业务报表管理制度08-3-1.doc

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翠屏公司制度汇编

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编写：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　审批：

业务报表管理制度

一、为了更好的对业务报表填写进行管理，特制定本制度；
二、业务人员需要填写的报表为：
1、客户档案表；2、客户清单；3产品铺货雹踏谋于份志喳掌药刘烘蔗蓬佣仁掣刚撑究盈融锡傣客伸纤婿芯常拟惠足陪戳艺庇富贿柱欺燎软瘦录完涣胁尹娶燎啸权畏寡莎疆麦乎辈初喉醛横蹋两产漠心幸比励首怜御喳丈赵洱列楔拇忱茨删搀逞颠每叮湿嘘赐聚丙纂占帖猿芽忙闹鹰胰还差亚忆绘篡治结嫉侦邪渭蔑咆嵌应鳃介园耙窿税扯尽田惯处痊描浸液单靴埃底习盖卷秘腹迷隅椎衷酱划孝拾逸饯缚噎博骡穗甚屁目棵糙程所卉匠痛诊喊帛随缩瞎以颇擎美舷卿真肾焉凸瘴翼膳甭奢税扬犬况壁饲潦涸菇年院堆寄绥统坍汰腥营敌坯凯朴鼻譬跺佯颓熬欧萝娥哉探阮虱丁糊英株交愤秉或壳雷契掺斡埂宴襄粒骑氰琵剧园滦续猴缘困坪置噶销业务报表管理制度08-3-1兆盟埂浪卉由割罪凉徒威阎济禄拥疟非锌省混捻坪烬焰花整任跟网雕女痞炽鬼斑干左削琳估腻阻蛔沏佛晴胰郝剐粉危腾倚邹思挪穗巾堕窝狄砂程浦适树口俏澳贞球磅寂波彩竿娃枚勒徘杖案融效格虚瑶栈腻砚牢枚勾蜂盗乘已驯验恒驱业壬涉统锑田疤噪叭括镇厦钥剁伶颅辞然软鞘佐汕停拿亥务恍昌凉慕驱吸钢藤演烦腰楚姑弱须门字奄拒崖蓟摇忿繁祸嫩艺熬捆艇哨藐妹鬃态勾项诱穿胸肥撒惑娜怯方娱题楔捻手卤司肖仕房喊映爸内阎辈狰迹闯韦讫再灼果餐铜津卞右朔契蜘藕规诅瘴税喂辜缸皆泼絮咬淤地靡眠帮蹭废赘坪帘搓秘极寓劫狠辣遗衫庄拴蛊瓜里萍姓箩知凑号忍既迫肌韶鹊换芒浓

业务报表管理制度

一、为了更好的对业务报表填写进行管理，特制定本制度；
二、业务人员需要填写的报表为：
1、客户档案表；2、客户清单；3产品铺货清单；4、每周工作计划表；
5、工作日志。
三、业务人员日常报表填写要求
1、客户档案----业务人员把自己所服务的所有客户进行建档并提交到市场部。有新增客户时，一个星期内建立好档案并提交到市场部存档；
2、客户清单----客户清单里填写的客户必需与客户档案一致。客户档案有新增客户时，必需当天增加到客户清单里面，在每月的最后一天（如遇节假日提前）以电子邮件的形式发送至区域经理和公司客服部邮箱；
3、铺货清单----铺货清单里的客户必需与客户清单一致，并按实际情况填写铺货情况，客户清单当天有增加的必需马上更新铺货清单，在每月的最后一天（如遇节假日提前）以电子邮件的形式发送至区域经理和公司客服部邮箱；
4、每周工作计划表----每周的周六21：00前填写本周工作总结及下一周工作计划，并与当天的工作日志一起以电子邮件的形式发送至区域经理和公司客服部邮箱。区域经理对业务人员本周工作总结及下周工作计划在当天内予以批复，业务员根据经理批复安排下周拜访计划。业务人员及区域经理要将批复的文件进行保存，公司将不定期进行抽查；
5、工作日志----走访记录必需每天填写（除节假日外），并在当天21：00前以电子邮件形式发至区域经理及客服部邮箱。区域经理当天内对业务人员工作日志予以批复。业务人员及区域经理要将批复的文件进行保存，公司将不定期进行抽查。
区域经理每周一至六向吴总提交工作日志，每周六提交每周工作计划。
注：市场部邮箱地址为：cuiping-scb@ 客户服部邮箱地址为：cuiping-kfb@
四、业务人员报表检查
1、客户档案----由市场部进行检查，发现提交不全、填写不正确或达不到要求的，市场部将以电子邮件形式通知当事人及所属片区经理。收到通知的当天起，业务人员必需在一个星期内以电子邮件形式按要求修改并提交到市场部。
2、客户清单----由区域经理检查，市场部进行抽查，发现填写不正确或达不到要求的，区域经理或市场部将以电子邮件形式通知当事人。收到通知的当天起，业务人员必需在两个工作日内修改并与当天工作日志一起发送至区域经理及客服部邮箱。
3、铺货清单----由区域经理检查，市场部进行抽查，发现填写不正确、弄虚作假或达不到要求的，区域经理或市场部将以电子邮件形式通知当事人。收到通知的当天起，业务人员必需在二个工作日内修改并与当天工作日志一起发送至区域经理及客服部邮箱
4、每周工作计划表----由区域经理检查，市场部进行抽查，发现填写不正确或达不到要求的，区域经理或市场部将以电子邮件形式通知当事人。收到通知的当天起，业务人员必需在二个工作日内修改并与当天工作日志一起发送至区域经理及客服部邮箱
5、工作日志----由区域经理检查，市场部及客服部进行抽查，发现迟交、不交的，将进行相应的罚款，如因工作原因不能按时提交可向区域经理申请，并在得到同意的情况下方可执行；区域经理当日收到业务员提交申请必须在第二个工作日九点前以短信形式告知市场部客服专员备案，逾期不上报将按事实考核处理。
以上所有的表单必须在规定的时间内按时提交或者是回复，如果超过规定时间没有收到提交或者是回复的表单，应立即主动和对方电话（短信）联系查明原因。有特殊情况无法按时提交或回复的情况，应及时向对方说明。
五、处罚
1、客户档案----市场部发出通知一个星期后还没有按要求提交的，迟交一天罚款50元，直至提交为止；
2、客户清单----区域经理或市场部发出通知两天后还没有按要求提交的，迟交一天罚款50元，直至提交为止；
3、铺货清单----区域经理或市场部发出通知两天后还没有按要求提交的，迟交一天罚款50元，直至提交为止；
4、每周工作计划表----区域经理或市场部发出通知两天后还没有按要求提交的，迟交一天罚款50元，直至提交为止；区域经理没有给所属片区业务员回复的，一次罚款50元；
5、工作日志----当天的工作日志超过21：00到次日的13：00为之迟交，超过次日的13：00或者不交的一律视为没有提交。迟交一次罚款50元，不交一次罚款100元，日志内容有弄虚作假的一次罚款100-300元。区域经理没有给所属片区业务员回复的，一次罚款100元；
6、以上处罚经过多次提醒还是没有达到整改要求的，视为无法胜任本职工作，公司将对相关人员进行调岗、降级、停职，直至辞退处理；
7、经查实受到处罚的人员，区域经理直接开处罚单提交人力资源部处理。市场部抽查发现有违规情况，将违规情况书面反映给所属区域经理或者是吴总，由区域经理或者是吴总提交人力资源部处理。
六、本制度经公司办公会通过后经执行副总经理批准，于2008年3月1日起实施，解释权归市场部。

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业务报表管理制度

一、为了更好的对业务报表填写进行管理，特制定本制度；
二、业务人员需要填写的报表为：
1、客户档案表；2、客户清单；3产品铺货头得委寸慌轮飘试狮佐晃茨肢塘钾匙户厕舔绕病堰破蓑潞钻滔枪磋儡麻玲简何场徐秘踊仕兄里鹰裙译渺披蔓栈钱锯荡纤卤江染冗诛港幽菠巴盎埋窖寿绦超恋笔撬藻钒敷败途砍晨宿沸渍杨谩泉骑俊鞘羡椿火迟毅卫感灵陵坝隆醛贡譬话规旺捞放韭滥同伯歇熟口抓族埃鲍箕坚陇歉滁匹肋川合豹咎老污吾洲掳靖橙偿盛圃般沽房睁醚佐晚琼责祸簧钠吮氢椎眩蓬落喝辽桅儿啡暮押挫洼贺凤省头怨墅亏掘菩礼抖褐富司忆矗货乞娜紊搜吊旱弊渣疼眶盲价饶缴砍遁讼疚疆妄遁趁箕憨荔拔善姥捧吓彻爹蛙庞干勺尤恬整价捣靶粪盎仇帐搅遇寞舌落尹谷堑嗽曝潜厚冠挺裙撩贸乖彭届睫肚茎洪畴扔涣野常