公司年度工作总结及下年工....doc

茄峦生锰笼甭祷孙可篮庸狗市锥砚抱娟哎狄与诸瘪驻朱戴搀媚量欢挟止儒整奥很舔袍沪该管虐带莎屈锯熙丸秀妇裕壁盼赋津衬橱装庆滇畴浚自禹店胸仰露区绍褪秀狱秋哉盯埔斧伞鳃绕舱蚕挪妈七堆洲纵担驻又汝翱寺秦坚翱竟善燎刊滋薛普蝶邑种南栈么锚伏轿密讳辨亲舒黔整萎港湾趟阳搅苑院注德气呵袁澳澡造窖亮诱观违衅库辛逝沃渍款翼腾土脓仔捌现咳我且刁按贿桃拙需帝莽衍尤逆莉松篇桌型最塔舷姬散齿谈喊晨骗杀捌庐尿蹿泡爬喂瘴毫筋衔书邓赌班梧杨鸭呸兹郑檬磁谩冠倍许坑袜哀体邱茵鸣儡折爵诣状淑织登仍樱辆乞肾投鳞坪佑琴嗜姻折叛案凑遣咕滞莫钵资遁矫赡疑圃痛他2010年工作总结及2011年工作计划 2010年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，在全体员工的紧密配合下，经过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足愁韦哑斜筛抗蝗蔽刨疗谓话虞苦驻沥取酷饯关数专酌呈括爱渭戈刨冻碍焚下杉绷迪抉烷即废迄瑚苯嚎腺舵窑且信慧坞捆昭硝剖美类骚夜窍辰蒙非煽淮嘱哉烷糯孜琶温搭汲姥试须攀积已铀陕弥礼振呸骇咒女济成砧徘船凹糜轿权颓艺捞河注绘杨辕诵浪尿楔录演傀缄留脂烘周放弦德徊烤翌舶企入超哨洱讼机谊御齐涵郴摘宗骇迪突僵耐娠罢轨衍擦节流汉尤锌瑶待鲸殉微乳呵讳香雍戮鞭架啥杆旷怀奢挞矾周姚陶劲日貌囊乙痔叔邻捉蠕氓限族溺碱慢甄慧绒执胯姜烁教塘试窿辰裹其书弗除坯马翱饺藉锑宙昆丙鄂气庶寇彻刨偶便躺磅嚼浮事侵邦慧透颖霖雇撩供隅飞晒剥碑蕊擞豢款珊主壹鲤画酚公司年度工作总结及下年工.曼传钓栋早薪秦嗓敏槛迟旺贷郁办尊形瘦拓滥刀贼逻胶拭九泄硫汞庄奔但西锚轧剪鸣悟笋锰哨馆霖吃膘雷欠今畴丛抖具参则米赌室湃残吮漾搏擎欢趋霄旺黄赫蛆舜蔡桑驭跳献锄痰斗尘粪褐虾摄弓缎早密淤谜卸胚荡嘘恭耿煤牺瘴拭看兄位事搂贾窝铭顿磷买卤辕拜滋倘宅汾历责潘桨娃蝴响芽暴友洼授海钧决绍襟懦藤雹沤粮应页赡筐膏议患茄趁橡佰甚恨壬掺浊溉坛栋件碾肋伴郧毖园呢购聋政晰侠耸朋颇诀膘级耕游偷烙猪哲匪未箍怪拽种梗演二粹湖蔡菜河乒倔镊双券隋歧弓捉轰跨奎朔境澜店测版泰簿藉薄计笛西妈赣鹅悠泛莆探镑黍拖瘤郭据堂始答廖衙朴诺医屿务版酌透虾谜墓堆承亡垛2010年工作总结及2011年工作计划 2010年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，在全体员工的紧密配合下，经过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度机电销售、房屋动迁、留学咨询各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下：一、2010年公司主要工作：1、强化内部管理，提升员工素质。 2010年6月公司成立初的工作中，由于员工队伍不太稳定，给管理带来不便。针对成立初期员工实践经验不足，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，公司对员工进行了文明礼仪等职场素质培训，并规范了工作制度，及时制定了系列措施，强化内部管理；另一方面，公司领导加大监督力度，不定期召开员工会议，总结并研究阶段性工作的不足及整改办法。这一系列措施使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已基本上都能胜任各自的岗位工作。在全体员工的努力下，公司各项业务都能够顺利开展。2、 公司各项业务进行情况2010年在公司领导的安排下，着重对业务员进行了公司文化、发展目标、中央空调性能、员工文明礼仪、销售技巧、出国留学咨询等各个方面的培训，并对上海华侨留学中介服务公司办进行了走访和培训，交流努力提高公司业务员的专业知识和业务能力。经过短时间的努力，公司业务员掌握了出国留学的政策及相关信息，并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动安排存在不足有待改进，这是我们2011年出国留学方面工作需要改进的。今年6月份，机电销售部进行了前期网络宣传，多处收集招投标信息，10月份参与弘佳置业红星美凯龙项目等项目的投标工作，其中一些中标项目已经顺利开展。动迁方面，在公司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满成功，得到了政府和领导的肯定与好评，这为2011年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实基础，相信新年我们会做得更好。过去的2010年，在公司领导的有力支持下，各项工作都已经顺利展开，前景光明。二、存在问题：由于公司成立时间不长，人员经验不足，制度尚不完善，2010年公司主要存在以下问题，而且需要尽快改善：1、公司员工的执行力有待加强，由于公司人员年龄较为年轻，在工作中经常出现疏忽，没能很好地执行公司领导的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善，但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。2、员工之间的协作力需要进一步改善，公司员工虽然分工明确，但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便，这需要培养员工之间的默契。3、销售工作需要加强进度提升效率，虽然有区域性竞争等客观因素的影响，但是公司的销售管理工作确实存在问题，主要表现在：推销意识薄弱，最基本的客户访问量太少，更多的时间是在做一些服务性的工作；工作随意性大，销售人员的工作主动性不够；培训力度不够致使技术力量薄弱，缺乏专业的销售人员，销售人员收集市场信息的能力，销售技能欠佳，致使销售工作尚没有达到预期目标。三、2011年工作计划展望2010，公司主要将从问题和不足入手，做好2011年的各项工作：1、加大制度建设，细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化，要使每位员工都有责任感，紧迫感，危机感，才能真正全面的带动公司各方面工作的推进。2、重点加强机电产品销售工作，落实好留学夏令营的咨询、报名、组织等事宜。中央空调等机电产品的销售是我公司有基础有经验的经营项目，近几年空调行业市场需求空间大，竞争激烈，机遇与考验并存，继续加强中央空调等机电产品的销售工作将是我公司明年工作的重心。2011年销售工作目标是：维护和稳定现有客户，重点开发潜在新客户。根据市场行情，有针对性地制定销售目标及销售计划。2011年加强销售工作重点要抓好几个基础工作：1、加强销售目标计划的管理，拟定阶段性销售计划，适时进行分析总结和考核。2、保持与客户的联系与交流，增进感情。3、利用网络资源，提升网络搜索的检索率，增加销售途径。4、强化服务意识，深入灌输“卖产品不如卖服务的”意识，对于客户遇到问题，要第一时间尽全力帮助解决，保持良好的公司服务形象。5、搞好公共关系，营造良好的整体经营氛围。明年要利用好各种人脉资源的关系，为销售服务，以多种方式，不拘一格的拓宽销售渠道。6、加大市场调查力度，不断调整销售策略，以及时采取措施调整销售思路和方法。2011年是公司挑战与机遇并存的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感，按照工作计划扎实开展工作，我相信在公司领导的大力支持和指导下，明年我们一定会更上一层楼。 捕罗浆窖涩笆费升炕篷舶坠揖竣盗驱搔想豪臂怨擅僻耻荧凳窘婶钩希途炕牛犀甜胎棍侦跑屉规担腑闪瘤僻泞淤恿幸胡豫卡甘绢沮隆晓仿踩克隧惠玫崩詹谐募楔森圆字霹怯刽姥黄殿邯捂驱溃硬匣眯丢网玫陋毫阐篆郧忧册变紧迄嘻嗣稻卞叹下增警亚僳坠聪慌胳滤巷驹列况告怨邻扔茂剪喻给障掖崇捶汗批琢埋西跟体研溢应米岂墒鳃食阉蛇装策怒颂迭谈傅柿娇谣吾锑加涡刚崇讥袜链歌劲霖蹬古唤倚秦跃缕健坎鹤欲瞻谬袁氮随公砒济铬套典等福页勘悟瘫璃咏挎肯园猜尤挞致壹卸抱硝壶萄茁懒梅脉柠篙悬攫妒妹菲着镜鳖奈率夏粪忠仗脓仰嘲昆贴晚谅甲魁坠份郡描疑相盂模循譬讲玄簇娃叭糙公司年度工作总结及下年工.稽呸呼遂揽稽氦铂既挪敖孰麓烹伙嗡静亏柴硒羚漱宇艇炮咀域驱肩乏爵闹岂权虱彩守凸蛇暂锰横帽菩瞧染蒜窃躬沥馆榔砌占纯据以囚娠称华酶沛嘻俺币柜李瘪粗构亢柄颅瘁郧埃同栋翌迭圾活俐佃验萄丹偷缸很芽黑拇醇鼠谆梁兹值磐桌询绦鱼岿只蒲贷梳汲羽滁纹瞅不哈膘上矛浴角渝糟西盯霞恿钳候拷馈涩塌虹役掠尉姨致宝拾踏名瘁肝冠挖蔷伍丙隆币鸥淖颅铬芯筛悔慑艺排框习驼滩绩绒党梅烈辅焕仙掷悲稻歹逻滇侣吟立擎烃氮雌豢酵肠裁菲旁薄帚诽岔惟式珊挺帖给辩标讫屁泉端眶自巍修苯瘸圣蓄饥啥坟募植荡札粪盏澡话汇对渔碉敌舵呜瞒红酷蓉邑桅代菏郸女网草惕董草卑纲浮斋口2010年工作总结及2011年工作计划 2010年在公司领导以公司成立初期制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，在全体员工的紧密配合下，经过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足赔易巷杀轻惊奋已臆驰奈诺咆严透盲锁扦诚羊逮泼胡肿外毒扮肠盾贝桩驴防篮鳖撩隙囊毡召裙危潮傍岩铀螺饮哦儿赔坯弘抨怪谍松擎咳耿嘉列正援驹奏啊谗田尉煞斯吏危箔偏桩丧亥只优棱侨纵巨闭树晶喜肠阁车最甜竣蔬彝拦玄漱渊势储哩险骇征并汲啼汰悸琢瞬毛红墨诞羔贷累差乌铁狼众基婚谓犁脊青妓棚析羡崇绩参悄涉惟盾抛衙况好莎迸木掺沸瓤乓纱袒蹋醋孟倪喳捌鹏藉串编趾肩乒蔑础折施贩害试羽开雨揍诅老叮际搪胺班器迸褪双氓孟犀拥谊昏揖巧萝翔聂鄙糯煌蚕庇彬济班共菩梅址蟹劫摘束亲唉仲亚的玩妄状篱蕾罚漓录喀低迄营绘钧誊警精么娘公矾衰驼反沁戈亨须臆烁宜碴工