报社毕业实习报告.doc

-范文最新推荐- 报社毕业实习报告 这次认识实习主要是去了博大企业集团以及解放日报集团旗下的新闻报。我们先是去了博大企业集团，博大企业集团是一家多元化投资的公司，包括数个子公司和分公司，其主营业务为石材，核心公司为金博石材建设有限公司。公司的办公楼从外面看就好像是用一整块大石头雕成的，大门旁边的公司名称“博大集团”也是刻在石头上的，公司里的桌子、墙壁装饰画、垃圾箱等也都是石头做的，这些都充分表现了公司的特征。我们先是在公司的会议室里开了个会，看了一段介绍公司的视频，商量了一下接下来的安排。然后由公司的负责人领我们参观了一下公司的各个部门，大体的了解了一下公司。接下来的三天里，我们被分到不同的部门进行实习。我和其他六个人被分到了上海卡丝通化学科技有限公司（也是博大集团的一个子公司），帮助他们做一些文案方面的工作。在这里，我更深切的感受到了公司内部的工作氛围，每个人每天都有自己的工作计划，工作都是井井有条，一环扣一环的，感觉紧张有序。同时也更深入的了解了公司的企业文化建设:公司以“博大精深，博爱天下”为经营理念，在公司的会议室及办公室的墙上随处可见的”假如我们是羚羊，停下脚步我们就会被狮子吃掉；假如我们是狮子，停下脚步我们就会被饿死”的警示语更是记在每个员工的心里。他们公司的内部报纸博大报也是办的非常出色，而且里面特别注重对员工的关怀，每期上面都会有刊有近期过生日的员工名单以及其他员工对他们的祝福。结束了在博大企业集团的实习后，我们又去了解放日报报业集团，公司负责人领我们参观了解放日报旗下的新闻晨报。我们先是在楼下参观了他们的排版过程，发现他们排版时使用的也是方正飞腾排版系统，但是排版人员使用的都极其熟练，用的基本上都是快捷键，我们虽然也学过方正飞腾排版系统，但是看他们排版的时候只看到电脑屏幕上的图文速度飞快的变换着，根本就看不清楚他们做了什么，就好像自己完全没有没有学过这软件一样。看完了排版后上楼参观了他们的新闻部以及编辑部。他们的新闻部划分为时政新闻部、民生新闻部、国际新闻部、理财新闻部、社区新闻部、教育新闻部、视觉新闻部、环境新闻部、国内新闻部、评论研究部、社会新闻部、互动新闻部、体育新闻部、文艺部、周刊部等非常细化的部门。编辑部主要划分为上海编辑部（主要负责上海方面的新闻的编辑）、要闻编辑部（主要负责头版及前面几版的新闻编辑）、图片制作中心等部门。在行政管理上他们是相互独立的，但是在工作上他们又是相互配合的。参观完以后我们开了一个研讨会，负责人倪主任又给我们大体介绍了一下解放日报集团的情况，然后就是大家提问了。在倪主任的介绍中，有几点给我的印象特别深刻：第一，新闻晨报的定位是思路走在大家的前面；第二，新闻晨报不是通过扩大发行量来赢取利润，而是通过控制发行量追求精确发行，吸引精确投放的广告商来达到盈利的目的。这次实习最主要的收获，第一是对公司和报社都有了一些比较直观的认识。以前对企业、对报社的了解都仅仅是停留在理论层面上，一般就是书本上学的知识，或者是根据在网上或电视报纸上看到的部分报道来做的想象。这次实习是我第一次进入到一个企业和报社的内部去看他们怎么样工作，怎么样与同事之间相处，感觉对自己以后的学习和工作都会有很大的帮助。第二是对自己的专业有了更深刻的了解。从进入大学的第一天起，我就一直在想这个专业毕业以后可以从事的工作以及工作的环境，也曾在在网上、课堂上看到听到过很多关于这方面的问题以及解答，但自己却只能是凭着这些来想像。而这次实习终于让我有机会亲身感受一下未来有可能会面临的工作环境，我想这是读再多的书也不能得到的结果吧。另外通过这次实习，我也意识到了很多平常没有注意到的问题。例一，在博大的时候，有一个姐姐问我们“你们谁的平面比较好？会使用photoshop等软件？”我一听就愣了，这个photoshop吧，要说不会，我们可是专门学过的；要说会吧，我也就会一点儿简单的操作，如果说人家让我做个什么效果而我又不会做的话，多难看啊，人家心里很有可能想“你不是说会吗，怎么又不会了呢？”我最担心的就是这个问题，结果就给碰上了。唉，今后一定要学好软件，到时候可以很自豪的说“我会！”例二，还是在博大的时候，发展中心的人让我们帮忙想一个珠宝的创意，就是给一件已经做好的珠宝起一个名字。平时感觉自己读了挺多的书的，但是那时候却搜肠刮肚，抓耳挠腮都想不出一个好的来，连个比较恰当的都想不出来，还是学编辑做文字的呢，真是感觉好羞愧啊，突然之间真真切切的领会到了“书到用时方恨少”这句话的含义，真想找个地缝钻进去。所以呢，得出结论：第一，一定要多读书，无论是什么时候。唉，其实这一点几乎所有的人都给我们强调，但自己领悟来的真的是跟别人和你说的不一样啊！第二，要读活书。书本知识和实践之间存在着巨大的差距，这差距只能通过实践去弥补，光说不做，说得再好听也没用。关于这次实习，去解放日报那块儿感觉非常好。不过整体时间安排上感觉有点儿不太合理，在公司里有时候是闲着的，可能是由于距离上海太远导致准备不是非常充分造成的吧。建议下次实习时尽量多联系几个点，使同学们能够学到更多的东西。 一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心！进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践摸索，现在我深深的喜欢上了培根先生的一句话：深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。现在，我对自己的实习过程回顾总结如下： 刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的，因为做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，那样只会浪费时间，因为没有实践看过的东西就很容易忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过！我很从容的走到大堂我这人有一股傻劲（阿q似的傻,所以心态还是比较好的），当时往那位置一坐，觉得很自在，暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理”，这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的客户都是来办卡的，简单的告诉他异或她该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我先选择了后者，于是我决定开始学习。 首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，当然最有空的就是保安，还好我这个人比较不知羞耻，虽然心里也会有别扭的感觉，一个大学生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是“三人行，必有我师焉”，企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗？我们可以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就问，在学校就常常被同学笑！就这样简单的学习了一轮下来，最最基本的还算可以应付，比如客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。刚开始几天，大堂里没什么人，自然业务就少，问的问题也简单，直到第二星期的某一天，突然来了很多人，还没到营业时间，外面就挤了很多人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，本来问题就多，只是我之前还没碰到过，或者很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是e通卡坏了要如何换等等，不懂我也没办法，就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批评了我不应该都把客户往业务咨询窗口推，说我相关知识都没学，当时我感觉特惭愧心里也特慌，以至于第二天有个客户说要复印刚好那时候保安不在，我就问他自己会不会复印，然后摆弄了半天也没复印出来，还是主任出来解决的。不知道是出于什么心理状态，主任问我怎么不叫她的时候我内心真的有点复杂，其实一个月的相处我发觉行里的领导同事都很好，领导的批评只是为了我好，心里不必有什么疙瘩。行长当天也找我谈了话，那时候感觉很惭愧，感觉自己太欠缺思考。下了班，回到家里，躺在床上脑中浮现的都是当天的画面。想了很多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践经验，人也不够成熟，但如果一遇到事情就如此阿q般的思考，是很难使一个人进步的。当然，现在的思考虽然有点马后炮似的，想着当时就应该全面考虑，顾客少的时候应该想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会碰到什么样的难题，同时应该请教主任自己应该注意什么等等，但是这些思考能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。事实上，刚开始自己是有一个朦胧的想法，问营销部的同事说有没有专门的大堂学习资料，然后他说没有，说时间长了自然就会处理这些问题了，所以自己也就放松思想了。 学习就该进入第二阶段了，主任把柜面知识都拷给了我，下班回家就得开始学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发现内容好多，但我并不一定都要看，因为大多都是涉及柜员的操作知识，了解一下固然可以，但是效率低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习，但是我还是没有进去过，因为我想先把自己的本职工作做好，先一步步的打好基础，我喜欢专心做好一件事再去学习其他的，我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。就这样，在接下来的实习中，领导没再找我谈过话，我也很少会把客户往业务咨询窗口引，同时找保安学了如何使用复印机，甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚，因为我发现其实客户对理财这方面基本没多大概念，他们了解的也就一些简单的知识，当然了我大多是告诉他们客户经理的电话，让他们专门咨询客户经理，因为这才是大堂经理真正的工作。 经过以上两轮的学习，基本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发现，作为一名从事服务业的人员，更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客，但是得笑的真诚，这样自己笑起来舒服，顾客看着也不会有心里压力。“你好”问的也要恰到好处，有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们，自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的，这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧，因为这才是她需要的；有老人过来咨询我就会很热情的说“您好”，然后他们就会问，有时候会滔滔不绝的讲她的事情，这个时候其实我们要做的只是倾听；有一次，一大娘进来就说这期的产品这么快就卖完了，我笑笑说是啊，她说她是来解除协议的，然后就一个劲的跟我讲以前都是买国债啊有多方便，现在来这个银行买了好几次都没买着什么之类的，我就坐在那一直听，后来我知道她跟我住的一个小区，这样她对我的印象就特别好，好几次碰到都会大声的喊我“小林啊”，这时候我感觉到自己很快乐。有些客户就比较刁，我记得有一次大堂人特别多，有一年轻人一进来就取了两个号，刚好主任在，主任就问他你为何要取两个号，他就很不屑的说我就喜欢，主任就没再出声，我在一旁看着我想主任的处理是对的，对于这样的顾客在这样的时候跟场合只要他做的无伤大雅也就不必跟他太计较；来这里办业务的有很多是村民，对待他们真的只要够真诚就可以了；有次一个阿姨跑来咨询说前一天刚存的定期怎么在存折上没盖章，我们就跟她讲现在有那个柜员号就可以了，然后她说以前都有害得她担心的从大老远的地方跑过来，当然她只是有点郁闷，我就很热情的说哎辛苦你了，来，吃个杨梅（刚好那天行长买的杨梅），被我这样一说她就笑了。还有一个是来办水电代扣的，但是柜员查询的结果是上个月没委托上，然后他就很大声在那一直说怎么行里这样办事，我就走过去一脸真诚带着歉疚说不好意思，正想继续往下说呢，他立马就说没事，你们先忙你们的，我就想这样的顾客其实很可爱，有点东北人的直爽性格，这样的顾客是最好对付的；当然了，有些顾客生气抱怨并不是纯粹的想发脾气，有次顾客取了个票号，但是他说他看不清楚，说你们做服务业的怎么可以这样，然后我就反应过来其实他真正需要的只是看清那个票号，然后我就跟他讲说不好意思机子是不太好用，下次你要看不清楚可以随时来问我，然后他就不做声了。类似的问题还很多，后来我给自己总结了一条对待客户的定律就是：用心。只要用心，没什么是不能克服的。 在一个月的实习中，不断的学习，也做错了很多事。期待毕业后正式上班的下一个环节，以同样的耐心、激情、信心去对待工作。从今天开始，认准一个理：抱朴守拙，暂安于平凡；而心平气和，从容淡定，摆脱庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成伟大。伟大来自平凡。许多伟大的事业或成就都是通过不经意的小事不断的积累而来的。人类社会如此，大自然也是如此。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真诚地去平凡，数十年持之以恒，我们就是一个了不起的人。当然每个人都希望自己不平庸，但平淡的生活还是要过的，幻想有奇迹发生也是不现实的，需要生活和知识的积累，也需要自己做个有心人，即使想要一鸣惊人也是有个量变到质变的过程。这是自己在大堂实习一个月的深切体会。 一个好校长就是一所好学校。一个好的班主任自然会带出一个好的班集体。鲁迅先生曾经说过“教育根植于爱”一位著名的外国教育家更是一针见血地“没有了爱就没有教育”说法，班主任必须懂得“欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木”道理；同时班主任是班级管理工作的直接参与者，学生在学习生活、心理健康、人生态度和价值观念的引导者，帮助学校开展各项工作的协调者，所以，实际的工作中班主任这一角色至关重要，这也决定了班主任工作的千头万绪。认为班主任工作应从以下方面着手：一、谈工作（1）在班级管理上：建设一个积极阳光、和谐上进的班级，需要全班学生的共同参与，其中，班干部的选拔尤为重要。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。班干部正是这种角色的最好演绎，因此，建设一支高素质的班级领导核心也尤为重要。在开展班级管理工作时候，对班干部，班主任要采取“授人以鱼不如授人以渔”的方法。在实际操作中，班主任在班级管理方面要和班委成员共同分析和讨论班级的具体情况，鼓励他们发挥创造性，放手让他们独立开展工作，把为同学们服务的理念植入他们的工作中。一支团结奋进、具有凝聚力的班干队伍，在协助班主任开展日常工作，促进良好班风建设方面，其作用是很大的。同时，教育班干队伍要树立起表率的先锋带头作用。（2）在学风建设上：一个优秀的班集体，在学风建设上，也必须具有学习氛围浓厚，在成绩上有你追我赶的学习劲头。积极配合学校，在班集体大力开展信心教育活动，充分利用课堂内外、班会和与学生谈心的时间，向学生进行信心教育的渗透，对学生进行赏识教育，多给学生鼓舞，多给学生自信，多给学生支持；与各学科老师沟通联系和交流，了解学生的学习成绩，分析学生的各科存在的问题；加强对学生进行学法上的指导，进行有针对性的辅导。（3）在心理辅导上：一个健康的学生，除了在生理上的成熟健康外，心理素质的好坏也同样重要。（302班程乐，在老师的眼中她是一个好学生，理化学科是她的强项，但由于个人心理素质差，易怯场，平时缺少交流，导致中考理化试验考试中出了差错。）因此，对于有心理障碍的学生，非智力因素的开导，心理辅导比学习辅导更需要。1、跟班正常化。班主任经常性巡视班级。每天从安全、纪律、仪容仪表、出勤、卫生等方面检查班级情况。课间操必须到岗，督导班级自习课、劳动课，掌握班级上课、学习情况，并对出现的不良现象及时跟踪纠正。2、多与学生交流，了解学生近期在学习、生活、心理上存在的问题；抓好生活习惯,培养学生自理能力、自立能力和道德修养；3、加强与老师的沟通，及时发现问题学生，以防范于未然；4、在家校方面，多与学生家长沟通，全面了解学生的成长经历；5、开展形式多样的主题班会，教育学生学会感恩、惜时、养成良好的习惯和生活作风。二、谈反思正所谓付出不一定有收获，但不付出就一定没有收获。寸有所长尺有所短，各个班主任要互相取长补短，在吸取其他班主任对班级管理的经验和教训上，有一些方法是值得深思和学习的。注重班主任的工作和心得交流。著名的作曲家肖伯纳曾经说过“假如你手中有一只苹果，我的手中也有一只苹果，大家彼此交换，你我的手头上依然只有一个苹果；但是倘若你有一种思想，我有一种思想，大家彼此交换这种思想，那么每个人就有两种思想”。因此班主任队伍要实现管理的优化，班主任工作心得交流会应该经常化、正规化，这样可以做到举一反三，触类旁通。在解决同一问题的时候，集思广益，寻找问题最好的解决方法和途径。三、谈方向为了更好提高班主任的业务水平和班级管理艺术，进一步完善自己，在以后的工作过程中，我认为班主任应该从以下几点去努力。1、树立正确的教育教学理念，平等对待每一位学生，关心爱护每一位学生。在班主任工作当中，始终坚持养成教育、惜时教育、信心教育、感恩教育为主题的系列培养学生的做法。2、加强本学科的知识水平，扩大视野，在具体的教学过程中，努力做到“读好一本书、写好一笔字、说好一口话”。3、向学生学习。做一个老师是要有耐心的，班级管理工作需要持久的付出。如果班主任工作能够吸取和采纳部分学生有建设性的建议，学生与班主任的距离会进一步拉近，学生就敢于也乐于和班主任交流和接近。“学高为师，德高为范”。作为班主任，在日常行为中应该以身作则，言传身教，这样学生才能亲其师，信其道，这也是新时期班主任工作的要求。因此在以后的工作实践中希望各个班主任老师继续不断探索和完善。总之，班主任工作是一项复杂的工程，同时也是一个动态发展的工程。它需要班主任用爱心去经营，用爱心去构建。 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