文员实习总结.doc

-范文最新推荐- 文员实习总结 转眼间，我们的中专生活已经过了，同学们都在为自己的实习到处奔波，我也不例外。以前，我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事。可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作，并不是想象中的那样它又苦又累，可不是一件容易的事。因为，从学校到社会的大环境的转变，从教钱学习到收工资做事的地位转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。 20xx年2月这个月期间，我在河源工作文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务。我担任职位，平时的工作只是打打电话处理文件，为其他工作人员做做后勤，几乎没用上自己所学的专业知识。但是我在校期间自学了会计知识，在这次实习中，我可以亲眼目睹出纳、会计人员如何做账，这使我学到不少。 第一次踏入那办公室，除了车间，办公室里并不多人，只有会计、出纳、人事、行政五六个人。我的工作主要是协助其中一位人事文员工作的。工作的第一天，和她交谈几句，然后交待好我的工作以后她就开始埋头工作。虽然一天只工作8个小时，但第一天我觉得过得很漫长，在一个陌生的环境里，我一边工作，一边仔细观察，因为怕生，我很少主动与其他职员说话，而与我那位老师交谈的时候也很害羞。晚上我难以入睡，我发现这位和我年纪相仿的老师在工作效率、反应速度都比我强很多，而我却只能协助她做一些基本的事情，我还深深体会到，在办公室中，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但总的来说，第一天的工作体验，让我知道接下来的日子应该要怎么工作，应该如何改变与人相处的态度。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩的。 在接下来的工作日子里，我最常做的工作是接听电话、文件处理、接待客人。一开始听到要我主要负责接听和打电话的时候，我还高兴了好一阵子，因为我认为这件工作很简单，平时我们不是经常做这样一件事吗?但是真的要做的时候，却不是一件容易的事了。也许是因为自己总是认为对方比自己年纪、职位都要高，所以觉得有一种谦卑的感觉，说话的底气不足。因此后来带我的那位文员先让我观察她是怎么与客户交谈的。在观察她工作后，我突然很佩服她的勇气，她与客户谈话的时候神情自如，说话自信。我终于知道自己的不足，我不敢主动开口，没有把自己溶入职位里去，没有进入工作状态，也太过看谦卑了，在工作岗位上，每个人都是平等的。 面对面试官，我们的心态要自然平静这个当然重要，但是成功面试的关键应该把握在面试官的表现了。无外乎对面试官的提问，让面试官眼前一亮。或者，避免面试最忌讳的几个问题。 一、忌问招聘人数 最明显的就是问你们要几个？对用人单位来讲，招一个是招，招十个也是招。问题不在于招几个，而是你有没有这百分之一或十分之一或独一无二的实力和竞争力。你们要不要女的？这样询问的女性，首先给自己打了折扣，是一种缺乏自信的表现。 二、忌急问待遇 你们的待遇怎么样？你们管吃住吗？电话费、车费报不报销？有些应聘者一见面就急着问这些，不但让对方反感，而且会让对方产生工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢这样不好的想法。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来。 三、忌不合逻辑 面试的考官问：请你告诉我你的一次失败的经历。答曰：我想不起我曾经失败过。如果这样说，在逻辑上讲不通。又如考官问：你有何优缺点？答曰：我可以胜任一切工作。这也不符合实际。 四、忌说有熟人 面试中急于套近乎，不顾场合地说我认识你们单位的某某、我和某某是同学，关系很不错等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这样引出的结果很可能就是自我遭殃。 五、忌超出范围 例如面试快要结束时，主考官问求职者：请问你有什么问题要问我吗？这位求职者欠了欠身子问道：请问你们企业的规模有多大？你们未来5年的发展规划如何？诸如此类的问题。这是求职者没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围，使主考官产生了厌烦。主考官甚至会想：哪有这么多的问题？你是来求职的呢？还是来调查情况的呢？ 六、忌不当反问 例如主考官问：关于工资，你的期望值是多少？应聘者反问：你们打算出多少？这样的反问就很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和敌视。 避开这些陷阱，就算你面试第一印象多好，问了不该问的问题，问题就大了。 广州市住宿和餐饮业职工劳动合同（2018版） 甲方：_ 单位名称：_ 法定代表人：_ 地址：_ 联系电话：_乙方：_ 姓名：_ 性别：_ 身份证号码：_ 住址：_ 联系电话：_签约须知一、本劳动合同书是一个示范性文本，不作为强制性文书。二、甲方不得招用未满16周岁的未成年工。四、双方在签订本合同时，应认真阅读本合同书。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。五、本合同必须由甲方的法定代表人（或者委托代理人）和乙方亲自签章，并加盖用人单位公章（或者劳动合同专用章）。六、本合同中的空白栏，由双方协商确定后填写清楚；不需填写的空白栏，请打上/。七、本合同未尽事宜以及需要补充约定的事项，可经双方协商一致，在本合同第九条中补充约定。八、本合同书用钢笔填写，必须字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。九、甲方有克扣或者无故拖欠工资等违反劳动保障法律、法规、规章的行为，侵犯劳动者合法权益的，劳动者可以依法向用人单位用工所在地劳动监察部门举报、投诉。举报、投诉电话：[phone]。甲方与乙方根据中华人民共和国劳动法等法律、法规，经平等自愿，协商一致，订立本合同。一、合同期限：从_年_月_日起至_年_月_日止（或无固定期限，终止条件为_）。其中前_个月为试用期，从_年_月_日起至_年_月日_止。二、工作内容：甲方安排乙方在_部门从事_工作。乙方依约定按时、按质、按量完成工作任务。三、工作时间： （一）甲方执行标准工时制，乙方每天工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时、每周至少休息1天。 （二）甲方可以实行轮班工作制度，具体轮班安排由甲方公布。 （三）甲方高级管理人员、外勤人员、部分值班人员等因工作需要或者职责范围的关系不能按照前款执行标准工时制的，经劳动保障行政部门批准，可以实行不定时工作制。 （四）甲方可依法安排乙方加班，支付加班工资。四、劳动报酬和社会保险： （一）甲方根据本单位依法制定的工资制度，确定乙方正常工作时间工资为_元/月；试用期为_元/月。约定的正常工作时间工资不得低于广州市最低工资标准。 （二）甲方于每月_日前以货币形式支付乙方工资。甲方提供的食宿福利，不得折算为乙方工资。 （三）甲方应当依照规定为乙方参加社会保险。五、劳动保护和劳动条件： （一）甲方必须按照国家有关规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。 （二）甲方应当为乙方提供符合国家规定的安全卫生工作、生活环境。 （三）甲方应执行人口与计划生育以及生育保险规定，落实孕期、产期、哺乳期的女职工的保护措施。 （四）甲方应当采取措施，做好预防，避免和减少工伤、职业危害。甲方应当公示参加工伤保险的有关情况。六、劳动纪律：乙方要自觉遵守劳动法律、法规和甲方依法制定并告知的规章制度，服从甲方的管理、指挥。乙方有权拒绝违法、不道德或者损害乙方身心健康的工作。七、解除、终止、续订劳动合同：甲方、乙方不得随意解除劳动合同，应依照法律、法规的规定解除劳动合同。劳动合同期限届满或者约定的终止条件出现，可终止劳动合同。甲乙双方协商同意，可以续订劳动合同。八、劳动争议处理：甲、乙双方因履行本合同发生争议，可先协商解决；不愿协商或者协商不成的，可以直接向当地劳动监察部门投诉，也可自争议发生之日起60日内向甲方工商注册地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。九、违反合同的责任及双方需要约定的其他事项：_。十、本合同的条款与国家、省、市新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_ 乙方（签名）：_法定代表人或者委托代理人（签名）：_年_月_日 _年_月_日 9 / 9