坐席外包服务协议书.docx

坐席外包服务协议书坐席外包服务协议书甲方（以下简称“委托方”）:姓名/名称：地址：联系方式：乙方（以下简称“服务方”）:姓名/名称：地址：联系方式：鉴于：1. 委托方为企业/个人，具有相应的民事行为能力，拥有符合法律和行政法规的相应资质。2. 服务方为提供坐席外包服务的专业公司/个体，具有相应的民事行为能力，拥有符合法律和行政法规的相应资质。基于此，双方本着自愿、平等和互利的原则，经充分协商，达成以下协议：第一条 协议目的本协议的目的是规定委托方委托服务方提供坐席外包服务的相关事宜，明确双方的权利、义务和责任。第二条 服务内容1. 委托方将向服务方提供详细的工作要求和客户需求。2. 服务方将按照委托方的要求，提供相应的坐席外包服务，包括但不限于电话接听、客户咨询、订单处理等。第三条 服务期限本协议的服务期限为起始日期至终止日期，双方应在协议签署后共同商定具体的服务期限。第四条 服务费用1. 服务方向委托方提供坐席外包服务，委托方应按照双方约定的服务费用进行支付。2. 服务费用支付方式和周期由双方协商确定。第五条 保密条款双方同意在履行合同时保守对方的商业秘密和与本协议相关的信息，未经对方书面许可，不得向任何第三方披露。第六条 违约责任1. 若一方违反本协议的任何一项约定，应承担违约责任，并向对方赔偿损失。2. 紧急情况下，任何一方均有权单方解除本协议，并通知对方。第七条 责任限制1. 由于不可抗力因素导致无法履行本协议的，双方不承担违约责任。2. 除非另有约定，任何一方因违反本协议引起的任何间接损失，对方不承担赔偿责任。第八条 争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的人民法院解决。第九条 协议生效本协议于双方签字后生效，并取代双方之前所有口头或书面的协议、约定。第十条 其他事项1. 本协议所有附件与补充协议均为本协议不可分割的组成部分。2. 本协议的任何修改、补充协议应经双方书面同意并签署。第十一条 协议终止1. 本协议的终止方式包括但不限于双方协商一致终止、履行期满后终止、违约解除等。2. 协议终止后，双方仍应履行未履行完毕的义务。第十二条 法律适用与管辖本协议的解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。委托方： 服务方：签字： 签字：日期： 日期：