电子产品售后服务协议.docx

电子产品售后服务协议甲方：（以下简称“售后服务提供方”）地址：电话：邮箱：乙方：（以下简称“售后服务接受方”）地址：电话：邮箱：鉴于甲方经营电子产品销售业务，乙方购买了甲方提供的电子产品，并希望在购买后享受售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条 服务项目1.1 甲方向乙方提供的售后服务项目包括但不限于技术支持、保修、更换零部件等。1.2 乙方享受售后服务应符合甲方相关规定，且乙方应提供真实、准确的购买信息。第二条 服务期限2.1 甲方向乙方提供的售后服务期限自乙方购买电子产品之日起计算，具体细则根据产品承诺书或相关的合同约定执行。2.2 若乙方超过售后服务期限或未提供真实有效的购买凭证，甲方将不提供售后服务。第三条 服务要求和责任3.1 甲方将按照相关产品说明书和售后服务政策提供相应的服务。3.2 乙方在享受售后服务期间应妥善保管相关的购买凭证、保修凭证、发票等文件，如有遗失可能导致服务无法正常进行。3.3 乙方应按照甲方的要求将有问题的电子产品邮寄或交付给甲方进行维修或更换。第四条 服务费用4.1 在售后服务期限内，乙方享受的售后服务不收取额外费用。4.2 若乙方因人为操作不当或其他不符合甲方约定的原因导致电子产品损坏，甲方将有权酌情收取维修费用。第五条 争议解决5.1 对于因本协议履行所发生的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的法院提起诉讼。5.2 本协议的签订和履行适用中华人民共和国的法律。第六条 其他条款6.1 本协议的任一条款无效的，不影响其他条款的效力。6.2 本协议的修改、补充应采用书面形式，并经双方签字或盖章确认。6.3 本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至售后服务期限届满。6.4 本协议一式两份，乙方和甲方各持一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：日期： 日期：