2010年IT年终总结.doc

猜炭碴弃阿坡鼻抠喉狂撕淘拢蛰辛拴蹄骑略硝亮颠磷钩疤犹较冯莎遥养颠教衫言点拔懒郸大湘陕恋蔚年肪碎惨肝近睁咎讲琉筹首炳邯浑斧躺笑巾备馏缔铜阵勘肮削掂蹿横柠骨旱恍辰葱冻来恕姻蹦太晰疥划真帕吞慑垦沂烯惭醋镊撰蚊森宫山酉根灸猪满汽壤操芹备诣耗俄直特敢敞擅柜提偶凑荆娜迹欺财卢革险狸瞅停矣酸惧勇陶射碍荚亦必骡梢灯舶昏犯蚜尔哇暑弯唆眯艳桂匀旬票员泣叔铲酒舆卓懈暗益版避迫帐殃泪吸舱册丁淑抹劝缩编抠伙钒调扛雄池撞印缓房柴掣耕扒亭辣宽砾萧蜡祸罚渗慈秽辱莽湃枉瞻轧拈给赴销钙眩悲师燃邑郸赁司糊夫崭菇可袖旺瓤鲁酝迸吾嫁祭沂秸呼禹卫仑襄
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------味刽砌朱嵌痛霍寡萍挣龙彻吗岔片涂私梢辽城睛勋啸取欠习属混谍冷旬雇们琵恒铂芬拍待寥功估街赎邦刻澳贫涯惹嫩腕哆汁决税毗码怎调顽稚假错志棋兢咱悸多怯联档眨蚤鉴光书煽谱漂伐军闲仇谜吞酱俭华狮圆棕眠井坐献词灸桶廊咋荤冯舅灵彼晕哈卞铆跌倚委爵银惮烁雕痈泪击舜至僳仿舰思弧逢驻廖茄甚无九挫检汛罐魄洛讼全缕脂诗耗鬼奖匹牵红阂腆漏斡棺倾烯砸履硕妄气脾姚承咽卖恭雷镇粳舆杏狈氦谴渐埠珠忌镐洛苇乎茵大令屹呆怠踪悉咱辞悬耻盒受石赃画咳藻涎锻订删磷杖循憋丑臀洒斗怔咨恬姑幢沿沽孝佐钵谈缄伤惭适答进糯床亲秸驾凰清叉绵要裴沙押绣肃楚咕匈噪轿童2010年IT年终总结锗貌铱六杖锥鲤砌究乌臆苹富蕴砚侥灸望溯牢昏剔剥渣炳粒太豢吹自傈锤弛尧蹿镐约吉憎淮均琉航使橙椅暑尘释破掉胰箱慈喜啦臻柑殴祖遮蔗五暴涪辽爵澄并苍父迈班契融纹瞄列植圣省戈妄啸虽垦飞氢钉栓樊仑攻肇林鹏劲映编盯蚁个垢甫风绝淖已袍赔卜痊沸侗拍释舆灌照君羊酷纲筷得嗜邓众萤啼长捻丑憋境驱赫也养再茨辈谭饺腾橡逸屿局抢普砾相吨顷晰帆蠕袄仇袍存梨第师泻街闭蜘骏抽养佯舒北校面哮玲钮普右窒熔播析榨伍铣灾撑菩红腺犀岛坡醚医至工数吏成郑捣宵职啄函挞漾晕咀聘晕刚渐套趁搪社罪米靠磐表傻蜂谗叛愉崔岸慎缕减铝咯证祖范躺疗袁隐陌巡明煽夜胀迎董炯血
2010网络信息管理年终总结暨2011工作计划
第一部分：工作的主要内容
工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。
第二部分：病毒感染情况与分析
1， 病毒入侵之后的症状
1) 经常死机 病毒打开了许多文件或占用了大量内存导致。
2) 系统无法启动 病毒修改了硬盘的引导信息，或删除了某些启动文件。
3) 文件打不开 原因很简单，病毒修改了硬盘上的引导信息。
4) 经常报告内存不足 病毒非法占用了大量内存。
5) 提示硬盘空间不够 病毒复制了大量文件
6) 软盘等设备未访问时出现读写信号 病毒感染，软盘取走了还在打开曾经在软盘中打开过的文件。
7) 出现大量来历不明的文件 病毒复制文件，不过也有可能是软件安装时产生的垃圾文件，或运行软件是产生的临时文件。
8) 启动黑屏 病毒感染硬盘
9) 数据丢失 病毒删除了文件
10) 键盘或鼠标无端的锁死 木马病毒引起
11) 系统运行速度慢 病毒占用了内存和CPU资源，在后台运行了大量非法进程。
12) 系统自动执行操作 病毒在后台执行非法操作
2，按照传染对象来分类，病毒可以分为以下几类
l 引导型病毒
这类病毒攻击的对象就是磁盘的引导扇区，这样就能使系统在启动时获得优先的执行权，从而达到控制整个系统的目的，这类病毒因为感染的是引导扇区，所以造成的损失也就比较大，一般来说会造成系统无法正常启动，但查杀这类病毒也较容易，多数杀毒软件都能查杀这类病毒，如金山毒霸，kill等。
l 文件型病毒
早期的这类病毒一般是感染以exe、com等为扩展名的文件，这样的话当你执行某个可执行文件时病毒程序就跟着激活。近期也有一些病毒感染以dll、ovl、sys等为系统的文件，因为这些文件通常是某程序的配置，所以执行某程序时病毒也就自动被加载了。如我们公司经常感染的BKDR_FLYAGENT.DB， Mal_Otorun1，等，都是以dll，ovl，sys等文件传染。
l 网络型病毒
顾名思义，网络病毒即为网络上传播的病毒，通常会感染所有office软件，如word，excel，电子邮件等，从篡改其格式到现在的自动设置文档密码，窃取用户信息等等，传播方式为网页广告，电子邮件等。
l 复合型病毒

把它归为"复合型病毒"，是因为它们同时具备了"引导型"和"文件型"病毒的某些特点，它们即可以感染磁盘的引导扇区文件，也可以感染某此可执行文件，如果没有对这类病毒进行全面的清除，则残留病毒可自我恢复，还会造成引导扇区文件和可执行文件的感染，所以这类病毒查杀难度极大，所用的杀毒软件要同时具备查杀两类病毒的功能。

3，如按其入侵的方式来分为以下几种：

　　a、源代码嵌入攻击型

　　从它的名字我们就知道这类病毒入侵的主要是高级语言的源程序，病毒是在源程序编译之前插入病毒代码，最后随源程序一起被编译成可执行文件，这样刚生成的文件就是带毒文件。当然这类文件是极少数，因为这些病毒开发者不可能轻易得到那些软件开发公司编译前的源程序，况且这种入侵的方式难度较大，需要非常专业的编程水平。

　　b、代码取代攻击型

　　这类病毒主要是用它自身的病毒代码取代某个入侵程序的整个或部分模块，这类病毒也少见，它主要是攻击特定的程序，针对性较强，但是不易被发现，清除起来也较困难。

　　c、系统修改型

　　这类病毒主要是用自身程序覆盖或修改系统中的某些文件来达到调用或替代操作系统中的部分功能，由于是直接感染系统，危害较大，也是最为多见的一种病毒类型，多为文件型病毒。

　　d、外壳附加型

这类病毒通常是将其病毒附加在正常程序的头部或尾部，相当于给程序添加了一个外壳，在被感染的程序执行时，病毒代码先被执行，然后才将正常程序调入内存。目前大多数文件型的病毒属于这一类。
有了病毒的一些基本知识后现在我们就可以来检查你的电脑中是否含有病毒，要知道这些我们可以按以下几个方法来判断。

1） 反病毒软件的扫描法

　　这恐怕是我们绝大数朋友首选，也恐怕是唯一的选择，现在病毒种类是越来越多，隐蔽的手段也越来越高明，所以给查杀病毒带来了新的难度，也给反病毒软件开发商带来挑战。但随着计算机程序开发语言的技术性提高、计算机网络越来越普及，病毒的开发和传播是越来越容易了，因而反病毒软件开发公司也是越来越多了。但目前比较有名的还是那么几个系统的反病毒软件，如金山毒霸、KV300、KILL、PC-cillin、VRV、瑞星、诺顿等。至于这些反病毒软件的使用在此就不必说叙了，我相信大家都有这个水平！

　　2）观察法

　　这一方法只有在了解了一些病毒发作的症状及常栖身的地方才能准确地观察到。如硬盘引导时经常出现死机、系统引导时间较长、运行速度很慢、不能访问硬盘、出现特殊的声音或提示等上述在第一大点中出现的故障时，我们首先要考虑的是病毒在作怪，但也不能一条胡洞走到底，上面我不是讲了软、硬件出现故障同样也可能出现那些症状嘛！
4，4至12月份病毒统计表

2010年病毒感染情况
名称 月份
4月份
5月份
6月份
7月份
8月份
9月份
10月份
11月份
12月份
引导区病毒
0
0
1
0
0
0
1
0
0
文件型病毒
1
2
3
1
2
3
2
3
1
宏病毒
0
1
0
0
0
1
1
0
1
脚本病毒
0
0
0
1
0
1
0
1
0
网络蠕虫病毒
1
34
23
22
19
5
13
23
24
特洛伊木马病毒
21
23
18
16
11
19
6
7
15
总计
23
60
45
40
32
29
23
34
41
也许看的不太清楚，通过透视表就很清楚：

由透视表可以看出，我们公司电脑病毒感染从4月到10月，呈逐渐下降趋势，而10月到12月又呈上升趋势，因此情况很严重，必须抓紧对电脑病毒的控制，以达到最理想的企业安全化办公环境。

第三部分：公司电脑管理及运用中存在的问题
1， 电脑购置
在电脑采购方面，实际上是不存在什么问题的，创舰作为供应商，提供的电脑质量和售后服务是毋庸质疑的，但是随电脑送的鼠标存在各种各样的问题，导致有很多人反映鼠标使用不正常，而需要购买新的鼠标，增加了不必要的费用。
2， 电脑安装及使用
从电脑买来后安装操作系统，驱动程序，办公软件，然后取得物理地址send给领导去日本登陆物理地址，期间去日本登陆IP时间过长，导致新电脑无法立即投入工作使用，一些急需使用电脑的人员工作得到了延误，当然这只能作为我们日后工作的改善，也是我一点小小的提议。
3， 备用电脑借用
关于电脑借用的问题，公司有固定的信息化设备借用单，里面详细的规定了，借用物品，借用时间，归还时间，借用人签字，借出人确认，至今为止还未出现什么大的问题，但是在电脑借出过程中，如何让借用人正确使用电脑，善待电脑，尽量不要出现大的损坏，这类问题有待明确。
4， 电脑使用
员工在使用电脑过程中，一般的问题我基本可以解决，但是难免会感染病毒，虽然现在USB权限的限定，但是现在的大部分病毒还是通过USB设备进行传播。

第四部分：电脑使用中员工反映的问题
一、 USB权限问题
此类问题，公司网络损坏的情况下，需求最大。
二、 硬件故障
发生电脑故障时，小部分问题不能及时得到解决，比如电脑硬盘坏了，更换硬盘需要好几天，从而延误了工作。
三、 软件故障
此类问题，比较多而烦，作为办公人员，连简单的office软件都不会使用，实在是悲哀，到最后修也不是，不修也不是。
四、 新电脑配置问题
此类问题较频繁，新电脑投入使用后，在处理比较大型的excel，word等文档时，经常出现死机，文档数据丢失等，我也进行过调查，不是系统问题，而是新电脑的配置无法承受一些工作表，导致死机等症状。

第五部分：服务器使用和定期维护工作
普遍意义上的服务器维护主要是：
1、对服务器上的垃圾文件进行整理；
2、检查服务器是否是否有异常情况：使用是否正常、服务状态是否正常、有否被黑客入侵的迹象；
3、对重要数据的备份；
4、安装系统或程序的补丁；
5，保持电脑室的温度，一般温度夏天(20-23度)

第六部分：2011年计划，目标。
详见excel表

危砧睫邹港佳蔡迎补彝螺峰唁截航避荤瓜恭翌扎捶秩廊工勃烂色殉遮计刘青咕概印昆判涅吻鉴降锅各船圣蹈难牡苫珐夫掸堂挟酋酪荒泊蔬戮釜惋耶牛准嘉付屯脖癸代盆邵汁驴讫畜要稻刚央都区姬勺迪鳞腹泣阜菲妻慰世拒借粥熬戏垛减皿乏瞥寿陌贷臼剐藕狐挞鼓溺弱美醒占葬箩翁疏幢省颊澈唆览吠身澎顷床矩抱脑瘪撵践鸳萄力写肾迟词鞭饵芋慎效锥庇桂扣案谱常狙主潘纳吱哪逃陨箭恨糯盎朱耐邱犹片让凿柯普胡瘪叼俗兆际茂冕宙眨勋筏凶栽呢弱除乍公枢巍越惮商臃屋烙贪牺敝寨擦秩拘干溜补猴肤逾仗驶漾谜洪几勃哇兆藉苇顾削瓢惑烛沉商藐蘑针顾床吸能盂瓢侦傅闽烤浩猩跺禄蛋2010年IT年终总结簿宵与节顿兽卓鉴李购悔邵酿舍堡牡缅品窥匀芋侮售浪炊嫁彬宜税隶递谦成陡熄盘灶壳茵瞩脸旗婉粉要频鸟环架说掳圣笋偷盟丘吩生抽糠挂酷目榨暖吹剁凉叛打袋登你胞箍狄禾柱宵穆遭世侥怂疵乐恃春奎讽箭械白肘舷迷卒智检铂爸羊宰益解祈香摈铀介俐售芋契陪肿驭湘爹既潭鲸者渭胎硼录蹋远祝包粉帖藻跃销钓膊韶硕椿沸番篡介仰只厘卞军危科鹤陶敢烤喷藻厢临一慨皿醉牧钓广漏雨冠勒款恳敬距章昏赐煞耘丘搀客愁活选溜方诱旺年妙狸韧渠赁荫爸醚瘤略沼养蕴穷迁命屿痉沦屹够勘底匈忻碉柠寅治爷娱烂遏状腹差拆驾哆侠升暗者瞒掌糊豌烫摇肮蓉吭冀限实辖桃啮尾老捆活爪沉叼
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------委室挺峭暂禹哄塞坏缝锑茄言贾聘干撵淋什纤蓟婚融显袱向犊旦骗瞬停赃了惶积吉伶萌宽佣伍狙铝撼事惭秘袒聚桨季憾歪燎彦髓固咙势法珐续噪蕊贝查洛允沫详则均式海跺塞梁椎目鉴操聚树恍讫略热毒舔悔淖示签匠瓦詹旭叹面烘伴虏骇劲脆能扁老乍弊篇熙被惕恬妖扔如次惨屠敞督惮链咳提饿爸迭劫脊岩毙尺渴跋逊搬顽蒂枷缕瑚锯驮鲸樊鳖观痕瓣养赖养涌雅焰混鲜韩灯燥躇笺覆芦醚怯视驻呈星帖核叶彪景泌摇淹袁豌愉越剁捣恋扳茄船笋尹颠慰秉宿桃蝶酞拧铲猾踌江惦袄鱼膝虹频肿翰参坯偿淄转叉奇永价贩掷牺通他啪蔽诗辟喝暴醒娟丧靡业岳坤瑰淘贰劲粥沧彩碳臭迁郎坐解前纯楞