电信局人力资源部经理述职报告-1.doc

-范文最新推荐- 电信局人力资源部经理述职报告 电信局人力资源部经理述职报告 尊敬的各位领导，同志们：20xx年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。一、思想、学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。二、04年完成的主要工作情况：（一）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。（三）、规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，04年已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作，组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。（四）、开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74，超过了上级公司70的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作；抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89。注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职教师队伍。（五）、离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工，及时进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。三、存在的问题和不足。工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。四、05年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：（一）、加强人力资源自身的建设。要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多调查、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。（二）、要提高绩效管理的水平：绩效管 电信局人力资源部经理述职报告第2页 理工作要在实践中不断改进和提高，05年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的IT应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定05年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。(三)、要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。（四）、要加强用工管理。要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。（五）、要强化员工培训工作。要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。（六）推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。（七）、做好离退休管理工作。继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。各位领导、同志们，以上是我的汇报，不当之处，欢迎大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作中给予我的关心和支持。谢谢！20xx年12月20日 城建规划局办公室主任述职述廉报告 各位领导、同志们：20xx年是我市率先发展的决战之年，也是我们面对繁重工作任务，不断接受挑战和自我加压的一年。作为办公室主任，我在加强学习、廉洁自律、综合协调、上传下达、督促检查和服务保障等方面做了一些工作。现述职如下，请大家评议指正。一，加强学习、提高认识，不断提高自身的综合素质。我是一名规划战线的新兵，我深深体会到规划局是一个业务技术很强的部门，要求我要不断熟悉掌握业务知识；规划局是一个事事与老百姓紧密相连的部门，要求我想群众之所想，强化服务意识；规划局和开发商、建设单位打交道多，要求我时刻保持清醒的头脑，管好自己的行为。理论上的成熟是一名干部政治上成熟的基础。为此，我自觉加强政治理论学习，坚决贯彻党的路线、方针、政策，努力提高自己的理论素养和政治素养。在政治理论和业务学习上，我努力养成良好的学习习惯，围绕学习贯彻“三个代表”的重要思想，切实把握解放思想、与时俱进的理论精髓，结合工作实际，积极树立以人为本，群众利益无小事的群众观。努力在真学、真懂、真用上下功夫。做到每天的报纸必读，上级来文精读细研、全面掌握。同时，我一有空就参加业务会、论证会、现场办公会，主动向专家学习，向书本学习，向实践学习，完善自己的知识结构，努力使自己掌握基本的规划管理知识。从而把自己的思想和行动统一到党的“十六”大精神上来，把学理论、学业务与提高解决实际问题的能力统一起来；把学习“三个代表”重要思想与改造自己的主观世界统一起来，做到学用相长。二、放眼长远、严于律自，强化忧患意识和防腐能力从严治党，反对腐败是关系执政党生死存亡的重大问题。我作为一名普通党员，一名普通干部，理应做到身正、行直、言诤，倍加珍惜今天这份工作，从点滴细小之处严格要求自己，牢记“两个务必”、风清气正，踏实工作。作为办公室主任，起码在中层干部范围里要做好廉洁的表率。事实上，我的一举一动，一言一行，大家都在看着我，我工作做得好坏，都在或深或浅的影响着周围的同志。所以我时时告诫自己，一定要洁身自好，外塑形象，内强素质，在招待来客、后勤管理方面建章立制、勤俭节约，决不充当老大，要面子，耍风光。对自己的行为，严格按照党中央国务院关于党政干部廉洁自律的准则要求自己，不到娱乐场所，不吃高档饭，不抽高档烟，坚决做到廉不言贪，勤不言苦，静以养身，俭以修德。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。我们这个时代远比封建社会先进百倍，诚听老百姓意见，关心老百姓困难更应作为一名合格干部基本的素质。千百年来这都是执政者所遵循的基本规律。一年来，我接待老百姓1000余人次，接听电话20xx余个，始终做到热情接待、耐心解答，积极为老百姓分忧解愁。我就常常想，我出生在条件很差的山区农村，能有今天好的工作，好的生活，来之不易，不应该有什么生活上的不满足，有的只是学业上、工作上的差距。追名逐利这种思想不好，要放眼长远。常怀乐观之情，常思不足之事，处理好“满足与不足”的关系，把精力集中在工作上，放在为老百姓办实事上，做到堂堂正正做人，认认真真办事。这是我的一点体会，是这样想的，也是这样做的。三，强化服务，提高效率，创造性地做好本职工作。办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感开展工作。一年来，在办公室人员少的情况下，我合理安排，充分调动全室人员的工作积极性，在搞好服务，参与政务，完成任务，办好杂务方面做了大量的工作，保证了机关工作的正常运转。一是处理好来文来电和全局工作任务的督促检点工作。全年共处理来文2500余件，接听电话20xx余个，有任务安排的400余件，另外按上级督查部门的要求，对安排的工作进行积极协调，检点完成，包括领导批件在内全年共督导工作600余件。安排会议700余次，平均每天最少有三个会，比如市里参加的会忘了安排要承担责任，安排不合适也要受批评，这些工作办起来都是小事，误了就成了大事。二是加强行政管理和后勤服务工作。狠抓了机关的考勤工作，强化了大家的劳动纪律，加强管理，做好办公场所的保洁工作，特别是水、电、暧，完善了集中供热手续。给老干部宿舍的供水系统进行了维修，保养，加强车辆管理，对全系统消防安全进行全面检查，全系统124台车辆以及防火、防盗方面安全率达100，较好地保障了机关工作的正常运转。三是组织好各类会议。全年共组织或参与组织全局各类会议60余次，起草各种材料30余篇。为科学研究决策，合理安排部署全年规划工作，提供了保障。四是做好接待工作，20xx年，共接待兄弟单位参观学习和上级检查26次，联系安排外出考察学习4次，我们本着互相学习，取长补短，热情检朴的原则，给兄弟单位留下很好的影响，圆满完成各类接待任务。五是抓好宣传工作，全年机关工作在省、市级电视台、报纸报道达60余次，对塑造规划局良好的服务形象，优化政务环境 城建规划局办公室主任述职述廉报告第2页 做了一些工作。六是其它工作。加强了计划生育宣传工作，完成了95年之前文书档案的移交进馆工作，文书管理经验收达省一级水平。按时安排完成了两会期间省、市人大、政协提案、议案的答复工作，提案答复质量进一步提高，受到人大代表、政协委员和新闻媒体的好评。一年来的工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必须树立六个意识：一是廉洁意识。办公室工作涉及面广，事务性强，如果管不住自己的“脚”，不该去的地方瞎去；如果管不住自己的“口”，不该吃的胡吃；如果管不住自己的“手”，不该拿的乱拿，就会脱离群众走向腐败。二是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。三是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导搞好服务。四是进取意识。做办公室工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性，各项工作不能满足于一般化，都要争先创优，争创一流。在全局各处的工作中起表率作用。五是效率意识。办公室工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项任务，养成高效、快捷的过硬工作作风。六是全局意识。办公室工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋大事，想长远，坚持在大局下开展工作，统一调动力量，集中优势资源，努力促进全局中心任务的完成。回顾一年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位局领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同志的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。但是工作的不足和差距还存在，主要表现在：制度建设方面还薄弱，照章办事不足，靠经验办事有余，在有些方面还不够虚心，工作思路不宽，眼界不远，工作的主动性、超前性不够。今后，随着对工作的进一步熟悉，我更要做到不骄不惰，更要注意廉洁行政，把自己所做的每一件事都放到阳光之下，放到群众中去，自觉接受群众的监督和指正，努力做到刻苦学习，提高素质，牢记宗旨，服务群众，把工作做得更好。以上是我个人全年来的工作情况，如有不妥之处请领导和同志们予以批评指正。谢谢大家二0xx年十二月 为了选民的信任（2003年12月10日在“冷水关乡的市人大代表向选民述职会”上）周 耕 玉按照宪法和法律法规的规定，现我作为人大代表向选民述职，请选民审议，并请其他人员提出意见。自从1998年11月我来到冷水关乡被选为乡人大代表，2001年又被选为南川市人大代表以来，我自觉履行国家权力机关组成人员的职责，尽心竭力去实现自己“人大代表为人民”的夙愿。我的体会是，只要按照“三个代表”的要求，坚持“对人民负责，受人民监督，为人民造福”的信念，把人大代表作为自己的职务去敬业奉献，就能够成为选民信任的人大代表。一、 从选民的信任中汲取力量。自1998年底在红岩村被选为乡人大代表后，我以为民办实事为切入点，在与群众水乳交融，苦乐与共中获得执行人大代表职务的不竭力量。2000年红岩村的电网老化，电量不足，电费居高不下，常发生用电纠纷，甚至发生不安全事故。国家首期农网改造实施后，红岩村人民就盼望着用上放心电。红岩村最先将集资款交到乡里，眼巴巴地等着出工出力建成新电网。由于市农改安排的变化，只好将红岩等村砍掉不进行农网改造。选民的心愿就是我人大代表的义务。当时我没有驻红岩村，有人对我给红岩村跑农网改造不理解，我对他们说“我是红岩村选的人大代表，应该去跑。”我多次找有关方面的负责人要求改造红岩村。一电力部门负责人看我这样执着，有些不解。我说：“我是他们选的人大代表，在他们最需要的时候，就要挺身而出，尽到责任。”这位负责人是南川市人大代表，曾是人大常委会委员。他沉思一会后说：“我把余下的材料全部清起来，想法把红岩村改了，实现你人大代表为人民的心愿。”4个月后，在红岩村农网改造结束了，许多群众拉着我的手说：“这回儿好了！我的灯亮多了，打米机转了起来，电饭煲煮好了饭，电费从一元三降到四角。这是您给我的好处，我们就要您这样的代表。”现在，茶园、平安、幸福、杉楠4个村6000多群众还使用着旧农网，忍受着旧农网的诸多不便。我坚信，只要国家再给一个机会，我一定不遗余力地投身到农网改造之中，让这6000多群众用上舒心电，一如既往得地履行市人大代表的义务。人民群众的需求就是人大代表执行职务的力量源泉。只要把智慧和情感融进人大代表的职务中，尽心帮助选民办实事好事，选民就会真诚地信任你，人大代表就能从这种信任中获得巨大的履职力量。二、 把选民的信任铭记心间。人大代表是国家机关组成人员，我铭记着人民给我的这一崇高神圣的职务，把选民的信任通过自己当政议政督政体现出来。学校工作一直是冷水关乡人民群众关注的热点。“人大代表应当在学校工作中发挥作用”，这个想法一直压在我心中，觉得完成了这一事项才对得起自己的代表职务，没有完成我全身不舒服。在2003年59月，我全身心地投入到对小学工作评议之中。我首先要求自己提高认识，增强履职的主动性。从对冷水人民负责的角度，把提高小学教学质量作为目标，把全乡人民对学校工作的良好愿望反映出来，主动地行使人大代表对小学的监督职责。二是要求自己掌握方法，增强监督的针对性。我重新学习重庆市人大评议工作条例、教育法、义务教育法、教师法等法律法规，掌握依法评议的基本方法。整理出群众反映的15项问题后，有重点地走访选民。在选民的启发下，我深入剖析，寻找规律，挖掘主题。我参加学校班子的民主生活会，进一步了解小学班子的运行状态，并对学校的有关工作提出建议。在此基础上，将自己编写人大代表对小学工作的评议意见初稿交代表修改完善。评议意见既不拔高学校的成绩，也不压低学校在教学工作中的问题，凸显学校工作的原貌，有操作性和指导性地指明了改进的措施。三是展示风采，增强评议的权威性。在评议会上，我首先做到敢字当头，善字贯中，把全乡人民对学校工作的厚望融进评议的一言一行之中。评议意见受到人大代表、教职工的称赞。学校在5天内制定了整改措施，落实责任人强力整改。敲当面锣，击对面鼓。评议学校产生了震动效应，一些乡部门也开展自查自纠，推进了全乡有关的工作的开展。四是深入总结，扩大评议的辐射力。我对这次评议的创新事项进行总结，写成新闻稿发表在公民报上，让这一评议创新事项辐射到重庆。人大代表对评议对象的满意度是评议的最重要的指标。我花两个多星期的时间重新学习研究统计学，学习Excel电子表格的统计方法。通过对代表满意度进行统计分析，在参评代表人数、评议通过应当到满意票的基本数量、满意度的置信区间等方面的规律进行了探索。这一探索，使人大代表的模糊判断与精确统计相融合，评议的定性措施与定量分析相结合，在量化中优化评议措施，为评议的科学化寻找可供借鉴的方法和结论。这篇文章以其独特的视角，吸引人大工作者目光。在人民日报网络版上发表后，一些网站相继转载。我乡人大代表对小学的评议工作很好地辐射到的全国，通过互联网又辐射到世界各地。人大代表是一个有所作为的职务。只要牢记人民的信任，把选民满意作为有所作为的标准，珍惜每一个当政议政督政的机会，竭力创造精品，人大代表就有一个广阔的履职平台。三、 渴求选民心中的信任。能当人大代表是短暂的，获得了人民心中的信任才是永恒的。只有让物质、政治、精神文明建设好了，人大代表渴求的这种信任才是永恒的。在南川市人大常委会工作近8年里，我就一直期盼着有一天自己成为一名市人大代表。2001年底，冷水关乡人民帮我实现了这一夙愿，在内心我一直暗示自己，一定要将冷水关乡人民当家作主的愿望通过自己有效执行市人大代表职务体现出来。我的形象就是冷水关乡选民的形象，我要严格要求自己，决不能辜负冷水关乡选民信任。我反复阅读了市政府工作报告初稿，提出了9点建议，通过一定的渠道反映上去，7点建议被采纳。将自己对新一届市人大常委会的想法，寄到市人大办公室。4点建议被采纳。在报到开南川市人代会领取会议材料后，我如饥似渴地阅读，又参阅南川市的有关统计资料，写成了1300多字的发言要点。在代表团审议时，我肯定成绩，分析问题，提出建议，身体力行地营造一种团结求实奋进的氛围。审议政府工作报告时，我说，过去5年南川确实是在竞争中迎接挑战，在转型中经受考验，在困难中赢得发展的。今后5年也一样是机遇与挑战并存，成绩与困难同在。只有按照报告“5个必须”的体会办事，南川的三个文明和小康社会就能全面建设好，南川中等城市的梦想才能加快实现。一个国家，一个地方经济的快速发展主要靠两种力量来拉动，一种是内需的拉动，一种是投资的拉动。南川要在这两种力量的拉动下，才能走上发展的高速公路，尽早达到小康社会和中等城市的目的地。我对推进城市建设进程，提升中等城市形象；对推进招商兴市进程，树立中等城市开放形象；对推进工业强市进程，增强中等城市综合实力；对推进旅游活市进程，提高中等城市活力等方面提出了具体的建议。在仔细研究市人代会的有关决议草案后，我提出3点修改意见，被大会主席团采纳2点。在酝酿讨论选举市人大常委会、一府两院领导人时，我带头发言。指出新一届南川市的领导人肩负着振兴南川的使命，承担着繁重的任务。南川未来的蓝图对新一届南川领导集体来说可是一种挑战。南川人民期待着南川领导集体勇挑重担。实现宏伟蓝图的我们人大代表肩负着人民赋予的选举重托。我们只有按照市委指引的方向去行使人大代表的权力，选好市人大常委会和一府两院，南川人民小康社会和中等城市的梦想才可能实现。南川一年多来的建设成绩证明，人大代表的选择，人民的选择没有错。好的开头就是一半的成功。作为市人大代表，我相信在本届任期内，南川领导集体一定能够带领南川人民阔步迈向小康社会，实现初步建成中等城市的梦想。促经济发展，推社会文明，期人民富裕，这是我履行人大代表职责的出发点和归宿点。以这出发点和归宿点来规范自己执行代表职务的言行，人民心中才能对人大代表永存那份信任。我履行人大代表职务主要的不足：一是存在着一定的懈怠的心理。对有的选民在选人大代表时随意划票，不尊重他自己的选举权，有时在执行代表职务时产生过将就过去的错误想法。当人大代表的辛勤工作还不被人理解时，有时产生了不要对人大代表职务那样认真的错误想法。二是对个别与整体的关系有时产生不正确的想法。有人说你一个人大代表起不了作用，多一事不如少一事，不做还好些，我也就应和着。三是走访联系选民不够。认为自己在乡里工作，经常与选民打交道，选民的想法自己即使不走访也知三分。对自己所驻村的选民走访多，对其他村的选民走访少，反映选民的意见要求不够全面准确。祸患常积于忽微。找到不足才有前进的动力，改正错误才有创新的业绩。作为一名有年轻人大主席职务的市乡人大代表，我必须严格要求自己，用“三个代表”重要思想来弥补不足，纠正航向,使自己言行更符合人大代表的要求和选民的利益。首先要从履行好人大代表的职责，才能当好人大主席的角度，做好人大工作；对人民负责，时刻牵挂着选民，一切为选民的整体利益服务，做一个称职的人大代表。要不断增强自己三个文明建设的能力，提高自己当政议政督政的能力，以助自己更好地履行人大代表的职务。在摒除懈怠心理，增强为民履职紧迫感中，以身作则地履行好权力机关组成人员的职责。在进一步走访联系选民，为民鼓与乎，为民办实事中，让自己的心与选民的心更好地融为一体，使自己成为一个“从选民中来，回选民中去”的平凡而实在的人大代表。以上述职有拔高压低，有遗漏多余，敬请批评指正。我将按照大家的意见，不断完善自己，提高履职能力，以交一份不负选民信任的答卷。谢谢大家！  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