毕业销售工作实习报告.doc

-范文最新推荐- 毕业销售工作实习报告 为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识；实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。二、毕业实习单位的自然情况三、毕业实习内容自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！三、毕业实习中的体会和提高在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于联营公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。实习感言：刚踏入社会，要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。总结：虽然没有在会计的岗位上实习，但作为一个会计人员，工作中要有良好的专业素质；从事会计工作的人员要有严谨的工作态度，会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配和整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。在学好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。 党支部书记典型材料党支部书记典型材料学习纲要转观念勇闯市场做贡献在“市场拓展年”和“打造优势年”活动中，我认真学习二次创业指导纲要，自觉践行“三个代表”重要思想，解放思想，转变观念，努力发挥党员先锋模范作用，坚定勇闯市场、打造优势的信心，带领职工积极搞好通乡路工程，创产值355.58万元，使外拓市场工作取得了新成绩，为公司发展做出了贡献。一、以纲要为指导，转变思想观念作为一名基层领导干部，我深刻认识到“学纲要、转观念、提素质、为市场拓展做贡献”和“增强党建力、培育文化力、提升竞争力”主题教育活动的重要意义，带头认真学习纲要精神，努力转变思想观念，不断提高自身素质，使自己能够不断适应新形势和新任务的要求。一是树立机遇意识。思想是行动的先导,通过学习，感到拓展市场和打造优势为乘风公路管理站提供了良好的机遇，我们就要抢抓机遇，在打造优势中，找出存在的差距，及时扫除与市场不相适应的旧观念，提高管理站的综合竞争能力。由于受养护费用靠拨款的影响，干部职工曾经存在着安于现状的倾向，人们习惯靠养路吃饭，不愿闯市场、冒风险，进取意识和危机意识不强。针对这一实际，我和班子成员一起，组织职工深入学习二次创业指导纲要精神，从学习原文入手，带着为什么要进行二次创业，如何搞好二次创业等问题，联系实际，进行了认真的学习和领会，提高了干部职工创业意识，增强了工作的积极性和主动性。二是树立风险意识。随着市场一体化的迅猛发展和“三转一调整”部署的实施，我经常向职工讲形势、讲自身优势，讲兄弟单位的优势，教育职工树立起风险与机遇并存的意识，使干部职工领会了新的发展观，加深了对纲要精神的理解，明确了肩负的责任。我和班子成员组织职工认真学习市场知识，自觉树立风险意识，摒弃制约企业发展的陈旧思想观念，队伍素质有了很大提高。三是树立创新意识。随着市场竞争的日趋激烈，油田现有养护市场饱和，公司发展空间受限，这就要求树立创新意识。乘风公路管理站承担着109.24公里的道路养护任务，在稍纵即逝的激烈竞争中，等不来活、靠不来机会、要不来钱，我就主动和职工群众研究市场法则，为拓展市场、打造优势想办法、动脑筋，只要有利于打造优势的，我们就敢想、敢试、敢干。我和站领导积极承揽外部施工任务，在公司领导的支持下，承担了大庆市通乡路10公里工程任务，实现了由单一养护向外拓市场的转变。由于工期紧、任务重，施工环境复杂，我凭着多年的施工经验，没有按以往的施工方式组织生产，而是结合通乡路实际，制定出“先做下基层，两侧取土培肩，再做上基层”的施工方案。经过工作实践验证，这种方案工序安排比较科学合理，符合施工现场的实际情况，加快了工程进度，保证了施工质量。二、以良好形象做表率，凝聚队伍人心每名党员都是一面旗帜，作为一名共产党员，只有言传身教，树立良好的形象，才能以人格的魅力凝聚职工队伍，建设思想好、作风硬的高素质职工队伍。一是以身作则当先锋。拓展市场，打造优势，推进发展，领导干部必须率先垂范，身体力行。通乡路工程开工后，为确保施工顺利进行，我主动到前线担任项目经理，废寝忘食地扑在工作上。我坚持每天起早贪晚和工人们一道苦战，哪里施工最紧张就盯在哪里，既是指挥员，又是战斗员，司机人手不够，我就自己开车拉料。太阳将皮肤晒黑了，人也累瘦了，职工们都劝我下去休息，可我认为：“党员就要干在职工前面，要不怎么叫党员呢？”。在今年一次穿涵施工中，需要穿越直径达800毫米的涵管，由于我们现有的穿涵机达不到所穿越涵管要求的技术参数，工程不能顺利进行。我盯在现场反复研究，决定从涵管的后面用千斤顶顶着，前面用穿涵机牵引的方法，一直和职工坚持工作到凌晨两点，使工程顺利完工，为打造乘风管理站的穿越优势积累了经验。二是尽职尽责办实事。我常想：作为党员干部，必须始终树立“以人为本”的观念，时刻心系职工，尽职尽责为职工群众办实事。夏季天气炎热，我组织人员深入到施工现场，把水和饮料送到工人手中。职工生产任务忙，我主动深入职工家中走访慰问，帮助解决实际困难。在通乡路施工时，我们的住地设在四牧场的一所废弃的小学校里，白天忙碌了一天，晚上住在简陋的板房里，板房里又闷又热，成群的蚊虫包围着板房，连蚊帐上都是一层蚊子，常常是刚刚睡着，就被蚊虫叮醒，很难入睡，我就买来杀虫剂、灭蚊灵等，又从单位搬来电风扇，改善职工的住宿条件。我和职工吃住在一起，谈心交流，沟通感情，营造了诚信友爱的和谐环境。三是廉洁自律干工作。公生明、廉生威，领导干部只有自身正，才有人格的感召力。我认真学习和严格执行“两个条例”和“四大纪律、八项要求”等规定，树立正确的人生观、价值观和政绩观。在市场经济条件下，接触的人和事较多，经受的诱惑和考验也多，单位有砂石和工程用料，很多人认为：“你在站里当领导，给点料不就是一句话的事吗？”经常有亲戚朋友找我想要一些，但都被我一一回绝。虽然因此得罪了一些人，但我相信，只要能够得到职工的支持和理解，还是值得的。担任站长多年来，我始终坚持不为名利所动，不为酒色所惑，管住自己和家属及身边的人，堂堂正正做人，实实在在干事，在群众中树立良好的形象。三、以严细作风树样板，引领职工做贡献严细认真是大庆会战的优良传统，只有严细认真，才能培养出队伍的好作风，创出好的经济效益。一是坚持靠前指挥。为了把职工的热情和干劲引导到打造优势中来，我本着严格要求、认真负责的态度，坚持靠前指挥。在中七路改造工程中，我们乘风公路管理站承担了前期的破碎道口和铺设底层玻璃隔栅工作，为保证下一道工序的顺利进行，我们就得在10个工作日内完成13个道口的破碎任务，当时正值五一长假期间，中七路又是较为繁华的街道，车流量每天达上万台，我们的工作只能放在夜间干，我就带头盯在工地上，无论多晚，都和工人一起收工。在铺设玻璃隔栅工作中，要求技术人员严格按照程序施工，使铺设的玻璃隔栅均达到技术要求。二是敢于攻坚啃硬。干部作风务实，职工才有干劲，我坚持从解决实际问题出发，克服畏难情绪，在困难面前不退缩。在通乡路施工中，由于该项工程的主要材料水泥、碎石、粉煤灰、中细砂等，实际价格远远高于预算价格，给项目效益造成了很大压力。于是我就进行实际调查，科学组织，精心安排，尤其是抓住工序交叉的关键环节，合理调配人力和设备，充分利用冷再生机等一流的施工装备，努力降低工程成本，为项目赢利奠定了基础，使该工程综合利润率达6，受到公司的好评。在今年中七路益康面粉有限公司铁道口治理抢修工程中，我和工人在雨中连夜抢修，由于道口地段复杂，混凝土就像石头一样，有时装不进装载机的斗里，又下着雨，我向大家做动员，带头用双手搬石块，带领职工奋发大干，很快清除了现场废料，及时浇灌混凝土，保证了道口抢修任务的顺利完成。三是带领职工做贡献。党员不仅要在各项工作中当先锋、做表率，更要成为职工投身改革发展稳定工作实践的带头人。我和班子成员组织干部职工深入开展“党员先锋岗”和“五创效七先锋”等活动，鼓励党员干部立足岗位积极进取，为打造优势当骨干、做贡献。炎热的夏天，骄阳似火，在野外施工，气温高达三十八、九度，汗珠不断从干部职工的脸上滚落下来，却没有一个叫苦喊累的。我们发扬“大庆精神、铁人精神”，战高温、斗酷暑，每天在工地上工作十几个小时，烈日烤晒难耐，就用冷水洗一下脸继续大干。在采油二厂施工中，施工现场两侧都是低洼苇塘，工人们只能穿着水衩站在齐腰深的水里工作，为了保证工程质量，他们连续奋战到凌晨两点钟，确保了此项工程的顺利完成。虽然我取得了一些成绩，但对照领导干部“六种素质”和“五种能力”的要求还需要不断的提高，我决心在上级党组织的领导下和班子成员的支持下，一如既往地当好一名共产党员，团结和带领干部职工，为打造公司优势做出新的贡献。党支部书记典型材料 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