供水服务营销员事迹材料.doc

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供水服务营销员事迹材料

李继波是涧东服务营销分公司抄表班的一名供水服务营销员，也是一名共产党员，肩负着西工地区部分总表客户的抄表服务工作；同时，李继波也是涧东服务营销分公司唯一的一名送水车司机，在肩负日常抄表回收任务的同时，更承担着艰巨的送水任务，时常还要协助其他分公司进行送水服务。从事抄表工作6年多来，李继波始终爱岗敬业、责任于心，认真履行着一个水务人的职业道德，用勤劳和汗水给千家万户送去了方便和温暖。
一、抄表工作的责任与辛劳
强烈的责任心是做好抄表工作的基础，作为涧东服务营销分公司辖区大客户总表抄表员，李继波对工作的责任态度有着更严格的要求。
由于李继波所负责抄表服务对象都是辖区总表客户，客户结构复杂，包括党政机关、部队、学校、大型商场、宾馆、饭店、医院、居民小区等在内的415户总表客户分散在辖区解放路以东、定鼎路以西、唐宫路以南、洛河以北区域间的各个角落。虽然415的客户数量看起来不算多，但由于位置分散，每月要跑遍这所有的客户抄读水表、送水费通知也绝非易事。李继波每月奔忙于各客户之间，遇到过许多困难，面对过不少阻力，但李继波始终将责任二字牢记心间，解困难、排阻力，尽职尽责做好每一客户的供水服务。
在平时的工作中，客户内部漏水的情况时而会碰到，而李继波所负责的都是总表客户中，有许多单位和小区常年无人管理，内部用水情况无法通过客户自身进行有效监控，为了保证客户用水利益不受损失，李继波主动担当起了水量监控员，除了每月日常抄表，还要经常对客户水量进行监督，以免水资源浪费对客户造成不必要的损失。今年4月，李继波在对客户用水情况进行检查时发现九都路省安办公一块儿水表用水量极大，怀疑客户内部管道漏水，在通知客户后，及时向分公司汇报情况，并和省安负责人员一起对其内部进行了排查，最终确定了漏点，使之得到及时维修，减少了客户用水损失。
在日常抄表工作中，时有发生的意外情况也给李继波设置过不少工作障碍，但强烈的工作责任让李继波。有的客户水表是被锁在大门内的，为了能够及时准确抄读用水数据，李继波和这些客户约定好每月的抄表时间，让客户定时开门抄表共同抄表；有的水表地处繁华商业街，车流量大，水表井盖经常车辆占压，为了能够得到准确的水量数据，李继波就利用早间车辆较少的时间段对这些水表进行抄读，有时甚至早上6点左右到那些容易被压的地方抄表；抄表期间如遇临时任务，不能当天抄表的，李继波就主动加班，带着手电夜间抄表，在李继波身上，从未发生过因遇工作阻力而出现的水表漏抄、估抄现象；在对居民小区总表进行抄读时，有的居民小区收费负责人年纪较大，行动不便，为方便这类小区缴费，李继波还当起了收费员，主动联系并上门收取居民用水费用，并在缴费之后上门补送发票，方便客户缴费的同时，更提高了水费回收率。正是这份对供水营销服务工作的责任与用心，李继波每月水费回收率均能达到100%,无客户投诉。
二、送水服务的苦与甜
在涧东服务营销分公司，李继波是一块宝，因为他是分公司唯一的送水车司机，因为供水工作意外情况随时可能发生，保障突发事件到来后的居民临时供水，是李继波的另一项重要工作。
送水工作的酸甜苦辣也许只有李继波体会最深，在送水现场，李继波常会遇到一些客户对送水工作不理解的声音。7月18日，李继波接到任务来到辖区牡丹桥西侧阳光水岸小区送水，在接水的人群中有人这样对李继波说道：你们停水也不提前通知，这大热天，没有水怎么能行？客户情绪激动，言语中不时夹杂着谩骂和嘲讽，但李继波给予的回答则是歉意与耐心的解释。有时，管网抢修会形成大面积停水，由于送水车辆有限，李继波就要开着送水车在各个小区之间流动送水，因为要同时保障多个小区的送水任务，有的送水车还未抵达的小区，就有居民抱怨送水车没能及时为他们进行服务。没有争辩，没有争吵，有的只是李继波在送水现场的耐心解释。但毕竟这些不理解的声音还是少数，有时，一些热情的小区居民也会为李继波送来西瓜和饮料，这也让李继波倍感欣慰。用李继波自己的话来说：居民用水急切的心情可以理解，只要能尽到自己最大努力给他们供上临时用水，就是自己最大的心愿。
其实李继波心中最感愧疚的还是自己的家人，由于送水工作的原因，李继波常常深夜才能到家，节假日不能离开市区，不能中断通讯工具，不能请假，甚至不能生病。节假日陪伴家人共享假日美好时光也成了一种奢侈，对父母、对太太、对孩子，李继波都觉得亏欠很多，特别是节假日孩子放假在家时，接到送水任务，孩子的假期就只能和李继波一起在送水现场度过······家人的不理解，并没有动摇李继波站好送水一班岗的决心，每次家人有怨言，李继波总是告诉家人舍小家顾大家的意识，想想停水小区居民急需用水时的焦虑，在家人一次有一次的包容中，向下一处送水现场出发。
李继波用它坚定的步伐，执着地走在他热爱的水务事业的道路上，并将继续用他辛勤的汗水和强烈的责任奉献给水务事业一片挚爱和忠诚。

敬爱的党组织：
“幽僻处可有人行，点苍苔白露泠泠”，原本以为所有的烈士陵园都是这幅肃穆凄冷的场景，会让人肃然起敬，也会让人压抑沉默。怎知施洋烈士陵园却无比地欢乐祥和……或许，那样的场面才是对先烈最大的慰藉吧。
**年6月20日，我们第78期学生入党积极分子培训班第七分党校管理学院第二小组的全体同学们在早上七点多前往施洋烈士陵园进行社会实践活动，瞻仰先烈遗迹，感沐革命精神。到达目的地的时候还很早，走进陵园就看到了一群群晨练的人们，有打太极的仙风道骨的老人，有跳国标的活力四射的中年人，还有追逐打闹天真烂漫的孩子，好一副祥和的晨练图，原本肃穆的心情豁然雀跃起来。我们一路畅然地向陵园深处走去，直到走到施洋烈士纪念碑前才停住脚步，亦停住欢快的心情。抬头仰望这座五米高的纪念碑，我们无法描述自己当时的心情，是作为一个中国人对先烈的感激，是作为一个入党积极分子对前辈的崇敬，还是思古睹今心头油然而生的感慨。索性不去多想，静静立于碑前，再一次在心中细数在进行参观准备期间从网上以及大家的讨论中了解到的施洋烈士的一些信息：
这些文字游过我的脑海，幻化成一幅幅鲜活如在眼前的画面，先烈的壮志伟业已然远去，却又永远不会逝去。行至墓前，看到青松上纸扎的白花上面寄托了人们的崇敬和怀念，不禁自觉惭愧，为何以前没有经常来看望、缅怀这位就长眠在我们身边的革命先烈。我们一大群满怀感慨的青年人齐齐向施洋烈士墓三鞠躬，之后我们一行人主动向正在打扫陵园的大叔请求，希望能够亲自清扫一下施洋烈士的陵墓。清扫工作完成后，我们依依不舍地向陵园外走去，然后静静离开，我们的实践可以算是结束了，但心中的震撼远远没有平静，读了多少年的书，看了太多描写烈士墓的文字，已经不会再唏嘘感叹，但真正来到这里，才明白什么是壮烈，什么是感动，什么信念，什么是榜样，什么是共产党人！
瞻仰过烈士碑和烈士墓之后，一路上又参观了无影塔等古迹和新建，并合影留念，有些遗憾的是施洋烈士纪念馆还不到开放的时间，所以只好把这个念想留给下次，不过这样也好，心里会一直惦着这个绿树幽幽，敬慕绵绵的地方……作为入党积极分子，我们距离心向往之的党还有几步远，但经过了党课的学习，烈士陵园的洗礼，早已从内心里以一个党员的标准来要求自己，时代不同，也许我们永远都不会像施洋烈士，像千千万万的革命先烈一样拥有可以为党、为人民轰轰烈烈奉献自己的机会，但我们会时时刻刻记住这一次参观烈士陵园的震撼，时时刻刻记住默默地在烈士墓前对许下的承诺，哪怕是点滴，哪怕如微尘，哪怕似米粟，为了我们热爱的祖国，热爱的人民，热爱的党，绵薄之力，倾其奉献！
此致
敬礼！
汇报人：***

敬爱的党支部：
离转正的时间就快要到了，在这近一年的时间里，共产党员这一光荣称号不断激励着我，成为我生活的动力，回想着自己被支部批准为中国共产党预备党员的的激动时刻，让我感觉到有了一种新的归属感，在这个充满温暖，充满力量的集体中，我不断成长。在这段时间里，经过党的、培养，我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性，从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。现将我近段时间的思想、工作、学习情况向党汇报。
一、在思想上：
在这段时间里，努力学习政治理论知识，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。期间并全面学习了马克思主义基本原理，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想；认真学习了党的十八七大三中全会精神，加强党的执政能力建设，“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员的先进性，努力实践党员的先进性。进一步全面学习和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识，力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。针对自己入党时上级领导及支部给我提出的意见和建议，正视我个人存在的缺点和不足，下决心给予改正。同时也注意保持并自己已有的长处和优势，努力做到全面发展。能正确处理个人利益与党和人民利益的关系，不计较个人得失。一切从实际出发，模范地遵守党的纪律和国家的法律、法规，坚决依法办事，廉洁自律，有令则行，有禁则止。在平时的学习和生活中，我处处能以一名党员的标准来衡量自己的言行，做一个合格的共产党员。在两会期间，自己通过报刊、新闻、、杂志等主动了解两会的会议精神，并认真的学习了两会精神。构筑“和谐”关注民生，巩固民本。这正是说明了中国共产党是关注民生，顺应民意的伟大的执政党，这更加坚定了我为全心全意人民服务，做一个优秀共产党员的决心。**年两会已经结束，“和谐社会”的构想是中国共产党提出的一个宏伟蓝图 。本次人大会上，政府将之落到实处，化为战略部署。政府工作着眼于大，着力于“小”，让贫困地区的孩子们免费上学；让广大的农民也有社保等等写进了政府工作。更重要的是，“和谐社会”已不再只是概念，在坚持科学发展观，科教兴国战略、人才强国战略和可持续发展战略上都提出了可量化和可操作的指标。
二、在工作学习中：
从参加工作以来，我本着精益求精的价值理念，以高度的热情、负责的态度对待工作，及时地、保质保量地完成各类任务，确保本部门正常运转做出了自己努力。作为一名基层人员，我认为实践“三个代表”，最重要的就是从自己正在从事的工作做起。以高度的责任感、使命感来对待日常工作，要积极为其他人服务。多和同事进行交流，加深理解，以创造性的思想开展工作。若要出色的做好本职工作，需要熟悉电气等专业技术、市场营销、仓库管理等诸多门类的知识，而我原先对以上知识的了解是不全面、不系统的。因此我只有在工作中学习，多看书，多钻研，最重要的是多向身边的同事请教和学习，依靠团队的合力来完成工作，这一点我深有感触。在工作中 汤唯邓超逛街遭粉丝围观 汤唯邓超逛街惹争议，也看到了党员对公司发展所起到的积极作用，听到了老党员立足于本职工作，发挥党员先进性的，越来越感觉到作为一名中国共产党党员的光荣和责任的重大。这一点我做到了，并且将不折不扣的贯彻下去。在工作中，使我深刻地到，一个人的力量和智慧是有限的，我们今天要完成社会主义现代化建设的伟大事业，乃至我党的最高理想：实现共产主义社会，也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志，无怨无悔地奉献出自己的力量、智慧，直至生命。
在我工作的公司里，身边有许多经历了公司的艰苦创业的老员工，在今天又参与了公司的二次创业，亲身经历了由共产党领导下的集团公司，在社会的发展变革中蒸蒸日上，激发了他们入党的积极性，使他们看到了党组织的凝聚力、向心力，体会到了党全心全意为人民服务的精神，这使他们清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下，才会有新的进步，才能使自己成为一个更优秀的人，才能充分地去发挥自己的潜能，和党员及群众拧成一股绳，产生更大动力，更好地为建设美好公司做出自己的贡献。随着年龄与知识的增长，他们对党的认识也越来越深，加入到党组织中来的愿望也越来越强烈。这就说明了中国共产党在人民心中的地位不断的增强，让人民群众时时的感觉到中国共产党是真正为人民谋福利的党。因此，我在平时更应该不断加强自身修养，努力学习党的理论认识，用党性来武装自己，在实际行动上，在员工中起带头作用，积极与党中央保持一致，在企业中更好发挥一个共产党员的先锋模范作用。我坚信，在中国共产党的坚强领导下，在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的科学指导下，在广大的人民群众和党员同志的共同努力下，中华民族必将屹立于东方，屹立于世界之巅，实现伟大的崛起！每当想到这些，我都感觉到自己的心灵受到了震撼，自己的思想随之升华。我觉得党是萦绕我心中的一个梦，也是我心中一面永远飘扬的旗帜。在今后的日子里，在这属于青春的道路上，我还将不断地努力，不断地向前，做一名合格的共产党员。要想成为一名合格的共产党员，对自己最起码、最基本的要求就是学习。从马克思列宁主义、毛泽东思想的经典理论，到与中国具体实践相结合的邓小平理论，再到“三个代表”重要思想以及党的最新理论，还有修改后的新党章，这些都是需要我无时无刻地加强学习和领悟的，以弥补自己以往对党认知的不足，改变自己以往对党表面、肤浅的看法。
当然，仅仅学习书面的理论知识是不够的，要时刻懂得理论实际并将理论到实践中去，只有这样，才能更好地做好工作。一年来，我努力学习文化知识，从自身所从事的专业要求出发，不断加强自身的理论修养，先后阅读了大量有关专业书籍。充分发挥自己的聪明才智，使自己对学习和工作始终保持信心和干劲。工作离不开学习，要不断学习新的理论知识，本着不断学习、终身学习的精神，在这个知识社会中找好立足点，使自己永远代表先进生产力的发展方向，把所学的知识转化为能力，投入到各项工作中去，力求各项工作走在前列。

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