旅游委干部个人工作汇报.doc

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旅游委干部个人工作汇报

一、加强学习，开拓视野
在学习上，注重理论联系实际，端正学习动机，合理安排学习内容。一是注重加强政治理论学习，认真学习了党的十七届五中全会精神、省委十届十次全会精神和市委八届十次全会精神，中央和省、市“两会”精神，及时掌握中央、省、市的新要求、新精神，始终高度自觉地与中央、省、市精神保持一致；二是广泛学习科学文化知识和业务知识，拓宽视野、提高素质。利用业余时间，认真学习经济、法律、财经、文学艺术、哲学、地理、科技等方面的知识。
二、遵守法纪，廉洁自律。
严格遵守党纪国法，贯彻执行民主集中制，严以律已、廉洁从政、勤政廉政。一是注重在思想上不断增强政治意识，不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策，认真落实市委、市政府和上级业务部门安排的各项工作任务；二是注重在思想上不断增强责任意识，努力克服一切困难和压力，经常深入基层，帮助基层解决实际困难和问题；三是注重在思想上不断增强法纪意识，严格遵守法律法规，在行政审批、行政处罚、基础建设等方面严格按照法律法规进行，没有出现违法审批、违法处罚的现象；四是注重思想上不断增强民主意识，认真贯彻民主集中制，不搞一言堂，在干部任免、重要建设项目安排、大额资金使用或重大决策等问题，都严格按决策程序和议事规则进行集体决议，认真执行政务公开规定，努力增加工作透明度,自觉接受群众监督；五是注重在思想上不断增强廉洁意识，严厉拒绝各种不良诱惑，以实际行动杜绝以权谋私等腐败现象的发生。
三、勤勉履职，克己奉公
认真贯彻执行市委、市政府的重大决策，抓大事、抓重点，主动发扬能吃苦、能战斗的精神，圆满完成了2018年各项工作任务。
（一）强力推进公共文化服务体系建设
1．公共文化服务设施建设不断加强。一是完成了2018年市政府为民办实事之一的41个乡镇、47个街道文化信息资源共享工程基层服务点的建设工作。二是实现了市群众艺术馆、县文化馆达到一级馆，区文化馆、区文化馆、区文化馆、区文化馆、区文化馆、区文化馆基本达到二级馆，清镇市文化馆、开阳县文化馆、修文县文化馆达到三级馆标准的目标。三是对全市各级公共图书馆、文化馆、文化信息资源共享工程支中心及基层服务点，乡镇、街道、村及社区文化活动中心（室）进行制度标牌统一规范管理，制作各类制度和标牌共计3781块，并完成了规范上墙工作。
2．群众文化活动丰富多彩。一是元旦、春节期间，组织开展了“我们的节日”、“四进社区”为主题的丰富多彩的群众文化活动。二是指导各区（市、县）开展了元宵灯会、“二月跳场”、“三月三”布依歌会、苗族“四月八”传统节日等系列活动及演出活动600余场。三是组织策划九运会“民族大联欢”门的迎宾活动及闭幕式热场舞蹈表演。
（二）文艺创作演出推陈出新
1．重点精品剧目创作演出屡获好评。现代红色京剧《布依女人》在北京民族文化宫大剧院连续3天展演，深受专家群众好评，央视戏曲频道对演出全场摄录并在《空中剧院》播出。完成了新编历史京剧《鱼玄机》和新编历史京剧《李端棻》创作排演，其中《鱼玄机》入围第六届中国京剧艺术节并进入决赛。
（三）文化遗产保护取得实效
1．文物申报工作继续推进。在顺利完成第三次全国文物普查国家验收的基础上，对毛泽东主席塑像群、李端棻墓、军事营盘遗址、岩溶洞穴文化遗址、青岩建筑群、开阳宝王庙、开阳茶山关渡口等文物申报第七批全国重点文物保护单位。
2．文物维修保护工作不断加强。督促指导各文保单位制定了《定期维护工作方案》、《定期巡查维护记录表》、《消防、安防工作方案》、《文保单位基本情况介绍》、《文保单位管理制度》、《文保单位各类应急预案》、《维修记录档案》等规章制度；投入34.3万元的维修经费，对存在安全隐患及周边环境较差的《新华日报》分销处旧址、张学良幽禁处旧址、来仙阁、八路军办事处旧址、川主庙、雅关、桐埜书屋、回龙寺戏楼、燕楼营盘、赵以炯状元故居、、、、红军标语、迎祥寺、见龙洞、珍珠泉、圣泉、林青墓、灵永寺、梯青塔、黑泥哨石牌坊、客籍会馆等23处文保单位进行抢险、维护及周边环境整治，使全市文物完好率达到了95%以上。
3．积极实施古井及“古八景”修缮维护工作。一是完成了扁井、百腊井、青岩龙井寨龙井古井修缮维护示范性工程，取得了良好的社会效益。其余古井的修缮维护争取将在年内基本完成。二是通过报纸和网络等媒体广泛征集市民意见，组织文物、文史、古建专家召开会议，研究确定了拟修缮维护的“古八景”并开展修缮维护。
4．进一步加强重点文物景区管理经营工作。一方面着手编制《市全国重点文物保护单位文物保护规划》，确定文物保护措施、保护范围、建设控制地带、文物文化风貌区的保护重点和办法，设计文化展示陈列的区域和内容。另一方面更加注重挖掘文化内涵，根据市委李军书记的批示精神，淡化文物景区（景点）的经营氛围。通过组织实施重点文物景区消防、安防系统工程，使文物景区内人防技防相结合，确保文物保护单位的安全。
（四）文化市场管理繁荣有序
2．开展文化市场专项整治工作。组织开展了“两节”“两会”期间文化市场专项检查，打击盗版书专项行动，校园周边文化市场专项整治，中国（）酒类博览会暨2018中国·投资贸易洽谈会文化市场专项检查，打击盗版教材教辅非法经营活动专项检查，开展打击淫秽色情出版物和有害信息专项行动等多次专项检查整治行动。
3．运用科技提高文化市场监管效率。完成全市网吧实名登记系统安装工作。同时，配合公安、电信部门完成了游艺娱乐场所视频监控系统安装试点工作，全面安装工作已经启动。开展网吧连锁企业认定管理工作，完成一家省级和一家县级网吧连锁企业认定初复审工作。
4．制定文化市场监督管理的法规条例。颁布了《市文化市场行政处罚委托暂行规定》，修订了《市互联网上网服务娱乐场所管理办法》，已提交法制局审理。对《市营业性演出管理办法》进行了修订调研。
（五）新闻出版（版权）管理水平不断提升
1．启动政府机关软件正版化工作。完成了软件使用情况的调查统计、领导小组的调整、使用正版软件情况的督查等工作。制定了《市关于进一步推进软件正版化工作的实施意见》、《市市级机关软件管理办法（试行）》和《市市级机关正版软件采购预算方案》。
2．加强出版印刷企业的管理。成立了市出版物发行业协会，建立了市直管印刷企业、出版物发行单位信用体系信息库和印刷复制行政执法联络员制度和印刷复制行政执法统计报告制度。完成了新闻出版单位年度核验以及连续性内部资料性出版物年度核验的初审工作；完成了新闻出版单位的统计年报工作。
（六）文化产业不断壮大发展
（六）圆满完成九运会工作任务。
在担任九运会开闭幕式副指挥长期间，按照工作任务，搭建了演出演员组、演出保障组、演出装备组和演出协调组等4个工作组。并对目标任务进行层层分解，制定了目标工作推进表，同时还全面协调解决演出保障、行政管理、装备设施、道具堆放、焰火燃放、演出服装等工作问题，全力当好“后勤部长”，确保了各项排练及演出工作如期顺利进行。
（七）努力推动旅游产业迅猛发展。

忙碌紧张的一年，也是收获丰硕的一年。在市委、市政府的领导下，委班子团结一心“走前列、做表率”，以“三创一办”为统揽，全市旅游行业上下同努力，我们圆满完成各项工作任务，为旅游行业赢得了荣誉，增添了光彩，现将2018年工作述职如下：
一、政治学习方面
一是加强党的方针政策、政治理论学习，不断增强政治素质，提高辨别是非的能力，不断完善充实思想，不断提高政治水平。二是学习旅游业务知识，针对旅游飞速发展的现实，认真学习旅游基础理论，吸取理论素养，坚持及时掌握业内动态和发展趋向，把握运行规则，提高指导工作能力。三是向班子成员和同志们学习，注重实地调研，虚心向业内行家请教，向从业人员学习，丰富见识，拓宽视野，增长才干，提高决策指挥能力，为创造性开展工作奠定良好基础。
二、履行职责方面
与班子成员坦诚相待，求大同存小异。积极支持一把手工作，讲原则顾大局，维护班子团结。认真履行岗位职责，协调各方面力量，充分调动同志们的积极性，较好完成各项工作任务。
三、完成主要工作情况
（一）围绕建立良好的旅游市场经营环境，不断提升旅游服务质量，促进旅游产业发展的基本目标，规范旅游市场秩序，增强市场监管。
1、对宾馆酒店做基础调查摸底，为民运会住宿接待做准备。多次对108家具备基本条件的宾馆饭店进行调查分析。然后在住宿、餐饮、游玩等从硬件设施改造、软件服务提升的培训中进行了全面系统的指导、督促、检查，为代表团吃、住、行、游提供了坚实的保证。
2、积极引导和推动具备条件的酒店申报星级饭店，全市全年共评定了25家星级饭店，5家避暑度假酒店，1家绿色饭店。保证了民运会接待需求。同时也推动了社会住宿业服务的标准化建设和服务质量的提升。
3、加大市场检查力度。对旅行社“零负团费”、挂靠承包和强迫、变相强迫消费进行专项整治。积极协调相关部门，认真处理好投诉案件，结案率100%。
（二）从机制上完善服务质量标准和质量评价体系，并在工作中贯彻落实。
1、组织完成《住宿业服务设施和服务标准》、协助《住宿业管理办法》、《乡村旅游和农业休闲示范点评分标准》的制定。
2、推动促进旅游企业的诚信建设。通过执法检查、质量监督、引导旅游企业重质量、重品质、重形象、重声誉。同时加大宣传，引导游客文明旅游，理性消费。
3、做好旅游质量公示工作。配合省旅游局做好十佳旅游企业评比推动工作；认真开展旅行社年度度考核评定；组织对星级酒店年度复核工作。
（三）以满意在为抓手，积极组织旅游行业投身“三创一办”活动。
1、动员组织旅游行业积极参与创建卫生城市、文明城市、环境保护模范城市和协办第九届少数民运传统体育运动会工作中。认真部署安排，精心制定计划，督促任务落实，整个旅游行业圆满完成任务，顺利通过检查评测。我委获得突出贡献奖，受市委市政府表彰。
2、着力加强旅游星级饭店、旅行社、景区及从业人员的规范管理和教育培训，全力打造优良环境。努力提供优质服务。以“安全、高效、优质、热情、满意”为目标。配合完成了酒博会、民运会期间的各项接待任务。参与接待的63家宾馆、12家旅行社、18家车队和部分景区及我委都获得了先进表彰。
3、在提升服务质量的整体部署下，全市旅游行业服务质量得到明显提升。在全年接待5250.24万人次中仅有投诉案件53起，在全国50个城市满意度调查中，每一季度排位都呈上升态势，直至第四季度全年综合排名第18位，成绩难能可贵。
（四）认真做好“四帮四促”工作，积极参与“三个建设年”活动。
1、带机关处室同志深入帮扶点的村和农户，了解情况，商讨寻找致富路子，结合农户情况筹划发展途径，筹措帮扶资金和物资，解决贫困农户生活和收入，效果明显。
2、下基层、走企业。了解企业发展情况，协调帮助解决发展中遇到的困难和问题，积极协调相关部门，帮助解决困难。同时也促进了信息的收集，思路的拓展，决策具有针对性和实效性。指导帮助企业在经营管理上更规范、更专业、更具创新能力。从而在整体上推动全市旅游行业服务质量的提升。
3、通过开展“三个建设年”活动，不断完善行业管理制度，实行承诺服务。下放行政审批备案权限，做好区、县（市）行业管理业务培训并配备工作设施设备。努力提高全市旅游行业管理部门的责任意识和服务意识。
在新的一年里，将继续按照市委、市政府的工作部署，和同志们团结一心，共谋发展，认认真真、扎扎实实做好每一项工作，为旅游业的发展尽绵薄之力。

一、加强班子建设，增强战斗力
1、加强理论学习，统一思想认识，提高班子成员的政治敏锐性和鉴别力。一年来，我们紧紧抓住思想理论建设，着力提高班子成员领导水平和决策能力。在理论学习中，我们首先做到坚持突出学习重点，统一思想认识，坚持理论联系实际，努力用科学的理论指导班子成员的工作。我们组织学习了“党的十七届六中全会报告”、《省人民政府关于支持加快经济社会发展的意见》、《市委、市政府关于贯彻落实第六届旅游产业发展大会精神的实施意见》等文件精神，通过深入系统地学习，领导干部的政治敏锐性和鉴别力得到进一步提高。其次是坚持党组中心组学习制度，制定全年学习计划和学习内容，采取读书、讲座、研讨等形式，做到每月集中学习一次，并把学习情况列入民主生活会内容。再次是坚持理论联系实际的良好学风，在学习中紧密结合我市旅游工作的实际问题，撰写学习体会和调研文章，增强了班子成员的理论水平和工作能力。
2、强化民主集中制建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力。民主集中制是领导班子建设的根本制度。在日常工作和党内生活中，班子成员自觉遵守党的组织原则，从“班长”到成员，都能够把自己置于党组织管理之下，自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。在干部选拔、人事安排、大额资金使用等重大事项上，坚持做到集体研究，保证了各项决策的民主性和科学性。
3、坚持落实党风廉政责任制，加强自身作风建设。我委认真贯彻落实党风廉政建设责任制，形成一把手负总责，分管领导各负其责，层层抓落实的领导机制。我们还特别注重加强自身思想作风建设，树正气，做表率。全年委机关及直属单位没有违纪违法情况发生。一年来，委领导班子坚持做到不用公款大吃大喝、不进行高消费娱乐和健身活动，牢固树立严格按程序办事的原则，严格学习贯彻执行干部选拔任用工作制度，坚持干部选拔任用民主、公开、竞争的原则。
二、认真履行职责，圆满完成工作目标
1、成功举办第五届旅游产业发展大会和2018“避暑季”、“温泉季”系列活动。通过活动的开展，使花溪国家城市湿地公园、青岩古镇、天河潭等一大批旅游景区（点）的旅游基础设施不断改善，着力打造并推出了青岩堡民族文化旅游点，促进了重点旅游项目加快投资建设，取得了良好效果。为宣传我市“宜居、宜业、宜游”的良好生态优势和人居环境，促进我市避暑旅游和温泉旅游经济发展起到了重要的推动作用。
3、加强规划编制，制定政策措施，推动产业发展。今年我们启动《旅游经济区发展战略规划》、《市旅游行业人才规划》编制工作，修订《市旅游总体规划》，编制完成《市红色旅游专项规划》，制定《市住宿业管理办法》，出台《关于加快发展红色旅游的实施意见》、《关于加快休闲观光农业发展的意见》，完成《市社会旅馆设施与服务质量要求》、《市休闲观光农业旅游示范点认定标准》的制定工作。
5、以“三创一办”为契机，加大行业管理力度，全面提升旅游服务质量。全力做好民运会筹备工作，对民运会指定接待宾馆和80多家备选指定酒店的接待条件和接待能力进行摸底调查；制定旅行社保障工作方案和民运会指定宾馆清真厨房和餐厅改造方案；配合省筹委会完成民运会体育代表团食宿安排方案，对接待酒店、旅行社、重点旅游景区进行全面检查，从环境卫生、接待设施、服务规范、氛围营造等方面加大整改力度，全面提高服务质量。通过民运会接待工作，各代表团对我市宾馆饭店和旅行社的接待服务给予了高度评价，有多家酒店、旅行社获得入住代表团赠予锦旗。我委被省委、省政府、市委、市政府评为九运会承办、协办工作“先进集体”。同时，全年还抓好新版《旅游星级饭店设施与服务评定划分》标准的宣贯工作，并按照新标准评定星级饭店28家，按照避暑度假酒店标准，评定5家避暑度假酒店；评定绿色饭店1家。全面开展旅游市场秩序整治，建立高效的旅游投诉处理机制，强化旅游安全督促检查，加强旅游从业人员教育培训，旅游游客满意度不断提升。
6、深入开展“三个建设年”和“四帮四促”活动，大力改进机关工作作风，提高工作效能。按照市委关于开展“作风建设年”、“环境建设年”、“项目建设年”活动的安排部署，结合实际，制定工作方案，全面抓好落实。通过加强理论学习、完善制度建设、开展承诺服务、全面清理行政审批事项、完善政务公开、开展创先争优、深入基层开展帮扶等多种形式，不断提高纪律意识、责任意识、服务意识，提高了工作效率，为全面改进机关工作作风，努力建设学习型机关、服务型机关、效益型机关、廉洁型机关，为推动各项工作的全面落实提供了有力保障。
三、存在的问题
一年来，我市旅游工作通过全市旅游系统干部职工的共同努力，取得明显的成绩，但我们也清醒地看到，我们的工作与市委、市政府的要求仍有差距，与发展大旅游的客观需求相比还不够，还存在着一些困难和问题，主要表现在以下几个方面：
1、大旅游的概念淡薄，以市场为导向发展旅游产业的机制尚未建立。旅游业是综合性很强的产业，与交通、建设、林业绿化、城市管理、宣传等部门关系非常密切，要树立起大旅游的观念，需要各有关部门的通力协作、配合。
2、缺乏龙头品牌支撑项目，旅游景区竞争力较弱。我市旅游资源和景点不算少，但大多数景点规模小、布局分散、吸引力不大，可持续发展的后劲不足。
3、管理体制不顺，管理缺乏力度。旅游业尤其是各景区，分属于不同的地方政府、部门和企业多头管理，缺乏协同配合，旅游管理部门难以有效地进行旅游宏观规划和对景区的管理。
4、资金投入不足，基础设施建设薄弱。一方面，由于政府财力有限，景区建设投入较少；另一方面由于投资体制、政策等方面的原因，难以吸引大量的社会投资。资金的匮乏，导致许多旅游资源得不到充分利用和科学的开发，旅游基础设施得不到完善和提高。
此外，还有旅游从业人员素质不高、旅游宣传促销缺乏创新及旅游商品缺少地方特色等问题。上述问题需要我们高度重视，并在市委、市政府和有关部门的支持下，付出巨大努力才能加以解决。
四、下一步工作打算
具体措施：一是夯实基础，深入开展旅游服务质量提升年活动，不断提高旅游舒适度和满意度，努力实现旅游满意度排名全国靠前。二是规划引领，加大推进旅游项目建设力度，发挥项目带动效应，力争在增强旅游业的可持续发展能力上取得新突破。三是创新手段，大力开拓国内外客源市场，做大做强特色旅游品牌，力争在品牌塑造和市场开拓上取得新突破。四是强化服务，壮大旅游产业规模，加大体制机制改革并落实各项优惠政策，力争在旅游业发展活力和后劲上取得新突破。五是整合资源，大力推进产业融合发展，促进产品转型升级，力争在旅游品质和内涵提升上取得新突破。六是内引外联，完善旅游招商项目库建设，争取旅游项目落地，力争在招商引资工作上实现新突破。七是大力推进人才队伍建设，提高从业人员整体素质。八是加强机关建设和党风廉政建设，提高工作效能。
各位领导、同志们，以上是我委班子二O一一年述职报告，敬请提出宝贵意见并评议。

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