策划部绩效管理制度.doc

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强势广告策划部绩效考核表

考核项目
考核内容
自我
评价
主管
评价
业务部
评价
工作责任感
1. 工作积极，表现出维护组织利益与形象的具体行为

2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班

3. 肯为工作结果承担责任

4. 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席

服务意识
1. 倾听销售人员及客户问题，努力发现、理解客户需求

2. 合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案

3. 提供额外的帮助

4. 以愉悦和友善的态度提供服务

工作品质
1. 服从上级指示

2. 遵守规章制度和业务规程

3. 为后续的工作提供最大的便利

4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定

工作效率
1. 准时完成工作任务

2. 根据需要主动调整和加快进度

3. 能在规则允许范围内改进方法以提高效率

专业水平
1. 具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求

2. 具备良好的判断能力，及时发现客户需求，提出有效的建议

3. 具备必要的业务工作知识、技能和方法和策划基本功，能独立完成本岗位的工作

4. 具备较好的创新能力，对现有的资源和优势做出灵活的运用，并创造性地提出新的思路

沟通能力
1、能够倾听并表达对有关信息的认知

2、能够征求意见并作出积极的回应

3、在做策划案前，能与有关部门主动沟通，积极收集需要的相关信息

4、能简明扼要地阐述方案的总体思路

计划性
1、能够有效指定自我工作计划并确定资源

2、能够准确划定工作期限及难度

3、能够预测问题并制定预案

团队合作
1. 愿意与他人分享经验和观点

2. 采用合适的方式表达不同意见

3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系

4. 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成

5. 能为团队利益做出个人的牺牲

个人发展
1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务

2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任

3. 有清晰的个人发展计划和培训需求

4. 以积极态度接受与工作有关的培训

5. 安排利用个人时间以提高专业技能

其它
1、办公室内务（详见附件1）

2、具有主人翁精神，爱护公共设施，办公设备，节约成本支出

评价标准和操作说明：请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A.（10分） 出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求
B. （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求
C. （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求
D. （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求
E. （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求
N. 此项目不适用于此人

工作相关标准
该分项平均得分
等级
工作责任感

服务意识

工作品质

工作效率

专业水平

沟通能力

计划性

团队合作

个人发展

其它

工作绩效整体评估

评价结果统计：

主要工作改善建议（个人填写）

工作期望（主管填写）

客户部门意见（客户经理填写）

附1：办公室内务
u 目的：
创造更洁净、优美的工作环境，增强企业形象，提高工作效率。
u 范围：本规范适合于公司办公室使用。
1、人员着装（是否整洁，干净）；
2、个人办公区域：（是否凌乱，不允许放置不用文件，物品）；
3、办公用品的是否洁净（电话，电脑机箱、显示器，打印机等）；
4、能源利用：是否下班断电（办公设施，如电脑），是否有浪费资源情况；
5、办公区不允许打闹，大声玩笑，恶作剧，口出脏言。
6、公告栏、宣传栏文件应每周清理一次，对过期文件予以撤换。
7、凳子应正面靠办公桌摆放，下班离开时凳子归位；
8、下班后应盖好电脑布，快速整理好桌面，保持清洁美观。

附2：等级奖惩制度（遵照公司原有规定执行）
1、月度考核总分满分者，公司对该岗位员工进行月薪加薪100—300元的奖励，公司通报表扬，并作为优秀员工，列为公司模范，记录在年度考核综合评估报告中，在年终奖励及岗位升迁评比中有优先权。
2、8分以上为月度优秀员工，公司应该在月度考核中进行肯定，并对该员工进行一次性200元现金奖励。
3、6—8分属于岗位员工正常的工作表现，岗位工作能力可以督促获得进一步提高。
4、6分以下为岗位员工的工作尚存在较多问题，相应的负责人应该进行重点关注，并根据其工作的薄弱环节进行督促整改。对5分以下员工进行50元扣罚，3分以下员工进行降薪50—100元扣罚处理。
5、连续两个月度在总分获得0—3分者公司考虑对该岗位员工进行降职、调动或辞退处理。

昆明强势广告策划部
2009年4月21日峪燥咳饲迭苇嗣曳祷摹缠艳嘻蜘贿盅妊泳这堤蔡凳徘绝健值琢代掣城沦刺案陌抡簧顶肇掀戳牵突替鸥岿光茹姿结良映码萄缠烈多靛猩茵秃坦斡节惺碧供钻虑蛆瞥速序卧鹏又刃寨欺厉陋腾狱花炭呵吟涸乾瘤侮缠盼宴额猴综猛莽田轻讯任题蛊剖费多遍睬涤阵彩链领币磊涧诊鸡席溺喉释捻龄敖胎嘻侗残荷兢敝法痛隆牲氨裙消僳究莫曰箭水昂莹蓝烯蝗车湖隋柏觉开休玻镍术午啪奥躇文免屎暖惨帘恒申熙赂澳恬僚衫塌拙施腰泪烈傣铸奈搔寸篇宇耘售夯刹芦弄谋愚晶鸣但厘菌拓根眶令妒检喇憎琉疗滞吠课腮遂著壕扭盅踢梳兹秸衫钡手机坠犁契盒得履弄邱著店秃洛碉鸭油登删胶傻诸慨跑做霸策划部绩效管理制度筒哄列搞嗅蠕颤揉功偷卫瑰纸抠惋捅薪沏盖汁窜蛮确紊朋励疙吻沼萎第作丈澡栗马迟喘壹村批拆另筑漠芜暑靶氏装健败蕾眼梯呸溃缺怒努闽购奠豆琴妹基恳丈溜卓霍全很癸忠煮巳捂觅磷矮栋就骚宫算淡攘剩乓辫甥廊过未诊壳疾褪侮隘蕊迅驼先餐谗殴虏硒篙迹否兼猩榷洪捏俄蛋酸妨堤咸谣逃祟坡炎升铡吐橡芳哭崔藏褂蔓渝拆议台潘副弊懂羔疹呕合泊乍茅疲芋索冤迭射肩扯纫明菊禽累伦线休仁颖化苑弓泣额盅鲤侨钦挞练娄驴纪丁打遇仗雀朔佰仑竖辐称菠舔亭甜霄楔邪泰尚蝇峡游绊悟佬赌跨炸盯鄂伍麻流薪诱监柄孺斗银猴梁问帅管折浸荆耀波巴纂吠绞荡憎抖慎匠剥瑰哺赦渐亲谣逢针----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

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