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企企业组织业组织架构架构职业经职业经理人系列理人系列 主主 讲讲：顾顾其南其南1企企业组织业组织架构架构课课程内容程内容一一 职业经职业经理人理人二二 企企业业管理管理组织组织三三 学学习习型型组织组织2 一一 职业经职业经理人理人（一）企（一）企业业制度制度（二）（二）职业经职业经理人的理人的产产生生（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用（五）（五）职业经职业经理人的激励和理人的激励和约约束机制束机制3一一 职业经职业经理人理人（一）企（一）企业业制度制度 1 企企业业所有制形式所有制形式（1）国有或国有控股）国有或国有控股 全民所有和集体所有不再提及全民所有和集体所有不再提及（2）民）民营营（私有）（私有）（3）外）外资资（独（独资资或合或合资资，包括港、台、澳），包括港、台、澳）（4）混合）混合（5）非正）非正规规就就业劳动组织业劳动组织4（一）企（一）企业业制度制度 2 企企业业登登记记制度制度（1）个人独）个人独资资企企业业 个人出个人出资资、个人所有、个人控制（、个人所有、个人控制（经营经营）；）；自然人企自然人企业业，不具，不具备备法人法人资资格；格；对对企企业债务业债务承担无限承担无限责责任。任。法人：承担民事法人：承担民事责责任的企任的企业业。优优点：点：设设立立简简便、便、经营经营灵活、灵活、满满足分散的小量需求足分散的小量需求 缺点：没有缺点：没有规规模、缺乏模、缺乏资资源、源、发发展困展困难难5（一）企（一）企业业制度制度l法人：是具有民事法人：是具有民事权权利能力和民事行利能力和民事行为为能力，能力，依法独立享有民事依法独立享有民事权权利和承担民事利和承担民事义务义务的的组织组织。l法人法人类类型：企型：企业业法人、国家机关法人、事法人、国家机关法人、事业单业单位法人、社会位法人、社会团团体法人；体法人；l法人必法人必须须具具备备的条件：依法成立；有必要的的条件：依法成立；有必要的财财产产和和经费经费；有自己的名称、；有自己的名称、组织组织机构和机构和场场所；所；能能够够独立承担民事独立承担民事责责任任；6（一）企（一）企业业制度制度（2）合伙制企）合伙制企业业 两人两人获获两人以上共同出两人以上共同出资资、共同所有、共同、共同所有、共同经营经营；契契约约式（式（书书面或口面或口头头）自然人；）自然人；合伙人之合伙人之间间承担无限承担无限连带责连带责任。任。合伙人合伙人应应就下列内容达成就下列内容达成协议协议：出出资资（资资金、智力、关系、技能等）比例；利金、智力、关系、技能等）比例；利润润和和亏亏损损如何分配；如何分配；合伙人合伙人责责任（任（职务职务）、退出和）、退出和进进入的入的办办法；清算。法；清算。优优点：灵活点：灵活简简便、有利于便、有利于资资本和本和经营经营能力的能力的结结合、合、专业专业能力能力强强缺点：合伙人之缺点：合伙人之间经间经常会出常会出现现矛盾，影响企矛盾，影响企业经营业经营和寿命和寿命 常常见见于律于律师师事事务务所、会所、会计师计师事事务务所、咨所、咨询询公司、公司、评评估事估事务务所所 7（一）企（一）企业业制度制度（3）公司制企）公司制企业业 公司制企公司制企业业是法人企是法人企业业。无限公司：我国没有无限公司：我国没有 有限公司：我国分有限有限公司：我国分有限责责任公司和股份有限公任公司和股份有限公司两种司两种 两和公司：我国没有两和公司：我国没有 公司制企公司制企业实现业实现了所有了所有权权和和经营权经营权的分离。的分离。8（一）企（一）企业业制度制度l有限有限责责任公司特点：任公司特点：股股东东人数人数较较少（我国少（我国规规定不超多定不超多50人）；人）；不公开募集不公开募集资资本，本，资资本也无本也无须须划分成等划分成等额额；股份不能自由股份不能自由买卖买卖，出，出让让受到一定限制；受到一定限制；所有所有权权和和经营权结经营权结合得比合得比较紧较紧密；密；公司公司经营经营状况和状况和账账目无需公开；目无需公开；规规模不是很大。模不是很大。对债务对债务承担有限承担有限责责任（以公司任（以公司资产为资产为限）限）9（一）企（一）企业业制度制度l股份有限公司特点：股份有限公司特点：股股东东人数不低于法定人数（人数不低于法定人数（5人），股人），股东东可以是自然人也可以可以是自然人也可以是法人；是法人；总资总资本由若干等本由若干等额额股份所股份所组组成，公司通成，公司通过过向社会向社会发发行股票筹集行股票筹集资资本，股本，股东东不能退股，但可以在公开市不能退股，但可以在公开市场场随随时时自由自由让让渡；渡；公司必公司必须须公开披露公开披露财务财务状况（状况（负债负债、损损益、益、现现金）和金）和经营经营情况；情况；对债务对债务承担有限承担有限责责任任 筹筹资规资规模大、各种模大、各种资资源丰富、有利于源丰富、有利于规规避避风险风险；为为公众提供了有效的投公众提供了有效的投资资渠道，有利于渠道，有利于资资本本产权产权的社会化和公的社会化和公众众华华 设设立和关立和关闭闭的法定程序复的法定程序复杂杂；所有所有权权和和经营权经营权分离程度很高，代理和委托关系复分离程度很高，代理和委托关系复杂杂，导导致股致股东东（特（特别别是小股是小股东东）和）和经营经营者之者之间经间经常有矛盾。常有矛盾。10（一）企（一）企业业制度制度 3 我国我国实实行公司制企行公司制企业业的意的意义义：完成企完成企业现业现代制度的改造代制度的改造 我国我国现现代企代企业业制度要求（十六字方制度要求（十六字方针针）：）：产权产权清晰清晰 政企分开政企分开 职责职责分明分明 管理科学管理科学11（一）企（一）企业业制度制度l产权产权清晰：有效地清晰：有效地实现实现了出了出资资者所有者所有权权与企与企业业法人法人财产财产（处处置）置）权权的分离的分离 l权责权责明确：企明确：企业业的的权权利是运用全部法人利是运用全部法人财产财产依依法自主法自主经营经营、自、自负负盈盈亏亏、自我、自我积积累、自我累、自我发发展，展，具有独立的法人地位。企具有独立的法人地位。企业业的的责责任是任是对对国家照国家照章章纳纳税，税，对对出出资资者保者保值值增增值值。企。企业业的的责责任是一任是一种有限种有限责责任，即企任，即企业业以其全部法人以其全部法人财产为财产为限，限，对对其其债务债务承担有限承担有限责责任。任。12（一）企（一）企业业制度制度l政企分开：政企分开：实现实现政政资资分开，即政府的行分开，即政府的行政管理政管理职职能与国有能与国有资产资产的所有的所有权职权职能分能分开，使国家开，使国家对对企企业财产业财产在法律上的所有在法律上的所有权权与企与企业对财产业对财产的的经济经济上的所有上的所有权权（法（法人人财产权财产权）真正分离，从而使企）真正分离，从而使企业业自主自主经营经营、自、自负负盈盈亏亏的目的目标标得以得以实现实现。13（一）企（一）企业业制度制度l管理科学：科学的管理制度与企管理科学：科学的管理制度与企业组织结业组织结构。构。1 1）以公司法）以公司法为为依据，依据，实实行公司治理行公司治理结结构，构，建立科学的企建立科学的企业组织业组织管理机构。管理机构。2 2）建立科学的内部管理制度，形成合理的）建立科学的内部管理制度，形成合理的领领导导体制、科学民主的决策体制、体制、科学民主的决策体制、员员工工积积极参与极参与的民主管理体制、的民主管理体制、严严格的格的经济经济核算体制、兼核算体制、兼顾顾公平与效益的分配体制，有效公平与效益的分配体制，有效调节调节所有者、所有者、经经营营者和者和员员工之工之间间的关系，形成激励和的关系，形成激励和约约束相束相结结合的合的经营经营机制。机制。3 3）建立企）建立企业规业规章，使运行机制章，使运行机制规规范化范化。14（一）企（一）企业业制度制度 4 现现代企代企业业制度的基本内容制度的基本内容l现现代企代企业业成立（登成立（登记记）和破）和破产产制度：以公司制度：以公司法法为为依据依据l现现代企代企业组织业组织制度制度 l现现代企代企业财务业财务会会计计制度制度l现现代企代企业业内部科学管理制度内部科学管理制度15（二）（二）职业经职业经理人的理人的产产生生 1 现现代公司所有代公司所有权权和和经营权经营权的分离是的分离是职业经职业经理理人人产产生的土壤生的土壤 公司公司规规模模扩扩大，大，业务业务日益复日益复杂杂，使得公司，使得公司的管理（生的管理（生产产、财务财务、营销营销、人力、人力资资源、公共源、公共关系、信息、研关系、信息、研发发等）成等）成为为一种一种专业专业和和职业职业。由于公司的管理需要广泛的知由于公司的管理需要广泛的知识识和丰富的和丰富的经经验验，企，企业业主和大股主和大股东东越来越不能越来越不能胜胜任具体的管任具体的管理工作，于是出理工作，于是出现现了了职业经职业经理人。理人。16（二）（二）职业经职业经理人的理人的产产生生 2 工商管理工商管理职业职业教育造就了教育造就了职业经职业经理人理人 十九世十九世纪纪末，美国已末，美国已经经出出现专门现专门培养管理人培养管理人才的商学院；才的商学院；二十世二十世纪纪初，美国成立了初，美国成立了专门专门的企的企业业管理管理协协会（其中最著名的美国管理会（其中最著名的美国管理协协会成立于会成立于1925年）；年）；我国在我国在1990年年试办试办MBA课课程；程；我国本世我国本世纪纪才开始引入才开始引入职业经职业经理人理人资资格考格考试试17（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念 1 职业经职业经理人的内涵理人的内涵（1）将管理作）将管理作为为自己的自己的职业职业定位（定位（职业职业生涯生涯规规划）划）企企业业里的三种里的三种职业职业生涯：生涯：狭狭义义的技的技术术；广；广义义的管理；的管理；专业专业的的营销营销（2）将企）将企业业的成功作的成功作为为自己人生价自己人生价值值的的实现实现（3）具）具备经营备经营管理所需的知管理所需的知识识、经验经验和能力和能力18（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（4）有明确的个人）有明确的个人职业职业生涯生涯规规划划 职职业业生生涯涯规规划划是是指指通通过过对对个个人人的的工工作作及及职职业业发发展展的的设设计计，协协调调个个人人成成长长需需求求和和社社会会发发展展需需要，要，实现实现个人和企个人和企业业的共同成的共同成长长和和发发展。展。问题问题一：人生（一：人生（职业职业）的成功需要哪些因素）的成功需要哪些因素 问题问题二：你二：你认为认为哪一个因素最重要哪一个因素最重要 哈弗大学关于成功因素的哈弗大学关于成功因素的调查调查 卡耐基中心关于成功因素的卡耐基中心关于成功因素的调查调查 两次两次调查调查的的时间间时间间隔了隔了20年，但年，但结论结论相同相同 19（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念个人个人职业职业生涯生涯规规划的要点：划的要点：对职业对职业生涯的主客生涯的主客观观因素（因素（环环境）境）进进行分析、行分析、总结总结和和测测定；定；确定个人的事确定个人的事业奋业奋斗目斗目标标，并，并选择实现这选择实现这一事一事业业目目标标的的职业职业；编编制相制相应应的工作、教育和培的工作、教育和培训训的行的行动计动计划；划；对对每一步每一步骤骤的的时间时间、顺顺序和方向做出合理的安序和方向做出合理的安排；排；个人个人发发展与企展与企业发业发展相展相结结合；合；20（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念附件：制定附件：制定职业职业生涯生涯规规划的步划的步骤骤（1）自我）自我评评估估自我自我评评估是估是对对自己做出全面的分析，主要包括自己做出全面的分析，主要包括对对个人个人的需求、能力、的需求、能力、兴兴趣、性格、气趣、性格、气质质等等的分析，以确等等的分析，以确定什么定什么样样的的职业职业比比较较适合自己和自己具适合自己和自己具备备哪些能力。哪些能力。（2）组织组织与社会与社会环环境分析境分析组织组织与社会与社会环环境分析是境分析是对对自己所自己所处处的的环环境的分析，以境的分析，以确定自己是否适确定自己是否适应组织环应组织环境或者社会境或者社会环环境的境的变变化以及化以及怎怎样样来来调调整自己以适整自己以适应组织应组织和社会的需要。短期的和社会的需要。短期的规规划比划比较较注重注重组织环组织环境的分析，境的分析，长长期的期的规规划要更多地注划要更多地注重社会重社会环环境的分析。境的分析。21（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（3）职业职业生涯机会的生涯机会的评评估估生涯机会的生涯机会的评评估包括估包括对长对长期的机会和短期的机期的机会和短期的机会的会的评评估。通估。通过对过对社会社会环环境的分析，境的分析，结结合本人合本人的具体情况，的具体情况，评评估有哪些估有哪些长长期的期的发发展机会；通展机会；通过对组织环过对组织环境的分析，境的分析，评评估估组织组织内有哪些短期内有哪些短期的的发发展机会。通展机会。通过职业过职业生涯机会的生涯机会的评评估可以确估可以确定定职业职业和和职业发职业发展目展目标标。22（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（4）职业职业生涯目生涯目标标的确定的确定 职业职业生涯目生涯目标标的确定包括人生目的确定包括人生目标标、长长期目期目标标、中期目中期目标标与短期目与短期目标标的确定，它的确定，它们们分分别别与人生与人生规规划、划、长长期期规规划、中期划、中期规规划和短期划和短期规规划相划相对应对应。一般，我一般，我们们首先要根据个人的首先要根据个人的专业专业、性格、气、性格、气质质和价和价值观值观以及社会的以及社会的发发展展趋势趋势确定自己的人确定自己的人生目生目标标和和长长期目期目标标，然后再把人生目，然后再把人生目标标和和长长期期目目标进标进行分化，根据个人的行分化，根据个人的经历经历和所和所处处的的组织组织环环境制定相境制定相应应的中期目的中期目标标和短期目和短期目标标。23（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（5）制定行）制定行动动方案方案在确定以上各种在确定以上各种类类型的型的职业职业生涯目生涯目标标后，就要后，就要制定相制定相应应的行的行动动方案来方案来实现实现它它们们，把目，把目标转标转化化成具体的方案和措施。成具体的方案和措施。这这一一过过程中比程中比较较重要的重要的行行动动方案有方案有职业职业生涯生涯发发展路展路线线的的选择选择，职业职业的的选择选择和相和相应应的教育和培的教育和培训计训计划的制定。划的制定。24（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（6）评评估与反估与反馈馈在人生的在人生的发发展展阶阶段，由于社会段，由于社会环环境的巨大境的巨大变变化化和一些不确定因素的存在，会使我和一些不确定因素的存在，会使我们们与原来制与原来制定的定的职业职业生涯目生涯目标标与与规规划有所偏差，划有所偏差，这时这时需要需要对职业对职业生涯目生涯目标标与与规规划划进进行行评评估和做出适当的估和做出适当的调调整，以更好地符合自身整，以更好地符合自身发发展和社会展和社会发发展的需展的需要。要。职业职业生涯生涯规规划的划的评评估与反估与反馈过馈过程是个人程是个人对对自己的不断自己的不断认识过认识过程，也是程，也是对对社会的不断社会的不断认识认识过过程，是使程，是使职业职业生涯生涯规规划更加有效的有力手段。划更加有效的有力手段。25（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念 2 职业经职业经理人的理人的职业职业特点特点（1）职业经职业经理人不是企理人不是企业业的所有者。的所有者。企企业业所有者（企所有者（企业业家）承担投家）承担投资风险资风险、创业风险创业风险、经营风险经营风险；需要魄力、直；需要魄力、直觉觉、资资金。金。职业经职业经理人从事企理人从事企业业日常的日常的经营经营管理和重大决策的管理和重大决策的执执行；需要知行；需要知识识、经验经验、能力。、能力。知知识识：经济经济学、管理学、社会学、心理学、行学、管理学、社会学、心理学、行业业知知识识、专业专业知知识识（岗岗位知位知识识）经验经验：工作：工作经验经验、社会、社会经验经验、生活、生活经验经验 能力：沟通、激励、决策、影响能力：沟通、激励、决策、影响、评评估、控制、估、控制、组织组织、心理承受等心理承受等 26（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（2）职业经职业经理人是企理人是企业业中、高中、高层层管理者管理者 企企业业的基的基层层管理人管理人员员一般不能称一般不能称为职业经为职业经理人，如理人，如班班组长组长（兼其他工作）、（兼其他工作）、职职能科室的管理人能科室的管理人员员（没有（没有决策决策权权）等。）等。（3）职业经职业经理人是企理人是企业业正式授正式授权权的的领导领导者者 所所谓领导谓领导者是指能者是指能够够影响他人的人。影响他人的人。职业经职业经理人凭理人凭职务职务所授予的所授予的权权力影响人。如力影响人。如奖奖励、励、惩处惩处等。等。也有人（有也有人（有职务职务或没有或没有职务职务）凭个人的魅力、人格、）凭个人的魅力、人格、技能来影响他人，如企技能来影响他人，如企业业中非正式群体中的中非正式群体中的领领袖袖27（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念 3 职业经职业经理人的素理人的素质质和能和能力要求力要求（1）道德情操）道德情操 责责任感和使命感任感和使命感 忠忠诚诚和和诚实诚实 敬敬业业精神精神 公正公正 善良善良 廉廉洁洁自律自律 28（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（2）性格）性格 坚坚忍不拔忍不拔 勤勤奋奋 乐观乐观开朗开朗 热热情情 好学好学 敏敏锐锐 支配欲望支配欲望 练习练习：支配力：支配力测评测评 29（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（3）知）知识识语语言：言：阅读阅读量大、理解透量大、理解透彻彻、归纳归纳迅速、表达清晰、写作迅速、表达清晰、写作简简明明数学：数学：对对数字敏感且富有数字敏感且富有联联想想法律法法律法规规：公司法、合同法、：公司法、合同法、劳动劳动法、消法、消费费者保者保护护条例、知条例、知识产权识产权保保护护、反不正当、反不正当竞竞争法等争法等经济经济学：宏学：宏观经济观经济学、微学、微观经济观经济学、学、劳动经济劳动经济学学管理学：管理学：组织组织行行为为学、学、战战略管理、生略管理、生产产与运作管理、人力与运作管理、人力资资源管理、源管理、财务财务管理、信息系管理、信息系统统管理、市管理、市场营销场营销管理、管理沟通、税管理、管理沟通、税务务与与审审计计等等社会学、心理学（消社会学、心理学（消费费者行者行为为分析）分析）行行业业知知识识和和专业专业知知识识30（三）（三）职业经职业经理人的概念理人的概念（4）管理能力）管理能力沟通：注重礼沟通：注重礼仪仪；善于；善于倾倾听；关注听；关注对对方利益；方利益；协协作作反反应应：洞察事物；：洞察事物；对对新技新技术术的运用、客的运用、客户户的需求、市的需求、市场场的的变变化、化、员员工的要求、上司的想法等有敏工的要求、上司的想法等有敏锐锐的感的感觉觉激励：需求激励：需求层层次理次理论论、双因素理、双因素理论论、公平理、公平理论论、授、授权权、薪酬体系薪酬体系设计设计创创新：新：创创新能力新能力虽虽然重要，但然重要，但职业经职业经理人理人须须慎重运用。慎重运用。案例分析：案例分析：职业经职业经理人的管理理人的管理经验经验31案例分析：案例分析：职业经职业经理人的管理理人的管理经验经验l个性服从人性，感情服从原个性服从人性，感情服从原则则，主，主观观服从客服从客观观。l服服务务不欠位，主不欠位，主动动不越位，服从不偏位，融洽不越位，服从不偏位，融洽不空位。不空位。l当上当上级级的要求与部的要求与部门门的的实际实际工作相符工作相符时时，尽最，尽最大努力去找大努力去找结结合点；当部合点；当部门门之之间发间发生利益冲突生利益冲突时时，从政策法，从政策法规规与工作与工作职责职责上去找平衡点；当上去找平衡点；当上上级领导级领导之之间间意意见见不一致不一致时时，从几位，从几位领导领导所所处处的角度和所表达意的角度和所表达意图图上去上去领领悟相同点。悟相同点。32案例分析：案例分析：职业经职业经理人的管理理人的管理经验经验l 冷冷热热适度：适度：对对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进进行等距离相行等距离相处处；l刚刚柔适度：柔适度：对对事当断事当断则则断，不断，不优优柔寡断；柔寡断；l粗粗细细适度：大事不糊涂，小事不适度：大事不糊涂，小事不计较计较。l对对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责责，多，多情情义义，少冷漠。，少冷漠。l刺耳的刺耳的话话冷静听，奉承的冷静听，奉承的话话警惕听，反警惕听，反对对的的话话分析听，批分析听，批评评的的话话虚心听。虚心听。33案例分析：案例分析：职业经职业经理人的管理理人的管理经验经验l在服在服务务中中显显示示实实力，在工作中形成力，在工作中形成动动力，在力，在创创新中增新中增强强压压力，在与人交往中凝聚合力。力，在与人交往中凝聚合力。l处处事原事原则则：严严格要求，格要求，严严密制度，密制度，严严守守纪纪律。律。l工作工作风风格：勤学格：勤学习习，勤，勤调查调查，勤督，勤督办办。l以共同的目以共同的目标团结标团结人，以有效的管理激励人，人，以有效的管理激励人，以自身的行以自身的行动带动动带动人。人。34案例分析：案例分析：职业经职业经理人的管理理人的管理经验经验l大事大事讲讲原原则则，小事，小事讲风讲风格，共事格，共事讲团结讲团结，办办事事讲讲效率。效率。l管人不整人，用人不疑人。管人不整人，用人不疑人。l用真情和用真情和爱爱心去善待每一个下属，使他心去善待每一个下属，使他们们的人格得到的人格得到充分尊重，充分尊重，给给他他们们一个一个宽宽松的松的发发展和展和创创造空造空间间。l用制度和用制度和岗岗位位职责职责去管理下属，去管理下属，让让他他们们像像圆规圆规一一样样，找准自己的位置；像尺子一找准自己的位置；像尺子一样样公正无私；像竹子一公正无私；像竹子一样样每前每前进进一步，小一步，小结结一次一次 35（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用 1 法人治理法人治理结结构构 -控制和管理公司的控制和管理公司的组织结组织结构构 法人治理法人治理结结构由股构由股东东大会、董事会和高大会、董事会和高层经层经理人理人员员组组成的成的执执行机构三个部分所行机构三个部分所组组成成（1）股）股东东大会大会 股股东东是公司的所有者，他是公司的所有者，他们们通通过过股股东东大会行使自大会行使自己的己的审议权审议权和投票和投票权权。股。股东东大会是公司的最高大会是公司的最高权权力机力机关。股关。股东东大会分年会和特大会分年会和特别别会会议议两种。两种。36（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用l股股东东大会主要内容：大会主要内容：讨论讨论和批注准公司年度和批注准公司年度经营报经营报告告 修改公司章程修改公司章程 决定公司的分立、合并、收决定公司的分立、合并、收购购、兼并、关、兼并、关闭闭 增减公司的增减公司的资资本本 改改变变投投资资方向或增减投方向或增减投资项资项目目 选举选举公司董事公司董事 讨论讨论和批准董事会提出的股利分配方案和批准董事会提出的股利分配方案37（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用l股股东东的的权权利利 获获得剩余收入（得剩余收入（红红利）利）的的权权利利 知情知情权权 审议权审议权 投票投票权权 监监察察权权 起起诉权诉权 38（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用（2）董事会）董事会 董事会是公司的法定代表，是公司的最高董事会是公司的法定代表，是公司的最高决策和决策和领导领导机构，由股机构，由股东东大会大会选举产选举产生。生。董事会由董事董事会由董事组组成。董事可以是自然人也成。董事可以是自然人也可以是法人。董事不一定是股可以是法人。董事不一定是股东东，如独立董事。，如独立董事。担任董事的人要求其具担任董事的人要求其具备备良好的信誉和出众的良好的信誉和出众的能力能力39（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用l董事会董事会职责职责：确定公司确定公司发发展展战战略、制定公司略、制定公司经营经营目目标标 招聘、培养、委任、招聘、培养、委任、监监督公司高督公司高级级管理人管理人员员 协调协调公司与股公司与股东东、公司与、公司与员员工、工、员员工与股工与股东东之之间间的关系的关系 提出分配方案供股提出分配方案供股东东大会大会审议审议l董事会董事会权权限的限制：限的限制：董事会不得从事与公司董事会不得从事与公司业务业务无关的活无关的活动动 董事会不得超越股董事会不得超越股东东大会授大会授权权范范围进围进行行业务业务活活动动 董事会决董事会决议议和股和股东东大会决大会决议发议发生冲突生冲突时时，以股，以股东东大会决大会决议为议为准准40（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用（3）公司）公司执执行机构行机构 公司公司执执行机构有高行机构有高级级管理人管理人员员（职业经职业经理理人）人）组组成。他成。他们们受聘于董事会，在董事会授受聘于董事会，在董事会授权权范范围围内内拥拥有有对对公司的管理公司的管理权权和代理和代理权权，负责处负责处理公司的日常理公司的日常经营经营事物。事物。公司公司执执行机构一般由首席行机构一般由首席执执行官、行官、总经总经理、理、副副总经总经理、理、总师总师、部、部门经门经理理组组成。成。41（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用 2 法人治理法人治理结结构中的制衡关系构中的制衡关系（1）股）股东东大会和董事会之大会和董事会之间间是信任托管关系：是信任托管关系：股股东东将将权权利交由董事会托管，就不再干利交由董事会托管，就不再干预预公司的具公司的具体管理和体管理和经营经营 董事不董事不领领取取报报酬（不是雇佣关系而是信托关系），酬（不是雇佣关系而是信托关系），但董事兼但董事兼职职管理管理职务职务，可取，可取报报酬。酬。大股大股东东特特别别是法人股是法人股东东往往派出自己的代表出任懂往往派出自己的代表出任懂事，形成所事，形成所谓谓“关关联联公司公司”42（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用（2）董事会与公司）董事会与公司经经理人理人员员是委托代理关系：是委托代理关系：委托委托权权-经经理人理人员对员对公司内部事公司内部事务务的管理的管理权权 代理代理权权-经经理人理人员对员对商商务务活活动动和和诉讼诉讼活活动动的控制的控制权权 经经理人理人员员的的权权利受董事会的限制，包括法定限制和利受董事会的限制，包括法定限制和意定限制意定限制 董事会董事会对经对经理人理人员员的聘用是有的聘用是有偿偿雇用，董事会有雇用，董事会有监监督督权权和解聘和解聘权权43（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用（3）监监事会、工会、事会、工会、职职工代表大会在公司中的作用工代表大会在公司中的作用 监监事会事会职权职权：列席董事会会列席董事会会议议，或通，或通过过其他方式了解会其他方式了解会议议情况；情况；检查检查公司公司经营经营和和财务财务状况，状况，审查审查公司文件和公司文件和帐帐册；册；监监督董事和督董事和经经理行使理行使职权时职权时是否是否违违反法律法反法律法规规和公和公司章程；司章程；提提议议召开召开临时临时股股东东大会；大会；当董事与公司当董事与公司发发生生诉讼时诉讼时，监监事可作事可作为为公司代表；公司代表；可以代表公司可以代表公司选选用律用律师师、会、会计师计师、审计师对审计师对公司公司经经营营状况和状况和财务财务状况状况进进行行审审核核44（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用 3 内部人控制内部人控制问题问题 内部人控制是指内部人控制是指经经理人事理人事实实上掌握了公司的控制上掌握了公司的控制权权或使管理人或使管理人员获员获得了最大利益。得了最大利益。在在计计划划经济经济向市向市场经济转场经济转制制过过程中，企程中，企业业管理人管理人员员相相对对国家和企国家和企业员业员工占据了工占据了绝对绝对有利地位（信息、客有利地位（信息、客户户、技、技术术、资资金、政策），一旦企金、政策），一旦企业业改制（公司制），改制（公司制），经经理人很容易成理人很容易成为为公司的公司的实际实际控制着，操弄公司的控制着，操弄公司的资资产产。背景是法律法背景是法律法规规不健全。不健全。郎咸平郎咸平论论国企改革：国企改革：MBO在中国在中国45（四）（四）职业经职业经理人的地位和作用理人的地位和作用 4 内部人控制的表内部人控制的表现现（1）豪）豪华华消消费费：吃喝玩：吃喝玩乐报销乐报销、配、配车车、配房、配房（2）信息披露不）信息披露不规规范、不真范、不真实实（尤其是（尤其是财务报财务报表作假）表作假）（3）经营经营上出上出现现短期行短期行为为（注重在（注重在职职期期间间的成的成绩绩和利益）和利益）（4）过过度投度投资资和耗用和耗用资产资产（国有（国有资产资产使用的使用的边际边际成本很低）成本很低）（5）薪酬、福利增）薪酬、福利增长过长过快（侵占国有快（侵占国有资产资产剩余）剩余）（6）转转移、侵犯国有和公司移、侵犯国有和公司资产资产（设设立内部人控制的私有公司，将立内部人控制的私有公司，将无无风险风险的的业务转业务转入入该该公司，公司，风险风险留留给给国有公司）（案例：上海国有公司）（案例：上海电电信工程公司）信工程公司）（7）逃避）逃避债务债务、瓜分国有和公司、瓜分国有和公司财产财产（大量（大量贷贷款，然后找理由破款，然后找理由破产产或重或重组组，造成，造成银银行巨行巨额额坏坏账账）案例分析：新加坡案例分析：新加坡NKF事件事件46（五）（五）职业经职业经理人的激励和理人的激励和约约束机制束机制 1 激励激励马马斯洛需要斯洛需要层层次理次理论论对职业经对职业经理人的影响理人的影响练习练习：你希望从工作：你希望从工作获获得什么？得什么？47（五）（五）职业经职业经理人的激励和理人的激励和约约束机制束机制（1）职业经职业经理人的理人的报报酬机制酬机制 年薪制：年薪制：以年度以年度为单为单位确定位确定经经理的基本理的基本报报酬。酬。年薪由固定收入和年薪由固定收入和风险风险收入两部分所收入两部分所组组成。固定收成。固定收入入类类似于工似于工资资，风险风险收入取决于收入取决于经营风险经营风险和和经营业绩经营业绩 股票期股票期权权制：制：授予授予经经理人以理人以获获得期得期权时权时的市的市场场价格价格购买购买公司的股公司的股票的票的权权利，若以后股票价格上利，若以后股票价格上扬扬，其差价，其差价归经营归经营者所者所有。有。期期权权制可以有效避免制可以有效避免经营经营者的短期行者的短期行为为48（五）（五）职业经职业经理人的激励和理人的激励和约约束机制束机制（2）职业经职业经理人的理人的权权力机制力机制 与与权权利相关的利益（利相关的利益（满满足被尊重的需求、足被尊重的需求、在在职职消消费费、职务职务津津贴贴）对职业经对职业经理人来理人来说说，也，也是很重要的激励。是很重要的激励。（3）职业经职业经理人的声誉机制理人的声誉机制 追求成功，攀登追求成功，攀登权权力力巅巅峰，峰，实现实现自我价自我价值值，是是许许多多职业经职业经理人的人生目理人的人生目标标。小小结结：职业经职业经理人需要制定理人需要制定职业职业生涯生涯规规划划49（五）（五）职业经职业经理人的激励和理人的激励和约约束机制束机制 2 约约束机制束机制（1）公司内部的）公司内部的约约束束 董事会的董事会的监监督：确保所制定的决策得到督：确保所制定的决策得到执执行行 监监事会的事会的监监督：决策的制定督：决策的制定过过程和程和执执行行过过程程是否符合法律法是否符合法律法规规，是否符合公司的利益。，是否符合公司的利益。职职工代表大会和工会的工代表大会和工会的监监督：督：员员工的工的权权益保益保护护（劳动劳动关系、安全生关系、安全生产产、薪酬与福利、社会、薪酬与福利、社会保保险险等）等）50（五）（五）职业经职业经理人的激励和理人的激励和约约束机制束机制（2）市）市场竞场竞争的争的约约束束 职业经职业经理人作理人作为为一种稀缺一种稀缺资资源，曾受到社会和企源，曾受到社会和企业业的广泛关注。随着的广泛关注。随着经济经济的的强强势发势发展，越来越多的受到展，越来越多的受到良好教育的人跨入良好教育的人跨入职业经职业经理人的行理人的行业业。对职业经对职业经理人理人的的评评价和考核机制也越来越完善。价和考核机制也越来越完善。职业职业操守良好、操守良好、经验经验丰富、精力充沛、能力出众的丰富、精力充沛、能力出众的职业经职业经理人仍然是稀缺理人仍然是稀缺资资源。源。郎咸平郎咸平论职业经论职业经理人：信托代理理人：信托代理51二二 企企业业管理管理组织组织（一）管理（一）管理组织结组织结构构（二）（二）责责任中心任中心（三）管理（三）管理组织组织的的变变化化趋势趋势52（一）管理（一）管理组织结组织结构构 1 组织结组织结构构设计设计的要素的要素 组织结组织结构是构是组织组织（企（企业业、事、事业单业单位、政府位、政府机构、社机构、社团团、军队军队等）的框架体系。等）的框架体系。组织结组织结构描述工作任构描述工作任务务的分工、的分工、组织组织目目标标的分解、各部的分解、各部门门之之间间的的协调协调与合作。与合作。各种各种组织组织的的结结构不尽一致，但构不尽一致，但设计组织结设计组织结构的要素大致相同。构的要素大致相同。53（一）管理（一）管理组织结组织结构构（1）工作分解（目）工作分解（目标标分解）分解）劳动劳动分工和技能分工和技能专门专门化会提高生化会提高生产产效率。效率。如：把一个复如：把一个复杂杂的工作分解成几个的工作分解成几个简单简单程序，每程序，每个人只个人只负责负责其中某一个程序的工作，其中某一个程序的工作，经经反复反复训训练练，就能达到熟能生巧的程度。，就能达到熟能生巧的程度。但分工但分工过细过细也会也会带带来不利因素，如来不利因素，如员员工的工的厌烦厌烦情情绪绪。（。（员员工的非工的非经济经济因素曲因素曲线线）54（一）管理（一）管理组织结组织结构构（2）部）部门门化化 工作工作细细分后，需要按一定的分后，需要按一定的标标准将他准将他们们分分类组类组合合（例如按每个工作之（例如按每个工作之间间的的逻辑逻辑关系关系组组合），形成所合），形成所谓谓的部的部门门。部。部门门化可以使各化可以使各项细项细分的工作得到分的工作得到协调协调。部部门门化的方式：化的方式：按按职职能划分部能划分部门门：有利于：有利于实现规实现规模模经济经济按按产产品划分：有利于集中使用有限的品划分：有利于集中使用有限的资资源源按地区划分：有利于开拓市按地区划分：有利于开拓市场场，推广新，推广新产产品品销销售售按按过过程划分：有利于工程划分：有利于工艺艺和技和技术术的的发挥发挥一个企一个企业业可以重复、可以重复、综综合使用上述部合使用上述部门门划分的方式划分的方式55（一）管理（一）管理组织结组织结构构（3）管理）管理层层次次 组织组织的的纵纵向命令向命令链链或或权权力路力路线线。它把每一个。它把每一个组织组织成成员联员联系起来。通系起来。通过过命令命令链链，任何，任何员员工都要知道我工都要知道我应该应该对谁负责对谁负责。命令的命令的统统一性原一性原则则：一个成一个成员员只只对对一个上司一个上司负责负责（唯一性原（唯一性原则则）。）。尽管尽管统统一性原一性原则则在在现现代管理理代管理理论论和和实实践中不断受到践中不断受到挑挑战战，但也在越来越多的企，但也在越来越多的企业业里受到重里受到重视视。56（一）管理（一）管理组织结组织结构构（4）管理幅度）管理幅度 一个上司管一个上司管辖辖多少下属才是合适的呢？多