由“三鹿”说开去.doc

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由“三鹿”说开去

“三鹿”奶粉事件愈演愈烈，大有索性惊天动地之势，在短短的时间内，抢占各大报纸、电视、网站等各种媒体的头版，如暴风骤雨一般席卷全国。笔者不禁担忧：我国国内的乳制品行业面临这样的境遇该怎么办，能否全身而退，安然渡过这场来势汹汹危机呢？
原本以为，这只是某一家乳制品企业的疏忽，才导致有毒物质的流入，可是原来，家家的“门户”都不严啊，“深宅大院”也不例外，“百年古宅”亦未能自保。让我一直信奉的所谓“品牌”论如遇当头棒喝，惨遭毁灭性打击。
是奶农太过精明，千方百计的搞到这么“神奇”的化工原料并神不知鬼不觉的掺入牛奶中，自信满满的敲开一家家知名企业的大门；还是守门的质监部门形同虚设，太多的专家，非专家，挂牌专家，荣誉专家，光顾着研究新口味，变换新花样，把广告做的又漂亮又煽情，光顾着“忽悠”消费者，却忘了最根本的，浮华背后最重要的那一点了呢？
有报道称，“三鹿”三月份就曾经检测出含有三聚氰胺的毒奶粉，但是却未能受到重视，如今，媒体轰轰烈烈的报道，无论是出于任何目的，为了揭露真相也罢，是渔翁得利也罢，倒是的的确确曝光了一件早该昭告天下的事。这种状况一定让许多利益相关人感到坐立不安，甚至焦头烂额，但“毫无瓜葛”的我也丝毫没有因此感到幸灾乐祸和沾沾自喜，相反的，我的心情同样沉痛。尽管残酷，这种方式却真的利于真相的挖掘，让每一个民众都有机会了解与他们生活中衣食住行息息相关的所有信息。
一步步走近真相，首先感到的竟然是一次次彻心的苦痛，汶川大地震掩埋了无数还没有来得及绽放就被折断的年华，那些孩子的笑颜还在深深的刺痛着我们的心，那些关于“豆腐渣工程”校舍的痛心批评还没有完全消去，无耻的贪欲和不负责任的“疏忽”又一次的化作伤害加在无辜的婴儿身上，他们还没有来得及尽情体验生命的快乐，便开始被迫承受病痛的折磨，他们还那么小……
如果说，那一次是天灾，我们无法控制和预料，那么这一次可是确确实实的人祸！我们没有任何逃避的理由和借口。
看到一个个熟悉的企业名称出现在画面中，我仿佛看到：国内乳制品行业的舰队正遭遇前所未有的暴风雨，许多领航的船只已经开始剧烈的摇摆起来，脆弱的甲板似乎马上就要断裂，随时有沉没的危险……
我们能否走出这片黑暗？请国内乳制品行业给民众一个信心吧！
我太惶恐，太不安，我不愿它们就这么沉没！不等别人来抢占，不用别人来竞争，还没有开始比赛，就已经输给了自己！我想去为它们争辩，为它们开脱，可事实却令我语塞，哑口无言。
许久，平复了心情，开始冷静的思考，我也意识到了“三鹿”事件的另一面：
在“三鹿”事件体现出巨大危机的同时，于其他未受波及的乳品企业看来，却可以转化为一种绝佳的机遇。这些乳品企业包括绝大部分的外资乳品企业，在这场大决战中，外资乳业早已取得了心理上的先机，出尽了风头，占足了优势，但我们仍然可以乐观的看到，黑龙江地区以飞鹤乳业为代表的少数几家国产乳制品企业的健康发展。当“三鹿、蒙牛、伊利”等几家“乳业大鳄”正遭遇消费者信任度的重磅打击之时，只要抓住机遇，“趁虚而入”，相信一定能换来市场份额的大幅提升。
无论前景是否渺茫，无论风雨是否激烈，我们的舰队仍旧没有退缩的余地，我们一定要决战，要逆流而上，因为，一旦妥协，就只能忍受全军覆没的被动，况且，我们尚且拥有巨大的勇往直前的实力。
质量与卫生问题永远是食品药品行业的硬伤，但却鲜有没出过任何安全问题的企业，许多大型企业，知名品牌也都曾“触礁”，关键的是如何面对和解决，如何“亡羊补牢”，在这里，我想，国外的一些历经风雨的成熟企业的经验值得我们借鉴：“博士伦”与“全能”的细菌超标事件，“肯德基”的苏丹红事件，也曾引起不良影响，但通过一定的策略，强化以往铸就的品牌号召力，以企业的诚意打动消费者，实实在在的完善产品，最终都能逐渐的平息风波，得到消费者的原谅和认可，使得它们依旧傲然挺立在世界高端品牌之林。
由此事件的前前后后，我们可以明显的看到国内乳品行业日趋成熟的脚步，主动召回，表明态度；整顿自检，积极配合；及时广告，正面宣传。他们正在做着他们能做的一切努力，从另一个角度来讲，此次“奶粉事件”不失为一次很好的励炼，也许这能让我们的民族企业远离不良庇护，在市场竞争的大潮之中“摸爬滚打”，迎接风雨后的彩虹。
纵使有过愤怒与无奈，有过惋惜与失落，我仍然热忱的希望并诚挚的祝福国内的乳品行业能够早日走出这片阴霾，坚强的熬过这场风暴。我仍然愿意相信和接受“三鹿”乳业集团，只是今后有更多双眼睛会和我一起默默的注视和期待。
赚钱也要讲良心，经商也要重感情。怎能一切都以金钱为主导，不顾消费者利益？当企业能够不靠投机取巧发展，不以花言巧语包装，诚信为本，品质为重，才是真正的茁壮成长，才是真正的坚若磐石啊。
监督就要有作用，执法就要有力度。何时监督部门能够真正做到分工明确、协力合作，不争权夺利，不推卸责任，共同营造一个纯洁而规范的市场呢？
愿类似的事件永不再重演。
愿每一个可爱的孩子都有一个幸福快乐的童年。

中共××市××区委（报告）×文［19××］×号
市委：19××年，我们认真贯彻中央七中全会和江泽民同志“七一”讲话精神，坚持党的“一个中心，两个基本点”的基本路线，从抓解放思想、振奋精神入手，充分发挥党组织的核心领导作用和党员的先锋模范作用，全区上下同唱“一台戏”，打好总体战，圆满实现了“八五”计划第一年的奋斗目标，并为今后的发展奠定了良好的基础。
——经济建设在调整结构、增强后劲的基础上，继续保持了一定的发展速度，全面完成了年初确定的各项任务。 ——以思想政治教育为重点的精神文明建设取得新进展，广大群众的思想文化素质有了进一步提高。
思想政治工作紧紧围绕贯彻党的基本路线，有针对性地开展多种形式的宣传教育。认真学习贯彻中央七中全会精神，广泛开展了“以经济建设为中心”的大讨论，广大干部群众增强了把经济搞上去的压力感和紧迫感；以《关于社会主义若干问题学习纲要》为基本教材，重点进行各级领导干部马克思主义基本理论教育，进一步提高了广大干部的政治素质；深入学习江泽民同志“七一”讲话，增强了广大人民群众建设有中国特色社会主义的积极性；联系国际形势的变化，深入开展坚持四项基本原则的教育，提高了广大干部群众执行基本路线的自觉性；通过深入进行社会主义教育，进一步增强了广大群众的社会主义和集体主义观念；结合开展支援灾区活动，广泛开展了爱国主义和社会主义思想道德教育，使全区人民的道德风尚和精神面貌有了明显变化。教育事业更加受到全社会的重视，有22个乡镇达到了实施九年制义务教育基本标准；坚持把德育放在学校工作的首位，健全了社会、学校、家庭三结合教育网络，使学校的思想政治工作得到加强；计划生育工作认真贯彻中央、国务院《关于加强计划生育工作，严格控制人口增长的决定》和《××市计划生育条例》，狠抓了各项措施的落实，计划生育率达到96．6％，比上年提高了一个百分点，少生1755人。
——社会主义民主与法制建设进一步加强。全区安定团结的政治局面更加巩固。
继续实施依法治区，调整和充实了依法治区领导小组和办事机构；在总结“一五”普法经验的基础上，制定了依法治区方案和“二五”法制教育规划；建立健全三级普法宣传网，培训了一批法制教育骨干；认真抓了宣传动员和试点工作，把法制教育作为社教的重要内容，广泛开展了“两法一条例”的宣传教育，以《社会主义法制若干问题讲话》为主要内容，对广大干部进行了考核，增强了广大干部群众的法制观念；深入贯彻中央、国务院《关于加强社会治安综合治理的决定》（中发［19××］7号）精神，进一步加强了社会治安综合治理，开展“严打”和反盗窃斗争，促进了全区社会的稳定。人大、政协工作得到重视和加强，充分发挥了人大、政协的积极作用；加强了乡镇人大和村委会工作，健全了民主管理和监督制度，促进了基层民主政治建设；认真做好拥军优属、拥政爱民工作，进一步加强了军政团结、军民团结。
——围绕贯彻党的基本路线加强党的建设，各级党组织的战斗力进一步增强。
根据党章的要求和市委的统一部署，胜利召开了区二次党代会和基层党代会；结合纪念建党70周年，开展了多种形式的宣传教育活动，大力宣传表彰了一批先进党支部和优秀共产党员；在分期分批对区直二级班子和街道、地区、乡镇领导班子及后备干部进行全面考察的基础上对班子进行了调整，使二级班子整体结构更加趋于合理，整体素质有了明显提高；有计划地选派中青年干部到基层任职锻炼，促进了后备干部队伍的建设。认真抓了农村后进支部的整顿和党员队伍建设，使基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到更好的发挥；积极探索党建工作的新路子，在调查研究的基础上，总结推广了一批党建工作典型经验，有力地推动了党的建设。广泛开展了党纪条规教育，狠抓了清房和纠正行业不正之风，区委、区政府下发了《关于处理党政干部超标准住房的规定》，使清房工作取得成果；对执法人员进行了政治和业务培训，下力量治理乱收费、乱罚款、乱摊派，使“三乱”问题基本得到清理，对59名违纪党员进行了严肃处理，进一步推动了党风和廉政建设；加强了统战和群团工作，为全区两个文明建设发挥了积极作用。
总结回顾一年来的工作，我区经济建设及各项事业都取得较好成绩，关键是我们围绕贯彻党的基本路线，从××实际出发，坚持了正确的指导方针和工作方法，主要是：
1．坚持以解放思想为先导，增强全区上下集中精力搞好经济建设的紧迫感。
一年来，我们从抓解放思想入手，结合贯彻中央七中全会精神，深入开展了“以经济建设为中心”大讨论，组织各级干部外出参观学习，对照先进找差距，增强把经济搞上去的紧迫感和压力感。根据区办工业持续下滑的问题，在深入调查研究的基础上，开展了“振兴区办工业”大讨论，突出解决各级干部思想观念和精神状态问题。通过两次大讨论，以经济建设为中心的思想更加深入人心，广大干部群众的思想进一步解放。区四套班子紧紧围绕经济建设这一中心，同唱“一台戏”，打好“团体赛”；不少区直部门进一步树立了为经济建设服务的思想，积极为基层办实事；许多乡镇和企业努力克服满足现状、悲观埋怨、坐等依赖等产品经济思想和小农经
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济意识，发扬“上赶者”精神，主动出击，多方联系，积极发展横向联合，引进人才、资金、项目，推动了全汇经济的发展。
2．坚持深入实际调查研究，切实改进领导方法和工作作风。
把深入开展调查研究，作为区委对各项工作实施科学有效领导的重要基础和前提。去年，我们围绕制定和实施“八五”计划，深入开展调查研究，促进了领导科学决策和各项工作的开展。首先，抓好决策前的调查研究，把领导决策建立在民主科学的基础上。先后抓住发展外向型经济、调整产业结构、振兴区办工业等主要问题，区四大部门领导带头深入实际调查研究，总结经验、分析问题、研究对策，保证了决策正确和执行有效。其次，抓好决策执行中的调查研究，及时发现和解决经济发展中的关键性问题。在广泛调查、集思广益的基础上，重新研究制定了促进经济发展的80条政策；同时，加强对经济工作的具体指导，深入重点个业进行会诊，帮助制定发展规划，研究解决发展中的难题，保证了各项政策措施的落实。
3．坚持抓主要矛盾，选准工作重点和主攻方向。4．坚持抓两头、带中间，用典型推动工作的开展。
在去年的工作中，我们注意分类指导，以点带面，抓先进、带一般、促后进，推动了各项工作的开展。首先，注意抓好先进典型，及时总结推广了××、×××等乡镇的经验，确定了20个经济发展示范村，先后召开了两次经济工作经改交流会，在区直机关开展了学习物资局的活动，全区上下形成了比、学、赶、帮、超的热潮。其次，认真抓好后进地区的转化，重点加强对××、×××、×××等乡镇工作的具体指导，帮助领导班子解放思想，振奋精神，选准工作突破口，使这些乡镇一年来的工作有了较大起色；同时，在调查研究的基础上，确定了，30个集体经济落后村，通过抓这些后进村的转变，促进全区经济的均衡发展。
5．坚持狠抓领导干部队伍建设，不断提高各级领导班子整体素质。
首先，认真抓好领导干部的理论学习，通过四大部门领导集中学习，举办乡、镇、局级领导干部学习班和农村党支部书记培训班等形式，组织各级干部学习科学社会主义理论、江泽民同志“七一”讲话、毛泽东同志的哲学著作和有关法律知识，加深了对中国特色社会主义理论的理解，进一步提高了领导干部的思想理论水平。其次，结合换届选举，对二级领导班子普遍进行了考察，充实调整了一些领导班子；坚持干部能上能下的原则，对那些不胜任的及时进行调整，对事业心不强、思想作风不好的给予免职、降职和通报批评，增强了各级领导干部的事业心和责任感；有计划地进行了干部交流，选拔了一批素质较好的年轻干部到基层锻炼，增强了基层领导班子的活力。
在新的一年里，我们要认真贯彻中央八中全会和市委全会精神，进一步把全区人民的思想统一到以经济建设为中心上来，集中精力抓好经济工作，进一步推动全区经济持续、稳定、协调发展；全面开展依法治区，推进社会主义民主与法制建设，进一步抓好精神文明建设，为改革开放和经济建设创造良好的社会环境；切实加强党的建设，进一步提高各级党组织的战斗力，进一步改进领导方法和工作作风，努力开创全区工作的新局面，用实际行动迎接党的十四大召开。
特此报告。
中共××市××区委
19××年×月×日
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加强医德修养树立医疗新风
——南方医院惠侨科精神文明建设的经验

中国共产党第一军医大学南方医院委员会
近年来，在人们感叹卫生系统一些单位和个人医德滑坡、医风不正的时候，惠侨科之所以能 够成为一方“净土”，主要是院党委不断加强该科以医德医风为主要内容的精神文明建设。 我们的主要做法如下：
把医德医风建设真正落到实处
随着改革开放和社会主义市场经济的逐步发展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的 挑战和考验。人们不仅抱怨“看病就医难”，而且对那些态度生硬，吃、拿、卡、要等医风 不正、医德不好的现象表示了强烈不满。我们通过调查分析认为，惠侨科总的来说医德医风 是好的，但仍存在一些不良现象和苗头。为此，我们把搞好医德医风教育作为惠侨科全面建 设中的基础工程，坚持不懈地抓实抓好。
——实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。针对一些同志医学伦理学知识不 足、医德理论欠缺的实际，我们发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织大家 逐条学习；请德高望重的老专家介绍中外医德的起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和 职业规范。介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会；开展重温“从医誓言”和回顾“ 穿上白大褂的第一天”活动，使大家自觉做合格的医务工作者。
——实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。我们重点引导大家弄清社会主义市 场经济条件下的医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医务人员 处于主动地位；必须切实纠正和克服市场经济就不能讲全心全意为人民服务的错误思想，树 立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得 起病、看得好病。
——实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医务人员讲传统、忆传统，使大家懂得 ，救死扶伤，实行革命的人道主义、对工作极端负责任，对伤病员极端热忱，对技术精益求 精，面向部队、面向基层，为兵服务，艰苦奋斗，无私奉献，正是具有我军卫生工作特色的 医德医风，是我军卫生工作光荣传统和优良作风的集中体现。作为医务工作者，应该为所从 事的职业感到自豪，珍惜广大患者的信任。
——实施“窗口”教育，增强文明行医、廉洁行医的紧迫感。我们从卫生行业作为社会主义 精神文明建设的“窗口”的地位和特点出发，对照《医务人员医德规范》，不间断地组织医 务人员开展“四查四看”的揭短亮丑活动，即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树 得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象，查服 务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时 ，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“让白求恩、赵雪芳精神在医护岗位上闪光” 等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。
通过医德医风教育，惠侨科医务人员的精神面貌发生了很大变化，好人好事层出不穷。该科 常年危重病人多、手术病人多、卧床病人多，在“一切为病人”的口号下，大家超负荷工作 ，毫无怨言。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几十个夜班。家住院外的同志，有时 为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的 打工仔，一视同仁。有的在护理精神病人时，无端受到打骂，依然面带微笑，劝慰、关心病 人。有的病人经济上有困难，医务人员就慷慨解囊。据统计，20年来，工作人员共向病人捐 款13万元。大家身在都市，心系基层。广州军区某特种兵大队的指战员训练强度大，患腰腿 痛的多，由于远离城镇，看病不方便。惠侨科医务人员自己组织起来，利用周末时间，为他 们送医送药。被中央军委授予”喀喇昆仑模范医疗站”荣誉称号的兰州军区三十营房医疗站 ，是全军条件最艰苦的医疗站之一。1996年，惠侨科组织医疗队，克服重重困难，与该站的 医护人员一起登上海拔5800米的全军最高哨卡——“神仙湾钢铁哨卡”，为官兵查体看病。 有的高山反应晕倒了，醒来后又投入工作，使哨卡的官兵深受感动。
推行强有力的监控机制
加强医德医风建设，既要加强思想教育，又要有严格合理的规章制度的保证。这些年来，我 们推行并依靠三个有效的监控机制，使惠侨科的医德医风建设逐步走上制度化、规范化的轨 道。
靠健全的约束机制规范形象。针对改革开放和市场经济条件下职业道德方面出现的新情况和 纠正行业不正之风的要求，我们引导惠侨科广泛讨论，献计献策，制定了以“十要八不准” 为核心的职业道德规范和文明行医实施细则，并力求体现“三性”：一是系统性。对临床医 疗科室和医技辅助科室，都规定了相应的优质服务措施；对医生、护士和护理员，也制定了 廉洁行医守则。二是具体性，尽量细化量化有关规定。如关于禁止收受红包问题，规定收受 红包100元以下者，通报批评，扣发劳务补贴3个月；金额超过100元给予行政警告处分，扣 发劳务补贴6个月；凡以医谋私，向病人暗示、索要红包者，则加倍处罚。三是可操作性。 制定了易于实施的考评标准和考评办法，把科室和个人医德医风的表现按照100分的目标， 分为“好、较好、一般、较差、差”五等，逐条考评，综合打分。
靠严格的监督机制维护形象。主要做到“三个结合”：一是党内监督与党外监督结合。我们 指导惠侨科党总支把医德医风建设作为党总支、支部建设的目标管理之一，帮助其制定了《 党员干部廉政建设的20条规定》；把医德医风建设作为党内民主生活会的主要内容，党总支 坚持每季度、党支部坚持每月进行一次对照检查；发动党外群众评议打分，提出批评意见， 促使党员医务工作者带头廉洁行医。二是领导监督和群众监督相结合。一方面，医院和惠侨 科领导每周查房一次，并分别到科室参加党支部大会、党小组生活会，了解情况；另一方面 ，每月召开一次医德医风形势分析会，在门诊部、住院事务
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处设立举报箱、举报电话，定期 召开伤病员座谈会，发放“住院病人问卷调查表”，多方面、多渠道听取病人的意见。三是 院内监督与院外社会化监督相结合。在搞好院内监督的同时，建立了社会化监督网络，先后 聘请新闻记者、驻地政府工作人员、有医疗合同的企业职工、离退休人员等各方面、各阶层 的代表53人做监督员，请他们定期填写“监督评议卡”，适时召开监督员座谈会，使监督工 作实打实。
靠有效的奖惩机制完善形象。我们把医德医风的表现作为评先创优的重要内容，作为晋职晋 级和立功受奖的重要条件，作为超额劳务补贴发放的重要依据，并坚决实行医德医风“一票 否决制”。先后对3起违反规定收受红包、接受礼物的事件进行了严肃查处，分别给予罚款 、延缓晋级和通报批评，收到了“处理一件、教育一片”的效果。
强有力的监控机制，促进和保证了惠侨科一流的服务。许多患者以当地最普遍的赠送礼品、 红包等方式，表达真诚的谢意，但都被医务人员婉言谢绝。有的实的推辞不了，收下后马上 交给组织处理。20年来，工作人员上交红包30多万，金项链、金戒指等物品2000余件。有一 位入住惠侨科的患者，不相信这里不收红包。出院前，她试探性地给教授、经治医生、护士 、卫生员5人各送了一个红包。但都原封不动地退还给她。她以为送的钱太少，索性又加倍 送去，还是无一人收下。她感叹地说：“我算服了”。泰国《新中原报》曾连载长篇通讯， 称赞惠侨科“改革开放多年，但歪风没有刮到这里……”
建立适应新形势和医德医风要求的激励模式
在医德医风建设中，教育是基础，监控机制是保证，而激励模式也是不可缺少的动力 。这些年来，我们针对人们利益观上的新变化，不断拓宽思路，建立了适应医德医风内在要 求的激励模式。
以荣誉激励为主导。我们坚持开展争当医德医风先进集体和先进个人活动，每月一次讲评， 每半年一次小结，每年进行一次综合评比，并召开表彰先进集体和先进个人大会，先后树立 了“待病人如亲人的护士长麦坚勤”、“无私奉献为病人的医生黄兰君”、“医德高尚的全 军优秀护士杨丽”等先进典型；给予成绩突出、备受患者好评的130多人次记功、嘉奖。荣 誉成为大家自觉树立医疗新风的强大牵引力，在医院开展的争先创优活动中，比、学、赶、 帮、超蔚然成风。以排忧解难为后盾。院党委坚持把好事办实，实事办好，实施了一系列“温暖工 程”。比如 ，先后投资4000多万元，建起了4栋宿舍楼，基本解决了工作人员“住房难”的问题；建起 了专家教授餐厅、多功能干部食堂和两个快餐厅，为大家就餐提供了方便；为在院外 居住的医务人员及其家属子女上班、上学安排4条专线班车；对生病住院的工作人员，院科 领导带着慰问品去看望。
我们认为，要使激励真正成为医务人员树立医疗新风的强大精神动力，必须在两 个方面下功 夫：一方面，要以精神激励为主；另一方面，要在创造良好的事业环境上下功夫。与此同时 ，党委坚持科学民主决策，经常召开医务人员座谈会，就医院的建设问题虚心听取群众的意 见。
(执笔人：陈利华许先云江文富)
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