白塔区劳动保障服务中心奖惩考核制度.doc

白塔区劳动保障服务中心奖惩考核制度为加强白塔区劳动保障服务中心的规范化管理,进一步落实工作责任,改进工作作风,提高工作效率,特制定中心工作人员奖惩考核办法：一、考核内容及评分标准中心以各窗口为单位，实行百分制。考核内容及评分标准如下：（一） 服务态度（20分）达到统一着装、文明用语、态度谦和、服务到位得20分。1、不按规定着装、不佩带工作牌的，每人次扣1分。2、对服务对象不用文明用语、不主动热情的，每人次扣1分。3、冷落、训斥、歧视服务对象的，每人次扣3分。4、与服务对象发生争吵、打斗的，每人次扣5分，并取消窗口服务资格，调换人员。（二） 工作纪律（20分）中心工作人员都要遵守各项规章制度，严格按中心规定的作息时间工作的得20分。1、迟到、早退，每人次扣1分。2、工作期间无故空岗的，每人次扣3分。3、工作时间玩电脑游戏每人次扣1分。4、上班期间中午不准饮酒（正常公务应酬除外），发现每人次扣3分。5、窗口工作时间吸烟的，每人次扣1分。（三） 环境卫生（20分）窗口整洁，桌椅整齐无杂物得20分1、窗口乱放杂物的，每人次扣1分。2、窗口有灰尘不及时清理的，每人次扣1分。3、桌椅不整齐的，每人次扣1分。（四） 事项办理情况（30分）1、应办理而未办理的，每次扣2分。2、办理过程中，缺少手续，未向服务对象说明的，每次扣1分。3、无特殊原因，未按时限办结的，每次扣3分。4、办理有误的，每次扣3分。（五） 业务技能（10分）窗口工作人员除对本窗口业务精通外，还能协助其它窗口工作的得10分。1、计算机操作不熟练，影响正常工作的，每人次扣2分。2、对与业务相关的政策、法规了解不够、不能及时解答服务对象咨询的，每人次扣2分。二、考核办法窗口工作人员考核，由中心领导统一领导和部署，进驻中心各部门领导积极配合，中心设专职考勤人员。1、要每天查看窗口人员考勤情况。对服务态度、环境卫生、工作纪律情况不定期抽查。每月对各窗口考核情况进行小结、汇总，每季度评比、公布（满分100分）。2、由服务对象参与对各窗口的评比活动，根据“满意”、“基本满意”、“不满意”对窗口工作人员打出相应的分数，如出现一次“不满意”扣10分（满分100分）。3、窗口之间要互相评议，按实际评议分数（满分100分）。三、奖惩方法中心每季度评比一次。1、奖励。根据每季度的得分高低，评选出前三名窗口，给予“文明窗口”流动奖牌，记入本人年度考核中，在区政府各项“评优”工作中予以优先考虑。2、通报批评中心对评选结果列在最后一名的，给予通报批评。四、中心其他工作人员考核也按本办法执行。苗木供应合同书甲方：乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发2010205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。三、 苗木价格：每株计人民币四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。六、 有关事项：1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月