法，以班为单位施测，当场收回问卷。施测前先由主试按指导语指导学生正确使用量表，帮助学生了解填写规则，在确认被试理解施测要求后开始施测。 二、研究结果 (一)网络强迫性购物数据分析 对所有被试在网络强迫性购物量表上的得分进行描述性统计(结果如图1所示)，发现大学生人群中存在网强迫性购物人群，为进一步考察大学生网络强迫性购物的具体情况，本研究按照以下标准对不同程度网络网络强迫性购物的大学生进行分类： (1)无或轻度网络强迫性购物人群(分数低于25); (2)中度网络强迫性购物人群(分数介于25和40之间); (3)重度网络强迫性购物人群(分数高于40)。 结果如图2所示，所调查的被试中，无或轻度网络强迫性购物的人数为316，占%;中度网络强迫性购物的人数为169人，占%;重度网络强迫性购物的人数为38人，占%。说明大学生人群中普遍存在网络强迫性购物现象。 对得分标记为重度网络强迫性购物的38个被试进行分类(结果如图3所示)，发现尽管被测女生总数少于男生，标记为重度网络强迫性购物的女生占标记为重度网络强迫性购物的总人数、被测女生总数都大于男生，文科(相对于理科)也呈现和女生相类似的特点。 (二)网络强迫性购物与大五人格的相关分析 大学生网络强迫性购物总分及各维度得分与神经质、开放性呈显著正相关，与责任心呈显著负相关。这说明大学生神经质、开放性得分越高，网络强迫性购物越严重，而责任性的得分越高，大学生就越不容易产生网络强迫性购物。(结果如表2-4所示) 三、分析与讨论 (一)大学生网络强迫性购物的特点分析 强迫性购物(compulsive buying)也被称作为购物成瘾(shopping addiction)，冲动性购物(impulse buying)，它是一种功能紊乱的消费性不良行为，表现为无法抑制自己购物冲动和欲望的不良购买行为。如果个体患有强迫性购物症，他们可能表现出对购物行为的失控，持续性过度地购物。 经调查数据显示，大学生网络强迫性购物现状呈以下特点： 1.重度网络强迫性购物人群所占比重较小。分析数据显示，在大学生调查群体中，无或有轻度网络强迫性购物人群所占调查整体比重为%，有中度网络强迫性购物人群所占比重为%，而有重度网络强迫性购物倾向人群所占比重却仅有%。这一分析数据说明，当前大学生网络强迫性购物严重程度尚不是很高，如果采取适当措施进行引导，这一现象可以得到缓解。 2.重度网络强迫性购物人群中，女生所占比重大于男生所占比重。数据显示，在被测试的523人中，男生人数为326人，其中有15名男生属于重度网络强迫性购物，所占比重为%。被测试人群中女生人数为197人，属于重度网络强迫性购物人数共有23人，占被测试人数比重的%，比男生所占的比重的两倍还多。在重度网络强迫性购物人群中，男生所占比重仅为%，而女生所占比重却高达%，远高于男生所占比重。这说明，在大学生人群中，女生网络强迫性购物的情况更为普遍，严重程度也高于男生。 3.重度网络强迫性购物人群中，文科生所占比重大于理科生所占比重。调查数据显示，在被测试的523人中，文科生人数为201人，其中有31人属于重度网络强迫性购物，所占比重为%。被测试人群中理科生人数为322人，其中属于重度网络强迫性购物的人数一共仅有7人，所占比重为%，文科生网络强迫性购物所占比重约是理科生所占比重的八倍。在重度网络强迫性购物人群中，理科生所占比重仅为%，而文科生所占比重竟高达%，将近理科生所占比重的5倍。由此可见，文理科的差距在网络强迫性购物方面也有很大不同，文科生网络强迫性购物的情况明显比理科普遍，理科生的网络强迫性购物严重程度也远低于文科生。 (二)大学生网络强迫性购物与大五人格的关系 大学生网络强迫性购物与神经质、开放性呈显著正相关，与责任心呈显著负相关，这一结果符合国外的实证研究的大多数结论。神经质、开放性和责任心三个维度度可能侧重在不同方面不同程度的影响。 神经质包括紧张、焦虑、忧郁、敌对、敏感、脆弱、冲动和缺乏安全等特点。这个维度体现个体的消极情绪状态，网购后的负面情绪得分较高。此类大学生往往饱受紧张焦虑等困扰，常在网购后体验到后悔、自责、羞愧、内疚等消极情绪，这样的人常处于紧张状态，心境较为低落，并伴有神经敏感，情绪不稳定，甚至难以很好地控制自己的情感和行为。在人格结构中神经质处于高水平的人，是在某种程度上将强迫性购物当做一种处理负面情绪的代偿机制，潜意识上排遣一部分负面影响。然而情绪稳定性差，容易激动和冲动，这些特点导致他们在面对大学阶段的各种压力时，经常受到负面情绪的困扰，这恰好达到网络强迫性购物发生的前提，即由于心理上的负面感受试图通过网络购物获得暂时的缓解，在一定程度上加强了网络购物的强迫趋势，在无意识或意识薄弱状态导致强迫程度愈深。 开放性反映出创造、想象、好奇、兴趣、情感、自由、求异和艺术等特点。开放性得分较高的大学生常保持乐观的心态和愉快的情绪，并且有着旺盛的精力，积极主动有活力，擅长人际交往。这样的人对自己充满自信，对生活充满热情与满足感，想象力丰富、情感丰富、具备开放的美学追求，尝试新异冒险和刺激的能力。然而探索或寻求丰富多样的感觉刺激是强迫性购物发生的潜在诱因。那些体验着积极情绪的人们往往伴随着对新的积极体验的渴望，将提高参与强迫性购物的风险。他们认为，尽管从中获得的兴奋和刺激是短暂且单调的，但却是值得的。高度的开放性使他们在浏览商品时充满想象和幻想，在挑选商品时发挥着独特的审美追求，情感上得到极大的满足，这些都无形中催促着他们网购行为的发生，使他们自愿进入网络购物的诱圈，无形中滋发了网络强迫性购物现象。 责任心显示了负责、自律、信任、认真、坚韧、条理、实干和公正等特点。这一维度所包含的是个体为人处事的态度或风格。责任心得分较高的大学生对自己的情感和行为的控制力强，通常认为一丝不苟的处事态度能使个体精神紧张，并严格控制着自己的情绪和行为，也更加担心自己的健康。相反在这一维度上得分低的大学生自律能力一般较差，对自己的情绪和行为自控力较为薄弱，无法克制网购冲动。他们往往在生活态度上表现懒散，条理紊乱，对工作也缺乏必要的胜任力和责任感，难以从中获得成就感和自我效能感，这样的学生容易形成低自尊。低自尊者更有可能采用不当的方式(如网络购物)来寻求和保护自尊，获得他人的认同和尊重。不少研究证实了自尊作为强迫性购物的内在影响因素之一，认为低自尊者渴望通过购物来提高自尊感，而责任心正是低自尊的诱发因素。此外，缺乏责任心的学生，也很少在意自己的行事后果，购后也较少自省。 通过对大学生网络强迫性购物和大五人格之间关系的研究，发现人格特性与大学生网络强迫性购物有着密切关系，神经质、开放性得分高，责任心得分低的女性文科大学生有网络强迫性购物倾向的可能性很大。