石油公司办公室主任竞聘演讲.doc

-范文最新推荐- 石油公司办公室主任竞聘演讲 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！今天我有幸再次站在讲台上，参加分公司中层领导干部的竞聘。我竞聘的职位是办公室主任职务。 我来到石油系统工作已经整整二十多个春秋了。这些年来，我立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，有幸得到了领导和同事们的关怀和帮助，借此机会，向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。 我认为我竞聘本职位具有以下优势： 一、 强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。只有从心底热爱这项工作才能把工作做好作踏实。 二、 坚持党性、坚持原则，办事公开、公平、公正。也是我担任本职务所具备的必要条件。多年从事办公室的工作，对公司的后勤管理比较熟悉，只有不断的完善自己，提高自己的业务水平，才能真正的把工作做到尽善尽美。 三、 工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作。也能团结同志，以大局为重，全力支持分公司领导的工作。这都是一个科室领导应该具备的基本素质。 我的目标和措施是： 一、科学统筹安排，确保日常事务工作有序开展。办公室是综合协调部门，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的重要窗口。既要协助领导处理机关日常事务，又要负责分公司重要文件、制度、报告起草和制订、会议组织等工作；既要落实上级管理部门的有关规定、办法，落实分公司的各项管理制度，又要搞好分公司的公司的后勤管理工作。包括公司车辆管理、职工的生活用水用电管理、环境卫生管理、职工住房管理、办公通讯及劳保用品的管理工作。对外接待、 及其它日常行政事务工作；既要 做好法律事务、商标管理、合同管理、工商行政事务、分公司各种证照的年审、变更管理，又要完成领导交办的其它工作。我将根据实际情况，进行统筹安排，科学分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。 二、当好参谋助手，为领导决策提供科学依据。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时地向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。 三、搞好综合协调，妥善处理方方面面关系。及时传达贯彻公司领导的决策，加强检查督导和指导，促进各项决策的落实。团结办公室人员，调动大家的积极性，认真、科学地搞好领导与领导、科室与科室之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，防止互相扯皮、推诿现象发生，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在协调中凝聚合力。 四、打牢工作基础，不断加强科室自身建设。一是要加强政治理论学习，提高办公室人员的政治觉悟和理论水平；二是要加强业务学习，提高办公室人员的业务素质；三是要改进工作作风，提高办公室人员工作效率，做到工作上兢兢业业、任劳任怨，按时完成上级交办的各项任务；四是要严格办事制度， 提高办公室人员的政策水平。 总而言之，办公室主任的职责就是要在工作中突出协调能力，强化服务意识，确保各项工作落到实处。 如果我今天的竞聘演讲，能得到领导和同事们的认可，给我以信任，给我以支持。 我 不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上，尽自己的全部力量干好工作，让领导放心，让同事们放心。 无论这次竞聘成功与否，对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好地为党工作，为企业的发展尽自己的一份力量。 谢谢大家！ 竞聘煤矿项目部经理演讲各位评委：这次矿党委为我们提供了一次展示才华的舞台，本人经过慎重考虑，决心竞聘项目部经理，并在深入调研分析的基础上形成了竞聘报告，请各位评委批评指正。一、工作思路坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以贯彻落实矿第六次党代会精神为动力，以创建优强区队为契机，以创建本质安全型区队为目标，深化“三违”治理及顶板治理，加大安全质量标准化建设力度，全面提升管理水平，创建平安和谐区队。（一）精心组织煤炭生产，提高生产效率。项目部将加快调整优化生产布局，狠抓生产组织、工时利用和正规循环作业，主攻生产薄弱环节，积极开展多种形式的劳动竞赛。（二）强化管理夯实基础，确保安全形势稳定。深入开展以“增强意识、规范行为、提高技能”为主题的集中教育，通过组织学习煤矿安全规程、安全生产法等安全法律、法规、规定，开展典型事故案例分析讨论，向职工灌输本质安全理念，营造“以人为本、安全第一”的氛围，规范职工作业行为。（三）深化质量标准化创建，努力夯实安全基础。项目部大力开展质量标准化创新活动，根据井下生产作业场所分布情况，不定期组织对各生产作业场所工程质量、井巷文明生产等实行安全质量讲评制度，交流创建经验，促进项目部质量标准化整体水平不断提高。（四）加大成本控制力度，实施低成本战略。项目部将从生产源头减少成本支出，坚持按照生产作业安排，实行材料最少储备制。加强对材料费和生产性费用的控制，强化现场材料、设备的使用和管理，努力减少丢失和浪费现象。二、中长期目标（一）三年奋斗目标（20xx.420xx.4）单产水平3年产量确保完成80万吨，力争85万吨；安全管理积极创建无“三违”区队，杜绝死亡事故；质量标准化确保进入全矿同专业前三名，力争进入集团公司同专业前三名；队伍建设培育精干高效的职工队伍，努力创建学习型区队；管理创新大力加强管理创新，努力提升区队竞争力；材料管理确保比矿下达指标下降10，力争下降15；职工收入确保每年递增15，力争每年递增20。（二）年度奋斗目标（20xx.420xx.12）单产水平确保19万吨，力争20.5万吨。安全管理积极创建无“三违”区队，杜绝重伤以上人身事故；质量标准化确保进入全矿同专业前三名，力争进入集团公司同专业前三名；材料管理确保比矿下达指标下降10，力争下降15；职工收入确保同比增长12，力争同比增长15。三、重点工作措施（一）通过精细化管理提高职工素质推行精细化管理，是管理上的一场革命，它要求管理的高境界、工作的高水平、工程的高质量、产品的零缺陷。项目部生产经营效益的提高很大程度上取决于项目部职工工作质量提高，因此，提高项目部职工的素质成为决定工作成败的关键。在平常的项目部管理中将精细化管理作为一项“素质工程”来抓，并坚持常抓不懈。项目部旨在通过加强项目部的文化建设，以此来激活项目部生产力，从岗位抓起，从现场做起，用文化建设打造煤矿现代管理的基础平台，用项目部文化推进煤矿科学管理的流程再造，使项目部职工队伍具备现代工业文明的高素养、高技能、高品质。精细化管理还要求考核内容精细化，考核标准定量化，考核结果公开化，所以，在推行项目部管理，提高管理水平的过程中，以正在开展的职工岗位行为规范集中教育活动为契机，建立健全长效机制，以精细标准的全员化实现和提高职工岗位技能为主线，倾力培育和提升项目部全体职工的现代文明素质。为了不断提升精细化管理水平，强化效果，项目部将采取刚柔相济的措施，力争达到管理责任定量化、管理制度刚性化、工作考核绩效化、人的行为规范化的要求，锻造一支思想进步、训练有素、作风顽强、纪律严明、素质过硬的团队，确保项目部干部职工雷厉风行、步调一致、令行禁止、爱岗敬业，工作积极性和创造性空前高涨，为企业全面协调可持续发展奠定坚实的基础。（二）落实项目部干部安全工作责任制项目部管理干部牢固树立创建无死亡、无工伤的本质安全管理理念，坚定所有事故都能避免，所有工作任务都能安全的完成，所有隐患都能及时发现和消除的安全信念。严格对照某某煤矿领导干部安全工作责任制，认真履行好安全工作职责，确保安全管理不失控。项目部干部认真执行带班作业制度，高度重视生产现场的安全状况，建立正常的分析研究管辖范围存在的事故隐患、防范重点和措施的工作机制，时刻保持清醒头脑，任何时候都要如履薄冰，始终做到“安全第一，警钟长鸣”，下大力气找问题、查不足，找准安全工作的切入点和着力点，以对项目部发展、对职工生命安全高度负责的责任感和使命感，从严从细抓好安全工作，确保我矿安全形势持续稳定发展。（三）突出抓好质量化建设项目部将严格按照煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法的要求抓好质量标准化建设，以此推动安全生产创水平上台阶。项目部将结合生产发展实际，按照以点带面，整体提高的原则，严格按照新版安全质量标准化标准，分类制定出具体的实施规划和配套考核办法，重点强化，培育亮点。同时注重发挥典型样板的带头示范和引导辐射作用，不断拓展“精品面”的创建成果，在项目部内部积极营造比学赶超的良好氛围，形成全面履盖、宽领域推进的局面。为确保安全质量标准化建设的高标准推进，项目部将成立以经理、党支部书记为组长的领导小组，严格精细化管理，不搞花架子，不做表面文章，认真开展对重大危险源的登记、建档、监测、监控、编制，深入推行层次化管理。同时把对存在问题的班组及个人进行通报批评并予以罚款，以此增强干部职工的责任感、紧迫感和压力感，形成层层有目标、件件有规划，项项有标准、事事有人管、人人有压力的组织保障体系，确保项目部上下同步联动、整体提高，持续延伸项目部安全生产，为全矿安全工作多做贡献。（四）突出现场管理确保动态本质安全首先，抓作风，加强领导干部管理。工作中，项目部推行领导干部安全工作勤政考核制，按照项目部管理人员职务高低、安全责任大小，对管理干部月度下井天数、班次、抓“三违”人数、查隐患、提建议条数等作出明确规定，确保三班24小时班班有领导，天天跟班盯岗在现场，查隐患，治理“三违”，确保动态安全生产。其次，抓素质，强化职工技能管理。工作中，项目部坚持利用班前培训、现场培训、导师带徒、岗位练兵技术比武等多种形式，对职工进行业务技术素质培训，提高一线职工的业务技术素质和业务技能。以创建无“三违”区队为动力，将在职工中开展“安全在我心中，质量在我手中”、“保证不伤害他人、保证不伤害自己、保证不被他人所伤害、保证按章作业”等竞赛活动，调动职工干标准活、放心活的积极性。再次，抓重点，强化现场管理，在项目部内部各班组之间开展“互查安全隐患、互揭安全伤疤、互提安全建议、互项学习取经”的“四互”安全活动，夯实筑牢现场安全防线，从而为创高产、创水平营造出平安环境，促进安全质量标准化稳定健康发展。（五）狠抓材料管理和节支降耗工作根据内部市场化的总体要求，项目部按照矿下达的材料费计划指标，结合项目部的实际情况，采用倒算法将材料费指标分解落实到各班组各具体岗位，采取对口管理，材料超耗费用以工资抵补的办法，赢余时可作为奖金发放，这样使每个生产环节和工作岗位都能承担起相应的材料成本控制责任，让广大干群明确材料管理的好坏，不仅与安全生产密切相关，而且直接影响到煤炭制造成本的高低，项目部职工的切身利益，不仅要求职工动态掌握支护材料价格，从源头抓起，实现生产的节支降耗，促使由生产型向生产经营型转变。对每个班组所需要的材料进行科学合理的测算，下达控制指标，将每一种材料细化到班组，班组再细化到个人，对不能细化到个人和具体岗位的材料费用，则由项目部经理承包负责，直接与个人收入挂钩，通过分解细化，形成每种材料都有具体责任人控制，每一名职工都有材料成本指标的局面，并做到有奖有罚，这样就充分调动广大职工节材降耗的积极性，使干群从思想上彻底改变传统的老思想、老观念，努力改变只抓产量、进尺不重视效益的落后观念，以适应当今市场经济条件下的市场调节的适应能力。以上竞聘报告，如有不当，请各位评委批评指正。 尊敬的各位领导、各位主考官： 大家好！ 一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从新开始”和“沟通从行开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从新开始”和“沟通从行开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。 所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持”零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。 推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。 二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展： 首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。 在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的8xxxx是由2xxxx的大客户带来的，这2xxxx的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。 目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。 我认为：要搞好大客户服务工作, 首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。 第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。 第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。 三、加强基础管理，完善激励机制 。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。 首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。 其次，是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。 第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中9xxxx事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。 另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。 人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。 在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。 总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。 各位主考官：我虽然很年轻，加盟移动的时间不长，但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来，请相信我。给我一点阳光吧！我会更加灿烂的。 我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正。 15 / 16