年龄对手机产品消费影响-设计心理学.ppt

设计心理学心理学透过年龄对手机产品的分析姓名：学号：指导老师：1、透过年龄对手机产品分析目的 2、专题的调查方法研究 3、专题调查内容 4、专题调查结论目目录 手机是现代人与人之间沟通的必要工具，通过电子手机是现代人与人之间沟通的必要工具，通过电子系统工作，无线连接。前身是大哥大。早期，手机系统工作，无线连接。前身是大哥大。早期，手机只是黑白屏便携式电话终端只限于人与人远距离沟只是黑白屏便携式电话终端只限于人与人远距离沟通，后来开始加入短信功能。通，后来开始加入短信功能。如今已经进入如今已经进入4G时代。手机不再是可以电话聊天的时代。手机不再是可以电话聊天的工具，也可以上网冲浪，玩游戏，视频等。手机开工具，也可以上网冲浪，玩游戏，视频等。手机开始有着不同的外形，不同的工作类型。为什么手机始有着不同的外形，不同的工作类型。为什么手机有着如此多变的造型。这与人类的年龄，性别，个有着如此多变的造型。这与人类的年龄，性别，个性等的不同息息相关。这些围观心理促使了手机产性等的不同息息相关。这些围观心理促使了手机产生了如此多的变化。生了如此多的变化。这就是此次课题的目的就是从年龄这个具体的角度分这就是此次课题的目的就是从年龄这个具体的角度分析找出手机在这些方面的变化析找出手机在这些方面的变化,体现设计心理学的重体现设计心理学的重要性。要性。透过年龄对手机产品分析透过年龄对手机产品分析为什么要透过年为什么要透过年龄对手机产品分龄对手机产品分析析其目的为何？其目的为何？生理需要、安生理需要、安全需要、归属全需要、归属和爱的需要、和爱的需要、自尊的需要、自尊的需要、自我实现的需自我实现的需要。生理需要要。生理需要和安全需要作和安全需要作为低级需要，为低级需要，是一种匮乏性是一种匮乏性需要，在一般需要，在一般情况下都能得情况下都能得到满足。于是到满足。于是人们产生了高人们产生了高级需要。不同级需要。不同的年龄段对于的年龄段对于手机的需求也手机的需求也有了不同的体有了不同的体现现4/20/2024人类从生到老，大体分为人类从生到老，大体分为四个年龄阶段：四个年龄阶段：儿童儿童012岁岁（乳儿（乳儿期期01婴儿期婴儿期1336.7幼儿期幼儿期6.711.12童年期）童年期）青少年青少年1125岁岁（少年期（少年期11.1214.1514.1525青年期）青年期）成年人成年人2565岁岁老年人老年人65岁之后岁之后人类的年龄段分为四个阶人类的年龄段分为四个阶段，遵循世界万物的规律段，遵循世界万物的规律从生到老，从生到老，幼儿懵懂的来到世上，青幼儿懵懂的来到世上，青少年用自己的认知观察世少年用自己的认知观察世界，成年人用界，成年人用自己的能力打拼生活，老自己的能力打拼生活，老年人用自己的阅历笑看生年人用自己的阅历笑看生活。活。4/20/2024透过年龄调查手机产品类型变化透过年龄调查手机产品类型变化方法可分为：方法可分为：1、问卷调查、问卷调查2、网上搜集资料、网上搜集资料3、市场考察分析、市场考察分析4、总结分析、总结分析4/20/20241、性别性别:A男男B女女2、您的年龄段是（、您的年龄段是（）A、20岁及以下岁及以下B、20-40C、40-60D、60岁以上岁以上3、您一个月的手机话费是、您一个月的手机话费是（）A、30元以下元以下B、30-60元元C、60-100元元D、100以以上上4、除了手机基本通讯（电、除了手机基本通讯（电话、短信）功能外，您最话、短信）功能外，您最常使用手机做什么？（常使用手机做什么？（）（多选）（多选）A、网络社区互动、网络社区互动B、网络、网络查询查询C、网络下载、网络下载D、视、视频电影频电影E、音乐播放、音乐播放F游游戏戏G、其他、其他5、您的手机支持的平台是、您的手机支持的平台是？（？（）A、AndoirdB、SymbianC、WindowsPhoneD、iPhoneE、其它其它6、您对目前的手机满意吗、您对目前的手机满意吗？A、不满意，很想更换、不满意，很想更换B、一般，凑和着用一般，凑和着用C、较满、较满意，适用意，适用D、很满意，我、很满意，我的最爱的最爱 4/20/20247、您更换手机的频率（、您更换手机的频率（）A、从没换过、从没换过B、用坏才、用坏才换换C、一年以内、一年以内D、一、一年以上年以上8、您更换手机的原因或、您更换手机的原因或在何种情况下更换手机（在何种情况下更换手机（）（多选）（多选）A、款式落后、款式落后B、功能少、功能少C、质量问题、质量问题D、机身出、机身出现磨损、掉色现磨损、掉色E、攀比、攀比F、别人送礼别人送礼G、其他、其他9、请按顺序选择您所喜、请按顺序选择您所喜欢的手机品牌（欢的手机品牌（）（多）（多选）选）A、诺基亚、诺基亚B、摩托罗拉、摩托罗拉C、三星、三星D、索尼爱立信、索尼爱立信E、LGF、苹果、苹果G、步步、步步高高H、黑莓、黑莓I、联想、联想J、酷派酷派K、其他、其他1。-2。-10、您购买手机时所能接、您购买手机时所能接受的价格是多少？（受的价格是多少？（）A、￥、￥1000元以下元以下B、￥1000-2000元元C、￥、￥2000-3000元元D、￥、￥3000元以上元以上11、您喜欢哪种手机外壳、您喜欢哪种手机外壳材质？（材质？（）A、金属、金属B、塑料、塑料C、皮革、皮革D、其他、其他12、您倾向于哪种类型的、您倾向于哪种类型的手机？（手机？（）A、日常实用型、日常实用型B、游戏、游戏娱乐型娱乐型C、商务专用型、商务专用型D、时尚个性型、时尚个性型E、智能、智能多用型多用型4/20/202413、您希望手机具有以下、您希望手机具有以下哪些功能？（哪些功能？（）（多选）（多选）A、蓝牙、蓝牙B、即时翻译、即时翻译C、音乐播放或收音机音乐播放或收音机D、拍、拍照照E、游戏、游戏F、导航、导航G其其他他14、您购买时，最注重的、您购买时，最注重的是什么？（是什么？（）A、品牌、品牌B、功能齐全、功能齐全C、价格实惠、价格实惠D、外观时、外观时尚尚E、质量过硬、质量过硬F、售后、售后服务好服务好G、其他、其他15、在手机质量方面您最、在手机质量方面您最注重什么？（注重什么？（）A、持久耐用、持久耐用B、信号、信号灵敏灵敏C、实用省电、实用省电D、功能齐全功能齐全E、待机时间、待机时间长长16、您喜欢下列哪种款式、您喜欢下列哪种款式？（？（）A、直板、直板B、滑盖、滑盖C、侧滑侧滑D、旋转、旋转E、触屏、触屏F、全键盘、全键盘G、无所谓、无所谓17、现在的手机功能越来、现在的手机功能越来越强大，例如越强大，例如3G等高功等高功能，您的看法是（能，您的看法是（）A、能打电话就行、能打电话就行B、不、不需要这些功能需要这些功能C、我想拥、我想拥有但不实际有但不实际D、价格贵一、价格贵一些无所谓，最重要的时尚些无所谓，最重要的时尚4/20/202418、您平时到哪里购买手机、您平时到哪里购买手机？（？（）A、网上、网上B、商场卖场、商场卖场C、专卖店专卖店D、超市、超市E、移动、移动、联通等公司联通等公司F、家长朋友代、家长朋友代购购G、其他、其他19、以下手机促销方式中，、以下手机促销方式中，最能吸引您的是哪一种？（最能吸引您的是哪一种？（）A、购机赠话费购机赠话费B、现场、现场打折打折C、送相关配件、送相关配件D、抽奖活动抽奖活动E、买卡赠手机、买卡赠手机F、其他其他20、对于厂商的售后服务政、对于厂商的售后服务政策，您最看中的因素是？（策，您最看中的因素是？（）A、保修时间、保修时间B、售后人员、售后人员素质素质C、服务质量、服务质量D、收、收费标准费标准E、其他、其他F、无所、无所谓谓21你对手机未来的发展情你对手机未来的发展情况的展望：况的展望：4/20/2024经过问卷调查，网上采集经过问卷调查，网上采集资讯与市场考察资讯与市场考察年龄的不同确实使手机有年龄的不同确实使手机有了不同的类型，儿童的单了不同的类型，儿童的单一可爱型手机，青少年人一可爱型手机，青少年人学习型手机。与成年有经学习型手机。与成年有经济能力的功能多样化外表济能力的功能多样化外表科技感的手机以及老年人科技感的手机以及老年人自我主见的手机自我主见的手机4/20/2024四个年龄阶段的不同，心理想法的差异与手机类型的连接四个年龄阶段的不同，心理想法的差异与手机类型的连接4/20/2024儿童手机儿童手机儿童往往无自理能力，儿童往往无自理能力，更由于其无法自我判断更由于其无法自我判断也无自我辨识能力。手也无自我辨识能力。手机对于这个群体来讲需机对于这个群体来讲需要独特的设计与爱护。要独特的设计与爱护。刚刚背起小书包上学刚刚背起小书包上学的孩子，许多家长由的孩子，许多家长由于工作繁忙无法经常于工作繁忙无法经常照顾到儿童，平日里照顾到儿童，平日里担心孩子的日常。因担心孩子的日常。因此很多家长选择了儿此很多家长选择了儿童手机。童手机。4/20/2024儿童手机具有独儿童手机具有独特的特性，它的特的特性，它的造型往往设计的造型往往设计的可爱，颜色艳丽。可爱，颜色艳丽。但其功能往往很但其功能往往很单一，只能电话单一，只能电话与信息，这往往与信息，这往往是设计者抓住了是设计者抓住了儿童喜爱卡通的儿童喜爱卡通的心理与知识量少心理与知识量少的特点和爱护意的特点和爱护意识。识。儿童手机往往儿童手机往往也是为了满足也是为了满足家长们担心孩家长们担心孩子的爱子之心。子的爱子之心。因此掌握家长因此掌握家长与儿童的部分与儿童的部分心理出现的儿心理出现的儿童类型手机更童类型手机更看重的是孩子看重的是孩子的健康与安全。的健康与安全。为此在手机材为此在手机材料与辐射等问料与辐射等问题上采用了安题上采用了安全措施与成人全措施与成人手机大不相同。手机大不相同。4/20/2024学习型手机学习型手机学习型手机大多是为了学习型手机大多是为了青少年所准备的。这个青少年所准备的。这个年龄段的人群大多还尚年龄段的人群大多还尚未有经济独立，处于学未有经济独立，处于学习阶段。手机的价位与习阶段。手机的价位与学习型功能相结合是大学习型功能相结合是大多数这个阶段的人群选多数这个阶段的人群选择。择。这个年龄阶段的人群，已经这个年龄阶段的人群，已经开始有独立的思想但还尚未开始有独立的思想但还尚未成熟处于学习模仿阶段。对成熟处于学习模仿阶段。对于手机有了写简单的功能追于手机有了写简单的功能追求，例如：求，例如：mp3摄像摄像上网上网追求所谓的个性与新颖。但追求所谓的个性与新颖。但未能有独立经济，因此手机未能有独立经济，因此手机的价位偏低，功能偏学习型。的价位偏低，功能偏学习型。外形相对有科技感。外形相对有科技感。4/20/2024LG于于2005年年10月推出一款专门月推出一款专门定位于定位于“学习型学习型手机手机”的的G282型手机。型手机。LG与与李扬疯狂英语合李扬疯狂英语合作，随机配备的作，随机配备的疯狂英语的光盘，疯狂英语的光盘，在听英语的时候在听英语的时候手机可以显示出手机可以显示出相应字幕。随机相应字幕。随机还有英汉汉英双还有英汉汉英双向词典，释义包向词典，释义包括音标、同义词、括音标、同义词、反义词、例句等。反义词、例句等。还具有电子书阅还具有电子书阅读功能，俨然像读功能，俨然像一台英语学习机，一台英语学习机，而不仅是部手机而不仅是部手机了了。4/20/2024OKWAP则在学习则在学习型手机上更是下了型手机上更是下了不少功夫。其中不少功夫。其中OKWAP的的S858型型手机内置了手机内置了“薇笑薇笑说英语说英语”、“狄克狄克生词组生词组”、“国语国语字典字典”、6万字万字“牛津辞典牛津辞典”及及10万万字字“双语辞典双语辞典”，加上新增测验功能加上新增测验功能的的“生字笔记生字笔记”与与活用英语的活用英语的“天天天天英语通英语通”，号称提，号称提供供“全方位的英语全方位的英语学习学习”、“让手机让手机从此取代翻译机从此取代翻译机”。S858还融入了还融入了i519的日语旅行会话功的日语旅行会话功能。能。4/20/2024学习型手机现已走向成学习型手机现已走向成熟，大多手机都已经增熟，大多手机都已经增加了学习方面的功能，加了学习方面的功能，手机价位也大大降低。手机价位也大大降低。因此青少年的手机选择因此青少年的手机选择范围也开始增加。对于范围也开始增加。对于简单的功能需求大多都简单的功能需求大多都能满足。但大多还是以能满足。但大多还是以低端机为主。手机外壳低端机为主。手机外壳开始接近时代科技感。开始接近时代科技感。4/20/2024时尚主流型手时尚主流型手机机作为手机的主体消费者作为手机的主体消费者成年人（有经济独立），成年人（有经济独立），这类人群也细分为两类。这类人群也细分为两类。已经有自我的一套想法，已经有自我的一套想法，生活，工作，渐渐走向独生活，工作，渐渐走向独立的年轻化成年人，追求立的年轻化成年人，追求时尚大方，质量，科技感。时尚大方，质量，科技感。与步入中年的成熟稳重成与步入中年的成熟稳重成年人。年人。这两个类群绝大部分的选这两个类群绝大部分的选择需求还是相同的。他们择需求还是相同的。他们一般都消费品牌手机。一般都消费品牌手机。但年轻化的会更易冲动选但年轻化的会更易冲动选择新出机型，追求新鲜。择新出机型，追求新鲜。而成熟的成年一类更注重而成熟的成年一类更注重精打细算。注重品牌。可精打细算。注重品牌。可以在工作上有所帮助的功以在工作上有所帮助的功能。例如：炒股、天气预能。例如：炒股、天气预报、视频等。报、视频等。4/20/20244/20/2024成年人群的消费心理在手机的选择上成年人群的消费心理在手机的选择上可以看出，他们有了自己的选择方式可以看出，他们有了自己的选择方式与事物判定的抉择性。他们不是盲目与事物判定的抉择性。他们不是盲目追逐消费，而是有了一定的经济铺垫追逐消费，而是有了一定的经济铺垫与自我需求。产品性能也决定了他们与自我需求。产品性能也决定了他们的消费趋向。的消费趋向。4/20/2024老年人老年人大多处于大多处于65岁群体之后的老岁群体之后的老年人，在年轻时应该年人，在年轻时应该还不曾知道手机为何还不曾知道手机为何物。因此他们对于手物。因此他们对于手机的了解并不够深入。机的了解并不够深入。而又由于他们对于事而又由于他们对于事物的学习接触能力已物的学习接触能力已经不再如年轻人一般经不再如年轻人一般快速。于是市场上绝快速。于是市场上绝大部分手机的功能，大部分手机的功能，他们可能并不会使用。他们可能并不会使用。于此他们可能又回归于此他们可能又回归到孩童般的单一手机到孩童般的单一手机使用。使用。但不同是。但不同是。老年人所具有的特性：老年人所具有的特性：1、富于理智，很少感、富于理智，很少感情冲动情冲动老年消费者由于生老年消费者由于生活经验丰富，因而情活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多很少感情用事，大多会以理智来支配自己会以理智来支配自己的行为。因此，他们的行为。因此，他们在消费时比较仔细，在消费时比较仔细，不会像年轻人那样产不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。生冲动的购买行为。4/20/20242、精打细算、精打细算老年消费者一般老年消费者一般都有家小，他们会都有家小，他们会按照自己的实际需按照自己的实际需求购买商品，量人求购买商品，量人为出，注意节俭，为出，注意节俭，对商品的质量、价对商品的质量、价格、用途、品种等格、用途、品种等等都会作详细了解，等都会作详细了解，很少盲目购买。很少盲目购买。3、坚持主见，不受、坚持主见，不受外界影响外界影响老年消费者在消老年消费者在消费时，大多会有自费时，大多会有自己的主见，而且十己的主见，而且十分相信自己的经验分相信自己的经验和智慧，即使听到和智慧，即使听到商家的广告宣传和商家的广告宣传和别人介绍，也要先别人介绍，也要先进行一番分析，以进行一番分析，以判断自己是否需要判断自己是否需要购买这种商品。购买这种商品。4、方便易行、方便易行老年人，往往体老年人，往往体力不行，眼睛也看力不行，眼睛也看不清事物。对于手不清事物。对于手机的需求，可能又机的需求，可能又回归了孩童时候与回归了孩童时候与家庭联系方便。家庭联系方便。所以对于老年人来所以对于老年人来说手机功能性要求说手机功能性要求不高，质量与性价不高，质量与性价比才是重要的选择比才是重要的选择方向。方向。4/20/2024透过年龄观察手机市场的调透过年龄观察手机市场的调查查能够肯定的看出不同年龄的能够肯定的看出不同年龄的消费心理对于手机的需求有消费心理对于手机的需求有所不同。市场根据不同年龄所不同。市场根据不同年龄的消费心理创造出不同类型的消费心理创造出不同类型的产品。或外形的改变，或的产品。或外形的改变，或功能的多样性，或品牌的效功能的多样性，或品牌的效应化，或使用者安全性的考应化，或使用者安全性的考虑，或性价比的高低。虑，或性价比的高低。这一系列的不同都反应了设这一系列的不同都反应了设计心理学的重要性。人们在计心理学的重要性。人们在成熟有自我判断意识之后不成熟有自我判断意识之后不再仅仅是追求生理需要，安再仅仅是追求生理需要，安全需要，归属地和爱的需要。全需要，归属地和爱的需要。人们开始注重自尊的需要，人们开始注重自尊的需要，自我实现的需要。对于手机自我实现的需要。对于手机的要求随着年龄在不断的变的要求随着年龄在不断的变化。需要也在不段的提高和化。需要也在不段的提高和变化。变化。透过年龄这一项的观察可以透过年龄这一项的观察可以发现，不容的消费心理可以发现，不容的消费心理可以促进产品的提高与多样化。促进产品的提高与多样化。最终改善人类的生活质量与最终改善人类的生活质量与个人情操的陶冶。个人情操的陶冶。4/20/2024THEENDTHANKS